美团销售运营岗位职责（精编3篇）

美团销售运营岗位职责（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“美团销售运营岗位职责（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！美团运营文章1美团点评|如何巧用竞对分析，解析门店运营状况？如何快速判断门店的运营状况，了解商圈竞争环境，掌控品类数据变化，商家后台经营参谋中的\竞对分析\功能模块，能提供给商家运营者最直接的一手数据，作为参考。➤\竞对分析\，是新美大商家后台经营参谋中的一项功能模块。通过该模块商家运营者，可添加/查询/对比其门店、商圈、品类的运营数据。其功能内核是数据看板与决策辅助，通过对比运营门店与竞对门店部分数据项的方式，并以此为参考，系统自动给出优化建议与提升方案。➤\竞对分析\的入口。»PC端，在后台首页\经营参谋\菜单下。»移动端，首页\全部\菜单以PC端界面截图为例，分别介绍\竞对分析\下的细分功能。➤以竞对分析中，门店的数据/指数的展示。分别以昨日、近7天、近30天为时间轴，其来源于商圈甚至整个品类的数据拟合指标，以指数形式展示，并非真实数据。»曝光指数。根据门店在商户列表页中的曝光次数拟合出的指标，即仅计算用户在app/h5/pc的点评上，搜索某个关键词或点击某个品类菜单后，该门店展示列表页的曝光次数，其分值越高，说明用户看到门店信息的次数越多。»人气指数。根据用户在商户列表页点击查看门店信息的次数拟合出的指标，即通过搜索的方式，门店在列表页曝光之后的点击次数数据，也是分数越高，说明点击查看门店的用户越多。»交易指数。根据用户购买和消费金额拟合出的指标，即门店在点评和美团上整体销售额数据，至少包括团购、闪惠等，分数越高，说明来自新美大的顾客消费额越高。➤\竞对排行\数据同理以上\门店数据\。分别以行业，区域查看相关竞品的数据or指数，默认由高到低名次的方式排列。除此之外，选择门店并添加竞对门店，详细对比经营数据，也在此页操作。添加竞对的门店按钮变成经营对比，即添加成功，最多可同时添加5家竟对门店。并可在\竞对关注\中查看添加的竞对门店。虽然限制添加竞对门店数量，但操作上其实选中竞对的店再取消竞对，再去添加其他门店。➤竞对门店选择上，可参考以下逻辑。»以自然月为单位，每个月固定3-5家竞对。固定周期内选择固定数量的固定门店作为竞对参考，一段时间内，同比/环比数据，固定更换参考价值变低的门店，这样更有利于间断性决策。»数据可比性。选择数据最好的门店，但其数据却高出自己门店很多，这也并非是一个理性的决定。而选择那些数据相对更好，或在曝光展示、商户页浏览、购买下单等中，有一项或几项略高于自己的门店，这样的竞对参考价值更大，目标可视性更强。»商圈内部区域选择。线上的消费相对集中，同理竞争也相对集中，竞对门店选择上一定要保留至少一家同商圈内的门店。»以门店品牌性主观判断。品牌、价格、产品、客户群定位上，跟自己所经营的门店类似的品牌，也可以作为竞对门店的参考，线上数据的变化可以间接反映门店线上经营策略，甚至品牌整体的运营方向。»官方建议。在竞对门店列表中，点评官方会标注一些参考门店，如访客重合度高，曝光重合度高等标签，这些是通过后台大数据参考得出的建议结果，有一定的参考价值。➤\经营对比\，即对竞对门店综合对比的数据展示与分析结果。同样以昨日、近7天、近30天为时间轴展示数据或指数，包含数据对比与详细对比两个模块。»数据对比。较为直观的展示了四项关键数据的对比，并且根据对比结果，官方的提供了一些优化建议。不过优化建议毕竟是机器计算，更趋向功能性，更表象，参考价值一般，还需要我们自己通过数据，去一点点细化问题。»详细对比。门店vs竞对商家的详细对比数据，分别以展示曝光、商户页浏览、购买下单的维度对比，并以\运营点\的方式展示，这部分也是运营优化最主要的参考数据。»曝光展示竞对。曝光，主要包含自然曝光与推广通投放曝光。点击率，同理包含自然点击与推广通投放点击。以上两个数据都涉及到推广通投放，因此还要考虑到\投放的出价\、\投放针对的人群\、\投放物料\等外部因素。整体来说，影响点击率的因素包含，列表内搜索结果展示的所有元素，因此提升也主要考虑从门店名称、主图、星级、参考价格、团购项目/价格，甚至品牌性等角度出发。另外，通过拟合指数和一些已知数据，还可以大概计算竞对门店的推广通预算，门店浏览量等真实数据。提供几个公式，仅供参考：曝光指数=自然曝光指数+推广通投放曝光指数；点击率=曝光量/点击数；浏览量=曝光量*点击率推测公式：曝光量=自然曝光指数x其权重值+推广通投放包装指数x权重值；此方法仅作为参考，其权重如何分别占比，或其他关系因子都是未知的，甚至连设计该功能的产品经理也无法算出精确的唯一值。但通过简单的一些猜测和计算，基本能够掌握门店是在自然曝光还是投放的曝光上输给了竞对，甚至粗略匹配出相差数据的多少。»商户页浏览竞对。即用户在门店页面内都做了什么动作，产生的一系列结果，包括点了哪，看了哪，看了多久等等。商户页浏览的结果匹配原理相对简单些，可以分别看哪些数据输给了竞对，输的这些部分，竞对是如何做的，根据这样的逻辑优化即可。举几个简单的例子：技师查看率低，那是不是我们的技师照片没有拍好，技师信息是不是更新的没有创意；点评的查看率低，是不是门店最近更新/置顶的点评内容质量低，没有亮点；好评率低，是不是我们的客户运营没有做好等等，其方法论和逻辑大多是相似的。»购买下单竞对。这个模块新美大做的虽然非常简单的，但实际意义却最大，毕竟团购是门店最主要的获客方式，甚至没有之一。交易指数前面已经解释过了，跟销售额强相关，而购买转化率指的是从浏览人次到购买人次的比例，%即你的团购如果有100人次的浏览，会产生人次的订单。ps，为什么没人购买的团购也有225的交易指数？推测到225可能是基础值吧，跟数学上0是一个概念。所以这里购买转化率的参考意义更大，再提供一个公式参考：购买率=团购浏览总数/团购购买总人次；因此，门店团购的购买率，是判断门店团购设置好坏的最重要指标，同等的线上流量，购买高的门店获取的客数相对更多。单看竞对的团购购买转化率，若高于我们的门店，就可以具体分析竞对的团购设置，包括标题、主图、价格、详情、项目、文案、详情图设计、购买要求等等。