社区工作项目计划书

案例：都江堰市勤俭人家居委会主任管理能力提升学习会计划（费梅苹，2009）（一）理据勤俭人家居民入住安置工作已经基本结束，社区管理工作的有效开展已经成为安置社区稳定有序的重要措施和保证。从目前已经建立的组织架构来看，居委会是安置社区管理组织架构的重要组成部分，但还存在着居委会制度设置不全、居委会管理功能不全和管理人员缺位等问题。目前居委会的工作主要依据居委会主任和居民组长具体开展，居委会主任的工作能力成为解决安置社区居民事务、推动安置社区管理工作的重要制约因素。为了更好地明确居委会工作职责，发挥居委会主任开展工作的潜能，建立居委会主任的工作支持网络，我们计划举办居委会主任管理能力提升学习会，以体验式、互动式的小组活动方式帮助居委会主任尽快和更好地提升工作能力，建立工作支持。（二）目标总目标：提升居委会主任的社区事务管理能力，建立居委会主任的工作支持网络。具体目标：（1）梳理居委会工作思路，建立社区管理的基本理念；（2）掌握社区工作方案设计技巧；（3）探讨调动居民组长工作动力的策略；（4）探讨提升居民自我管理和服务能力的策略；（5）研究整合安置社区各类资源的路径。（三）服务项目程序节次活动主题主要内容第一次通过居委会工作思路的梳理及研讨，形成安置社区居委会开展社区管理的总体思路1.相互认识（10分）2.思考及讨论：“我的居委会工作思路”（50分）3.社区、社区建设和社区工作的基础认识讲解（15分）4.休息（10分）5.对安置社区的认识的讨论（30）6.总结（5分）7.作业：“我的居委会工作思路”节次活动主题主要内容第二次通过社区工作方案设计知识的讲解，结合安置社区现状，制定社区工作方案1.我的居委会工作思路交流（20分）2.总结（10分）（1）工作思路的内容构成（2）工作进程、策略3.社区工作方案设计（30分）4.安置社区老人服务方案设计讨论（50分）5.总结（10分）6.作业：制定一份社区工作小方案节次活动主题主要内容第三次通过开展激发居民组长工作动力的工作思路和策略的讨论，掌握社区工作方法，建立社区工作支持网络1.社区工作方案交流（30分）2.居委会主任与组长关系问题研讨（40分）（1）系统化问题解决策略的知识点（2)评估：现状及问题●组长层面怎样看待居民组长？（工作背景、个人特质、能力优势、工作态度、对居民的熟悉程度等的分析）●居委会主任和组长关系层面（3）策略（40分）●团队工作实践原则●团队动力●居民组长管理能力提升学习会经验介绍3.活动总结（10分）4.布置；召开一次主题为“——”的组长讨论会节次a主要内容第四次从居民问题的自我管理视角整合和调动居民积极性，实现自我管理的方法和策略1.居民组长讨论会经验交流（30分）2.居民问题的自我管理视角（60分）（1）经验●参观三个居民自我管理弄堂会●组长介绍经验（2)讨论：居民问题的自我管理视角●工作中遇到的居民的问题有哪些？●对问题归类●问题怎么解决3.从关系整合的角度看居委会工作（30分）如何发挥居民开展自我管理和服务工作的积极性？4.作业；从关系整合的角度看解决问题的应对策略节次活动主题主要内容第五次从安置社区资源整合的角度思考整合居民、居民组长和居委会主任的力量，开展居委会工作的思路和工作指引1.从关系整合的角度看解决问题的应对策略方案交流（30分）2.讨论（60分）（1）目前居委会工作存在的问题是什么？（2)如何激发居委会主任、组长和居民的积极性开展居委会工作，各自的职责是什么？（3）如何获取安置社区管委会的支持开展工作？3.总结（30分）居委会主任工作指引（四）所需资源白板、纸张、张贴工具、笔、纪念品（五）评估方法1.评估范围（1）个人层面：组员的改变（2）小组层面：小组的改变（3）环境方面：社区的改变2.评估方法（1）前后测量（2）组员的评估（每节次组员的评估、整个服务结束后的评估）