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商户调查报告【汇集4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“商户调查报告【汇集4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!特约商户调查报告(附件一)【第一篇】附件一:特约商户调查报告年月日说明:此报告应根据商户实际情况填写。其中注有“□”的项目为备选项,应在符合事实的项目前的“□”中打“√”表明选择此项。一、市场营销岗填写栏市场营销岗签字(盖章):填写时间:(一)商户情况(1)商户名称:(2)商户来源:□现有商户介绍□商户主动申请□同业介绍□自行拓展□其它(3)行业类别:□酒店□百货□餐饮□娱乐□珠宝首饰玉器□超市□其它(4)商户登记名称:(中文)(英文)商户通信地址:(中文)(英文)商户营业地址:(中文)(英文)(5)商户联系方式:电话号码:传真:邮政编码:电传:(6)法人代表姓名:(中文)(英文)法人代表身份证号码:(7)代码类型:代码号:(组织机构代码证内容)开户许可证号:(开户许可证内容)(8)营业执照编号:营业执照已经年检:□是□否商户性质:□国有□合资/外资□私营□其它(请列明)经营内容:注册资本:万元注册期限(9)商户营业场所实地勘查日期为年月日实际经营内容酒店住房间,星级,是否为涉外酒店或店铺面积平方米,开业时间年月,员工人(10)主要目标客户:□内地消费者□港澳台同胞□外国游客收卡经验:□无□内卡□MC/VC□AE/DINERS/JCB(11)是否是现有商户:商户以前签约收单的其他银行手续费:%收单作业设备□无□手工刷卡机数量台□POS设备数量台设备所有权人保证金/租金□无□每月(年)元人民币商户近六个月平均每月平均营业额元人民币商户近六个月平均每笔刷卡金额元人民币预计每月收单量元人民币(11)商户所在地区周边环境及邻近地区商户经营内容说明:商户位于区,周围商户经营内容为(二)商户与银行往来资料(1)开户银行(2)账户名称账号账户性质(指:基本账户、一般账户、结算户等)(3)商户财务负责人姓名联系电话传真备注(三)成本收益分析(1)成本分析POS设备投入、维修、纸张费用共计元人民币(a),分年摊销(b),每年摊销元人民币(c),c=a/b商户发展/维系费用元人民币/年(d)业务人员人力成本元人民币/年*商户(e)该商户投入成本(f):f=c+d+e=元人民币(2)收入分析商户收入情况:预计年收单交易额(g)元人民币手续费率%预计年手续费收入(h)元人民币(年交易额*手续费率)预计月均收单额(i):i=g/12=元人民币预计商户当年收单毛利润(j):j=h-f=元人民币说明:1.本分析中POS设备投入摊销时间一般为五年,商户发展/维系费用应视各地区情况、商户情况不同决定;2.收入分析商户当年利润j必须大于或等于零,否则应该退出。而商户预计月平均交易额(i)应作为商户日常管理的重要指标之一。二、审批岗填写栏审批人签名审批日期联系电话本报告□不批准,原因□批准,签字或盖章提供条件如下:收单设备□无□POS机□电话支付终端保证金/租金□无□每月(年)人民币元受理手续费率%商户满意度调查实施方案【第二篇】商户满意度调查实施方案目的通过收集、分析商户的意见和建议,不断改进服务,提高服务质量,提升商户满意度。范围适用于公司在管项目工作中对商户意见和反馈信息的收集、整理和处理。前期准备工作成立客户满意度工作小组:组长:组员:职责:行政人事部负责本次满意度调查组织、策划,调查期间调查真实性及问卷的回收、调查结果的汇总工作。总经办全力协助问卷调查的回收及调查结果的汇总工作。商管部负责问卷调查发放。由公司统一制作“商户满意度调查问卷”,并在每份空白表格上加盖公司印章。草拟“业主满意调查”工作通知,并予以宣讲。程序及工作安排在10月10日前编制“商户满意度调查问卷”。在10月13日前召开商户满意度调查动员会。在10月14日至16日发送满意度调查通知并发放满意度问卷调查。在10月17日至20日前回收满意度调查问卷。在10月23日前完成问卷统计、分析工作,并做好记录。在10月25日召开满意度调查通报会,并下发整改提升计划表,各部门根据部门实际情况,10月28日前上报服务提升整改提升计划。调查方法/统计分析按实际已入住商户100%发放问卷(装修中除外)。上门调查、电话调查、函件调查等。统计分析a.