C海关公务员激励改进的方略探讨

厦门大学硕士学位论文C海关公务员激励改进的方略探讨姓名：林丽霞申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：章达友20090401C海关公务员激励改进的方略探讨作者：林丽霞学位授予单位：厦门大学相似文献(5条)1.学位论文丛培茜海关公务员绩效考核体系构建研究——以L海关为例2008公务员绩效考核作为现代政府人力资源管理的核心职能之一，对加强公务员队伍建设、建设廉洁高效政府、提高公共服务质量有着重要的意义。海关关员作为国家公务员的一员，其工作绩效是保证海关把关和服务职责有效履行的重要因素。但由于绩效考核在海关开展的比较晚，还缺乏深入的研究和系统的理论指导，再加上行政机关以及海关工作的固有特点，使得海关公务员的绩效考核工作存在许多不足。随着我国加入WTO和改革开放的不断深入，各界对海关执法和服务各方面对要求越来越高，建立科学、公正、高效的海关公务员绩效考核体系，成为海关提高执法水平、完善内部管理、加强基层建设的客观需要。本文以采用理论和案例相结合的方法，在对绩效考核和公务员考核相关理论进行阐述的基础上，将人力资源管理的绩效考核理论引入海关公务员管理中，以所在基层海关L海关为例，针对该关公务员考核现状，深入剖析了现有考核机制中存在的问题。同时，根据我国公务员制度、相关法规政策及绩效评估理论，探索建立以工作分析为基础、以目标管理为辅助，基于不同岗位、不同职位，定性评估和定量评估相结合，日常考核、阶段考核和年度考核相结合的全方位绩效考核体系，并通过实践查找不足，提出改进完善建议，促进考核向规范化、制度化，目标化、日常化发展。论文主要包括六部分：第一部分：导论。主要介绍了本文的研究背景、目的、意义以及研究问题和主要方法。第二部分：绩效考核的理论综述。主要介绍绩效考核的内涵、原则和主要方法，本文的研究成果将建立在这些理论基础之上。第三部分：公务员绩效考核的理论与实践研究。主要介绍了公务员和公务员考核的相关定义，总结回顾了国内外关于公务员考核的理论研究和实践经验，为本文探索建立适合基层海关的公务员考核体系提供了借鉴。第四部分：L海关公务员考核现状分析。主要介绍了L海关的基本情况、公务员考核工作的现状，并分析指出其中存在的问题，为本文的研究内容明确了方向。第五部分：L海关绩效考核体系的构建。这是本文的核心内容，主要介绍了体系的构建的必要性、设计的目的和原则，并结合L海关实际，以工作分析为基础，综合运用目标管理、关键绩效指标、关键事件等方法，按照定性和定量相结合的原则，确定了L海关公务员绩效考核指标体系，并通过日常考核、阶段考核和年度考核相结合的全方位考核方式，实现了对公务员的全方位、科学化考核。第六部分：结论与启示。主要总结了本文的研究结果，并指出其中的不足和下一步研究方向。2.学位论文韩平川大连海关公务员激励机制研究2007随着我国进出口贸易量的不断增长，海关的监管任务日趋繁重。海关要想提高行政效率，就必须健全和完善公务员激励机制，以此造就一支精干、高效、务实、廉洁的公务员队伍。但是目前的激励机制尚存在许多不完善之处，没有达到预期的激励效果。因此，本文的选题具有重要的理论价值和现实意义。本文以大连海关为具体研究对象，遵循提出问题、分析问题、解决问题的行文脉络，运用多种成熟的激励理论，借鉴发达国家公务员激励机制的成功经验，通过剖析现行激励机制存在的问题，在对关员需要状况进行实证调查分析的基础上，提出了大连海关公务员激励机制的优化设计方案。全文分为六个部分：第一部分为绪论，介绍了本文的研究背景、选题意义以及研究思路和方法。第二部分为本文的理论基础，阐述了有关公务员激励机制的基本概念、激励理论和国外成功经验。第三部分介绍了大连海关公务员激励机制的现状，并指出其中存在的问题。第四部分为针对海关公务员需要状况进行的问卷调查，并从不同的角度分析出关员的需要特点。第五部分为解决问题部分，提出了大连海关公务员激励机制的优化设计方案，包括总体设计思想、激励机制模型、激励策略体系的基本原则和主要构成。第六部分为结论，对全文进行了总结，并指出研究的不足之处和未来展望。本文的创新之处就是充分运用经典激励理论，在问卷调查的基础上深刻分析大连海关公务员的需要特点，用理论分析和实证分析相结合的方法来探讨海关公务员激励机制的优化设计方案，对于海关系统人力资源管理中的相关研究具有重要的借鉴意义。3.学位论文李大海海关公务员结构化面试测评要素模型研究2006面试作为一种测评工具在人力资源管理中的应用非常广泛，在人事决策中发挥着重要作用。其中，结构化面试由于具有内容确定、形式固定、便于操作、评分标准稳定、较好防止分数升值或贬值的优点，在规范化程度较高、测试规模较大的各类公务员录用考试被广泛使用，在考录中起着重要的作用。因此，如何科学确定面试的测评要素，如何构建测评要素的模型，历来被视为决定面试设计成败的关键和难点。本研究基于人-职-组织匹配理论，认为面试不仅需要强调面试人和工作职位的要求匹配，同时也应注重个体价值观与组织文化的匹配。本研究以海关公务员为研究对象。