以上就是竞对分析的功能说明，因为竞对分析其实是涉及到了全店的整体分析，包含门店主要运营模块，本文主要讲解其运营逻辑，涉及到具体细节的分析及方法论没有完整展开讨论，后续单独展开更新。销售运营主管岗位职责2销售运营主管岗位职责篇1:运营主管岗位职责运营主管1.职位说明负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行;2.岗位职责1对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅;2针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案;3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程;形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度;14按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案;5对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行;6对各门店基层员工转正进行考核;7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告;8协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难;9按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定;10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档;12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提2交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结;13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作;15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估;16建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案;17按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报;18保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机;营中心组织开展各项大型活动的开展;篇2:岗位职责-销售运营经理岗位职责篇3:电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责:1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作;32、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营;5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行;6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护;7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。电商运营主管的工作内容:1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作;2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作;4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案;45、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。5销售运营总监岗位职责3销售运营总监岗位职责1.协助总经理建立全面的营销战略，根据公司经营战略目标，制定公司销售部门整体发展战略规划，年度营销计划、实施方案和年度全面预算方案；2.提出销售中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策；3.建立管理系统化，制订销售制度，规范销售流程，实现公司各项年度经营指标：销售额、汇款额、库存合理性等业绩指标；4.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，编写本部门经济效益损益分析，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；5.了解行业最新动态，针对营销环境重大变化制定应变对策，制定公司竞争策略并实施；6.负责招商引资，管理加盟和买手部；7.分析并合理制定本部门的组织结构，考核下属部门的工作效率和巡查下属部门的工作状态；8.主持工作会议，检查督促和协调各部门工作进展，制定团队激励体系，培训体系及绩效考核体系并实施；9.建立品牌文化，主持市场推广工作：大型活动、促销活动、新产品上市、营销方案推广、订货会策划、终端形象；10.重要文件及合同的签订，审核签发销售中心发出的文件；11.处理重大突发事件；任职要求：1.本科或同等学历以上，市场营销和服装等相关专业优先，2.有5-8年在品牌女装领域的销售工作经验，至少有5年以上销售管理经验；3.熟知女装品牌运作方面的知识，熟悉产品专业知识及行情，丰富的管理经验；4.熟悉女装品牌领域的行业现状和动态趋势，有一定的客户和渠道资源；5.有较强的团队开发和管理能力，人品素质好，诚信佳，语言沟通和表达能力强；6.有很强的市场分析和洞察能力；7.有较强的市场营销策划能力，有过大型成功的市场营销策划案例者优先；8.能熟练使用office等办公应用软件；