客户活动策划书（精选5篇）

客户活动策划书（精选5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“客户活动策划书（精选5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！中秋节回馈客户活动策划书1中秋节回馈客户活动策划书1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目认筹工作的进展;2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力;3、促进与客户的交流,展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播;4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者(文字+摄影)3、**公司、国基公司、设计院及德邻公司代表1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。备注：制作出邀请券放置营销中心，共分三联，凭第一联入场，第二联抽大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加)，总人数控制在180-230人左右。时间节目安排备注说明5：00客户陆续到场并签到安排背景音乐，同时发放项目最新的折页，来宾签字将采取在签字板签字的形式，同时为签字的来宾在签字板前照相留念，既可以增加此次酒会的重要性，又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念，以展示项目的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。6：00开场演员演唱《花好月圆》掀起现场之节日气氛。6：05主持人致开场欢迎词6：08**公司代表及客户代表致辞邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞，在增进双方共识的同时突出发展商对客户的尊重;客户代表及发言由发展商安排。6：10主持人公布活动主要内容主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。6：15节目表演豫剧及流行曲等共2首，推高现场气氛。6：25**公司代表讲话，宣布冷餐会开始并祝酒介绍片区及项目未来远景描述，表达对客户支持的感谢。6：30歌舞表演音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演，让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。6：50互动游戏中秋有奖猜谜。7：10国基公司代表讲话及第一轮砸奖讲述承建商资质、项目工程质量及工程进度。抽奖3份，被抽中人员上台砸奖(模仿央视砸金蛋游戏)，国基代表颁奖。7：25互动游戏中秋有奖猜谜以及项目知识问答。7：45趣味表演及歌舞表演各一个表演，增加现场欢笑声。8：00规划设计院代表讲话及第二轮砸奖讲述建筑设计理念，所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份，规则同前次，设计院代表颁奖。8：15独唱2首，第一首演员独唱，第二首可邀请现场观众共同即兴表演。8：25**公司代表介绍最新销售政策，第三轮砸奖宣布项目最新优惠政策。抽奖8份，规则同前次，**代表颁奖。8：35共同歌唱《朋友》，活动结束，客户领取礼品由主持人及演员领歌，在欢乐中结束活动。备注：餐饮费标准：建议为80元/人，总费用预计为200×80=16000元(需要最后与酒店方面落实)学校客户策划书2博悦曼环保科技有限公司编制：汤满福（公立）学校——营销方案目标市场分析1、产品分析：产品在目标市场位置：产品性能优于同类产品，可以较好满足客户使用要求解决实际问题，但品牌、口碑相对较弱（目前苏州市韩博等已占有一定先机，外地环保企业也颇具规模）；2、客户需求分析目前学校餐厅基本属于外包给第三方，餐厨垃圾处理也由第三方负责。所以餐厨垃圾处理项目属于锦上添花，提高形象或政绩的项目。并不是刚需，从经济效益核算来说并不符合短期效益；3、项目决策者和影响决策人的心态分析；决策一般是院长、校长或园长，分管后勤负责人提出需求，党工团核心组成员讨论通过后形成决议，委托第三方招标；院长、校长、园长，公职行政人员：首要关注点在职内的政绩、公益心、其次利益，前提是要绝对安全；分管负责人：能为上级创造政绩，得到领导赏识，解决实际问题，减轻当下工作量，经济效益，且不违反规章制度；财务负责人：为上级、自己创造政绩，项目经费来源；其它影响决策人员关注点：是否影响切身利益，能否从中牟取利益；目标市场营销策略做好客情（增强客户安全感）：1、根据现有关系，梳理出客情关系较深入的校园内的决策人，分管负责人、影响决策人；2、通过社交，行业聚会等方式有意识的开发、深入培养客情关系；（具体方式略）做好整合方案增加项目的附加值1、协助客户做好项目总结，项目展示，项目评审、媒体报道等；提升客户公众形象和业绩；政策、意识引导：1、整理，吃透现在政策，及政策走向；2、熟知国内外行业的发展现状及发展趋势；3、本地区内的餐厨垃圾使用单位及现状；4、熟知本公司产品的优缺点，突出公司产品的优势；5、了解教育体系内核心领导的想法动向；第1页，共3页博悦曼环保科技有限公司编制：汤满福针对客户棘手问题给出解决方案：1、立项申报；协资料，完善实施方案，完成立项申请报告，利用公司资源，推进项目申请立项顺利通过；助客户从政策法规和实际需求两方面整理2、项目资金1、财政申请协助做方案，给出政策依据，疏通审批环节。2、自有筹集（食堂承包）在食堂招标方案设定时，标书中设定餐厨垃圾处理方式，要求中标方有即时处理餐厨垃圾的义务；因第三方承担即时处理餐厨垃圾的义务，校方在承包费用上做适当补偿，但第三方必需购买符合校方要求用购买的设备；3、第三方金融机构介入，分期；（目前叉车等大型设备在民营企业中使用较多的方式、汽车销售模式）联合第三方金融机构，使用第三方信用贷，一次付清设备全款；由第三方分期付款（可以更名为每月租金可以做到2年24期，如需更长，可以与金融机构协商）；为降低客户的反感度（公司补贴息）。