通过文献回顾、职务分析、领导访谈、半开放式问卷调查、指标描述、专家咨询等多种渠道，编制了海关公务员面试测评要素调查问卷，在全国范围内21个直属海关进行发放，调查被试近千人，共得到713份有效样本。采用SPSS软件和Lisrel软件对测试结果进行了项目分析、因素分析、方差分析等，并检验了问卷的信度和效度，最终确认了包括工作执行能力、沟通能力、学习创新能力和组织匹配性4个维度的海关公务员面试通用测评要素模型。在此基础上，为使面试测评要素模型更具针对性，提高面试的效度，通过进一步的数据分析，确定了综合职能、业务职能、业务现场三类不同部门的公务员测评要素模型，并且提出了各类部门在面试中的测评重点。基于人-职-组织匹配的海关公务员面试测评要素模型研究的研究结论，丰富了人-职-组织匹配的理论和实证研究结果，为提高结构化面试的有效性和可靠性做出了贡献，也为今后各职务层级的公务员的面试实践提供了一个可借鉴的研究思路。4.学位论文郑毓婷海关组织职业生涯管理初探2009随着现代人力资源管理的不断发展，以人为本的理念日益深入人心，不仅工商企业普遍推行以人为中心的综合管理，政府组织也越来越重视人才的引进和培养。职业生涯管理是组织人力资源开发与管理的一项基础内容和重要职能。在我国，职业生涯管理理论和方法引入的时间并不长，各类组织实施的水平也参差不齐。适应人力资源管理的发展趋势，政府组织和公务员的职业生涯管理近年来也受到了更多的关注。本课题研究将从职业生涯管理的理论角度出发，在文献分析和问卷调查的基础上，梳理目前我国海关公务员职业生涯管理实践的现状；对比西方国家政府部门参与公务员职业生涯开发的实践，归纳出在宏观层面上的一些启示；针对海关人力资源管理的特点，提出我国海关促进公务员职业生涯开发的对策，为构建政府部门组织职业生涯管理体系提供理论支持，同时也为海关的同事们进行自我职业生涯规划与发展提供借鉴。本文分为三个部分。第一部分为导论，介绍本文的选题背景、意义、研究方法、思路、论文框架。第二部分为正文，分为四个章节：第一章介绍职业生涯管理有关理论，了解职业生涯管理的概念、意义、内容等；第二章分析我国海关公务员职业生涯管理的现状，发现其不足之处和行业特点；第三章总结国外公务员职业生涯管理的有益探索和成功经验；第四章结合职业生涯管理的相关理论，从理念、组织制度和个人操作等几个层次探索构建我国海关公务员的职业生涯管理体系。第三部分为结束语。5.学位论文龙旻基层海关关员绩效考核问题研究2008改革开放以来，我国经济迅速发展、社会明显进步，整个国家发生了翻天覆地的变化。随着社会主义法制建设的不断健全，包括公务员管理改革在内的政府行政管理改革、政府职能转变成为政治体制改革的重要内容之一。目前我国公务员的素质和管理状况，在一定程度上还不能适应经济社会发展和政府管理方式转变的要求，迫切需要进一步探索和完善。海关工作责任重，权力大，是个专业性、独立性强、廉政风险大的行业。海关公务员作为一支特殊的公务员队伍，相对于其他类公务员更具有行政执法属性，这部分公务员若管理不善更易发生贪污腐败、失职渎职行为，将直接影响和危害到国家形象和进出口贸易秩序，是公务员队伍管理中的重点。绩效考核是海关人力资源管理部门的一项重点、难点工作，海关工作的特殊性，更增添了对海关公务员进行精确考核的难度。因此，需要不断地完善海关公务员考核体系，改进海关公务员的考核方法，以利于公正、公平，客观地识人、用人，实现海关的现代化管理。本文以基层海关关员的绩效考核为研究对象，在充分分析基层海关关员绩效考核现状的基础上，集中探讨绩效考核中存在的突出问题并分析其产生的原因，结合基层海关关员绩效考核的现实情况，构建了新型基层海关关员绩效考核模式，并提出了保障措施。论文主要从以下几方面进行论述：第一部分，论文从宏观背景入手，介绍了论文的研究背景、研究对象并对相关概念作了界定。在广泛收集资料的基础上，总结了国内外公务员绩效考核的研究理论和实例材料，提出了论文的研究思路。第二部分，在广泛收集资料的基础上，详细叙述了基层海关关员绩效考核的现状，认为考核中存在考核内容过于笼统，缺乏定量指标；人为因素大，考核结果失真；缺乏必要的沟通与反馈机制，难以达到考核的预期目的；绩效考核结果与选用存在一定程度的脱节等问题，并从行政组织特性方面、制度方面、观念方面分析了问题存在的原因。第三部分，确定了构建基层海关关员绩效考核模式的基本原则，运用绩效考核理论、KPI理论，将基层海关关员在考核时分为政务类、业务类、技术类三类，并分别建立了三类关员的绩效考核指标体系，阐明了如何运用层次分析法来确定不同指标的权重。在此基础上，本文设计了整套基层海关关员绩效考核模式。第四部分，阐明了提高基层海关绩效考核水平的必要性，提出了基层海关关员绩效考核的四项保障措施：完善海关绩效管理制度：树立正确的绩效管理理念；加强信息反馈与沟通，确保考核目的和效果的实现；重视绩效评估结果运用，强化激励机制。第五部分，对全文进行总结。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：34f515bd-b28c-4900-9f39-9dff00ecc77d下载时间：2010年9月28日