避免走入会议的三大误区

沿海集团作业指导书板块名称避免走入会议的三大误区编号编制/修改部门审核版本页码第1页共2页所属流程避免走入会议的三大误区1、目的避免会议走入常见的三大误区。2、范围集团发展管理部、总部各职能部、各地区公司3、职责集团发展管理部负责制定本指导书，各职能部和地区公司遵照执行。4、会议的三大误区及其对策会议常常在主持人不觉察的情况下，走入社会性懈怠和从众心理的误区；在全体与会者情绪极端的情况下，进入团体极化的误区。4.1、社会性懈怠症状：社会性懈怠是一个心理学上的名词，指的是一种群体的无所谓状态。以会议为例，许多会议决议的产生通常都要使用“全体通过”这个名词，其实经常发生的是，会议决议并不是真正代表全体意见一致，而是一种群体性漠视的结果。大多数人对于主持人或发言者提出的问题不感兴趣或是不予理睬，听之任之，从始至终好象是在一种参会状态，实际上是出于一种参与的假相中。对策：对于社会性懈怠，身在其中的主持人和对答者均不易察觉，只有站在第三者角度上的会议记录者可以清楚的看到，因此，它可以针对此种情况适时做出提醒，避免会议做出少数人的决议，却误以为是多数人的决议，从而失去了开会的真正价值。同时会议中主持人的会议气氛营造也是十分重要的，能让与会者重视并真正参与到会议的讨论和决策中来。4.2、从众心理症状：从众心理就是大家都用一种声音说话。参会者之所以会用一种声音说话，不是因为站在真理的角度上，而主要是因为规范性的从众压力。例如某个小团体或是很有权威的某个人的影响力很强，他们的想法因为他们的影响力而对很多个体产生一种强大的压迫力，迫使许多个体同意其决策。对策：沿海集团作业指导书板块名称避免走入会议的三大误区编号编制/修改部门审核版本页码第2页共2页所属流程这是一个很普遍的现象，会议中的专家权威、总经理、或是企业的老板倘若开口，必然对与会者众人造成心理压力，从而做出跟从的决策。因此，会议中影响力过大的与会者不宜太早发言，以免过早给会议定下调子，不利于采集众人意见。再者，会前的动员和会议气氛的营造也相当重要。最后，对于从众心理，站在第三者角度上的会议记录者也可以清楚的看到，应给予适当提示。4.3、团体极化症状：团体极化指的是会议的讨论时，由于气氛或情绪的问题，有时会趋于极端化，或者特别狂热或者特别消极，无论是哪种情况，都不利于形成客观的决议。但往往是，主持人和与会者对这种极端的情绪毫不察觉，还以为自己开了一个很成功的会议，统一了大家的思想。对策：这是一个集体愚蠢的常见例子，在会议上人人都怀有同一种情绪，使得最后的决议很极端。因此，主持人在会议中要避免会场情绪的极端化。再者，会议记录者一定要站在第三者角度，给予适当提示。若会议对于企业是十分重要的，例如牵涉到并购、体制改革等问题，可以考虑请第三方的专业人员来监督会议的进程和气氛，以避免做出极端的错误决策。5、支持文件5.1、作业规则：《集团会议管理作业规则》