您好,欢迎访问三七文档
1工作计划制订及管理目目目目录录录录一、前言二、计划概述三、计划制订四、计划管理五、实操练习目目目目录录录录一、前言二、计划概述三、计划制订四、计划管理五、实操练习很多管理人员在角色转换时没理解清楚自己的角色,而犯以下的常见错误很多管理人员在角色转换时没理解清楚自己的角色,而犯以下的常见错误很多管理人员在角色转换时没理解清楚自己的角色,而犯以下的常见错误很多管理人员在角色转换时没理解清楚自己的角色,而犯以下的常见错误::::•事必躬亲,不放心他人工作•只抓局部,忽略最终目标,忽略全局•重业务,轻管理•在诸多工作头绪中不分轻重缓急,不抓重点管理者常犯错误管理者常犯错误管理者常犯错误管理者常犯错误什么是管理?什么是管理?什么是管理?什么是管理?•管理是通过他人达成组织目标;管理是通过他人达成组织目标;管理是通过他人达成组织目标;管理是通过他人达成组织目标;•管理者是动员他人实现自己的想法的人管理者是动员他人实现自己的想法的人管理者是动员他人实现自己的想法的人管理者是动员他人实现自己的想法的人•管理是借力,是对自身资源的一种放大术管理是借力,是对自身资源的一种放大术管理是借力,是对自身资源的一种放大术管理是借力,是对自身资源的一种放大术,是四两拨千斤的技术,是四两拨千斤的技术,是四两拨千斤的技术,是四两拨千斤的技术目标管理组织好部属自我认知时间管理角色认知组织好自己绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作关系管理者如何管理?管理者如何管理?管理者如何管理?管理者如何管理?影响团队文化目标管理与计划管理目标管理与计划管理目标管理与计划管理目标管理与计划管理是合格管理者的基本技能基本技能基本技能基本技能目目目目录录录录一、前言二、计划概述三、计划制订四、计划管理五、实操练习•计划计划计划计划是为实现决策所确定的目标及确保决策付诸实施,预先预先预先预先进行的行动安排。•计划计划计划计划=目标+行动措施•计划管理计划管理计划管理计划管理是计划的执行、调整、考核执行、调整、考核执行、调整、考核执行、调整、考核的过程。概念概念概念概念概念概念概念概念�通过清楚地确定目标和如何实现这些目标,可为我们的行动提供一幅路线图或行动图,从而减少不确定性和模糊性,并对有限资源作出合理的分配;�通过清楚地说明任务与目标之间的关系,可以制订出指导日常决策的原则,并培养计划执行者的主人翁精神和责任心;�由于目标、任务和责任的明确,可使计划得以较快和较顺利地实施,并提高经营效率;�借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难,使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。�通过清楚地确定目标和如何实现这些目标,可为我们的行动提供一幅路线图或行动图,从而减少不确定性和模糊性,并对有限资源作出合理的分配;�通过清楚地说明任务与目标之间的关系,可以制订出指导日常决策的原则,并培养计划执行者的主人翁精神和责任心;�由于目标、任务和责任的明确,可使计划得以较快和较顺利地实施,并提高经营效率;�借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难,使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。有效地计划是一切成功的首要条件功能功能作用作用�明确方向�明确目标�明确路径�明确执行方法�明确责任�明确衡量方法�明确方向�明确目标�明确路径�明确执行方法�明确责任�明确衡量方法�集中资源�行动指南�减少不确定性�提高工作效率�提高积极性�体会成就和价值�集中资源�行动指南�减少不确定性�提高工作效率�提高积极性�体会成就和价值计划的重要性计划的重要性计划的重要性计划的重要性计划的重要性计划的重要性计划的重要性计划的重要性情形一(举例)情形一(举例)情形一(举例)情形一(举例)•李嘉感叹:“累死了!