社会生态系统理论阐释下的人类行为与社会环境

1社会生态系统理论阐释下的人类行为与社会环境——2004年查尔斯·扎斯特罗关于人类行为与社会环境的新探讨师海玲1范燕宁2(首都师范大学政法学院北京100089)摘要：社会生态系统理论是社会工作的重要基础理论之一。该理论强调人与社会系统各要素在环境中相互作用，并对人类社会行为具有重大影响。人们参与的系统可分为微观系统、中观系统和宏观系统。三个系统的相互作用对人类行为具有重要影响。其中微观系统中的生物因素、心理因素和社会因素的互动，是评估人类行为的一个重要方面。系统模式状况全面反映了各系统间的互动关系。关键词：社会生态系统理论人类行为社会环境[中图分类号]：C0[文献标识码]：A[文献编号]：社会生态系统理论(SocietyEcosystemsTheory)在社会学、社会工作学界内又往往被简称为生态系统理论(EcosystemsTheory)，它是用以考察人类行为与社会环境交互关系的理论。该理论把人类成长生存于其中的社会环境（如家庭、机构、团体、社区等）看作是一种社会性的生态系统，强调生态环境（人的生存系统）对于分析和理解人类行为的重要性，注重人与环境间各系统的相互作用及其对人类行为的重大影响，是社会工作的重要基础理论之一。社会生态学理论还是系统理论的分支，它注重把人放在环境系统中加以考察，注意描述人的生态系统如何同人相互作用并影响人的行为，揭示了家庭、社会系统对于个人成长的重要影响。美国威斯康星——怀特沃特大学社会工作系教授查尔斯·扎斯特罗(CharlesH.Zastrow)博士，是现代社会生态理论最著名的代表性人物之一。现任美国社会工作者协会、美国社会工作教育委员会、以及美国社会工作者协会临床社会工作者注册委员会委员，不仅著有《社会工作和社会福利导论》、《社会工作实务》、《小组社会工作》、《理解人类行为与社会环境》等多部社会工作学术专著，而且曾在多种公共和私立的社会福利机构工作，有着丰富的社会工作实务经验。2004年他与卡伦·柯斯特-阿什曼（KarenK.kirst-Ashman）教授合作出版了《理解人类行为与社会环境》一书的第六版（该书英文版2004年已由汤姆生国际出版公司出版），进一步深入分析阐述了人类行为与社会环境之间的多层系统以及二者之间的互动关系，在“人们应该怎样看待和分析周围的世界？”“当找出了解决问题的方案时，哪些方面对于评价最为重要？”等问题上，为社会工作者提供了一种观察世界和处理社会问题的独1师海玲（1956-），女，河北省南和县人，首都师范大学政法学院社会学与社会工作系副教授。2范燕宁（1955-），女，辽宁省北宁市人，首都师范大学政法学院社会学与社会工作系主任、教授。2特方法与视角，进一步丰富了“描绘和分析人和其他存在系统，以及他们之间交往联系的系统理论”[1]（p.1391）。一、社会生态系统的层次性及其相互作用查尔斯·扎斯特罗在他的新版《理解人类行为与社会环境》中首先阐述了社会生态系统的层次性。他指出，个人的生存环境是一个完整的生态系统，即由一系列相互联系的因素构成的一种功能性整体，包括家庭系统、朋友系统、工作职业系统、社会服务系统、政府系统、宗教系统等。人是在环境中与各种生态系统持续互动的主体。人在生存环境中，既受到各种不同社会系统的影响，也持续和具有活力地与其他系统相互作用。查尔斯·扎斯特罗把人的社会生态系统区分为三种基本类型：微观系统(Microsystem)、中观系统(Mezzosystem)、宏观系统(Macrosystem)。指出，微观系统是指处在社会生态环境中的看似单个的个人。个人既是一种生物的社会系统类型，更是一种社会的、心理的社会系统类型。中观系统是指小规模的群体，包括家庭、职业群体或其他社会群体。宏观系统则是指比小规模群体更大一些的社会系统，包括文化、社区、机构和组织。人的生存环境的微观、中观、宏观系统总是处于相互影响和相互作用的情境中。首先，在社会生态环境中，微观系统与中观系统相互作用。