高效会议经营管理

高效会议经营管理南区信销事业部企划培训部课程目标通过对本课程的学习，使团队经理充分了解召开销售例会的意义，学会销售例会流程管理和我司销售例会管理规范，并学会应用于高效销售例会经营推动绩效产能达成。课程内容会议经营内容和意义会议经营流程会议经营规范和要求课程内容会议经营内容和意义会议经营流程会议经营规范和要求会议经营内容和意义会议经营内容和意义销售例会的内容目标制定理念传承技能训练智慧分享沟通平台心理建设士气提升良性竞争考勤管理政命传达新产品发布有效激励压力释放问题追踪业务推动团队氛围会议经营内容和意义高效率的销售团队管理表单随访随查沟通辅导销售例会述职谈话述职谈话会议经营是管理销售团队的重要工具销售例会经营意义会议经营内容和意义会议是解决销售问题的场所；会议是理态、技巧培训的一个重要地方；会议是上级与下级之间、同事与同事之间相互沟通交流思想的地方；会议是树立榜样的场所；会议是相互学习取长补短的地方。会议经营内容和意义销售例会的类型每日晨会夕会周例会月/季度例会半年度/年度例会会议经营内容和意义销售例会的十二种表现形式发泄式诊断会式读书会式室外进行式情景话剧式文体娱乐式ＴＴＴ式庆生会式团队竞赛式头脑风暴式记者访谈式各式讲座式课程内容会议经营内容和意义会议经营流程会议经营规范和要求会议经营流程有效会议的原则具有清楚，明确目标的会议议程，并附有会议参加者的建议每位参加者应做好充分的会前准备在会议中创造相互尊敬，坦率及合作的气氛把握好时间将小组与会者的协议转化成承诺和明确的行动使全体就确定清楚、具体的下一步计划达成共识如何做好有效会议经营？会议经营流程会议经营流程结束会议总结安排下次会议跟踪备忘录跟踪计划（5W1H）议程（主持和决策过程）分享话题和目标交换信息意见交流/做决定/确认行动总结开始欢迎会议目的议程具体时间安排规章制度会议经营流程会议准备的5W1H法HowWhereWhoWhenWhatWhy1、明确会议的目的，议题；2、选择出席者；3、决定会议的时间和地点；4、通知参加者；5、编写资料；6、准备会场；会议经营流程会议议程执行与会者清楚会议目标有效的会议领导与会者充分沟通、表达意见会议有建设性、气氛良好有效总结与会者的意见、决定、提出的问题及行动要点有效记录会议有效控制时间确定如何跟进、追踪行动要点决定下次会议日期会议经营流程会议结束对作出的决策进行总结在行动计划上达成一致－需要作些什么事？－由谁来做？－什么时候完成？起草下次会议的议程评估会议的有效性：－哪些方面做得好－哪些方面可以改进如何控制制造麻烦的与会者？会议中五类制造麻烦的与会者出言不逊者没有会议准备者夸耀者窃窃私语者漫谈者会议经营流程会议经营流程1、避免无目标和议程2、避免成为领导发威的场所3、注意控制时间4、进行充分准备5、避免批评个体6、不要展开大讨论，有疑义专门协调7、要形成会议纪要会议经营注意事项课程内容会议经营内容和意义会议经营流程会议经营规范和要求会议经营规范和要求南区信销会议管理规范团队小组会议定期召开，无特殊情况：大早均需要参加；二早每日召开；夕会每周至少召开一次；周会、月会和季会按照月份（月末或次月初）召开安排专人做会议纪要，会议纪要存档管理备查：周会、月会和季会必须记录存档会议材料需要备案存档：其中周会、月会和季度会议必须有专门会议材料（WORD或PPT）无特殊情况，会议需全员参加，二早时间不超过0.5H，其他会议时间不少于1H周会、月会和季会材料（会议文档或PPT材料、《会议纪要》、照片）需于会议结束2天内上报分公司经理和抄送大区管理部人员会