办公室维修管理工作总结范文（精编3篇）

办公室维修管理工作总结范文（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“办公室维修管理工作总结范文（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！机电维修管理工作总结1机电维修管理工作总结光阴似箭，日月如梭，一转眼，紧张而又忙碌的两个月过去了。两个月来，我从事机电维修管理组长工作。在上级领导的正确领导和支持下，我本着积极主动的工作态度和热情的服务精神，一边竭尽所能的工作，一边探索新技术，认真履行岗位职责，为公司的发展奠定了坚实的基础，保障了车间生产设备的正常运行，近两个月来的工作情况汇报如下：一、加强设备维修与改造，保障生产正常运行在设备管理上，组织机电组成员及时进行车间设备的巡检、维护和维修，保障了车间生产设备的正常运行，为减少非计划停工作出了贡献。我班组对设备的维护保养大有进步，具有代表性的是改造了制药工房的气路，使频繁泡沫滴漏的管道，一下子变得又简单又适用，也方便了操作。同时对“老龄化”的硫化床维护与保养也达到了改善，基本上能够正常运行，在各类设备的润滑管理上也能做到巡查及时，润滑及时，换油及时，为设备的正常运行提供了保障。对装药中包工房的设备进行了改造，自制了装小袋的设备，启用新设备后，可减少部分劳动力。二、修旧利废，节能降耗根据集团公司精细化管理的工作要求，我班组从基础工作入手，扎实工作，修旧利废，节减了成本的开支。如3月10日，配电维修组在操作过程中，利用报废车间的旧变频器，使新安装的加料机实现了远程调节加料量大小。3月15日，由于粉乳线上的三个摄像头到晚上因没照明而摄不到图像，需重新走线安装照明，我组在操作过程中没有走新管、穿新线，而是到报废工房拆下旧管，又爬地沟，攀桥架，找出拆除设备不用了的电缆线和旧开关进行了安装，保质保量的完成了安装任务。三、加强基础工作，奠定坚实基础根据阳城县供电支公司文件精神要求，完善了阳城县诺威化工有限责任公司的用电基础资料，1、描绘了高压供电线路图。2测量了杆位，并制作了明细表。3、制作了高低压一次接线图。4、制作了配电室平面图。5、建立健全用电设备资料。6、制定了安全操作规程。7、制定了停送电应急预案。以上线路图的描绘，电力公司要求在有资质的公司制作，经自己多次与供电公司相关人员的协商，自制完善基础资料，给公司用电管理打下了坚实的基础。经过两个月的工作实践，我对公司的设备和管理方面提出以下几点建议：一、设备包机人，把每一台设备责任落实到人，不光是卫生，更主要的是设备的保养与润滑工作，同时也要求当班操作工对自己岗位的设备进行认真的巡查与检测，把好第一关，这样等于是有一个双重管理，如果某台设备出了问题，那么追究的是两个人的责任，有利于管理工作的提高。二、消除“两张皮”现象。“两张皮”不仅不利于工作的开展，更影响整体工作的提高。因此建议设法解决这种现状，要做到上下一盘棋，多沟通、多交流、不推诿、不扯皮、。三、建议厂方对除湿机的操作进行培训，以便更好的管理。下一步工作计划：一、继续落实贯彻好公司各项安全操作规章制度与操作规程，确保平稳生产二、进一步深化设备的维护保养与润滑管理工作。三、继续做好节能降耗与修旧利废工作。四、加强员工技能培训，提高员工操作水平。五、努力做好公司交办的临时性工作机动车维修管理工作总结2机动车维修管理工作总结根据市运管处《开展全市机动车维修行业检查的通知》文件精神，我们迅速行动，认真组织，周密安排，积极开展维修企业宣贯活动。现就工作开展情况汇报如下：一、我县机动车维修行业基本情况至今年5月底，我县共有各类机动车维修企业72家，其中二类维修企业9家（比去年增加1家），三类维修企业56家，维修从业人员约165人。二、主要工作（一）做好宣传贯彻和组织发动工作。为进一步规范我县机动车维修行业市场秩序，履行好行业监管职责，结合《机动车维修服务规范》的要求，我们积极履责，扎实开展工作。一是召开班子成员会议，传达上级文件精神，统一思想，提高认识，安排和部署维修行业检查工作。二是制定维修行业检查工作实施方案，明确维修行业检查工作的基本目标、组织机构、工作内容、具体措施和工作步骤，确保宣贯工作更有效地开展。三是组织行业管理人员、维修企业负责人学习文件精神，认真理解和深刻领会该项工作的重要性和必要性，进一步增强贯彻落实《规范》的动力。（二）进一步深化维修行业质量信誉考核。