个人的行为会受到家庭成员、家庭环境、家庭氛围的影响。同样也会受到个人的工作群体、个人参与的其他小规模群体的影响；反之，个人行为对于这些系统也会产生重要影响。查尔斯·扎斯特罗列举以下事例说明了微观系统和中观系统相互影响的关系：一个16岁的女孩子离家出走，她这种行为会影响到家庭。全家人有可能会为她的离家出走而忧心如焚。反之，这个女孩之所以做出离家出走的行为，其实也受到了家庭群体的极大影响。如果她的家庭“厌烦”她的行为，忽视她的存在，就会导致她的异常愤怒和沮丧，并最终导致她离家出走。[2](p.12)其次，个人微观系统也会受到社会环境中与之互动的宏观系统的重大的影响。宏观系统的五种主要类型会对案主产生重要影响。它们是：文化(culture)、社区(community)、习俗（convention）、制度（institution）和机构(organization)。文化(culture)是人们在社会生活中共同的态度、价值观、目标、精神信念、社会期待、艺术、技术和行为的综合体，表现了人们生活于其中的社会的一个较为广泛的特征。社区(community)是“具有某种共性或共同特征的一组人群，其共同特征以某种方式将其联系在一起，并使之与其他人相区别。”[3]（p.8）这些共同特征有可能来自人们居住的街区、人们参与的活动（如工作）、或人们之间的其他联系如“种族认同”。习俗（convention）是“一种文化的基本风俗和行为方式，如婚姻、正义、幸福和宗教”；制度(institution)是“为了某种公共目的建立的组织，以及进行工作的物质设施如监狱”；[2](p.24)机构(organization)是为某种共同的目标而共同工3作，并完成各部门分工及其确定的工作任务的人们组成的群体。宏观系统中的公共价值观和机构系统常常会对社会工作的对象（案主）发生影响。它们决定着案主可以得到的或需要的资源及服务。例如，如果某一机构系统和社会公共机构的价值观反对向某人提供一项资源，那么，个人就不可能被提供那项资源。正如查尔斯·扎斯特罗举例所言，在美国，通常单身母亲在参加工作培训或找工作时，如果想通过寻求公共援助的方式，找一项家庭既能负担得起又让人满意的日托子女的服务是非常困难的。因为，为这些母亲提供良好的日托服务的机会和条件并不是社会公共机构价值观的一部分。这并不意味着这些母亲不需要这项资源，或者她们不应该拥有这项资源，而仅仅意味着社会公共机构的掌权者们认为向单身母亲提供这项特别的资源没有足够的价值需要。[2]（p.22）二、微观系统内部的生物、心理、社会系统间的相互作用如上所述，社会生态系统中的微观、中观、宏观系统是相互影响的，因此，社会工作者应当学会在微观、中观、宏观多种要素相互作用的社会环境背景下评估人类行为。不仅如此,在微观系统内部，生物的、心理的和社会的事件会在人的一生中相继发生，并持续地相互作用，影响人的行为。比如，个人在发展过程中，在一定的发展阶段要适时地掌握各种生物、心理和社会发展课题。这三个主题（生物、心理和社会）是三个独立的相互作用系统，它们对案主的个人系统都具有重大影响。个人系统在社会环境中正是依靠与多种系统（中观和宏观系统）相互作用而发挥其功能的。查尔斯·扎斯特罗强调，在三个社会生态系统的互动中，有两个方面是至关重要的。第一，社会工作者需要了解每一系统的正常成长标识（NormalDevelopmentalMilestones）。只有这样他们才能鉴别系统发展的正常与非正常情况，以决定谁是真正需要干预的对象。第二，社会工作者必须了解每一个系统是如何对其他系统发生影响的。系统的正常成长标识包括那些正常发生在一个人生命成长阶段中的生物的、心理的、情感的、智力的和社会发展的重要事件。个人的正常成长标识为判断何为人的正常发展提供了甄别的领域和方法，即人的正常发展应包括的运动能力发展、人格发展、动机、社会发展和学习。例如，判断一个婴儿运动能力的正常发展，可根据3岁时大多数孩子开始会跳跃和单腿跳，一次一级台阶的交换双脚爬楼梯，在某种程度上会自己穿脱衣服。