做人有悟性 做事求卓越

第1页共5页做人有悟性做事求卓越转载时间:2007-3-9认真工作，聪明工作，更需要悟性努力工作是基础，聪明工作是一个新的要求和更高的境界。绝大多数人认为，工作量与成功是成正比的，投入的人力、物力和精力越多，获得的成功就越大。但是，只有努力工作是不够的，聪明工作比努力工作更为重要。日本最大的化妆品公司曾收到客户投诉，买来的香皂，打开一看，盒子里面是空的。为了预防此类事情再次发生，该公司投入了大量的人力、物力研发出了一台X光监视器去透视每盒刚刚生产出来的香皂。同样的问题也发生在另一家小公司，他们的解决方法是：买一台强力工程用电扇，放在输送机末端，去吹每个香皂盒，被吹走的便是没放香皂的空盒。美国太空总署的研究人员发现，在外太空低温无重力的情况下，太空人用墨水笔写不出字。于是他们花了一大笔钱，研发出一种在低温无重力下能写出字的笔，当然是很了不起的成就。那么，俄国太空人则采用另一种方法：他们改用铅笔。这是一种重要而难能可贵的能力：将复杂的工作简单化、智能化。在企业中，要努力改进工作方法，将复杂问题简单化。面对细致而繁杂的工作，更应该从繁杂的事务性工作中跳出来，通过总结归纳，发现工作中的主要矛盾，努力抓住工作中的关键问题，使复杂工作简单化，从尽己之力向尽人之力、尽人之智转变，使工作卓有成效。聪明地工作，需要创新突破，需要思考优化，需要学习进取，需要团队合作，需要工作与生活平衡。不管是从企业的需要还是个人的发展出发，我们都应提倡聪明地工作，它包含了个人能力发挥、角色到位、工作计划、时间管理、知识管理以及个人及团队的关系等各个方面，而这一切，都围绕着企业与个人和谐共生与共同发展而展开。要学会聪明工作。努力与聪明并不矛盾，聪明工作是建立在努力的基础之上的，努力工作是聪明工作的前提。努力工作是基础，聪明工作是一个新的要求和更高的境界。聪明地工作，需要员工不断去提高自身综合素质，以此来提高自身工作效率。在工作中不断地进行反省，不断地进行总结，将规律性的工作进行归纳和整理，使自己对工作的理解和把控能力能够尽快由感性认识上升到理性认识的高度，以此指导今后的工作，使工作效率、工作效果产生质的飞跃，这便是真正的头脑“聪明”。第2页共5页举重若轻，思考比知识本身更重要思考，是一种化繁就简和举重若轻的能力，它围绕着企业与个人的和谐共生而展开。“思考”绝非“一时的想法”。我们在工作与生活中，常常得面对各种问题。为了要解决问题，我们通常第一个想到的应该会是要怎么做才能解决问题。但很多人不知道为了解决问题该怎么想，该用什么方法想。这是一个“思考路径”的问题。有些人在面对问题时，并没有认真地思考，而只是单纯的“一时的想法”，并称之为解决的对策。而在企业中，如果用这种习惯性的一时想法去决策，那么负面影响定会接连不断。解决问题的根本能力就是逻辑思考力，它不但能够让我们解决问题，我们常说的先见之明、直觉也是从逻辑思考中产生。现今的时代，必须抛弃那些固有观念和纯粹经验的想法，重新面对“思考的技术”。每一个意欲在竞争中获得成功的组织和个人，都应重拾一种崭新的工作观，这种工作观就是建立在“整体第一”之上的“共事共通”，这是一种必备的智慧资本。当今世界上最聪明的咨询公司——麦肯锡，有一个著名的“电梯测试”法：假如一位顾问去向某财富500强企业首席执行官做项目说明，准备了400页精美的演示文稿，演说刚刚开始，首席执行官先生接到总统的电话，要他立即到总统府一趟。顾问应该跟首席执行官先生一起乘电梯下楼，在首席执行官钻进车里之前的两分钟，顾问要说服首席执行官答应一千万美元的项目。思考的能力，包含了个人能力发挥、角色到位、工作计划、时间管理、知识管理以及个人与团队的关系等各个方面，而这一切，都围绕着企业与个人和谐共生与共同发展而展开。更大的愿景，往往在目光所未及的荒野之处。如同淘儿音乐被线上音乐贩卖网站所取代一样，照相胶片也被数码相机取代，这个产业中的世界最大企业伊士曼•柯达的业绩也正在急速滑落。如此的变化，在某种意义上，虽然是在眼睛所及之处发生的事情，但是考虑到社会的变革和商业机会时，千万不要忘记，在看不见的地方广布着更大的可能性。21世纪的新经济带来新商机，必须开拓求知的领域，靠自己的思维建立愿景。第3页共5页管理时间，管理知识，管理人生懒于求知的人没有生存空间，更大的愿景和可能性就存在于看不到的地方。悟性是指将你的能力及态度能够通过合理的方式充分展示出来的一种智慧。包括有责任心以及个人品格、文化修养、道德素质等各方面要素。IDC的研究报告显示，知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在。有时候，工作效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有效的管理。