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药店办公室工作总结范文【实用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“药店办公室工作总结范文【实用4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!药店工作总结【第一篇】定点医疗保险2017年度工作总结2017年,我店在社保处的正确领导下,认真贯彻执行医保定点药店法律法规,切实加强对医保定点药店工作的管理,规范其操作行为,努力保障参保人员的合法权益,在有效遏制违规现象等方面带了好头。现将年度执行情况总结如下:一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”,设立了医保意见箱和投诉箱,公布了医保监督电话。二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的执业证明。三、我店已通过省药监局《药品经营质量管理规范gsp》认证,并按要求建立健全了药品质量管理领导小组,制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度,并建立与此相配套的档案资料。四、努力改善服务态度,提高服务质量,药师(质量负责人)坚持在职在岗,为群众选药、购药提供健康咨询服务,营业人员仪表端庄,热情接待顾客,让他们买到安全、放心的药品,使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风,规范医保定点经营行为,全年未发生违纪违法经营现象。六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售,且经本店药师审核后方可调配和销售,同时审核、调配、销售人员均在处方上签字,处方按规定保存备查。七、严格执行国家、省、市药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同价。八、尊重和服从市社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,保证会议精神的落实。药店工作总结【第二篇】2017年度药店工作总结2017年度药店工作总结今天品才网小编给大家为您整理了2017年度药店工作总结范文,希望对大家有所帮助。2017年度药店工作总结范文1年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。1.加盟国药控股国大药房有限公司,完成股声权转让今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了第二衷届第一次股东会、董事会、监事会,企业蒋更名为江苏**药房连锁有限公司,成为懦国药控股国大药房有限公司的一个控股子煲公司。这一具有里程碑意义的重大事件为闶**长远、稳定、快速、健康发展提供了比良好契机。2.实现“批零分离”、整驽合组织架构按照国药控股“批零分离”皙的要求,上半年**与江苏公司整体分离?,并重新整合了内部组织架构,组建了营汞运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。缬3.强化内部管理,健全规章制度综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服浒务并重的职能部门,他们在强化内部管理沲,健全有关规章制度的同时,做好经营的?后勤服务工作。1)狠抓制度建设:今年来制定“2017年发展目标规划”、祯“三年发展目标规划”、“2017年分间配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部交激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多滇得”的分配原则。为规范促销费管理,制楱定了“关于加强厂方终端促销费管理的有橥关规定”。2)细抓行政管理:建立健咴全了各项基础台账,收发文登记、档案保享管、工章使用登记等。对固定资产进行彻螽底的清查核对、登记造册,并建立了电子怨文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考幔察、选址、设计、装修及货柜货架等设备于的购置工作,保证新开门店的顺利开业。孑建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档锫,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发听部、门店管理部做好门店续租协议等工作啡。及时完成各类证照变更登记工作,为申怩报了中华老字号积极收集、整理、申报相鞴关材料,为确保任务按质、按时完成,节疬假日加班是非常正常的事情。3)实抓闳安全工作:连锁门店众多,分布面广,安沩全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制仵度,出台了“安全生产管理”制度及“安锶全工作责任制”;二是配齐配全安全器材戬,如报警器、灭火机等;三是开展经常性擗的安全检查工作;四是排查安全隐患,发蠛现问题及时解决,从而确保了全年无重大但安全事故。4)狠抓质量管理,巩固G赴SP成果。我们严格按照GSP规程操作?,质检人员严格把关,经常督促检查各环骟节有无质量管理回潮现象,发现问题及时酝纠正,确保了台账完整规范,手续完备无霎缺,巩固了GSP成果。5)强化人力默资源管理。今年综合管理部在优化人力资胨源,提高人员素质,绩效考核,员工培训懵等方面做了许多工作:一是及时考核,发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师竞、从业药师继续教育,员工上岗培训;四婀配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人帷力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。4.完善信息系统,保证经志营工作的顺利开展今年信息系统进行了崧三次较大的调整,一是**批零兼营程序啊调整,二是部分品种独立采购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我,们信息人员均花费了大量的时间和精力,费加班加点,及时完成程序调整,保证了三橱次调整的顺利进行。今年新开门店的不畸断增加,信息人员在不增加的情况下,完饧成了所有门店的计算机新增、系统安装及慑维护工作,为门店销售任务的完成提供了纤保障。同时还为领导及各职能部门及时,挞准确的提供各类分析数据。5.保障货制源供应,追求成本最低化批零分离后,采购部逐步担负起保障各门店货源供应的因艰巨任务,并为追求成本最低化作出了艰?苦努力。