为进一步深化我县机动车维修行业质量信誉考核，引导和促进维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，不断提高机动车维修服务水平，按照市处《关于开展全市机动车维修行业检查的通知》精神，一是转发了《机动车维修服务规范》，供企业学习并贯彻执行。空调维修办公室管理制度3办公室管理制度1、为明确公司管理制度，实行责任制管理，更好的实现标准化、制度化。2、信息员必须清楚了解业务流程，做到天天总结随机应变。3、信息员上下班时间为夏季8：00-6：30，冬季8：30-6：00，迟到、早退30分钟扣10元/次。1小时以上按旷工处理扣50元/次。4、信息员实行轮休制，轮休前必须做好工作交接，做到落实到个人，否则取消休假。5、信息员在接到工单后，必须在5分钟内准确的发送到售后维修人员手中，否则按20元/分处理。发送业务更要做到公平、公正、一视同仁。6、信息员在接到用户电话时必须保证有足够的耐心、亲切感，并详细记录用户信息。严禁对用户发火或不礼貌，由此造成的投诉100元/次，连续3次以上开除。7、信息员在回访时必须严格记录回访结果，如有投诉或其它因素必须及时向领导汇报，对有心瞒报的处以200元/次。8、信息员实行工作分工责任制，每名信息员必须做好信息的建立、跟踪、回访等，杜绝投诉。对投诉用户要第一时间处理，并告知值班经理，做好记录、分析原因，杜绝此类投诉的发生。9、工作时间内严禁做与工作无关的事，由此造成业绩损失的50元/次，临时外出或请假的需经理同意，否则按旷工处理。10、为美化办公环境，清洁卫生由所在人员下班轮流打扫。11、本制度自2011年1月1日起实施。拖修管理制度流程1、拖修人员需保证车辆的正常运行，加强自身安全意识，严禁违章，酒后驾驶，一经发现马上开除。2、拖修人员接单后，必须在10分钟内联系用户，不联系用户导致2次来电的，经核实处理30元/单，连续3次的予以开除。3、拖修人员在用户家应做好设备的外观、数量的检查，并让用户签字确认，否则由此带来的损失由拖修人员自负。4、拖修人员将设备带回维修站必须与值班人员做好外观等交接并签字确认，否则30元/次。5、拖修人员送回机器时，要认真做好外观清洁，核实维修效果，否则30元/次。6、拖修人员在送回设备时，收取的维修费必须在2日内交到财务，否则50元/次。7、此规定自2011年1月1日起实施。售后人员管理制度1、所有售后人员必须做到团结、友爱、互助，服从公司管理调配，努力提高自身意识、服务技能。2、售后人员必须做好仪容仪表，在上班时间，穿着统一的工作服，佩戴工作证、工具齐全。3、特殊行业如空调要加强安全管理，对安全绳等必要措施随时检查，对有隐患的必须整改，对拒不执行的予以开除。4、售后人员必须无条件服从公司管理，在接到派单后10分钟内向用户联系，严禁推委用户，造成用户2次来电的30元/单。5、售后人员在服务过程中必须做到礼貌待人，技术过硬，做到准确判断，及时修复，不乱收费。6、售后人员实行早会制，每周周四早上8：00开会，不允许迟到、不到，迟到10分钟30元/次。7、对不着工装，不带工作证的按30元/次，多次联系30元/次，对乱收费的处以50元/次，对收费用户不开保险单留私话的处以100元/次，3次以上开除，对和用户协商私自维修的，由此带来的后果，公司不负任何责任，一经发现予以开除。8、此规定自2011年1月1日起实施。员工行为准则1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业，树立诚信观念。2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实高效的服务，让客户满意。3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护企业根本利益。4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人，礼貌待人，使用文明用语。5、发扬团队精神，维护整体形象，部门之间、上下级之间相互尊重，密切配合，团结协作。6、积极参加技能培训提高服务技能，加强安全意识，严格遵守岗位规范。7、遵守作息时间、不迟到、不早退、不擅离职守、不搞特权、不酒后上岗、维护办公、工作秩序。8、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工，遵纪守法的好公民。9、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止执行力强。