客户经理岗位职责描述（精编4篇）

客户经理岗位职责描述（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“客户经理岗位职责描述（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！供电公司大客户经理岗位职责描述1苏州供电公司大客户经理岗位职责描述工作汇报对象1.客户服务中心主任工作目标2.拓展大客户电力销售市场，针对大客户实施差异化营销管理、有效的市场活动与个性化服务，提高公司的市场占有率与竞争力。岗位描述3.人员/提交部门内容1.对大客户业扩项目及变更用电业务的实施与管理对需求信息进行收集、分析并与客户沟通业扩项目供电方案的确认、组织审批并与客户沟通变更用电方案的确认并与客户沟通按规定权限与客户签订业务费用付款协议对客户内部受电方案的审查、受电装置的验收与投运管理负责与客户签订供用电合同与有关技术协议对大客户业扩与变更用电业务流程进行监控并与客户沟通服务质量监督分析与反馈按照服务水平协议对整个流程的综合指标进行评估、与分析执行经分负责对大客户业扩项目与变更用电业务进行阶段性整体评估、理析并上报大客户咨询与投诉管理2.人员/提交部门内容对直接或由客服中心下传的大客户咨询与投诉进行需求分析与服务质量监督与分析执行经现状调查程度直接或经规定程序确（优先级）提出咨询答复意见按重要性理服务质量监认后答复客户程度直接或经规定程（优先级）提出初步投诉处理方案按重要性督与分析执行经理序审批后与客户沟通按水平服务协议进行考核对投诉处理方案执行有效性进行监督，营销策略执电费结/行经理并反馈负责对大客户投诉与咨询进行阶段性整体评估、分析并上报算中心大客户报修处理与事故调查3.负责对直接或由客服中心下传的大客户内部受电装置故障报修进行资源组织并及时处理负责对直接或由客服中心下传的大客户外部故障报修进行配合处理审查事故调查报告，参与对大客户重大电气事故的调查，并负责管与划策销营客户服务/理组督促落实反事故措施按照水平负责对大客户内部故障报修处理有效性进行全程监督，中心主任服务协议进行评估并反馈负责对大客户报修处理进行阶段性整体评估、分析并上报大客户合同执行监督与费用欠款催收4.负责对大客户合同与其它协议执行情况进行定期检查负责对电费结算中心激发的大客户欠款催收工作单实施催收工营销策划与管客户服务/理组作，提出灵活的付款方案直接或经审批后执行负责对大客户信用记录的更新与维护中心主任大客户目标市场活动的开展5.配合对大客户目标市场活动策略与实施方案的制定实行过程控制管理并反负责对大客户目标市场活动方案的执行，营销策划与管理组馈人员/提交部门内容负责大客户目标市场活动的信息收集、分析与上报客服中心主任大客户营销与服务活动的开展以及日常的客户关系管理6.配合对大客户营销与服务活动策略与实施方案的制定实行过程控制管理并负责对大客户营销与服务活动方案的执行，反馈组织开展大客户的走访与沟通活动帮助与指导客户优化用电方式并提供技术与业务咨询参与对大客户与重大活动的保证供电工作负责针对大客户营销与服务活动的信息收集、分析与上报负责针对大客户目标群体进行市场整体分析并上报7.报表汇总以工作总结、季度与年度工作计划编制、按时完成月度、8.及上报工作按照规定权限，负责对县（市）公司大客户的直接业务与客户关系9.管理岗位权限4.对所涉业扩项目与变更用电业务处理方案有提出、审核与确认权；对所涉业扩项目与变更用电业务处理依据服务水平协议具有监督与评估权；对所涉大客户需求工作单处理具有资源调配权；对所涉大客户投诉与需求工作单处理依据服务水平协议具有监督与评估权；按规定权限，制定大客户灵活付款方案；对大客户用电受电装置有检查与验收权；按规定权限，对大客户信用分数进行调整。任职条件5.具有本科及以上学历，或高级专业职称；客户经理岗位描述2岗位名称:客户经理服务岗位描述公司:临汾市新盛红龙汽车连锁销售有限公司岗位负责人姓名:吴国彦岗位负责人负责独立完成分配给他的任务。他们也做偶然性的非本职工作他有权从上司那儿获得有关分配给他的工作的信息。