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【通用】计划方案样例汇集【精编4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“【通用】计划方案样例汇集【精编4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!计划方案篇【第一篇】活动名称:美丽的公园活动地点:迎泽公园活动时间:20xx、4、18早晨9:00出发活动目标:1感受春天的变化,了解周围环境的变化。2体验合作游戏的快乐。活动准备:幼儿了解春游的准备、接送车5辆活动过程:一、准备活动幼儿收拾自己的物品,做好春游准备。;谈话活动,了解春游注意的事项。二、基本活动1、组织幼儿观察春天的主要特征。引导幼儿说出天气变暖和了,人们的衣着也穿得变少了,草也长出来了,各种各样的花也开了。2、组织幼儿做游戏。教师讲解游戏的方法,知道游戏规则。幼儿开展游戏活动。3、幼儿自由组合进行会餐活动。三、社会实践活动1、乘车到迎泽公园。2、引导幼儿认识春天的主要特征。3、组织幼儿游戏。提醒幼儿注意安全。4、幼儿自由组合进行活动。四、延伸活动主题绘画“快乐的春游”计划方案篇【第二篇】为提高居民生活质量,确保居民身体的健康,进一步做好辖区内居民和商业网点的'除四害工作,巩固灭鼠、灭蟑达标成绩,社区除四害工作计划。我们瑞光社区居委会制定出全年计划除四害工作计划,以及每年春、秋两季的除四害工作计划,加强向居民宣传除四害的意义和重要性,在小区居民宣传栏内张贴禁止使用毒鼠强的专项工作的通知,大力广泛宣传毒鼠强的危害性,帮助群众提高自我保护意识,从而提高小区居民的科学意识,提高科学用药、合理用药。为深入地开展创建国家卫生城市活动,有效地预防疾病,保障人民的健康。按上级有关要求,结合本社区实际情况,制定本年度除四害工作计划:一、领导高度重视一是加强领导,成立以社区主任为组长的除四害领导小组。二是认真开展以治理环境为主要内容的爱国卫生运动,组织和发动广大市民,彻底清扫大街小巷,疏通管道,粪池,清除垃圾污物,消灭卫生死角。三是各单位、各居民家庭要彻底清扫,切实抓好环境清理整治工作。二、具体措施一是大力抓好除四害工作。继续坚持环境整治为主,药物消杀为辅,防灭结合的科学除四害工作原则。加强环境、垃圾、厕所等药物喷洒消毒杀虫工作。大搞室内外环境卫生,彻底消除四害的孳生场所。根据上级爱卫会的安排,拟在3月、10月份开展春秋季全市统一灭鼠活动,7月份开展全市统一灭蚊、蝇、蟑螂活动。二是加大宣传力度,要大张旗鼓地宣传除四害的意义和作用。宣传卫生防病的重要性以及卫生防病有关知识,树立广大群众的卫生意识和提高居民的参与积极性和主动性,要结合创卫生城市工作,把除四害活动搞得有声有色,内容丰富,取得良好成效。三、工作要求辖区各单位的灭鼠投药员要认真负责做好本单位的死鼠收集,掩埋工作。以防死鼠污染环境卫生,灭鼠后的剩余毒饵由各单位的灭鼠投药员收集,统一掩埋,以防人畜误食中毒。计划方案篇【第三篇】10月28日名师工作室进行了第一次活动。这次活动主要内容是:制定20xx——20xx年度工作计划。工作计划围绕的主题是“细化教学目标,提高课堂教学实效性”。一、计划提出原因1、现状分析在国家提出减轻学生课业负担的大背景下,作为教师的我们只有上好每一节课,提高课堂教学效率,才能落实这一要求。可是在我们的教学实践中,真正让有限的40分钟实现最大化的教学效率,却很难做到。究其原因我们发现关键是制定教学目标的问题。当下许多时候,我们对每一节课教学目标的达成,存在以下两种情况:(一)盲目性。对课程标准、年段目标、单元目标吃的不透,导致课堂教学目标针对性不强,总是要找时间把自己认为没有说到的内容进行补充。(二)随意性。许多时候老师们不能深入解读教材,课堂目标跟着感觉走,每节课都是固定的模式,不仅教学效率不高,而且使得学生渐渐丧失学习兴趣。2、紧跟教改步伐本学期,区教研室组织了“细化教学目标,提高课堂教学实效性”的专题研讨活动,工作室制定这一计划,也是和我区的语文教学重点工作相一致的。二、具体工作计划1、围绕“细化教学目标,提高课堂教学实效性”组织讲座和讲课活动。苗慧萍老师就中段如何“细化教学目标,提高课堂教学实效性”进行讲座。张丽霞老师讲示范课《盘古开天地》。2、在第一学期每位成员首先选一课尝试进行教学目标细化工作室每位成员就自己所教的年级选一课进行教学目标细化,同时写出自己在细化目标时的思考与依据。3、研讨交流细化目标针对工作室每位成员写的细化教学目标进行研讨交流。4、阅读有关细化目标方面的文章及书籍。5、第二学期继续围绕“细化教学目标,提高课堂教学实效性”组织备课讲课活动。1)工作室的每位成员都要认真细化每一课的教学目标。2)王晓燕老师、刘标老师就这一主题进行示范课教学。3)每位教师认真进行教后反思。6、开始进行《基于培养学生学习素养为目标的小组合作学习方式的实践与研究》的课题实验。计划方案篇【第四篇】(一)思想作风培训物业管理人员思想作风培训的内容,总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。1.服务意识引导和教育全体人员牢固树立“服务第一,业主至上”的思想,全心全意为业主服务。具体做到:服务态度---文明礼貌;服务行为---合理规范;服务效率---及时快捷;服务效果---业主满意。