一是新增自行采购品种1500淬条(个);二是不断更新T类品种,由年初的110个种现已增加到400多个品黔种;三是进行比对采购,虽然今年国家进敝行了四次较大范围的降价的情况下,**节的商品毛利率不但没有降低,而由去年的上升到今年的,上升了个百分点。四是积极与供应厂商沟通,多方寻求供商厂商的篙支持,全年争取到返利100万元,其他光收入(如进场费、端架费等)110万元榱,连锁药店年度工作总结为提高企业房经济效益作出了努力。6.强化财务管?理,准确财务核算财务部在财务管理方逵面做了大量的基础工作。特别是按照国大身药房的新要求,在合理调拨使用资金,严格财务把关等方面起到了一定作用。特别掊是今年新开门店的会计核算,不仅增加手摊工帐,还要去所属地税务机关申报纳税,贫工作量大大增加,财务部基本完成任务。癀大量、复杂的2017年经营、财务预算,报表也按时完成上报。7.门店开发紧愠锣密鼓、连锁规模迅速扩大按照国大药房长远发展战略,开发新门店的任务很重煎,门店开发部克服困难,放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江隆地区,进行考察、选址,招聘人员、办理武证照,举办开业活动。一是新选址、考陨察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝铕应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,,开发部的人员想方设法,认真细致的逐,个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。三是吸取社会药店衡为加盟店,对于志愿在**百分之百进货垂,并付给一定加盟管理费的证照齐全的合,法社会药店,经变更名称、签订协议后发肆展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡秘、镇加盟店17家药店按加盟要求,重新佞签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、择管理。8.开展多项促销活动,狠抓T眚类产品销售门店管理部针对社会药店越砩来越多,规模越来越大,市场竞争更加激屦烈的严峻形势,认真研究对策、积极拓展毵市尝提高应变能力、注重细节管理、强化捌优质报务、提升品牌形象上做出了应有努婚力,较好的完成了销售和利润任务。一浸是层层动员较早地落实销售、利润任务,阜并分解到各地区门店;二是正确面对挑战喻,坚持每周召开一次地区经理会议,分析懒形势、检查进度、研究对策,及时解决门鳝店遇到的新问题;三是加强品类管理、加稚大“T”类商品的销售力度,及时实现奖励政策,促进了“T”类产品的销售,其菝销售比例由上年的上升到今年的10;四酽是积极开展多种形式的促销活动,利用黄覃金周、节假日,及“”绿色销费活动、下臃社区宣传活动,促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化,培养知识型员工,对帷新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为宥主题培训达1100多人,支持和鼓励参扬加考试,有效地提升了员工素质;六是与,扬州晚报社联合举办了“健康与保奖、“萆安全月”、“我心中的放心药店”,为主捣题的第二届“**杯”有奖征文活动,进价一步提升了**的知名品牌形象;七是强虎化优质服务,增强企业竞争力,积极开展痞十多项便民服务项目,全年送药上门20咔02次,电话预约购药3165次,代客攘切片8520次,代客煎药12468次迓,夜间售药12422次(万),增强了晔企业竞争力,取得了市民良好的口碑。药店工作总结【第三篇】药店是指零售药品的门市,药店销售催眠药、感冒药、泻药、退烧药等各种药品,以方便人民群众购买药品,以利于人民群众健康。下面是小编整理的药店工作总结,希望对大家有帮助!药店工作总结1近年来,我总是脚踏实地、埋头苦干,始终信奉院训,在院党委领导班子的关心支持下,勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作,圆满完成医院和科里交给的各项工作,受到好评。一、加强党的先进理论知识学习,提高思想道德素质作为一名共产党员,要想作好本职工作,首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为,树立崇高的理想,可以培养坚强的意志和高尚的品格,排除一切干扰,战胜一切困难。在工作中,我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习,始终使自己的思想跟得上时代的发展,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。二、团结协作,确保药品质量药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在贮存中的各个环节,确保了患者用药安全有效,近年来从未发生过差错事故。三、科研和学习方面在工作之余,我力争紧跟学科发展动态,不断开拓创新,开发新项目。近年来,积极申报和参与各类科研课题,与年轻党员一起共甘苦,在开展新项目,主动承担责任,鼓励他们学习、工作、上进、创新,从而使科室涌现出了一些青年俊才。作为一名共产党员,在以后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握科学文化知识,不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,争取取得更好的成绩。药店工作总结2时光荏苒,不知不觉在衡生药房工作已经三个月了,从陌生到认识,从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队,非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位,作为一名药剂工作人员,在药房的日常工作中,本人兢兢业业,全心全意的为每个顾客服务,努力创造优质窗口服务形象。在领导的关心与支持下,在同事的无私帮助下,目前,总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作,现将个人工作总结汇报如下:1、严格遵守医院的各项规章制度。按时上下班,从无迟到早退现象。2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,牢记各种药品的价格,保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。3、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度。4、专业素质:药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理。5、做好心理护理,时刻做到语言亲切,解释耐心,有针对性地做好病
本文标题:药店办公室工作总结范文【实用4篇】
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