【行政制度】总务课程1

作者：刘少四spring.liu联系方式:13728221679邮件地址:[e-mail]序言:任何一個公司均有設立總務部門，也是一個不可缺少的一個相當重要的幕僚單位，一個總務部門可以幫公司興賺錢，也會使公司運作不順，浪費不必要的金錢…...。總務管理課程序言：任何一個公司均有設立總務部門，它是個不可缺少的、相當重要的幕僚單位，一個總務部門可以幫公司賺錢，也可使公司運作不順，浪費不必要的資金。企業之生存─成長、發展的歷史可以說是總務工作的專門化而分離的歷史，一個企業剛成立的總務工作正是重頭戲，投產后總務工作隨著企業規模的擴大，逐設廠總務轉而細分化且須更有條理的計劃管理，才可使總務工作更加升華成為公司不可缺少的重要部門。總務管理課程總務管理課程總務：(任務完成，只列舉重點工作)一、工程的進度追蹤，質量的要求。二、機器採購計劃、控制。三、人員的食、住、行的安排。日常的總務工作一、伙房工作：1.飲食衛生和消毒工作2.菜色和菜味的技巧要求3.伙食費用的管制4.餐具的管理5.伙房作業員的思想教育日常的總務工作二、保衛工作：1.人員出入管制2.出入物品管制3.車輛物品管制4.薪資發放的安全管制5.保衛的職責和基本知識教育6.違規及各項事件的處理:違反廠規的處理盜竊的處理打架鬥毆之處理消防訓練及火警處理日常的總務工作三、宿舍的管理1.床位的安排2.宿舍的評分3.宿舍的衛生4.人員的管制5.物品的管理6.宿舍的管理日常的總務工作四、勤務工作1.打掃衛生2.消毒工作3.花草之修整、保養4.修繕工作5.搬運工作6.除塵及清理工作日常的總務工作五、工務工作：1.水工2.維修工(電工、鉗工、木工)線路安全檢測定期保養機器日常的總務工作六、消防安全1.消防設施需進行專職定期檢查、維護。2.堆放器材、物料，不得妨礙消防設備取用，并保持通道之暢通。3.應規劃出全廠消防設備布置平面圖，讓所有員工熟悉其存放位置。4.規劃全廠逃生之最佳合理路線，保証在異常狀況發生時，員工能以最快速度、安全離開危險區。日常的總務工作六、消防安全5.檢查易發生相互反應之化學物品是否分開存放，如甲苯和膠水。6.吸塵器狀況檢查。7.下班及就餐時間全廠之安全檢查。8.對全廠員工定期進行消防安全知時教育。9.定期舉行消防安全知識竟賽，提高全員之消防安全意識，確保工廠在安全有保障的前題下正常生產。日常的總務工作七、車輛管理1.駕駛員須嚴格選拔。2.車輛使用前須填寫派車申請單，經核准后方可派車。車輛出入廠時間由保衛嚴格掌控。3.駕車外出須攜帶齊全有效証件。4.夜間須將車輛停放在公司內（或外包廠內）。5.車輛每天要例行檢查運行情況及做好保養清潔工作。6.凡超過正常派車時間尚未返回時，派車人須當即追蹤，並報總務主管或廠經理。日常的總務工作八、財產管理：1.工作程序：財產分列管財產、不列管財產。a.凡價值約１０００元人民幣以上且具有提列折舊性質之財產，皆屬於列管財產。b.非消耗性耐久財產。如：事務設備、交通設備、廚宿設備等。C.凡價值低於１０００元人民幣以下者，全以費用列帳，且由各廠自行管理。如：工具類及以人為改變其外形類。全面進行工廠機器盤點及財產位置圖制作。日常的總務工作2.財產管理作業流程：請購列管財產。a.列管財產流程：廠內由台灣、香港進口及國內之機器，廠內財管應填寫《列管財產資料傳票》，機器進廠應核對報關資料及驗收無誤后，於5日內將傳票送總管理處財管人員編機器號碼、打鋁牌，并輸入電腦，在隔月初提供清冊給各廠，廠財管人員須核對盤點并貼粘鋁牌。日常的總務工作b.原則上《列管財產資料傳票》之編制，登帳之填寫工作，均由各廠財產管理主辦人員負責。c.財產異動分為：廠內組間異動、廠間異動。日常的總務工作盤點：a.意義：協助各廠了解財產使用狀況。b.由總管理處發出盤點通知,安排盤點日期。c.各單位預先將受盤點物清點。d.由各廠財管人員與總管理處財管人員共同進行盤點。日常的總務工作3.各廠財管人員工作職責:a.固定資產請購b.固定資產列管c.固定資產異動d.固定資產報廢管理e.閒置機器管理f.盤點及盤點平面圖制作等日常的總務工作九、總務採購1.總務採購流程：分訂購、採購、驗收三個部分。2.總務用品請款流程:按實際驗收之物品(包括有效之單據既:訂購單、送貨單、驗收單、發票)開立應付憑單，逐級會簽上級主管，經核準後之應付憑單送財務付款。日常的總務工作十、總務倉管理1.總務倉作業流程2.記帳3.盤點4.安全庫存十一、工程與工程稽核1.工程：自制和外包2.工程稽核3.工程請款日常的總務工作十二、員工福利及娛樂：在緊張的工作之后，人人需要一個輕鬆松的場所來調節心情，使自己的生活更加豐富多彩。正是針對此，寶元公司在員工福利及娛樂方面創造了條件。如福利社，內設置了小賣部、理髮店、卡拉OK廳及圖書室等。為方便員工看投影，公司還增設了投影機。日常的總務工作十三、總務的主要觀念1.有主動精神2.以身作則3.走動精神4.一貫性(言行一致)5.隨時進修本身工作6.固定會議不可少7.隨時進行吸取新觀念、新技能，加強專業知識。8.善加利用資料、管制表格。9.有以廠為家，本身即是老板心態管理本職。10.以企業結構經營總務單位(重成本、計劃，按正確流程)日常的總務工作十四、做一位稱職的主管1.下達清析的命令、指示，且不可言而無信(沒有把握的命令先查明才下)。2.與部屬建立良性的雙向溝通。3.以栽培部屬為己任，且助自己成長。4.對於工作內容進度，能給予嚴密監控。5.下決定時能先分明幕僚后所涉及成本、財務問題。6.時時刻刻以榮譽、責任、勤勞刻苦掛心中。日常的總務工作7.規定應做深入了解工作，應盡責、心、力8.不可過一日，混一天的想法。9.凡是自行管理對職務上負責，工作上應做好，不須上級督促，自我要求。10.對於事務工作必須有判斷力，分輕重緩急責任跟蹤、檢討。11.要別人尊重我們,先自我管理、自我尊重。12.須隨時代的改變而修正管理決策。13.PDCA的管理圈的落實。PDCA的管理示意圖規劃PIAN檢討CHECK執行DO改善ACTKN日常的總務工作十五、現場如何搭配總務工作1.整體觀念2.配合整体3.教育(以配合總務)4.共同維持5.將心比心6.採購的搭配總務看似一個雜而亂沒有立桿見影成績的部門，但如能以健康落實的心態，統管總務部門，有計劃性工作，事后或周期性檢討工作，那總務必然能。