“玻璃天花板”下的员工激励研究

华中科技大学硕士学位论文“玻璃天花板”下的员工激励研究姓名：钟丹申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：廖建桥20080430I“”“”“”“”“”“”IIAbstractHumanResourcesisstrategicresourceofmodernenterprise.StaffmotivationisimportancecontentinHR.Itmeansinspiringmotivation,energiesandcreativityofworkers,andmakestaffachievethemselvesneedbyachieveorganizationgoal.Facetotheglassceilingphenomenon,howtoresolveitandusingencouragementisanveryimportantquestiontoeverybusiness.ThispaperresearchonWuhanPlazaShoppingCenter,WuhanInternationalPlazaShoppingCenterandsoon,makeasystematicresearchonstaffmotivation.Thefirst,thispaperexpandthegoalandsenseonstaffmotivation.Reviewthestartoftheconceptof“theglassceiling”,tellustheestablishaboutthe“GCC”andtheachievementsabout“theglassceiling”athomeandabroad.Thesecond,thispaperresearch“theglassceiling”phenomenonwhatisincludingcomingreasons,developmentandimpactonorganizationsandstaff.Thethird,bytheinstructiononstaffmotivationtheory,relationshipbetweenstaffmotivationandhumanresourcetheory,expoundhowtoestablishacompatiblestaffmotivationmechanism.Theforth,offersolutiontheproblemof“theglassceiling”followingsomesections.Thefifth,takethehumanresourcemanagementofWuhanPlazaShoppingCenterforinstance,recognizethesolutiontheproblemof“theglassceiling”.KeywordsHumanResourceStaffMotivationTheGlassCeilingPsychologicalContract111.1“”20“”“”“”“”10120“”(glassceiling)“”——85%[1]“”2“”“”“”“”“”1.21.2.1ERG·3·“”“”“glassceiling”“GCC”“”“”“”“”“”[2]1.2.2“”“”4knowledgeworker.[3][4]“”“”“”“”1.31.3.151“”“”234“”1.3.21()23462“”2.1“”“”2.1.1“”“”[5]2.1.2“”72.1.3“”“”“”2.2“”“”2.2.1“”“”8181%[6]232.2.2“”“”“”192“”31033.1Motivation[7]ERG—·3.2113.2.1123——3.2.2123.3“”133.3.13.3.2“”143.3.33.3.4“”“”154“”“”“”“”“”“”4.1164PCRM4PCRM“”[8]4.1.14P4PProductPricePlacePromotion4P4P1P172PKRAs3P184P19“”4.1.2:HR-CRMCRMConsumerResourceManagementCRM12203454.24.2.1214.2.24.2.312223——4.2.41234234.3“”4.3.1ScheinRousseau[9]4.3.2X124234.3.325520071151%1996“”“”“”200720085.15.1.126VIP5.1.212273455.25.2.112825.2.2——295.3“”“”“”5.3.1“”1302“”“”5.3.2“”“”“”31“”“”“”“”“”“”5.3.3“”1“”“”“”“”“”323561“”“”“”2“”“”“”“”“”“”“”3“”“”“”“”“”3334“”“”3536[1]Morrison.E.andRobinson.S.L.Whenemployeesfeelbetrayed:amodelofhowpsychologicalcontractviolationdevelops[J].AcademyofManagementReview,1997:29-41[2]Estrin,S.andRosevear,A.EnterprisePerformanceandCorporateGovernanceinUkraine[J].JournalofComparativeEconomics,1999:351-360[3]Freese.C.