胡旺：幼儿园绩效与薪酬管理

中国.攀枝花幼儿园绩效与薪酬管理ICEA幼儿园经营管理研修班课程目录第一节：幼儿园的绩效管理第三节：幼儿园员工激励12法第二节：幼儿园的薪酬管理讲师简介胡旺，男，字谨行，燃梦国际教育发展研究院创始人，致力于推动幼教工作者的职业素养提升。曾在多家知名幼儿园、亲子中心任职，从一名幼儿园男教师成长为幼儿园园长再到投资人，任多家企业、幼教机构、师范院校培训总监，主持专题培训千余次，学员万余人，被誉为“中国幼儿园教师团队培训先行者”、“燃梦人”，多次接受《北京青年报》、《南方都市报》、《广州日报》、《育儿周刊》等报刊杂志的采访，出版作品《绕开成长路上的55个误区》。胡旺第一节：幼儿园的绩效考核绩效管理评价员工价值薪酬管理激发员工价值第一节：幼儿园的绩效管理•绩效管理的定义•所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。第一节：幼儿园的绩效管理•绩效管理的三个内容•1、讨论目标；•2、找出问题；•3、表彰进步。第一节：幼儿园的绩效管理•1、讨论目标；•这是绩效管理的前提，讨论目标时应该有更多人参与，应该找到最重要最需要的目标。同时，还要确定支持目标实现的行动计划。•2、找出问题；•进入实际运行过程，要不断监测发现问题和引领团队解决问题，尤其要关注影响目标完成的主要问题。•3、表彰进步。•在每个阶段中都要进行小结，对积极改善的行为和实现过程目标的结果及时给予赞赏和鼓励。第一节：幼儿园的绩效管理•绩效管理就是管理效果和效率，同许多管理方法一样，本来没有什么神秘，也绝不是什么万应灵药。绩效管理的过程无非是为上下级之间搭建一个沟通的平台，使各级管理者对幼儿园的目标达成共识，然后大家同心协力去克服困难、超越自我，最终实现幼儿园和个人的绩效目标。没有过程管理，只喊一句“请给我结果”是没有用的。第一节：幼儿园的绩效管理•目前，对绩效管理最大的误解是认为绩效考核就是绩效管理的全部，而考核本身确实又十分复杂，有不少幼儿园就是因为实施了不当的考核，使绩效管理整个儿陷于瘫痪。•不要过分迷恋考核，不要急于与工资奖金挂钩，激发员工为共同目标努力的士气，比设计一大堆死的量化的考核指标更重要。•一个民营幼儿园老板说：“我们引进了绩效管理模式，这回可好了，千斤重担万人挑，人人头上有把刀。”但众人担责当然好，但人人头上的那把刀可是一把双刃剑，我们一定要用好。第二节：幼儿园的薪酬管理——钻石型薪酬结构——揭示石墨转换成钻石的奥秘第二节：幼儿园的薪酬管理•钻石与石墨的区别因素钻石石墨原料CC用途珠宝、切削坩埚、键能离子键分子间力结构正方体片状体价值10001第二节：幼儿园的薪酬管理•人才与普通人的区别因素人才普通人来源人人岗位中高级一般键能高技能一般结构少数大量价值50-1000-更多1第二节：幼儿园的薪酬管理•钻石型薪酬结构112-36ABCED钻石型薪酬结构模式第二节：幼儿园的薪酬管理•1、保障基础112-36ABCED钻石型薪酬结构模式A基本工资的确定因素1、劳动法规2、岗位职责3、市场价格4、胜任能力5、员工忠诚度6、既往业绩•2、激励业绩112-36ABCED钻石型薪酬结构模式B月度绩效工资•2、激励业绩112-36ABCED钻石型薪酬结构模式D年度绩效工资•2、激励业绩112-36ABCED钻石型薪酬结构模式C季度/半年度绩效工资•3、股权调节112-36ABCED钻石型薪酬结构模式E股权激励•4、结构变换112-36ABCED钻石型薪酬结构模式1、高低结构2、激励结构3、现金结构幼儿园薪酬存在的主要问题•我的同学在XX幼儿园，和我一样岗位，工资比我多多了！做领导的拿那么多，事还不得我来做！一样都是主班，凭什么她们拿那么多？我这么辛苦，还不是和那些什么都不做的拿一样的钱！员工价值未能很好地实现薪酬设计的步骤（十步法）•第一步：了解员工的期望•开展薪酬满意度调查，了解：•哪些因素使员工不满；•员工期望的薪酬水平；•员工期望的薪酬形式；•哪些因素应成为薪酬计发的依据……•——寻找薪酬不合理的根源薪酬设计的步骤（十步法）•第二步：工作分析与岗位评价•岗位评价的主要办法：•分类法：行政、教学、后勤•排序法：园长、助理、主班、配班•因素评价法：因素评分法是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。因素评分法最大的优点体现在它的公平性和准确性。•海氏评价法：海氏工作评价系统实质上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即技能水平、解决问题能力和风险责任，相应设计了三套标尺性评价量表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值。薪酬设计的步骤（十步法）•第三步：薪酬市场调查•了解：•同行业企业总体薪酬水平如何；•周边地区总体薪酬水平如何；•同行业和周边地区的薪酬向哪些岗位倾斜；•不同岗位人才对其薪酬的要求；薪酬设计的步骤（十步法）•第四步：分析幼儿园的支付能力•分析以下因素：•幼儿园的销售收入•幼儿园的利润总额•幼儿园的劳动生产率•幼儿园发展的预期薪酬设计的步骤（十步法）•第五步：确定幼儿园薪酬策略•要点一：•与幼儿园的发展战略和人力资源战略相一致•人力资源管理包括几个部分：岗位设绩效管理、招聘与选拔、培训、员工职业生涯管理、劳动关系管理等，每一部分都不是独立的，而是相互联系、相互影响的。•薪酬策略的制定必须从整体考虑，平衡招聘、培训等其他人力资源管理费用支出与薪酬之间的关系。