2022年7医院创建老年友善医院工作总结优秀先进事迹

12022年7医院创建老年友善医院工作总结优秀先进事迹在口省口人民医院，有一首名为《守护夕阳》的歌曲四处传唱：“多少年的风雨，我们坚守梦想。在守护生命的路上，我们救死扶伤。不忘初心，呵护老人的健康。不忘初心，守护最美的夕阳……”这首可称之为院歌的医院形象歌曲，表达了口省口人民医院医护人员敬老爱老、守护夕阳的心声和医院发展的愿景。地处口省会口市的口省口人民医院是口省卫健委直属医疗机构，口省职业病防治临床中心、中国煤矿尘肺病防治基金会定点医院和科研基地。医院原为始建于1984年的口省医科院附属医院，2001年与口省中医药发展中心合并组成口省老年病医院，2020年更名为口省口人民医院，现开放床位510张，临床医技科室39个，是中国老年医学会副会长单位、口省老年医学会会长单位、口省中医院教学单位。岁月无声，前行有痕。建院37年来，口省口人民医院坚持“特色立院、技术强院、人才兴院”的发展理念，规划“小综合大专科”战略布局，全面提升“健康促进、医疗诊治、康养服务、辐射带动”四种能力，勇担全省老年人医疗服务、职业病防治领军团队重任，全力构建医疗服务、公共卫生全方位2健康服务体系，努力打造中西医结合、舒缓治疗、康复医学和职业病防治等特色专科；大力开展老年友善、安宁疗护、“无陪护”病房等特色服务，已发展为集医教研为一体、以老年病治疗和职业病防治为特色的，在省内乃至全国有一定影响力的综合医院。先后荣获全国综合医院中医药工作示范单位、口省“知名服务品牌”等诸多殊荣，2018年获评全国首批、口省首家全国老年友善医院。从一个时代命题落笔口践行老年友善文化做最美的夕阳守护者“让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”，这是习近平总书记的美好祝愿，也是对全国老龄工作者的工作要求。面对人口老龄化“银发潮”，口省口人民医院按照世卫组织建立老年友善医院的目标要求，于2017年9月开始筹备创建全国老年友善医院。最美桑榆景，人间重晚晴。口省口人民医院党委书记口认为，老年友善医院应把满足老年人的不同需求作为医院愿景，把改善医院环境和友善氛围作为服务至上的追求，把治疗年老体弱、一体多病、失能失智等老年患者作为医院回报社会的崇高理想。创建就是重塑，就是对医院的文化、观念、目标、方向进行重新认识和理解。基于这一思考，口省口人民医院在多年积淀的敬老爱老医3院文化和对老年人养老、医疗、康复、护理、临终关怀等集多功能于一体的老年医疗服务的基础上，全面完善和践行老年友善文化，强化老年友善管理，深化老年友善服务，营造老年友善环境，为老年医养学科的发展提供了可借鉴的实例。形成老年友善文化，是创建老年友善医院的灵魂。口省口人民医院勇担社会责任，以“改善老年患者就医体验、提供细致温馨的医疗服务”为目标，围绕“全心全意保障老年人健康”这一中心，抓住“突出老年医疗特色、探索老人医康养模式”两个关键，突出“加强学科建设、打造服务品牌、提升核心竞争力”三个重点，全面提升“医疗供给、康养服务、健康促进、辐射带动”四种能力，将积极老龄化理念贯穿于老年友善医院文化建设之中，形成医院独特的老年友善文化内涵。强化老年友善管理，是创建老年友善医院的基本保障。管理深处是哲学，执行背后是文化。口省口人民医院建立医疗护理员培训制度，对医护人员进行老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能培训，在医院各科室形成尊老、敬老、助老、爱老氛围，不断提高为老服务能力和水平；建立老年友善医院运行机制和激励机制，逐步打造为老服务的模式和品牌；建立患者回访中心、卒中单元及绿色通道、高风险评估卡、细心周到的志愿者服务、失眠门诊、综合评估门诊、门诊绿色通道、查房记录等，处处体现了以老年患者为中心的服务理念。4从一个传统课题升华口创新有情怀特色服务用儿女之心情暖金秋提供老年友善服务是创建老年友善医院的核心。2020年12月底，口省口人民医院院长口做客由省卫健委和口体集团共同主办的《口省改善患者就医体验专项行动百家医院院长访谈》栏目，向广大受众介绍了省口院创新开展的有温度有情怀的特色服务。在多年的老年医学服务实践中，该院坚持“关爱老年人，共筑健康梦”服务理念，围绕“抓老年医疗特色，创优质服务品牌，促持续健康发展”的主题，以医治老年疾病为特长，在对老年患者，特别是高龄老人常见病、多发病诊疗、康复护理、舒缓治疗方面积累了丰富经验，逐步探索形成以医疗、康复、护理为一体的医康养特色品牌医院，树立了“为社会家庭分忧愁，为天下儿女尽孝心”的品牌形象。