银行业协会协调服务部工作总结范文（精编4篇）

银行业协会协调服务部工作总结范文（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“银行业协会协调服务部工作总结范文（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！法律服务协会工作总结1法律服务协会2012学年度工作总结黄河科技学院法律服务协会二〇一二年十二月工作综述敬爱的指导老师：您好，我们是法律服务协会。时光荏苒，我协会在校团委及商贸学院分团委的共同指导下已经伴科大的同学们共度三个个年头。时间虽短但成绩显著，无论是团组织安排的任务还是我协会自主进行的活动项目均在锻炼中取得进步，协会体制不断完善，指导思想不断创新。本年度我们以锻炼新人为主流，成功的进行了“”校内维权日宣传、第二届法律知识竞赛、下半年的招新成员、对新成员进行的素质拓展和模拟审批，以及研讨编辑了协会第一部完整的工作手册，完成了第三届协会部长级改选，使法协的火种顺利交接。下面我们从思想建设，体制建设，工作要点三个方面进行总结：第一部分思想建设在上半年的工作中，我们较早的将协会新生力量分批带入主席团常务会议，一方面便于主席团直接沟通，发掘人才预备培养；另一方面可以巩固成员对协会的使命感和责任感，让2011级的同学们逐步成为法协的新主人。主席团建设方面主要对协会下一步发展目标进行了思考和规划，我们认为，协会的整体发展呈现上升态势，各级领导老师都对我协会给予大力支持，我法协在学校各学生组织社团间建立了良好往来。我们的协会从事的是法律服务，但对于以大一新生为主的协会成员来说此项将成为一块软肋，因为“法律服务”是需要深层次法学知识积淀和法律实务工作经验作为基础的，而大一学生专业知识单薄，对于法律咨询服务方面的活动接受难度很大，长久以往将禁锢协会的发展。若偏重“法律”那么专业度始终会成为协会前进道路难以逾越的陡坡，若偏重“服务”则越来越偏离学术类社团的宗旨。所以需要“法律”和“服务”两手抓，两手都要硬。创建学生法律知识学习为主，兼并社会实践功能的发展道路。我们要积极邀请法学专业老师和法学专业高年级专业知识较好的学生开展普法讲座，增强协会学术积淀，杜绝流于形式的学习。知识建设一定要走的快，跟得紧，成为科大响当当的招牌。在加强专业知识培训的同时要多开展知识应用型活动。比如模拟法庭，法律知识辩论赛和法律知识竞赛，活动结束要认真做好总结，鼓励有能力的同学撰写分析报告，一来有助于活动参与人今后的学术研究，二来将成为协会永恒的财富代代相传。在下半年的工作中，我们积极从2012级新成员中提取精华，为我协会招贤纳士，并最终取得好成绩。因为12级成员刚刚来到大学，大学的一切对他们来说都是新鲜事物，而他们又勇于尝试，所以思想方面我们不想太禁锢他们，很多工作都是交由他们自己去处理。在他们自己做的过程中，能催生出新的智慧，激发他们的创新能力，能在短时间内把自己的才能展现出来。同时，我协会还选出高层主席团和层各级部长来领导12级新成员进行各项活动的指导。在下半年中，思想建设同样很重要，所以我们邀请法律系老师为同学们进行讲解部门知识，并通过他们自己举办模拟审判来使己的思想更加成熟。发散思维是本学期重点，今年的新成员很多都很有主见，遇事都有自己的想法，并且在活动中富有激情，因此在活动中我们主要强调部长们的指导和引他们的作用。通过这半年的学习和实践，在12级新成员中已经涌现出许多有自己想法、有能力、能独当一面的同学，这一点很难得，毕竟他们能这么快应大学的生活节奏，掌握大学的日常活动，并在其中发挥自己的作用。第二部分体制建设我们在协会原有基础上进行干部来源推“广”及部门职能扩编，我们认为，协会各部门部长甚至副会长选拔应该扩大为商贸学院而非法律系，但为确保协会性质不发生变化，专业度切实保障，我们要求协会会长，会长助理以及学术咨询部部长应由法学专业学生且成绩品行优良者担任。在部门职能上，我们拓展了办公室行政秘书相关工作，在组织部我们尝试构建礼仪主持团队，在学术咨询部构建“模拟法庭”“学术题库”“学术编辑”三位合一的新模式，在社会实践部拓展了如校园联合活动洽谈，对外普法宣传活动联络的团队，在外联部进行“外联意向书”“外联策划案”及“合同法”的学习，这样会让我们的外联工作更加正规化系统化。在文讯部加强新闻采编，新闻摄影的培训。同时为了规范协会部门工作，便于管理和统一学习，由第三届主席团常委会联合编写了协会第一部工作手册，大大提高了工作效率，我们同时鼓励新一届领导成员实时更新，不断修订，成为协会最大的精神财富。第三部分工作要点上半年我协会接校委派任务一次（二七区税务局来校宣传），接校团委组织活动一次（学雷锋日义务服务），自主开展活动两次，协会内部研究成果一项，下面做精要介绍：月3日学雷锋义务法律咨询活动：为纪念毛主席发出“向雷锋同志学习”50周年，我校特组织学生近百余人赴二七区升龙国际广场开展学雷锋走进社区义务服务活动，我协会荣幸接到法律咨询服务的任务。在商贸学院院领导亲自带队指导下，我协会顺利开展了法律咨询板块活动，为现场参与活动群众解答了婚姻家庭，医疗保险，住房等相关法律问题，在法律系老师的指导下，我们将平日所学应用在实践中，对于解答问题我们现场做了笔录并制作案例。所有参与成员均表示受益匪浅。活动现场解答群众问题国际消费者权益日维权宣传：在与法律系团总支，法律系学生会的协作与配合下完成了本次活动，基本达到宣传效果，而且协会首次申请成功了彩版宣传册，证明了我协会在普法维权方面得到充分认可。宣传方式基本沿用以往模式，主要目的为锻炼新成员的组织策划能力，使他们初步学习开展校园宣传活动。新餐厅宣传点合影解答相关维权问题3.举办第二届法律知识竞赛：为弘扬法治精神，普及法律常识，提升学生法律素养，增进各学生社团的友好交流。由我协会主办的第二届法律知识竞赛于5月14日、15日在商贸学院模拟法庭隆重举行。商贸学院分团委及各系团总支学生干部出席了本次活动，来自我校青年志愿者协会，大学生文联，青年记者站，书画协会，金太阳英语协会，网络协会，心理咨询协会组队参加了比赛。本次比赛分初赛与决赛两场进行，每轮共分“旗开得胜”之必答题，“步步高升”之选择题，“风险抢答”之抢答题三个环节，决赛当天增设“你争我辩”论题陈述环节。比赛题目均为现实生活中经常会遇到的法律问题，主要考察选手的日常积累和临场发挥能力。