他向上司提供有关自己工作范围内的重要信息。为了企业的正常运转，他可以从同事那儿获得信息或向同事提供信息。本岗位描述有效期从:起签字:给岗位责任人/员工广告客户经理的岗位职责描述3广告客户经理的岗位职责描述广告客户经理需要负责公司互联网广告的销售工作，并承担相应的销售指标。下面是为您精心整理的广告客户经理的岗位职责描述。广告客户经理的岗位职责描述1职责：1、负责网站广告、展会和研讨会赞助销售;2、公司网站有行业影响力，有行业***广告商长期合作，有利于新客户进入;3、公司专注方案交易和开发服务，重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务;4、负责专项会议赞助项目，销售佣金和项目奖金双轨激励5、底薪+提成+业绩奖励，个人收入不封顶;6、协调内容编辑，为客户提供文章和社区推广服务;7、定期给客户广告/赞助报告和数据分析，不断提高客户投资回报率。9、发展新客户，增加产品销售范围任职要求：1、2年以上媒体广告、会展和研讨会赞助销售经验;2、掌握品牌推广、销售线索和自媒体销售技巧;3、大专以上学历，有有市场分析能力和客户沟通技巧4、销售性人才，团队精神和正能量性格。广告客户经理的岗位职责描述2职责1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集;2、定期拜访客户，销售公司产品;3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;5、接受客户投诉，妥善解决问题;6、参与合同的谈判与签订。任职资格1、专科及以上学历，广告、市场营销等相关专业优先;2、1年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;广告客户经理的岗位职责描述3职责：1.外部对客户的工作沟通及日常维护管理，对内各部门协调沟通;2.协调制定工作计划、工作进度、监督项目质量;3.对项目的前期信息获取、整理、分析，配合策略人员完成相关策略报告，并提案;4.根据预算，控制工作内容，与采购部门完成项目的报价、监管项目回款工作;5.对AE的管理。岗位要求：1、具有整合营销传播概念;2、三年以上全案类广告公司全程品牌服务经历，并具备服务团队管理经验;广告客户经理的岗位职责描述4职责：1.负责客户销售、开发和维护工作，完成公司下达的广告销售任务，建立与客户的良好合作关系;2.开发客户，寻找潜在客户，完成销售目标;3.负责向客户介绍公司广告媒体资源;4.定期完成量化的目标任务，并能独立处理和解决所负责的任务;5.与公司内部相关部门联系沟通，确保广告的及时投放与问题反馈，广告资源的合理利用与开发;6.团队协作和管理工作。7.按时按质按量完成销售中心领导所分配部门任务。任职要求：1.五年以上户外灯箱媒体广告销售、服务经验，有自媒体广告销售管理经验优先;2.具备优质的客户资源积累，有汽车、快消、互联网和金融行业、网服相关资源优先;3.丰富的团队管理经验，较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力;4.有一定的客户资源;5.较强的沟通、协调能力和团队协作能力，个人形象气质佳;6.熟悉Powerpoint,Word,Excel等办公软件应用，有基本方案策划、撰写能力;7.具有创业激情，有创业经验优先。广告客户经理的岗位职责描述5职责：1、负责前期广告策划方案客户沟通，配合提案;2、跟进项目进度，及时反馈项目效果，针对问题做出及时反映并提供解决方案，以达到项目KPI;3、新客户开发、老客户追踪，客户信息收集、管理、存档、投标等;4、与公司内部各部门衔接沟通，优化客户方案，保证方案的合理性与有效性，保证客户的满意度;5、在客户总监带领下完成客户服务和对接工作;6、通过与客户保持良好的沟通，分析客户的需求和推广目标，并将之有效传达.给创意及其他业务部门;职位要求：1.一年以上市场相关从业经验，广告营销、营销团队管理经验优先。2.