行政人事部根据对商户意见征询或调查的情况及《商户满意率调查表》填写《商户满意度统计表》,并负责组织相关部门采用调查表法或排列图法分别对收集的用户意见进行统计分析。b.对用户评价为“满意”、“基本满意”的可确定为合格项。满意率的计算方法:A=H÷N×100%O=∑Y=Y1+Y2+Y3+„+YNK=O÷X×N×100%c.统计计算符号:N——发放的调查表总数H——回收的调查表总数X——调查表的调查项目数Y——每份调查表评价满意的项数O——评价满意的项目总数A——回收率:%;K——满意率:%;d.用户未作评价的项目(未表态项)不列入计算范围。e.统计分析结果应形成统计分析报告。f.行政人事部编制的统计分析报告,报总经理确认。要求调查员上门回收问卷的,要求着装整洁,佩戴公司统一工牌,礼貌回答商户提出的问题。表格内容真实,严禁弄虚作假。调查问卷的回收率98%以上。***********经营有限公司****年**月**日调查问卷(商户)【第三篇】合肥商业发展促进会合肥聚仁信息服务有限公司满益消费网商家调查问卷填写日期:年月日您好!首先,真诚的感谢您参与我们的调查活动,希望可以占用您宝贵的几分钟时间填写问卷。本次调查活动由合肥商业发展促进会主办,旨在了解商家是否有加入商家联盟及通过在满益消费网进行产品宣传的态度及意愿。希望您能依据您的真实情况如实填写!1请问贵处的主要营业商品或服务是什么?A餐饮美食B休闲娱乐C时尚购物D教育培训E其他2来贵处的主要消费群体是?A学生B工薪阶层C其他3有拓展网络市场的打算吗?A有,兴趣很大B暂时没打算C没兴趣4您认为市场宣传对您经营的重要程度是?A很重要B一般C无所谓5请问贵处主要采取何种宣传方式?A上门传单推销B张贴小广告C依托专业宣传媒体D其他6您觉得您是否得到了所期望的宣传效果?A效果不错B一般C没效果7您认为较为有效的宣传途径是什么?A平面媒体(如报纸、杂志等)B网络平台C打折促销D尚未发现8您是否愿意付费享受上述媒介提供的功能?如果愿意,您最多愿意支付多少钱作为宣传费用?A不愿意B营业额的(%)C固定投入9鉴于电子商务的日益壮大和网络越来越深入人们的生活,您是否愿意尝试这种加入到商家联盟,依托平面媒体外加网络的宣传方式?A有,兴趣很大B暂时没打算C没兴趣10让您犹豫或没兴趣加入的缘由是?A加盟费用B操作繁杂C达不到期望的宣传效果D其他11假若您有兴趣,您希望我们采取何种宣传方式?A传统宣传方式()B平面媒体加网络宣传方式()C其他宣传方式12综上,您是否有兴趣加入该联盟或继续关注?A是,十分有兴趣B暂时没有兴趣C没兴趣13免费使用网络推广,您的意向如何A是,十分有兴趣B暂时没有兴趣C没兴趣您的店名:联系方式:商户问卷调查表【第四篇】毕节浙商城针对性调查问卷商户问卷调查表亲爱的商家朋友:您好,感谢您对我们业务工作人员工作的支持与帮助,为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对我市场的认可程度,我们特开展此次商户问卷调查活动,敬请配合填写以下问卷调查表,以便我们能为您打造一个更好的经营环境及提供市场服务。(在合适的项目方框内打“√”或在横线处填写文字)一、客户信息资料姓名:联系电话:经营地址:经营业态:二、客户对我市场开发的看法与意见1.您对我们市场有没有过了解?□有□没有2.有没有考虑入驻我们市场经营?□有□没有□看情况而定3.您会考虑以买还是租的形式入驻我市场?□买□租□看市场政策4.您选择我们市场经营的目的?□目前经营不景气□想扩大规模□为后代打算5.您对我们市场选择开业于2013年是否满意?□非常满意□满意□尽量提早开业6.我们市场有没有必要提供专业的管理团队来进行市场管理?□有必要□没必要7.您到我们市场来经营是否会经营其它的业态的商品?□是□不是□看市场要求8.您目前的营业额产生是批发为主来是零售为主?□批发□零售□两种都差不多9.您对我们征收市场管理费收取标准的选择?(每平方每月)□5元□10元□视当地市场情况而定10.您在经营过程中是否会考虑楼层问题?□会□不会□视楼层业态而定11.你对我们市场的租金收取标准的选择?(每平方每月)□30元□35元□40元12.你对我们市场应采用哪种免租政策?□6个月□12个月□18个月13.请对我们招商人员工作进行评价?□非常满意□满意□基本满意三、请留下您对我市场规划与设计的宝贵意见和建议:招商人员签字:填表日期:浙商城招商部客户签名:
本文标题:商户调查报告【汇集4篇】
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