全球环境下的管理(1)

DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.hapter全球环境下的管理Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.Allrightsreserved.Requestsforpermissiontomakecopiesofanypartoftheworkshouldbemailedtothefollowingaddress:PermissionsDepartment,Harcourt,Inc.,6277SeaHarborDrive,Orlando,Florida32887-6777.DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.全球化的四個階段國內階段國際的階段多國的階段全球(或沒有國家)階段DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.為何需要全球的策略•企業變成一個全球活動共同體。•許多國內市場已飽和。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.國際企業的原則尊重和傾聽，不急躁試圖認識Hofsede所指男性主義和女性主義的差異。不要認為自己的方法是最好的。強調認同。分辨文字的意義。保留並給予自信。認識了解文化的人。了解不同國家有不同的領導風格。不要失去耐性。不要羞於站在他人面前。揚棄刻板印象。學習容忍高度不確定性。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.國際企業環境•國際管理，在一個以上國家經營企業。•企業管理基本活動沒有改變。•基本的企業功能是相同的。•執行管理活動會有較多的困難和風險。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.經濟的法律-政治的社會-文化組織國際環境的主要因素GlobalWindow:TheGuidetoBusinessSuccess:JapanDevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.經濟環境包括：經濟發展公共建設資源和產品市場匯率通貨膨脹、利率和經濟成長DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.經濟發展國家可區分為「開發中」或「已開發」。以每人資本所得來做分類標準。發展中國家的資本所得低。LDCs一般分佈在亞洲、非洲和南美。已開發國家包括北美、歐洲和日本。全球化快速成長的地區是東南亞、拉丁美洲和東歐。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.法律-政治環境政治的風險•資產損失、獲利能力或管理控制的風險政治的不安定•包括暴動、革命、居民失序法律和規定•各國之間法律和規定不同•大部份國際貿易協定(GATT,EU,NAFTA)出現明顯的改變DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.GATT〈關貿協定〉GeneralAgreementonTariffsandTrade(GATT)在1947年由23個國家簽署形成規定。確保無差別待遇、清楚的程序、糾紛的協商及參與較少開發國家的貿易。今日有100個會員國。GATT採用的主要工具有關稅讓步、對會員國關稅優惠。整體目標：拉近會員國間的關係。協助全球市場更具效能。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.歐盟EuropeanUnion(EU)•1958年成立以改善經濟和社會的條件。•有15個聯盟國。•最初由歐洲’92進行282項改革。•觀察家擔心EU會成為貿易的障礙。•EU的貨幣改革進入歐元時代。•歐元是將15個國家的通貨兌換成單一的貨幣。•預定在2002年中期所有國家都兌換成單一的歐元。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.EU的15個國家大不列顛聯合主國比利時奧地利希臘德國義大利法國西班牙葡萄牙荷蘭丹麥芬蘭瑞典愛爾蘭盧森堡DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.北美自由貿易協定NorthAmericanFreeTradeAgreement(NAFTA)1994年1月1日起有效。合併美國、加拿大和墨西哥，超過3億6千萬個消費者。對農業和製造業產品解除關稅和貿易限制。1992年8月12日的協定包括農業、汽車、運輸和智慧財產。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.貿易聯盟：承諾或陷阱？貿易團體增加對經濟有利嗎?會形成貿易團體嗎?無國界的公司會跨過貿易區域嗎?只有在未來才能找到解答。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.社會文化的環境•包括分享：知識信念價值共同行為方式共同思考方式DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.社會價值系統的四個構面權力距離避免不確定個人主義和集體主義剛性主義/柔性主義DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.進入國際市場的策略分支機構收購合資連鎖授權出口高高低低外國經營的所有權進入外國經營的成本DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.全球環境的管理管理者必須對文化敏感：領導決策激勵控制保持彈性的文化並且易於適應新的情境不能有民族優越感文化衝擊可能導致挫折和焦慮Mercedes-BenzDevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.多國企業的特性沒有明確的定義。基本上在國外的收入占總收入25%以上。整合世界性的企業系統。由一個單一管理權控制。高階主管具有全球觀點。DevelopedbyStephenM.PetersHarcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.國際化經營的兩個關鍵個人的學習個人的成長