会议纪录：李宁电子商务的发展

会议纪录:李宁电子商务的发展2009年，经李宁的官方调查，李宁网络上的销售商已经比它的实体专卖店还多。李宁作为一个传统的运动品牌公司，它是怎么开始电子商务？以下是林砺（李宁电子商务部总经理）在厦门B2C零售论坛上的讲话可以让我们很清晰地了解一个传统企业要怎么来开始它们的网上销售；一、在成熟的时机开展电子商务李宁公司是在2008年1月开始它们的电子商务，当时李宁公司认为触网的时机已经非常成熟了，因为：1、天时：李宁的目标群体和网民群体高度吻合，李宁目前主要是定位于18-38岁的运动产品，而目前网民的主要年龄组成也是18-38岁；2、地利：电子商务开始大爆发的良好环境，2008年中国的电子商务的相关配套设施已经比较完善；二、天时、地利，也要人和；时机成熟了，李宁公司还要从以下几个因素来实现人和：1、专业的团队：公司内部是否需要建立专业的电子商务专业团队，如果需要，应该怎么建立；2、品牌传递：要考虑如何通过网络把企业品牌传递给消费者。3、产品定位：要在网络上销售什么产品，同时该产品也要有比较完善的供应链。4、渠道整合：网络渠道和实体渠道要如何定位，怎么更好地整合渠道以实现线上和线下的互补。5、消费体验：通过怎样的方式把产品传递给消费者（产品展示），让消费者能有最好的购物体验。6、业务模式：通过怎样的方式来销售产品，通过原有的B2B方式（批发给经销商、代理商），或者怎么去扶植分销渠道上的B2C，或者扁平化直接B2C（直接销售给消费者）。7、切入点：自已建立网站还是利用现有B2C等平台呢？8、技术解决方案：使用原有系统加以拓展，或者重新定位、开发新的系统；系统是自主研发或者外包呢？李宁公司建立了自己的专业团队，而且这个团队不是属于市场部、IT部等独立部门，而是直属公司高层领导直接管理。接下来，李宁公司要解决的是：Who（卖给谁），what（卖什么），how（怎么卖）；刚开始，李宁公司的电子商务主要是以过季库存产品折扣进行终端销售，但发现很快库存卖完了，因为李宁有比较完善的供应链系统，一般不会有很多过季盘货；同时李宁公司的新品也有在网上销售，并且价格和实体专卖店保持一致；在这个阶段，李宁的电子商务品牌主要是体现在渠道上（E-Channel）。有了产品该怎么卖，首先李宁建立了自己的官方商城（），然后进入淘宝、拍拍等C2C或B2C平台，同时也有让公司或个人在网上代理销售李宁的产品。为了拓展网上销售，李宁成立了独立的电子商务公司（2009年10月已经成立），并且决定开发网上销售的专供产品，这可以很好地避免渠道冲突；这样，李宁的电子商务已经从仅仅的渠道过度到了商业，也就是E-Channel到E-Commerce。在李宁电子商务品牌的运营架构里面，模式慢慢地从B2B到B2B2C再到B2C，使渠道最大扁平化，公司更加接近消费者；同时与电子商务相关的四大体系：物流体系、IT服务商、市场渠道、产品及供应链均为外包。李宁电子商务产业链上的重要合作伙伴有：IT平台服务商、物流服务商、品牌厂商、第三方B2C平台、零售运营服务商。三、总结：1、一年来李宁电子商务实践的收获：A、建立了专业的团队；B、与平台达成战略合作的关系；C、有了自己的官方商城；D、建立了网络渠道管理；E、有了丰富的消费者数据；2、未来的挑战：A、产品与供应链管理；B、线上线下渠道的管理和融合；C、消费者体验的优化；以上，仅是个人的会议总结，如果不到之处，敬请谅解！