老年病学科建设是医院提供老年友善服务的基础。口省口人民医院着眼长期规划，将南院区定位以医治老年疾病为特长的医疗中心，同时加强北院区康复护理院建设，为老年人提供医疗诊治、护理保健、大病康复、临终关怀等服务。针对老年患者特殊需求，医院强化了老年健康教育、综合评估、老年慢病、一体多病、中长期照护等特色医疗护理工作，并着力打造中医、老年病、心脑血管、舒缓治疗、康复、临终关怀等特色5专科，中医科老年病专业被评为国家重点专科。老年友善服务贵在从点点滴滴做起。口省口人民医院在推行责任护理、精准护理、亲情护理、延续护理的同时，开展“五个一服务”和“水果茶歇”、“入户服务”等特色服务，全方位满足患者身心需求，让老年患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使患者得到最大的尊重和爱护。开设安宁疗护病房，提高临终患者生命质量。医院成立舒缓治疗科，开展安宁疗护服务，为疾病终末期或老年临终患者提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀，通过识别与控制痛苦和不适症状等系统管理，提高生命质量。自2017年开展安宁疗护服务以来，医院共收治安宁疗护患者800余人次，并无差错、无投诉，受到家属和社会认可。2020年，口省口人民医院被确定为省级安宁疗护试点单位。开展“无陪护”病房服务，为社会分忧，替家庭减负。随着医疗能力、服务能力不断提升，该院探索开展“无陪护”病房服务，将医疗与照护相结合，针对60岁以上老年住院患者进行综合估评，设计最佳医疗和护理方案，在长期护理和照护方面重点增加失能、部分失能老年人的护理服务供给，保障老年患者就医尊严和生活质量，以专业照护为家庭减负，让患者不再“一人住院全家忙”。大爱无疆，人心有碑。2月2日，口省口人民医院中西医6结合科作为全院杰出科室代表，在“以人文服务为媒介，构建和谐医患关系”举措中，荣获全国改善医疗服务先进典型科室称号。从一个探索理念延伸口创建医养结合联合体为老人晚年健康护航党的十九大提出，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。2月29日，口省口人民医院获评口省医养结合优质服务单位称号，彰显了该院创建医养结合联合体、探索医疗、养老机构在老年医疗服务、老年照护服务、老年医养学科研究、人才培养、机构文化建设等方面的丰硕成果和宝贵经验。为满足老年人多层次、多样化健康养老服务需求，促进医疗卫生与养老服务有效衔接，2017年10月28日，该院与省会9家养老机构协作，组建医养结合联合体，共同探索医疗、养老机构在老年医疗服务、老年照护服务、老年医养学科研究、人才培养、机构文化建设等方面交流与合作，携手服务老年健康。探索建立“巡诊+”工作模式，把健康送到老人床边。组成多学科专家巡诊团，定期到医养联合体成员单位巡诊、现场指导、科普健教；鼓励医院重点科室与养老机构建立对口帮扶关系，为入住老人开展诊疗服务，建立健康档案，提供连续性7健康管理服务，做到“老人不动、医生动”；实行手机远程指导，让入住养老机构的老年人、居家老人尽享优质医疗服务和康养服务。双向就诊，开通绿色救治通道。为保证就医通道畅通，医院制定医养联合体双向就诊制度，遇到急、危、重症患者，做好抢救或床位准备，保证患者得到及时有效救治。培训指导，开展健康宣教。医院充分发挥医疗技术优势，为养老机构护理员及康复师等技术人员提供技术指导，助力护理人员服务水平提升。与此同时，联合体成员单位和有意向的养老机构举办形式多样的科普知识讲座和义诊活动，展示医院老年友善服务品牌。情暖金秋，爱在重阳。经过3年多的探索实践，医养联合体成员队伍不断壮大，合作更加制度化、规范化。截至2020年底，医养联合体签约服务机构16家，服务站点22处；共完成巡诊413次，开展义诊及健康讲座100余次，直接获益群众万余人。代代薪火相传，守护最美夕阳。5月29日，口省老年医学会年会暨老年友善医疗机构创建培训会在口召开。作为口省老年医学会会长，口在致辞中表示，省老年医学会和省口院将以服务全省老年人健康为己任，围绕老年人疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务需求，开展政策研究，创新服8务模式，营造创建氛围，推进全省老年友善医疗机构建设，推动全社会更加关注老年人健康权利，更加关心关爱老年人，为健康中国、健康口建设做出新的贡献！