2“五勤”,指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋,善于观察,发现问题,多做说服工作,多动手,经常巡查。3.“五爱”思想爱房产---热爱房地产行业;爱住户---对住户充满爱心;爱岗位---热爱物业管理工作岗位;爱服务---热心为住户排忧解难,提高服务质量;爱信誉---爱护公司信誉,在住户中树立良好的企业形象。(二)职业道德培训所谓的职业道德培训,就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业,管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手:(1)语言规范;(2)日常行为规范;(3)工作纪律规范;(4)接听电话的规范;(5)接待业主和客人的规范。(三)仪容仪表第二条仪容仪表整洁、端正、规范,精神状态饱满。第三条上班时间着装统一,一律穿工作服、佩带工作卡。第四条制服保持清洁、挺括,工作卡涂污或破损应及时更换。第五条严禁穿着私人服装上岗,严禁穿拖鞋上岗,严禁无卡上岗。第六条仪容举止文雅有礼、热情,力争给住户留下良好的第一印象,严禁不雅观、不礼貌的举止和行为第七条严禁与住户发生争吵和打骂行为;处理违章,对待无理行为,要耐心、容忍,以理服人,教育为主第八条办公室禁止吸烟,禁止大声喧哗;办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电第九条注意个人卫生,禁止蓄须,留长指甲;注意个人卫生,以免因异味引起住户和同事的尴尬。(四)文明用语培训第十条养成使用礼貌、文明的词语的习惯,主动向住户和来访者问好,作到彬彬有礼,态度亲切。第十一条接听电话务必注意以下事项:1.在第一时间接听电话;2.首先向对方问候“你好,××物业客服中心,我姓×,请问有什么可以帮助您?”3.不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。第十二条客服中心员工应掌握以下20条文明用语,并切实在工作中运用:1.你好!(您好!)2.上午好/下午好/晚上好!××物业客服中心,我姓×,请问有什么可以帮助您?3.谢谢!4.对不起!5.不客气!6.再见!7.请稍等!8.是的,先生/小姐9.请问你找谁?10.请问有什么可以帮助你吗?11.请你不要着急!12.请你与××部门××先生/小姐联系。13.请留下您的电话号码和姓名,好吗?14.我们会为您提供帮助!15.请您填好《投诉单》!16.谢谢您的批评指正!17.这是我们应该做的!18.感谢您的来电!19.对不起,打扰了!20.对于您反映的问题我们会马上处理,并尽快给您回复,好吗?第十三条客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现:1.喂!2.不知道3.墙上贴着,没长眼睛呀4.急什么,烦死人了5.急什么,没看到我在忙着吗?6.哪个?他不在7.要下班了,有事明天再来8.不舒服,你别来了9.快点,说完了没有10.就这么说,怎么样?11.有本事你去告12.喊什么,等一下13.讲了半天,你还没听懂?(五)物业管理知识培训1、物业管理的基本内容?物业管理基本内容按照物业管理企业服务的性质和服务的方式,可分为三大类,即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。第一大类常规性的公共服务,是物业管理最基本且必须做好的工作。主要有;①房屋建筑主体的管理及住房装修的日常监督;②房屋设备设施的管理;③环境卫生的管理;④绿化管理;⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序和安全防范工作;⑥车辆道路管理;⑦公众代办性质的服务。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务,是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的,如日常生活类服务、经纪代理中介服务、金融服务等。2、业主需要装修房屋的,应该做些什么?业主进行装修前,应当告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主(六)投诉处理培训第十四条认真听取客户的意见,弄清情况,作好笔录。第十五条即时处理,如非本职工作范围,非本部门工作范围的情况,应及时通知有关部门或责任人。第十六条重大问题实行三级负责制:接待人-----客服主管-----主管副总经理逐级上报,直到处理完毕。第十七条态度和蔼,语言谦虚,不急不躁,耐心、细致地做好解释工作;不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户,向住户索要钱物。第十八条凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间,不得超过当日;本部门无法处理转交相关职能部门的,处理时间不得超过三天;隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外,情节严重的,当月只发放基本工资,造成恶劣影响的作解聘处理。
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