环境与行为

第四章环境—行为关系的理论人的行为问题的研究，已不局限于建筑环境领域，不仅限于建筑设计或室内设计，可以说凡是有人生活的场所，都存在人的行为问题，与人所接触的各个专门领域，都在研究人的行为这课题。唤醒理论在神经生理学上，唤醒指在刺激作用下通过脑干的网状结构提高大脑皮层的兴奋性，同时加强肌肉的紧张状态。唤醒在生理上的表现是自主活动的提高、如心率加快，血压升高，呼吸急促，肾上腺素分泌增加等。行为上可能表现为情绪的变化和体力活动的增加。情绪是由行为、心理变化和主观体验组成的非常复杂的概念。认知理论认为，情绪包含两种属性：强度和形式。一、唤醒与情绪唤醒水平决定了情绪的强度；而认知和评价则决定了情绪的形式。一定的唤醒水平和情绪的形式共同决定了情绪的状态，微弱平静持久的情绪状态就是我们平常所说的心情，或称“心境”。1、情绪的形式情绪的形式最笼统的体现就是快乐和不快乐。生存的需要使人产生各种各样的欲望，在与环境相互作用的过程中能够满足欲望的刺激便会给个人带来快乐。以往的研究认为，在脑部传递快乐的化学递质是多巴胺。新的研究认为．多巴胺传递的情绪体验是欲望，传递快乐的是脑啡肽。当欲望得到满足时，大脑奖赏中心分泌的一种化学递质。当人有某种需要而又得不到满足时便产生了欲望，欲望使人产生追求和探索的动机。欲望越是迫切，探索的动机越强烈。是否付诸行动，我们的头脑会本能地对达到目的的可能性进行概率判断，对各种动机加以协调。适当的欲望时时激发着追求和探索的动机和勇气，唤醒着生命的活力，那是因为看到了希望，最可怕的是绝望，哀莫大于心死。研究认为，人类复杂的思想和情感，以及知觉本身，可能都要追溯到这种最简单的感觉——快乐与不快乐。快乐与痛苦是进化过程中最基本和最原始的情感形式。因为在快乐的状态下，一方面由于多巴胺、脑啡肽等与情绪有关的化学物质消耗降低了情绪的强度；另一方面，快乐的体验刺激大脑应激系统释放与紧张有关的化学物质，限制快乐的程度。这种严密的调节机制使我们免得太过得意而忘记专注于最重要和最基本的生存任务。紧张和快乐两个相反的系统使我们的情绪像大海一样潮起潮落，像钟摆那样左右摇摆--每一次情绪兴奋之后就会走向低落，而每一次情绪低落之后又会同到兴奋。为什么在追求快乐的过程中常常遇到不愉快的刺激，快乐的时光总是很快成为过去？2、情绪的强度无论愉快还是不愉快的情绪，都会随着唤醒水平的提高而加强。人们本能地希望保持好心情，减少不愉快的感觉。因此，情绪也决定着个人对环境的偏爱与选择：心情好时好交往，喜热闹，人逢喜事精神爽，较高的唤醒水平可以强化喜庆气氛；而情绪低落时则喜欢较清静的环境，通过降低唤醒水平以缓解不愉快的情绪，同时也减少对身体损害。3、情绪的三因子环境心理学家梅拉比安和拉塞尔提出的影响情绪的“三因子论”包含三个独立的维度：快乐／不快乐、唤醒／未唤醒、控制／屈从。将情绪的形式与强度综合起来描述情绪的状态。拉塞尔和拉尼厄斯按愉快维度和唤醒维度对场所的情感性质所做的近似描述。他们提出的40个描述情绪的形容词恰好在两维坐标上排列成圆形，横轴从不愉快到愉快，竖轴从睡眠到唤醒。二、环境刺激与情感评价1、广泛探索和特殊探索人的情绪状态在很大程度上受环境刺激的影响。感觉剥夺实验证明，感觉上的刺激不足和生理上的饥渴同样难以忍受，这种心理上的饥渴状态会驱使个人饥不择食一样到环境中去寻求刺激，提高唤醒水平，如在室内随手翻阅，到户外信步浏览，漫不经心地东张西望等等，柏莱思称之为广泛探索。当个人被特定的刺激所唤醒而引起注意时，就有可能在好奇心的驱使下企图通过探索对环境的某种不定性，即知觉矛盾作出解释，这时所发生的行为就是特殊探索。两种探索行为都是人的需要，而且不能截然分开——在广泛的探索中可能有特殊发现，特殊探索中也包含多样、一般和意外。从广泛探索中发现问题，在特殊探索中寻求答案；相对而言，前者较为轻松自然，后者相对紧张和集中注意。人正是在这两种探索行为交替发生的过程中与环境相互作用，了解了环境，也了解自己，增长智慧，提高适应能力。