薪酬设计的步骤（十步法）•第五步：确定幼儿园薪酬策略•要点二：•与幼儿园的发展阶段和经营特点相适应。•要点三：激励关键人才•依据20%：80%原理，重点激励对幼儿园发展起关键作用的20%的人才。薪酬设计的步骤（十步法）•第六步：确定薪酬标准线金额职位等级1432薪酬设计的步骤（十步法）•第七步：确定带宽和晋升幅度金额职位等级1432薪酬设计的步骤（十步法）•第八步：确定薪酬结构及记发标准薪酬第一步第二步第三步工资固定部分XX工资YY工资浮动部分ZZ工资AA工资福利保险、公积金……其他形式股权、期权……薪酬设计的步骤（十步法）•第九步：确定员工薪酬金额金额职位等级1432根据员工个人的表现、能力、绩效等确定薪酬设计的步骤（十步法）•第十步：确定薪酬日常管理办法•计发时间•计发程序•调整办法•加班、病假、事假等特殊期间的工资计发•新进人员工资计发办法及转正后工资等•估算几种工资模式•1、纯佣金制：•个人收入=学生额（或毛利、利润）×提成率•2、纯薪金制：•个人收入=固定工资•3、基本制：•个人收入=基本工资+（本学期招生额一招生定额）×提成率（*毛利率）幼儿园教师的绩效考评与薪酬福利管理策略•参考文件：•参考：幼儿园教师的绩效考评与薪酬福利管理策略.doc第三节：幼儿园员工激励12法绩效和薪酬管理只是手段，不是目的，人才是最重要的因素。•一、榜样激励为员工树立一根行为标杆，在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。1、领导是员工们的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望，人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。10、让员工对幼儿园前途充满信心11、用共同目标引领全体员工12、把握“跳一跳，够得着”的原则13、制定目标时要做到具体而清晰14、要规划出目标的实施步骤15、平衡长期目标和短期任务16、从个人目标上升到共同目标17、让下属参与目标的制定工作18、避免“目标置换”现象的发生•三、授权激励重任在肩的人更有积极性，有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。19、不要成为幼儿园里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性22、“重要任务”更能激发起工作热情23、准备充分是有效授权的前提24、在授权的对象上要精挑细选25、看准授权时机，选择授权方法26、确保权与责的平衡与对等27、有效授权与合理控制相结合•四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱，尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。28、尊重是有效的零成本激励29、懂得尊重可得“圣贤归”30、对有真本事的大贤更要尊崇31、责难下属时要懂得留点面子32、尊重每个人，即使他地位卑微33、不妨用请求的语气下命令34、越是地位高，越是不能狂傲自大35、不要叱责，也不要质问36、不要总是端着一副官架子37、尊重个性即是保护创造性38、尊重下属的个人爱好和兴趣•五、沟通激励下属的干劲是“谈”出来的，管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。39、沟通是激励员工热情的法宝30、沟通带来理解，理解带来合作41、建立完善的内部沟通机制42、消除沟通障碍，确保信息共享43、善于寻找沟通的“切入点”44、与员工顺畅沟通45、与下属谈话要注意先“暖身”46、沟通的重点不是说，而是听47、正确对待并妥善处理抱怨48、引导部属之间展开充分沟通•六、信任激励诱导他人意志行为的良方，领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？49、信任是启动积极性的引擎50、用人不疑是驭人的基本方法51、对业务骨干更要充分信赖52、信任年轻人，开辟新天地53、切断自己怀疑下属的后路54、向下属表达信任55、用人不疑也可以做点表面文章56、既要信任，也要激起其自信•七、宽容激励胸怀宽广会让人甘心效力，宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。57、宽宏大量是做领导的前提58、宽容是一种重要的激励方式59、原谅别人就是在为自己铺路60、给犯错误的下属一个改正的机会61、得理而饶人更易征服下属62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”63、善待“异己”可迅速“收拢”人心64、容许失败就等于鼓励创新65、要能容人之短、用人所长66、敢于容人之长更显得自己高明•八、赞美激励效果奇特的零成本激励法，人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。67、最让人心动的激励是赞美68、“高帽子”即使不真也照样塑造人69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点70、懂得感恩才能在小事上发现美71、摆脱偏见，使称赞公平公正72、赞美到点上才会有良好的效果73、当众赞美下属时要注意方式74、对新老员工的赞美要有区别•九、情感激励让下属在感