具备良好的职业形象、气质修养，以及较强的综合素质和专业能力。3.具有敏感的商业意识和市场敏感度，具备优秀的市场分析、客户分析、市场推广与策划能力，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。4.发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，对客户关系管理体系进行有效整合。5.工作责任心强，具备一定的抗压能力，能够不断挑战自我。客户经理岗位描述4销售管理部经理岗位描述部门名称：南方区销售管理部北方区销售管理部岗位名称：销售管理部经理直接上级：营销总监直接下级：区域经理、市场督导、销售跟单员、拓展专员管理范围：南方区：湖南、湖北、江西、广西、海南、云南、贵州、四川、重庆北方区：江苏、安徽、河南、山东、陕西、新疆、西藏、青海、河北、北京、内蒙、天津、山西本职工作：客户管理、销售管理、市场维护、团队管理、创造效益、达成目标。工作范围：1、确认并执行营销中心赋予本部门的使命；2、了解并把卓多姿产品所处的营销环境（行业动态、经济环境）；3、合理分配内部资源，强化公司资源优势，把握市场动态；4、做好年度、季度、月度产品销售计划和上市产品生命周期的管理工作；5、做好市场管理规划：整合各区域市场销售渠道的建设与开发，跨区销售与掺货管理；6、做好客户支援与终端维护工作；7、做好销售分析、搜集竞争对手市场信息并提出合理化改进措施；8、拟定辖区内广告、促销、公关活动等宣传战略战术；9、制订辖区内招商会、订货会执行方案并负责落实；10、根据工作需求，拟定岗位技能培训计划；11、每周二需向总监呈报每周工作报告（销售分析、市场动态）12、每月3日前需向总监呈报月度工作报告（销售分析、市场动态、客户现状、人员状况）13、每季度向总监呈报述职报告（经营分析、市场动态、客户管理、提案建议）；14、批阅本部门及其相关的文件，在权限范围内签发文件；15、定期主持营销例会，并参与公司有关营销业务会议；16、制定辖区内年度市场营销计划；17、制定辖区内年度营销费用预算；18、控制营销费用；19、巡视、监督，检查属下各项工作的进展情况；20、处理权限内重大营销事件；21、纵、横向协调与沟通工作。责任和权利责任：1、对本部门工作目标的完成和经营效益负责；2、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责；3、对预算与经营开支的合理性负责；4、对掌握的企业秘密安全性负责；5、对各类营销方案的执行效果负责；6、对各计划、预测、市场信息的科学性、正确性负责；7、对营销利润和销售成本负责；8、对各项营销制度和规章的执行情况负责。权利：1、在本部门行使管理权；2、经营活动的指挥权、监督权；3、代表公司和客户谈判的权利；4、规定范围内客户信用额审批权（货款信用额度20000元）；5、有更换经销商、分销商（代理商）的建议权；6、产品开发提案的建议权；7、对属下的管理水平、业务能力考核权；10、对属下的监督、奖惩权；11、遵循公司销售管理政策原则下，销售合同的签订权；12、广告、公共关系活动的建议权；13、营销战略、战术的建议及执行权；销售管理部经理工作规程每日工作：1、8:30～10:00审批报表；2、安排部门日常工作；3、15:30～16:30听取下属汇报工作；每周工作：1、每周六下午13:30～14:30召集部门人员召开周会（本周工作总结/下周工作计划）；2、每周一审阅各类报表；3、周二员工纪律和思想检查；4、部门工作抽查；每月工作：1、每月1-2日召开月度工作总结会议（销售目标及实绩达成分析表）；2、每月4日参与营销中心月度工作总结例会；3、每月10日召开市场研讨会（“客户ABC分析表”“市场拓展进度”“市场动态分析”）；；4、每月11日各部工作检查；每月13～18日客户拜访（电话、现场）；每季工作：1、营销例会，确定下季度工作目标；2、检查季度工作计划、工作总结；3、分析市场动态报告；4、分析销售状况；5、招商会、巡回订货会计划拟定及实施。卓多姿服饰有限公司营销中心2008-3-16