当今，信息量十分庞大，我们工作中需要的知识也很广泛，大部分工作是去做那些创新性的工作而不可能去日复一日地重复某项活动或操作，因此我们每个人工作都会用到各种知识，对知识的数量和质量要求很高，那么我们对这些众多的知识要进行可行而有效的管理。个人知识管理是每个知识工作者打造自己的核心竞争力和提高自己的有效手段，对自己的知识进行有效管理有利于自己游刃有余地做事，并从而最终提高自己。个人知识管理的实质在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人竞争力。通过个人知识管理，让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更有价值的知识。只有拥有很多知识的情况下，个人的知识管理才有意义，因此知识管理的第一步是知识的学习（也叫知识的获取）。第二步就是建立自己的知识系统架构，你储藏知识的架构，有系统的知识架构，将有助于你将收集到的资料有系统地储存与未来快速地撷取，缺乏系统化的分类架构，将造成日后撷取与整合资料、创造知识的大量时间浪费。在古代，书生应该属于社会中的知识分子，但为什么这些古代的“知识分子”却是百无一用呢？除了历史的原因，古代的知识分子学习的知识很少能在生产或生活中应用外，更重要的原因是这些人为知识而知识，对学习知识的目的没有正确的认识。作为一名现代人，我们必须明确，我们所有的知识只有一个目的：使用它，利用知识创造效益，利用知识帮助我们生活得更美好。在知识的利用中创造新的知识，这种能力才是企业和个人的核心竞争力之所在，而这也正是知识管理中最困难之处。第4页共5页学而悟，悟而行，善用智慧资本知识就是力量；知识加自由才是力量；知识的重新运用会让企业更有力量。“智能资本”并不是指一堆博士关在研究室里埋头苦干，发表许多学术论文，也不是指专利权与著作权之类的“智能财产权”，这都只是智能资本的一部分。所谓的“智能资本”，是指每个人与团队能为公司带来竞争优势的一切知识与能力的总和。这和一般企业所熟知的土地、工厂、机器、现金等有形资产，在根本上是完全不同的。智能资本是无形无相的，它是企业内人力资源的知识总和，它是存在于发明10亿美元新药的化学家身上的专业与经验直觉，它是能够想出方法提升作业效率的工人身上的技术，它是企业内部的信息系统，它是公司与供货商之间的合作关系，它更是企业在市场中的形象与信誉。一言以蔽之，凡是能够用来创造财富的知识、信息、技术、智能财产、经验、组织学习能力、团队沟通机制、顾客关系、品牌地位等，都是智能资本的材料组合。荣获美国出版协会奖的著作《智能企业》中，把知识分为了四个层次，依据其重要性从低到高分别为认知知识（知道是什么），高级技能（知道是怎样，即诀窍）、系统理解（知道为什么）和自我激励的创造力（关心为什么）。随着知识由认知上升到自我激励的创造力，知识的价值显著增长。将那些潜藏的知识融入到实际的技术和产品之中，从而使人人都成为知识的创造者、传播者、共享者和利用者。日本一位专家提出了“显性知识”和“隐性知识”的概念。其中，显性知识具有规范化、系统化的特点，所以更易于沟通和分享，例如产品说明、科学公式、计算机程序等。隐性知识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特点，因此不易传递给他人。哲学家迈克尔•波拉尼的话，就是“知而不能言者众”。此外，隐性知识深深地根植于行为本身，根植于个体受到的环境约束，主要分布于高级技能、系统理解和自我激励的创造力之中。400年前的哲学家培根曾说过：“知识就是力量。”而诺贝尔经济学家获得者哈耶克教授却认为：“知识加自由才是力量。”的确，面对如此一个信息时代，只有通过对知识进行有效的综合利用，使知识在组织内转化为新的行为方式，知识才会使企业更有力量。第5页共5页追求卓越，自我超越，实现跨越天下大事，必做于细。“臻于至善”是一种境界，是我们共同的追求。凡是不做则已，要做就做精品。优秀是卓越最大的敌人。卓越是实现企业跨越式发展的必然要求。我们将“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”等三大措施作为推进新跨越战略的举措，打造卓越的组织、培育卓越的员工，实施“一个中国移动”的卓越工程，从而不断超越自我，实现超越竞争，走向蓝海。“一流的企业、优秀的员工、高贵的品牌、领先的业务、超值的产品、优质的服务、合理的价格”等七项客户感知标准，是我们企业追求的目标，把企业做精、做优、做强，从优秀迈向卓越，做世界一流企业，实现新的跨越。这种高标准，首先受益的是我们自己。员工个人综合素质、经营能力的不断提升，也是企业为社会创造的价值之一。其次受益的还有河南移动的广大客户。通过精细管理，精益求精，精雕细琢，建立了一张精品网络，制定合理的价格，致力于提供精致的人性化服务，使广大客户不断从中受益。