后勤服务工作总结范文

后勤服务工作总结范文【引语】小编为您整理收集的“后勤服务工作总结范文”精编优质文档，供您参考学习，希望对您有用哦！喜欢就下载吧。后勤服务工作总结【第一篇】本学期我们集四方之智、聚各方之力，坚持《z市园花中学三年主动发展规划》，不断落实学期中心工作，在校党支部校长室的具体指导下，主要做好了以下几方面的后勤保障工作：一、集师生之智、聚全校之力全面启动基建工作校安工程是一个综合的系统工程。本学期我校校安工程完成了项目深化设计、图纸审批、“三通一平”，办理了建设工程质量监督手续、委托了工程监理、组织了施工招投标、择优选定了施工单位、办理了施工许可证等，在工程代建方的具体参与下于20xx年12月3日正式进入施工建设管理阶段。它山之石可以攻玉。本学期我们先后走访和考察了z实验学校、zz高等职业技术学校、z市少年宫等一批市内外兄弟单位，在校园文化规划、历史传承与光大等方面吸收了许多宝贵经验。校安工程建设期间，我们提出了校园基建工作和校园文化规划建设同步规划、同步设计、同步施工、同步使用。我们集多方合力与期望，在校党支部和校长室的领导之下，力争在20xx年暑假前逐步将我校新校区建成环境舒兴、布局合理、功能齐全、适度超前、区域有特色的现代化的“美化”、“香化”、“绿化”、“净化”、“内涵丰富”的书香校园。二、重视过程，做好资产报废报损和财务管理工作本学期，我们积极强化了资产管理的加强化过程管理，认真检查、督促学校财产物资管理制度和各级管理人员岗位责任制的落实；组织和督促学校财产物资的使用、调度、维护和清查工作，对校产校具进行科学、规范的管理，及时做好维修和保养，提高使用率，确保完好率；继续做好微机台帐工作，做实“三帐一册”。积极配合其它职能部门，认真做好一线教师笔记本电脑租金的考核、报批、发放等工作。规范校具设备的报废报批手续，认真做好20xx年校安工程中拆除房屋的报废手续、调拨资产的台账处置工作，累计报废各类资产近1000万元。本学期是校安管理的元年，也是中小学校新财务制度使用的第一年，财务工作遇到了许多新挑战。在校安工程中我们强化校安工程用款的规范性和计划性；在教育收费管理上强化收费管理的规范性和科学性，规范各类收费行为，加强教育收费管理，认真执行了常州市物价局、财政局、教育局等上级部门的相关文件；严格控制代办费的使用范围，不断加强代办费等费用的期初预收、期中检查、期末结算的管理，做到收费有依据、有标准、有公示、有结算、对家长有告家长书。在上级主管部门的业务指导下，及时做好了20xx年年度资产年报、装备年报和财务年报工作。三、主动沟通，实行校际间安全信息互通、服务资源共享进入常大白云校区过渡后，后勤服务部门面临了许多管理问题，特别是学生运动设施、安保设施、教师停车、家长会沟通、师生就餐管理、校中校的卫生、消防安全、交通安全、运动安全和多媒体阶梯教室的借用等等一系列矛盾尤为突出，如何实现“资源”互通互用，我们主动与常大白云校区职能部门建立了校际间的有效的常态沟通，充分调动各方资源，建立了定期的对等的部门沟通机制，解决了“校中校”管理所带来的衍生矛盾，达到了管理互通、“矛盾”优化，实现了后勤管理中“资源”互享、信息互通、成果互用的“校际”合作模式，实行多方共赢。我们积极与常大白云校区安保部、常大白云校区后勤管理中心联系，充分利用了常大保安队伍和安防系统，“关爱学生生命安全、关注校园不良行为、关心校园资产安全”。把校园不安全因素预防在萌芽阶段、把社会不安定因素拒绝在校园之外、让不和谐因素远离校园。主动与常大餐饮服务中心沟通，利用常大食堂的强大服务保障功能，认真做好师生的餐饮服务工作；定期协调召开常大食堂和园花师生就餐协调会，不定期征集师生的合理化就餐建议，建立陪餐制和家委会定期例会制。积极与常大后勤托管部门沟通，实行教工校园生活无忧。本学期我们考虑到师生的实际情况，主动与申通物流、中通物流等物流代理商沟通，实行了教工网络畅购无距离；与常大文印中心协调，实行学生复印讲义优惠无限；与常大化苑、学苑联系，解决教师课间加餐实惠多多。积极与常大职能部门沟通交流，努力追求师生服务的“零距离”。四、主动服务，认真做好常规维修维护工作常规维修工作是服务处的重点工作之一。我们努力提高服务质量和维修水平，维修工作做到主动、耐心、周到，并做到勤检查、勤修理、勤评比。