选手比赛的同时，观众们也积极进行思考，现场互动环节时气氛达到了高潮。选手们一路过关斩将，青年志愿者协会表现优异，最终捧得了冠军奖杯。值得称道的是，本次比赛协会大胆委托新生力量组织开展，主席团做简要部署和督导，各项实体工作均由2011级学生自主进行，各项事宜设计的完好度均超出主席团预期。尽管所有组织的同学均表示第一次举办活动压力很大，但我们相信这次大胆实践足以让新成员积累丰富的经验。为其成长为协会骨干创造有利条件。活动开始全场观众共同思考现场气氛热烈4.第四届化艺术节开幕式：10月25日校团委主办了此次社团文化艺术节，为响应我校校团委的号召，增强12级新生对我校协会的了解，同时增强各个协会的交流。活动当天学校为我协会发放一顶帐篷，用作宣传台，我们准备了的宣传小册子和普法小常识宣传单，以及PPT展示我协会这一年以来的活动照片。活动当天同学们非常热情，纷纷到展台前了解我协会的相关信息，并有很多同学当场报名要参加我协会，这然我们受益颇丰。此次参加活动的同学，都是12级新成员，虽然天气不好，但是他们仍然坚持为过往同学分发传单，为前来了解的同学耐心讲解，并介绍协会的各种特色活动，相信他们会在以后的工作中有更好的表现。胡校长视察我协会摊位我协会成员在分发传单参与人员合影5.新成员素质拓展：我协会与法律系学团联合会在完成招新工作之后，为加强彼此内部的交流，增强同学们之间的关系，于10月28日在新餐厅后边的餐厅举办素质拓展，这也是他们增进感情和交流的好机会。活动共分三个流程：①分队，起队名对口号对歌和组建队形；②瞎子过河，男生蒙眼睛，背着女生渡过由泡沫板搭建的“桥”；③魔法师要什么，由一名学姐充当魔法师，每队按要求以最快的速度找到魔法师要的东西，最快的队为获胜队；④在12级同学的要求下，进行同起同坐游戏，旨在加强同学们的团队意识。活动结束之后，同学都发表了自己的感想，从游戏中都学到了很多道理，收获颇丰。队形展示“瞎子”过河集体照年普法宣传：时逢2012年12月4日全国“六五普法”第二年，我协会秉承“弘扬宪法精神服务科学发展”的宣传口号，特此在新餐厅和雁鸣餐厅前设展台进行普法宣传，主要内容有：①邀请法律系老师前来为同学们解答生活遇到的法律疑惑；③制作签名条幅，让过往的同学签名，争做普法守法好公民；④制作了调查表，让同学们填写，以此来了解同学的法律意识淡薄的地方，引起同学们的重视；⑤制作有奖知识竞答箱，答题答对者发送小礼品；⑥为过往的同学分发普法宣传手册。此次活动参与人员全部为我协会和法律系学团联合会成员，同学在活动中的表现可圈可点，个别同学表现很突出，收到老师的好评，11级学长学姐并没有过多的参与，更多的是在旁边观察，同学们很是热情，再加上当天的天气很好，阳关很暖和，同学们的心情都很好，这次活动取得了圆满成功。场面很热闹小学生在签名工作人员合照法律服务协会会长助理：曹思巡2012年12月10日银行业优质服务总结_工作总结2为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。**年7月20日，**省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自**年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们积极开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深入开展“服务创优工程”，叫响“**优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作，其中有×××家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。现将我们认真贯彻中银协工作安排，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作**省农村信用社经过×××多年的发展，在不断壮大自身的同时，为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严重制约着信用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观，追求企业与员工的同生，创造企业与社会的共赢；把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念，构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式，进行典型引路，开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。××以核心价值观为统领，高起点开展服务文化创建。认识到位，才能担负责任。企业服务文化创建，是一件长期而艰苦的工作，而其作用需逐步显现，只有对企业核心价值观深入理解，认识到位，才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来，着力开展企业核心价值观教育，采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法，全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动，认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》，践行《文明服务公约》，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风，牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，使其深入人心，收到了较好的效果，有力地引领了企业服务文化的创建工作，做到了领导重视，群众积极响应，确保了组织有力，工作的持续推进。××以企业文化理念为指引，准确定位服务标准。意识决定行动，自觉促进发展。省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员，以日常业务为题材，拍摄了《**省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》，突出了企业核心价值观和企业文