什么工作都不能让人放心,还不如自己做。安排给小李的工作没做好,小张去做的事也出了点问题,小杨做得很慢,小何也差不多……我三下五除二干得比他们快多了,最重要的是放心。不过就是累得要命……”没有计划的管理,会是怎样?没有计划的管理,会是怎样?没有计划的管理,会是怎样?没有计划的管理,会是怎样?•李嘉就这样每天忙于应付各种不断问题、忙于东一处西一处地“救火”,疲于奔命,每天都是出现的问题在带着他走,每天好象没干什么时间就过得差不多了,实在没办法对将来的很多事情作出安排。想想好象忙的事情很多,但好象基本上都是些琐碎的事,不过不管还都不行。情形二(举例)情形二(举例)情形二(举例)情形二(举例)没有计划的管理,会是怎样?没有计划的管理,会是怎样?没有计划的管理,会是怎样?没有计划的管理,会是怎样?缺乏计划的管理工作缺乏计划的管理工作缺乏计划的管理工作缺乏计划的管理工作1.不是人在推动工作,而是工作在推动人,导致忙、盲、茫,难有工作成果;2.没有目标、没有步骤,没有轻重缓急,舍本逐未,容易走弯路;3.墨守成规,没有进步,更谈不上改善4.工作效率低下,造成时间、金钱等资源的浪费优秀职业经理之路优秀职业经理之路优秀职业经理之路优秀职业经理之路目标管理目标管理目标管理目标管理技能训练技能训练技能训练技能训练优秀的优秀的优秀的优秀的职业经理职业经理职业经理职业经理–1、部门目标及工作计划制订–2、员工目标设计及调整–3、绩效体系操作–4、绩效面谈、员工指导•现状–多数是依据上面的指示,被动执行–简单完成本职工作,大部份忙于救火–维持现状观念转变观念转变观念转变观念转变能力发展能力发展能力发展能力发展•职业经理–主动计划、实施、领导、控制本部门的工作,并推动公司的发展–不断改进部门内部的工作与流程,以求更有效率、更创新地完成工作–进行深入的绩效指导,根据人员素质和职能要求,应用合适的管理方法和激励–1、职业经理长期培训计划–2、应用新的方法–3、实践、参观学习首要前提:更多时间思考和规划首要前提:更多时间思考和规划首要前提:更多时间思考和规划首要前提:更多时间思考和规划•成果导向,你要尽可能解决问题–“勤奋”≠“效率”;–“数量”≠“收益”;–“工作量”≠“绩效”•想清楚再动,事半功倍–要从“我那有时间思考!”变为“我必须好好想想!”。工作计划是实现目标的有力保障工作计划是实现目标的有力保障工作计划是实现目标的有力保障工作计划是实现目标的有力保障 !!!!科学研究证明:明确、可实现的目标可以对人产生积极的作用。管理者:工作计划可以给予员工更明确的方向,从向使员工更高效的达成目标。员工:工作计划可以使自己合理安排自己的工作时间,轻重缓急加以区别,做到高效工作,快乐生活。�在一个组织中,计划工作是管理的在一个组织中,计划工作是管理的在一个组织中,计划工作是管理的在一个组织中,计划工作是管理的首要职能首要职能首要职能首要职能,其他工作都只有在确定了目标、,其他工作都只有在确定了目标、,其他工作都只有在确定了目标、,其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。�计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。�在一个组织中,计划工作是管理的在一个组织中,计划工作是管理的在一个组织中,计划工作是管理的在一个组织中,计划工作是管理的首要职能首要职能首要职能首要职能,其他工作都只有在确定了目标、,其他工作都只有在确定了目标、,其他工作都只有在确定了目标、,其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。�计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。