常规维修做到不等、不推、不拖，讲求实效，坚持做到随叫随修、常坏常修，一般维修不超过一个工作日，特殊维修保证不影响正常的教学工作和校园环境的美化。及时做好班级公物维修管理工作，继续强化班级公物维修管理员网络体系和常规的班级公物维修电子预约单制度。实行校中校重点部位专人定期巡视巡查制度，教学区和办公区每日上下午巡视各巡查一次、学生运动区和学生在常大的休闲区每日定时巡逻，做到问题早发现、隐患早处置、安全早知道。通过逐步细化后勤服务，不断提升了后勤保障能力。后勤服务工作总结【第二篇】运输中心在全体职工上下共同齐心的努力，按照集团iso9001管理体系工作要求，完成了年内的两校区班车通勤任务和各项中心具体工作，现逐项做个具体工作汇报：第一项、经后勤集团通过，中心制定完成了新学期新的工资体系调整办法，从1月份起运输中心对在编织职工，和外聘员工制定了新的管理运行体系，加班费标准，安全行车奖惩办法，对驾驶员安全奖励做了调整，奖惩办法有了新规定。要求对车辆安状合理利用改造了洗车场地，改善了环境。对外承包方便了老师洗车，同时也为中心增加收入效益。第二项、运输中心对所有车辆年入夏之前，每车逐一做了空调清洗维护，4辆车进行了充佛维护检修，其中部分四、五部车更换了一对轮胎，今年暑期开学前为所有车辆配备了新的深色座位头套，使车辆内部干净整洁，在年检之前逐车进行了维护维修，6月份9辆车都已经完成了所有车辆年检工作，保证了车辆暑假实习工作的使用，确保了每年迎新车辆的使用。第三项、按照集团工作要求，集团对中心做了几次iso9001认证质量管理体系工作的安全检查，在检查中发现了工作中存在的问题和不足，明确了哪些管理工作需要提高管理水平。我中心还获得了集团的奖励，经过学习和改进使我们能更好的按照集团质量方针为学校师生做好服务。在管理方面服务方面不松懈。第四项、在车辆少任务多的情况下，我中心解决了学校的各种大型会议的用车接待。在学校组织的cuba华东地区大学生篮球联赛当中，我校车很好的完成接待任务，驾驶员不分昼夜的车站接送队员，比赛期间为学生看球提供了交通方便，每天安排接送学生看球两校区之间最晚运行至夜里12点多。学校的各种校友会活动，研究生考试接送监考老师任务、计算机考试任务、毕业生离校送高铁任务，学生上半年实习用车等工作任务，都圆满完成，没有发生重特大交通事故。第五项、在中心抓规范服务的同时，督促监督收费，降低维修成本，要求驾驶员能自己动手修理的自己修理，能自己更换的尽量自己更换，加强自身的宣传工作和服务行为。好人好事层出不穷，驾驶员捡到钱包，学生卡、各种证件都主动交回。我们与学生志愿者建立了联系，为丢失东西的学生做了招领送回工作。后勤服务工作总结【第三篇】为贯彻落实学院关于开展创建和谐型校园的总体布署，后勤处根据本处的职责范围和工作特点，从学校和广大师生员工的实际需要出发，于10月10日—11月15日开展了优质服务月活动。这次活动以服务在后勤，满意在后勤，奉献在后勤，您的满意就是我们最大的心愿为口号，通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化全心全意为学校教学，科研和广大师生员工服务的宗旨，增强后勤员工的服务意识，提高后勤服务的科学管理水平；进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解，达到转变服务观念，改进服务质量，提高队伍素质，改善服务形象，提高服务效益的目的。各中心科室紧紧围绕服务这一主旋律，扩大服务范围，改善服务态度，增加服务项目，兑现服务承诺等，使优质服务月活动有计划，有步骤，有组织的进行，优质服务活动取得了良好效果。本次活动主要有六个方面的内容。1。后勤各实体职工实行了挂牌上岗。各部门共制作上岗证200多个，以利于更好接受广大师生的监督，进一步增强了后勤职工的自我约束意识。2。开展了推广文明敬语，文明用语，消灭服务忌语活动。制定了后勤服务窗口十条文明要求常用文明用语29句，服务禁语28例。规范了各窗口单位的服务语言，提高了各服务窗口的文明程度。3。对各服务窗口，环境，面貌进行了综合整治。加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作。全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观。