议经营规范和要求晨会经营质量评分表（合计分值40分）考核项较好8分一般5分较差3分得分备注会议经营材料提报合规PPT（主题类）、会议纪要、全景照和部分录音资料齐全，且质量较好资料齐全，但是质量较差提报资料不全且质量较差主题合规晨会主题合规，且经营质量较好主题基本合规，经营质量基本可以主题经营不合规处较多，且质量较差晨会人员列席和着装合规人员全部列席，着装符合要求人员90%以上列席，着装基本符合要求人员列席不足90%，且着装较乱经营质量综合得分经营对员工工作帮助较大，内容详实，主持较好，流程有序经营对员工工作有所帮助，内容基本可以，主持基本合格，流程基本符合要求整体质量较差总得分会议经营规范和要求分公司大晨会团队经理大晨会经营职责负责与分公司管理干部协同商定每月晨会经营重点负责按时组织团队全员参加学习，并会后落定重要会议事项负责部分晨会内容的准备和主持工作积极推荐员工参加通关演练、绩优分享和专题培训各分部需每日收集各分公司晨会经营材料（PPT、会议纪要、照片及周一、周三经营录音）于每月月度会议进行评优颁奖，评分项：经营质量和合规性两项大晨会业绩播报规范•客户经理、团队和营业部M2+逾期金额占比（超警戒线）名单•激励方案情况•客户经理申请量、批款、放款和通过率数据、团队以上指标和营业部相关指标•销售数据、逾期数据和激励方案数据播报项目销售数据逾期数据激励方案追踪训练激励教育主要内容1.大会主题延伸2.激励方案3.风险政策4.业绩进度5.日志检查6.其他相关二次早会的内容“明白”或“知道”二次早会的内容训练激励教育主要内容1.销售流程话术演练2.产品营销话术演练3.其他相关话术演练“会用”29训练激励教育主要内容1.专题激励2.绩优分享3.培训分享4.读书分享5.视频分享“愿意去做”二次早会的内容产品答疑讲授培训专题研讨绩优分享个案研讨演练通关视频观看书面考试……常用游戏激励早餐早茶生日庆祝外请分享抽奖娱乐各式讲座……创新还有什么好办法？二次早会的内容•每日•大晨会内容落地、本组业绩重申、绩优员工表扬、工作安排及特殊问题处理等•团队全员•大晨会后30分钟内结束会议时间参会对象会议频次会议内容二次早会的召开规范夕会的内容形式32主要内容1.日志填写2.客户盘点3.计划调整4.计划制定活动管理重点辅导日志填写“习惯去做”夕会的内容形式主要内容1.活动执行追踪2.日志查阅3.问题解答4.目标追踪5.差额管理活动管理重点辅导日志填写“坚持去做”夕会的内容形式主要内容1.重点对象日志审阅2.营销问题分析3.辅导计划制定4.获得对象承诺5.辅导计划执行6.辅导计划总结活动管理重点辅导日志填写“更好的去做”•每周至少一次•业绩产能追踪和技能、心态辅导•团队全员•18:00-会议时间参会对象会议频次会议内容夕会召开的规范36训练激励教育主要内容1.大会主题延伸2.激励方案3.风险政策4.业绩进度5.其他相关周会月会季会内容形式“明白”或“知道”37训练激励教育主要内容1.专题激励2.绩优分享3.培训分享4.读书分享5.视频分享“愿意去做”周会月会季会内容形式38主要内容1.日志填写2.客户盘点3.计划制定4.行动方案活动管理重点辅导日志填写“习惯去做”周会月会季会内容形式周会、月会和季会召开规范•会议WORD或PPT、照片、会议纪要发送经理，抄送大区管理部•计划、总结/激励方案/表彰/展业安排等等•团队全员•至少1H，当周周末或周五下班后召开会议时长参会对象会议材料会议内容附件《会议纪要》AA:BB:XX工作跟进人YY，完成时间XXX打印亲签存档备查捷思致诚执信以越