按时间长短按专业职能按组织结构按计划属性类别1、短期计划、中期计划、长期计划2、年度计划、季度计划、月度计划、每周计划、每日计划运营计划、生产计划、销售计划、人事计划等公司计划、部门计划、个人计划计划的类别计划的类别计划的类别计划的类别计划的类别计划的类别计划的类别计划的类别战略计划、战术计划、操作计划目目目目录录录录一、前言二、计划概述三、计划制订四、计划管理五、实操练习案例分析案例分析案例分析案例分析案例中的计划书存在哪些主要问题案例中的计划书存在哪些主要问题案例中的计划书存在哪些主要问题案例中的计划书存在哪些主要问题????项目类别重点工作计划完成目标执行人完成时间电销渠道管理电话量的管控,电销员手头先有客户的分级,早夕会的招开,跟前来南昌指导的国哥认真学习有效电话量每人每天45个,意向客户5个,重点客户2个,每天来一台。**3月31日大客户渠道管理3月份先收集大客户资料,筛选出比较有意向的,做为重点跟进收集25家集团客户资料**3月31日市场推广((((异业合作\\\\社区推广等))))这个月把威固的异业合作谈下来争取本月能介绍来车5台以上**3月31日客服管理招一名回访员,做好培训15日前招到一名回访员**3月15日团队建设招聘新人和培训,调整好团队的激情月底前再招2-3名电销员潘红、胡朋朋3月31日3333月客户部重点工作计划(案例1111)1.目标设定不合理2.部分目标归类错误(如转介绍目标)3.目标设定不清晰(可衡量的定性或定量的结果,包括数量、质量或里程碑等)其它:1.没有写明工作计划的考核办法2.完成时间基本都在月底1.项目分类不清晰2.部分项目类别漏失---工作职能划分问题1.工作计划内容不完整;2工作计划不落地(没有制订达成目标的具体有效措施,如在什么时间内采取什么办法完成什么工作)3.工作计划未抓住核心项目类别重点工作计划完成目标执行人完成时间电销渠道管理1、老带新,快速提升新员工业务能力2、明确电销员考核方案达成**区域电销区域预算**3.31大客户渠道管理人员招聘招聘3人**3.31市场推广((((异业合作\\\\社区推广等))))与**新盟文化传媒有限公司洽谈苏州高端楼盘销售整合营销合作方案,我们邀约新客户到现场领取免费保养券,费用由房地产公司承担达成合作意向及框架,正在协商合作细节**3.31客服管理按总部要求**3.31团队建设组织一次外出拓展活动提升团队凝聚力**3.313333月客户部重点工作计划(案例2222)1.项目分类不清晰2.项目类别漏失(工作职能模块的划分问题)1.工作计划内容不完整;2.混淆任务和活动概念3没有制订达成目标的具体有效措施(如在什么时间内采取什么措施完成什么工作)4.文字表达过于笼统1.目标设定不合理2.目标设定不清晰(可衡量的定性或定量的结果)3.部分目标归类错误(如招聘应是团队建设目标)其它:1.没有写明工作计划的考核办法2.完成时间全部都在月底分店工作计划主要存在问题分店工作计划主要存在问题分店工作计划主要存在问题分店工作计划主要存在问题•不重视计划制订(马虎应付了事)(马虎应付了事)(马虎应付了事)(马虎应付了事)•目标设定不清晰(不符合(不符合(不符合(不符合SMARTSMARTSMARTSMART原则)原则)原则)原则)•目标分解不合理(未细分或与总目标不一致)(未细分或与总目标不一致)(未细分或与总目标不一致)(未细分或与总目标不一致)•计划模块不完整(未完全涵盖工作职责)(未完全涵盖工作职责)(未完全涵盖工作职责)(未完全涵盖工作职责)•任务描述不落地(不具执行性(不具执行性(不具执行性(不具执行性////无法验收)无法验收)无法验收)无法验收)•计划未设立考核(无法评估执行效果)(无法评估执行效果)(无法评估执行效果)(无法评估执行效果)思考:思考:思考:思考:制订工作计划需要思考的关键因素?
本文标题:工作计划制订与管理
链接地址:https://www.777doc.com/doc-899836 .html