&Schalk,R.Implicationsofdifferencesinpsychologicalcontractforhumanresourcemanagement[J].EuropeanJournalofWorkandOrganizationalPsychology,1996,5:125-136[4]Kissler.G.D.Thenewemploymentcontract[J].HumanResourceManagement,1994:428-438[5]AbrahamH.Maslow.MaslowonManagement[M].NewYork:Wiley&Sonc.Inc.,1998[6]BrianJ.HallandKevinJ.Murphy.OptionalExercisePricesforExecutiveStockOptions[J].AmericanEconomicReview,2000:251-268[7]N.GregoryMankiw,DavidN.Weil.AContributiontotheEmpiresofEconomicGrowth[J].QuarterlyJournalofEconomics,May1992:137-160[8]Barrick,MR.Mount,MK.ThebigfivePersonalitydimensionsandjobperformances:ameta-analysis[J].PersonnelPsychology,1991:355-370[9]Blustein,D.Theinterfaceofworkandrelationships:criticalknowledgefor21stcenturyPsychology[J].TheCounselingPsychologist,2001:167-190[10]ZhouXueguangMoen,Phyllis.ExplainingLifeChancesinChina’sPhonemicTransformation:ALifeCourseApproach[J].SocialScienceResearch,2001:58-90[11]BarnardC.ThefunctionsoftheExecutiveCambridge[J].HarvardUniversity37Press,1938:133-148[12]CrisisManagement.PlanningfortheInvisibleStevenFink[J].NewYork:AmericanManagementAssociation,1986:157-170[13]IkujiroNonaka.Theknowledge-CreatingCompany[J].HarvardBusinessReview,1991:234-257[14]PeterF.Drucker.ThePracticeofManagement[M].NewYork:Harper&Brothers,1954[15]GaryDessler,.(9)[M].:,2005[16].——“”[J].,2004:59-62[17].[J].,2006,10:87-91[18].[J].,2006,1:134-155[19].[J].,2008(1):23-26[20].[J].,2002,9:37-41[21].[J].,2006,10:67-70[22].[J].,2006,10:62-65[23].[J].,2007(1):47-50[24],.[J].,2007:112-120[25],.[J].,2007(1):38-42[26],.[J].,2007,3:86-89[27].[J].,2007(1):76-8038[28].[J].,2005:67-69[29],.[J].,2007(1):59-61[30].[J].,2007(2):97-101[31],.[J].,2007(3):33-37[32].[J].,2006:52-55[33].[J].,2005:67-70[34].CRM[J].,2006:22-25[35],,.[J].,2005:74-77[36].[J].,2002:69-73[37].[J].,2006(7):25-27[38].[J].IT,2001:42-45[39].[J].,1998:33-35[40],.[M].:,2004[41].[J].(),2007(4):73-75[42],.[J].,2007(3):77-80[43].[J].,2002,4:22-25[44],.[J].,2007,6:62-64“玻璃天花板”下的员工激励研究作者：钟丹学位授予单位：华中科技大学相似文献(4条)1.期刊论文张春霞.ZHANGChun-xia性别歧视与性别人力资本投资差异的纠结--知识女性玻璃天花板现象的深层解释-中国劳动关系学院学报2006,20(2)长久以来,我国企业知识女性在高职升迁时面临着玻璃天花板现象,很少有女性可以升上总经理的高阶职位.从经济学角度,再加上社会学和心理学的帮助来探究其原因,主要是由性别歧视和性别人力资本投资的差异造成的.两者纠结,使问题变得更为复杂.2.期刊论文磨玉峰.卢璟浅析玻璃天花板效应-交通企业管理2008,23(7)升迁问题一直是组织理论或是人力资源管理所关注的议题,但对于女性地位、职业女性升迁障碍问题一玻璃天花板效应的探讨,仍然是缺乏.玻璃天花板现象不仅影响女性职业生涯发展,甚至也影响着其工作和生活满意度,进而也会影响着女性的工作表现.3.期刊论文白芹利女性管理者难进入高层管理的原因分析及建议-人力资源管理(学术版)2009,(6)不可否认,尽管现在到了女性管理者发挥才能的时代,但女性在职业发展中存在诸多瓶颈.对于大多数女性白领而言,做到中层领导职位,想进一步晋升,就如同面对一个透明的玻璃天花板,未来看上去近在眼前,却怎么也跳不过去.现就以上问题加以探讨.4.学位论文刘薇组织中女性职业生涯规划研究2007女性职业生涯开发概念的提出与西方劳动力市场的变化及女权运动的兴起密不可分。自20世纪50年代以来，Caplow(1954)等提出了创建独立的女性职业生涯理论的主张，其宗旨就是要在工作场所和职业生涯开发研究领域赋予女性更多的“话语权”。此后，国外女性职业生涯开发的