4，提出并贯彻落实了后勤服务承诺十八条，收到了较好的效果。工作的及时率和到位率有了明显的提高。5，给学院提出了关于建设节约型校园的若干意见，向全校师生员工发出了建设节约型校园倡议书。各部门职工都在各自的工作岗位上，结合自已的工作情况，为从现在做起，从自身做起，开展了各项节约活动。6，各部门都根据后勤处总的活动方案，结合本部门的工作实际，制定了自已的活动方案。开展了一系列卓有成效的活动。（一）学生公寓管理中心开展了文明值班，为学生设立服务箱，楼管员为学生缝补衣裳等服务项目，通过召开学生座谈会，发放问卷调查表等形式，广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见，及时调整和改进公寓管理和服务工作。（二）综合办公室全体职工着装整齐，环保工人实行挂牌服务。校园环境做到每天清扫，生活垃圾做到日产日清。主动给部分职能处室摆放了新鲜花木，并利用业余时间给予养护管理。保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要。教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水，保证任课教师的随时饮水，给上课教室的讲台上准备好粉笔，板擦等必要用品。通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务，及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话。（三）医疗服务中心召开专题会议，就优质服务月活动进行思想发动。引导医务人员积极主动地投入到优质服务月活动当中。实行挂牌上岗，规范服务；公布了医疗服务中心服务承诺，增加了门诊免收挂号费，各项检查费，理疗费，输液费优惠10%等优惠服务项目。与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了关爱教师健康赠药活动。成立检查小组，加强了医疗质量的检查，在医护人员中开展医疗质量，落实各项规章制度的大讨论，促进医疗质量，服务态度的提高，满足病人的需求。（四）饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围，通过大屏幕宣传优质服务月；使用文明礼貌用语，热情周到服务。全体炊管人员一律统一着装，挂牌服务。召开由学生代表参加的伙食工作座谈会，在餐厅设立意见簿和意见箱；推出流动售饭车售饭；提高饭菜质量，增加花色品种，严格成本核算，使饭菜真正做到物价相符。增加服务项目，每天中餐和晚餐为学生提供免费汤。（五）动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求，对动修中心的活动开展进行了动员和布署。统一配备了工作服，实行挂牌上岗，继续实行上下班打卡制度。认真履行承诺的维修时限和保证，提高了维修的到位率。结合本部门的工作实际，及时对供暖设备和供暖管道进行了普查，普查率达到80%以上；积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源，确保了冬季正常供暖。认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求，从点滴做起，在节水节电上下功夫。利用双休日对所有教室的门窗，桌椅，灯具，插座进行了彻底的检修。（六）车管服务中心为响应后勤处开展的优质服务月活动，全体职工认真落实规章制度和岗位职责，自觉遵章守纪，确保做到安全行车。加强了车辆内外的保洁，做到座舱无异味，后备厢无杂物，为用车人提供良好的乘车环境。全体职工注重了着装整齐，举止端庄，语言文明，耐心细致，主动同乘客打招呼，帮乘客打开车门，安放行李，对行动不便的乘客给予必要的帮助，做到了服务周到，细致，优良。（七）医保办把全心全意为广大师生员工服务的宗旨，充分体现在日常的工作中去，热心接待每一个咨询来访者。及时和相关部门取得联系，认真办好学院职工人员增减变化的医保手续。优质服务月中重点完成了126名职工的37种慢性病长期用药报销的申报工作。为81名职工发放了37种慢性病门诊证。（八）文印室及时把优质服务月的各项要求落实到工作中去。克服因基建施工出入不畅的困难，实行了电