或者，判断老年人的正常发展可根据年岁大的人睡觉的习惯往往会发生重大改变，如入睡的时间加长，夜里沉睡的时间变短。微观系统内部的生物的、心理的、社会的系统是相互影响的。因此，社会工作者看问题不应仅限于其中的某一个系统而忽视了其他系统的影响，而要注意各种生态系统及其要素之间的相互影响。譬如，当我们分析一个得抑郁症的青年时，应当看到虽然他的心理状态，或4说抑郁，是他表现出来的问题，但其实在他的行为中与其他系统相关的问题也很明显。比如他的心理抑郁使得他躲避其他人，变得孤独；他与社会的互动受到极大的影响；他可能厌食厌玩，这又会极大地影响他的生物系统等。再比如，一个嗜酒成瘾的成年女性，她饮酒成性，会影响到她的生物的、心理的和社会的系统。在生理上，她的体重会减轻，并伴有经常性的身体不适，如严重的酒后头疼等。她的身体健康会影响到她的心理健康，她会变得经常厌恶自己。她的心理状态也会影响到她和亲近的人的关系，他们会开始躲避她。因此，她的社会系统会受到影响。社会隔绝又会反过来加剧她喝酒和逃避的心理欲望，她的身体状况就会继续恶化下去。三、社会生态系统对于社会工作者的影响模式查尔斯·扎斯特罗在他的《理解人类行为与社会环境》（第六版）中还提出了社会生态系统对于工作者的影响模式(thesystemimpactmodelSIM)。[2]（p.7）（见图1）统图1：社会生态系统对于社会工作者的影响模式图1中的圆代表与社会工作过程相关的各个系统。例如，案主系统(clientsystem)上面的三个大圆描绘了对案主系统有重大影响的主要宏观系统。箭头代表影响。箭头的方向代表哪社会公共机构价值观系统社区系统机构系统案主系统社会工作者系统此处请排虚线此处请排虚线5一个系统是影响者，哪一个是接受者。双向箭头则表明某种程度的相互影响。1、案主系统案主系统(clientsystem)位于模式的中央。“案主系统可能是尽力应付某种严重问题的一个人、一个家庭、或一个小规模群体。案主系统也可能是一个全力拼搏以图经济上生存的社区。或者，案主系统是一个无法得到生存和发展所需资源的机构。”[2]（p.20）社会工作者一般把个人、家庭和小规模群体作为他们基本的案主系统。因此，个人、家庭、或小规模群体作为案主系统，将被放在较大的系统组织和社区宏观系统背景下加以审视。2、机构系统与案主系统间的关系图1用从机构系统圆指向案主系统圆的箭头，表示机构系统(theorganizationalsystem)是如何影响案主系统的。“我们认为，机构系统包括那些审查案主系统并向其分配资源的机构。如社会服务部门、严重行为问题青少年寄宿治疗中心、私人收养机构和无家可归人士庇护所。”[2]（p.20）以上机构用他们所得到的资源向社会提供服务，以满足案主的需求。因为案主在机构内没有正式的工作角色，所以他们对大多机构系统没有直接影响，特别是那些向他们提供资源的系统。然而，案主可以使用一些策略，如联合有同样问题的案主向机构管理者施压以求改变、就问题与媒体联系、靠推荐信接洽政策制定者和政治家等，促使机构发生改变（例如，完善服务规定等）。尽管如此，同处于决定位置的人相比，案主总体上造成改变的力量相对较小。因此，从案主系统指向机构系统的箭头使用了虚线，表示较小的影响。3、社区宏观系统与案主系统间的关系在图1中，机构系统圆右边的圆代表社区宏观系统(thecommunitymacrosystem)。“我们把社区界定为具有某种共性或共同特征的一组人群，并以此来区分不属于这一社区的其他人。”[2]（p.21）社区通过资源、工作职业和社会支持系统向人们提供所需要的资源。然而，社区存在的明显的问题可能对居民以健康方式发挥作用的能力有毁灭性影响。例如，城市中心地区越来越差的经济条件导致违法和犯罪、吸毒问题、环境污染、忽视老人、虐待儿童、和失业。社区系统对案主有重大影响，因此，图1从社区到案主的箭头用实线表示。从有关定义可以看出，案主是社区的单位或子系统，作为大的宏观系统的组成部分