2、不定性、唤醒与情感评价不论广泛探索还是特殊探索，前提是环境中必须有唤醒主体的刺激。然而并非所有引起唤醒的刺激都能诱发探索的动机和行为，只有那些既能唤起注意又令人感兴趣的刺激才会吸引人去探索。柏菜恩认为，当环境的不定性增加时，人的唤醒水平也随之提高，二者呈直线关系；随着不定性的增加唤醒水平继续提高，探索的兴趣不再增加，而对场所的偏爱反而降低。也就是说，人对环境的情感评价与环境的不定性呈倒u形曲线关系。柏莱恩称与探索和偏爱有关的环境特性为对照刺激特性，包含以下四个方面：(1)复杂性——环境组成要素的多样性与结构或组织的复杂性，也称视觉丰富性。(2)新奇性——环境中出现新的、或以前未曾引起注意的特性的程度。客观上涉及环境特性的典型性或非典型性；主观上则涉及观察者对环境特征熟悉的程度。(3)意外性——环境出人意料的程度。意外的惊喜使探索的兴趣和快乐的感觉倍增；意外的扫兴则会使人泄气、沮丧。(4)不一致性——某一环境要素与其周围背景不一致的程度。根据柏莱恩的观点，复杂性、新奇性、意外性、不一致性处于中等水平的对象应该被判断为最美的，而那些对照刺激特性过高或过低的对象则是不美甚至是丑陋的。柏莱恩的观点在绘画和音乐领域的研究中得到了验证，在环境评价方面只得到部分验证。例如，施瓦茨和沃比克拍摄了一部影片，模拟沿着按比例缩小的街道模型旅行，通过变换建筑物的距离和角度改变街景的复杂性。结果发现，复杂性为中等水平时美学评价最高。在沃尔威尔的研究中，“对环境的美学判断”与新奇性、不一致性、意外性之间未发现倒U形曲线的关系，认为是直线关系更恰当——新奇性和意外性水平越高、不一致性越低，环境越受偏爱。对于自然环境的实验也未能验证这种倒U形曲线的关系。在自然与人工混合的环境中，人工要素的位置和空间布局对总体环境的和谐起着重要作用。自然要素占优势而且未被人工要素破坏其和谐性的环境仍被认为是美的。中国传统园林3、卡普兰对环境偏爱的研究雷切尔·卡普兰和斯蒂芬·卡普兰收集了大量的不同景观的幻灯片，要求被试者按相似一不相似、喜欢一不喜欢对这些幻灯片进行分类，然后运用统计分析得出造成这种分类和评价的四个环境维度，再用这些维度预测对不同环境的偏爱。这些维度包括：(1)连贯性(coherenee)——环境要素相互联系和有组织的重复；(2)易识别性(1egibility)——对环境易于识别和理解的程度；(3)复杂性(complexity)——环境要素的种类和数量；(4)神秘性(“ystory)——环境中隐含的信息吸引人探索其中奥秘的程度。复杂与神秘的刺激增加了环境的不定性，提高了观察者的唤醒水平。连贯性和易识别性有利于观察者对复杂环境的知觉组织和理解，从而减少不定性，降低唤醒水平。在不定性与确定性达到某种平衡的环境中才能使观察者既不失控制感又维持探索的兴趣．也是最受偏爱的环境。复杂性、神秘性能诱发和维持探索的动机和兴趣；新奇和意外的发现使探索的好奇心得到满足。探索付出的努力越多，人们对发现美的期望值越高，因而最终所看到的景象也应该越精采，否则便会令人扫兴。如《桃花源记》所描述的复杂性和神秘性，在其中的探索过程和最终的意外发现令人回味无穷。“雾失楼台，月迷津渡，桃园望断无寻处”道出了后人对桃花园神秘美景的向往，以致后世不少人按陶公的描述人工再现“世外桃源”的景象。湖南桃花源如中国园林常用的山体、水体、路径、绿化与建筑的巧妙组合所形成的峰回路转、曲径通幽，常常达到出人意料的效果。沿途越是神秘，人探索的兴致越浓；付出努力后看到的景致越精彩，人们越感到满足，这便是许多中国园林让人屡游不厌的原因所在。这里重要的不仅仅是最后的满足，还在于探索过程中的体验。中国园林三、唤醒与绩效耶尔克斯多德森定律指出，正在从事某项任务的人需要维持一定的唤醒水平。唤醒水平过低或过高都不能获得理想的效率，而且容易发生错误。只有在唤醒处于中等水平时(即环境刺激适中时)才能达到最高绩效。即任务绩效与唤醒水平之间呈倒u形曲线关系。