4、直属领导的意图公关策略：1、通过邀请环保相关部门的负责人及行业内权威专家出席项目启动或验收活动，促进行政部门出台相关政策，形成区域内学校内餐厨垃圾处理解决方案；2、可以冠名一些大型的公益活动，参加公益活动来达到广告效应，增加企业知名度；3、通过赞助政府及相关部门的活动，拉近和政府相关部门的关系；4、建立高品质的企业官网、公众号作为信息传播的载体与媒体互动；5、学校项目启动后可以从服务费提取一定比例，设定奖学金、扶贫或环保相关的知识普、推进等活动基金（知识竞赛、实地考查、义务宣传、义务培训等）；产品策略：1、产品定位：性能指标——细分行业标杆，外观设计科技感强，有文化内涵，符合生态环保，与环境高度融合。突出品牌品位：博悦曼——餐厨垃圾生态化处理专家2、规范过程资料；项目简介、报价清单、基础图纸（地基图、设备安装图平面图，设备组成基本原理图），施工方案，监管方案，验收方案；3、售前、售中，售后的服务体系；做到及时反馈，限时沟通过、解决客户问题；第2页，共3页博悦曼环保科技有限公司编制：汤满福价格策略前期基础模块为主制定有竞争力的价格体系，合理利润空间，留出流出足够的中间环节运作空间，快速赢得市场树立品牌。准入后，客情关系深入，利用增加模块、升级设备等方式二次挖掘客户价值。并提高新客户的心理价位及成交价位。渠道策略：苏州及周边地区：直销点对点客情营销、以点的效应为基础，提供区域内外地：顶层餐厨垃圾处理方案设计依据，促进餐厨垃圾即时即地处理为刚性要求政策出台，进而扩大市场。直销代理，点对点灰色营销。第3页，共3页客户拜访策划书3客户拜访策划书一、客户拜访目的（1）市场调查、研究市场。（2）了解竞争对手。（3）客户维护：A、强化感情联系，建立核心客户。B、推动业务量。C、结清货款。（4）开发新客户。（5）新产品推广。（6）提高本公司产品的覆盖率。二、对象（1）业务往来之客户。（2）目标客户。（3）潜在客户。（4）同行业。三、客户拜访前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。四、客户拜访五大工作步骤：1．事前的准备2.接近3.需求探寻4.产品的介绍与展示5.缔结业务关系。五、客户拜访基本程序1．开门见山，直述来意2．突出自我，赢得注目3．察言观色，投其所好4．明辨身份，找准对象5．宣传优势，诱之以利6．以点带面，各个击破7．端正心态，永不言败六、客户拜访的信念要有对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”。七、拜访流程设计：1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候。2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户抽空见自己表达谢意。3、营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪。4、开场白的结构：①提出议程；②陈述议程对客户的价值；③时间约定；④询问是否接受；5、巧妙运用询问术，让客户说说说。①设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。②结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是封闭话题。③对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。八、二次拜访程序设计一、目的：满足客户需求二、角色定位：营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威；三、前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿；四、业务理念业务员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买；五、拜访流程设计：1．电话预先约定及确认；2．进门打招呼：第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户（他）打招呼问候。3．再次破冰：再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情。4．开场白的结构：①确认理解客户的需求；②介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益；③时间约定；④询问是否接受；六、介绍解决方法和产品特点：1、根据客户的信息，确认客户的每一个需要；2、总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；3、介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点；4、就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；5、总结；七．面对客户疑问，善用加减乘除1.当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；2.当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；3.当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；4.当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；八、要求承诺与谛结业务关系1、重提客户利益；2、提议下一步骤；3、询问是否接受；客户联谊策划书4工商银行延安分行大客户联谊活动策划书总策划：伊楠策划：李茂林、吴玲苹、王文娟、陈绪姣、张勃星、张航年4月10日12013目录一、策划背景----3二、活动目的及意义-----------------3三、活动时间及地点--------------------------4四、活动内容与总结-----------------4五、费用预算-----10工商银行延安分行大客户联谊活动策划书一、策划背景：本分行2012年10月末，贸易融资户数达109户，贸易融资贷款达到亿元，占全部流动资金%，高出全省平均值7个百分点，在全省排名第二，在同业排名第一，持续多年保持不良率为零。截止现在我行已开办中间业务43种，包括结算、代理、银行卡、投资银行