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精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料相关政策房务部所有人员都必须遵守该项制度,各需与会人员必须按时出席。操作程序1.部门每月例会。房务部每月召开一次例会。房务部所有人员除当值以外都必须参加。会议内容如下:a)工作总结:总结上月例会所作决定的落实情况,大清洁计划完成情况,分析上月工作中存在的问题和原因;b)培训总结:总结上月各分部培训完成情况及培训效果,安排下月培训计划;c)财务分析:通报酒店上月客房营业情况、部门费用控制情况并进行分析,安排下月费用控制和节能计划;d)客人意见:汇总上月客人的意见,分析存在的问题和原因,提高客房服务质量;e)员工总评:对上月部门员工工作进行评估。2.部门每日例会:房务部每日召开例会一次。参加人员为各分部主管。会议内容如下:a)传达酒店会议精神、总经理工作指示、酒店经营信息;b)检查清洁计划完成情况,分析工作中存在的问题和原因;c)部署当日接待任务、大清洁任务及其他工作。3.部门每周例会:房务部每周召开一次。参加人员为部门领班以上管理人员。会议内容如下:a)各分部回顾一周工作并总结,安排下周工作。b)房务部经理总结各项工作完成情况。c)领班提出对工作的建议和沟通。4.各分部负责人分别组织分部会议,确保相关信息能及时传达到每一位员工。
本文标题:7会议制度
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