这种最适宜的唤醒水平称最优唤醒水平。随着任务的难易,倒u形曲线的峰值会向左或向右偏移：在从事复杂任务时，最优唤醒水平偏低：从事简单任务时，最优唤醒水平偏高例如，在进行设计构思或复杂的数学演算时，在专心阅读与思考时，就需要比较安静的环境；而描图或进行简单手工操作时，放一些轻松的乐曲维持较高的唤醒水平有利于提高效率。在进行不同环境场所的设计时，设计者就需要考虑最优唤醒水平和最恰当的环境刺激对照特性。例如，娱乐场所和观光场所可适当强调复杂性、意外性和神秘性，以达到寻求刺激和唤醒、吸引探索、愉悦身心和积极休息的目的；通过灯光、色彩营造神秘、刺激的氛围例如，交通场站、购物场所和大型医院等更需要强调秩序和识别性，从而达到减少拥挤、减少焦虑、提高效率的目的；武汉新火车站典型的楚文化特征对于景观比较单调的高速公路，则不宜设计成长距离的笔直大道，这样的道路使司机容易进入困倦状态，反而容易发生事故。环境应激理论令人不愉快的刺激所引起的紧张反应称为应激。引起应激反应的环境刺激称应激物。应激包含主观反应和客观刺激两个方面：首先要看客观刺激的性质与强度是否有可能对主体构成威胁或干扰；另外还要看主体的认知评价和承受力。因此也可以说，应激是主体应付环境挑战时出现的不平衡：当主体感到面临挑战而应对能力不足时，就会产生应激反应。一、应激反应应激包括生理反应、情绪反应和行为反应，这些反应是相互关联并同时发生的。生理反应是加拿大生理学家塞利最先提出的，一般称系统应激。行为和情绪反应是由拉扎勒斯提出的，一般称心理应激。(一)生理反应塞利的研究证明，在应激状态下，主体会经历一系列全方位的生理反应，他将这些反应概括为连续发生的三个阶段：警戒反应、抗拒阶段、衰竭阶段，总称为一般适应症候群，简称GAS。1.警戒反应当主体突然受某种环境刺激需要全神贯注进行探索和认知评价时，交感神经兴奋，以帮助人进行感觉判断。如扩大瞳孔获得更多的光刺激，以便看得更清楚；扩张肺，以吸收更多的氧气；停止消化，以便血液从胃流往肌肉；分泌更多的应激荷尔蒙促使身体各方面变化作好迎战或逃跑的准备。在这紧急的一刹那，当事人的头脑可能格外地清醒、感觉可能格外地灵敏，情绪可能格外地镇定，行动可能格外地迅猛，然而事后回忆起来可能又会感觉后怕。2．抗拒(或适应)阶段应激状态下的警戒反应是一个迅速而短暂的过程。之后，主体对刺激重新评价，并准备面对任何可能的危险。此时在副交感神经的作用下，心率、呼吸速度和内分泌均恢复正常，食物消化重新开始，以便贮备大量的体能维持身体的高警觉状态，同时为进一步的应对作好准备。3．衰竭阶段应激反应需要消耗大量体能．如果持续过长时间，超过了个体的承受能力，就会导致体能衰减：感觉、知觉能力下降，肌肉力量降低，最终体能消耗殆尽以致死亡。塞利曾以白鼠为被试，以低温为应激物进行实验室研究．发现白鼠能在一定的时间内忍受寒冷，但持续几个月后，这些动物终因体能耗尽而死亡。下图描述了一般适应症候群的三个阶段。塞利还曾就男孩对过长应激的反应作过概括性描述。在警戒(或兴奋)期，可通过常规方法测得显示生理唤醒的心律、血压、呼吸速度、肌肉紧张、皮肤电导率，这一阶段持续时间较短。抗拒阶段以厌倦、抑郁或疾病为标志，持续时间相对较长。若继续发展，过长时间的应激会导致高血压、中风等身体疾病以及抑郁症、人格障碍等心理问题。科恩与威廉森认为，应激通过破坏免疫系统的作用而导致疾病。科恩、蒂勒尔和史密斯最新的研究肯定地指出，人在长期应激之后患感冒的可能性是平时的两倍。(二)心理反应并非所有应激刺激都会引起警戒反应和抗拒反应。主体开始产生应激反应，必定是把某一刺激经认知评价为对自身构成威胁。个人的认知评价取决于两方面：其一，个人心理因素，如智力、动机、知识或经验；其二，对特定刺激情境的认知，如对刺激的控制感、预见性、即刻性(即离刺激发生还有多少时间)。个人有关的知识越丰富，控制能力(制止或逃避)越强，把该刺激评价为威胁的可能性就越小，该情境引起应激的程度越低。一旦把某刺激评价为威胁，就会顺序发生塞利