张园来--“语言沟通艺术”专题实训

商学院语言艺术“语言沟通艺术”专题实训•语言交际的基本原则•语言交际的主要方法语言交际的基本原则•尊重原则（礼貌、信任、平等、理解）•相容原则•得体原则•策略原则经典故事--街上的谈话英国著名剧作家肖伯纳到莫斯科旅游，在街上遇到了一位聪慧的小女孩，十分投缘，便站在街头天南地北的和她聊了很久，临分别时，肖伯纳说：“回去告诉你妈妈，今天你在街上和世界名人肖伯纳聊了很久。”小女孩看了一眼，也学着他的口气说：“回去告诉你的妈妈，你今天和漂亮的苏联小姑娘安娜聊了很久。”我们不能不为小姑娘的机智所称道，并从中受到深深的感悟：一个人不管有多大的成就或多高的地位，对任何人都不能不平等对待。•平等原则是交际中的一条最基本的原则。社会中的人年龄悬殊，分工不同，经历各异，他们交往的原则和方式相对较复杂。但就大学生而言，年龄、经历、文化水平等都大体相似，不论来自城市、农村，也不论家庭出身如何，都无尊卑贵贱之别，人际交往应该是平等的。语言交际的主要方法•含蓄法•幽默法•模糊法•暗示法含蓄法实训案例诗歌赏析---《死水》这是一沟绝望的死水，清风吹不起半点漪沦。不如多扔些破铜烂铁，爽性泼你的剩菜残羹。也许铜的要绿成翡翠，铁罐上锈出几瓣桃花；再让油腻织一层罗绮，霉菌给他蒸出些云霞。让死水酵成一沟绿酒，漂满了珍珠似的白沫；小珠们笑声变成大珠，又被偷酒的花蚊咬破。那么一沟绝望的死水，也就夸得上几分鲜明。如果青蛙耐不住寂寞，又算死水叫出了歌声。这是一沟绝望的死水，这里断不是美的所在，不如让给丑恶来开垦，看他造出个什么世界。观点分析•“死水”就是这一沟的臭水，其中填满了“破铜烂铁”，残冷炙在水中沉浮……但是，闻一多因“死水”而引起了对其他事物的联想。“死水”是具有文化意义、社会意义，按照惯常的说法，也就是“祖国”。诗人用“死水”批判当时的一个封建、落后、保守、顽愚的社会里，经济落后，政府腐败，军阀混战，民众愚弱。诗歌题为“死水”，但诗却并没有怎么描写“死水”本身的客观形象，而是面对“死水”引出的一系列想象，一系列泄愤式的诅咒。•含蓄法是用委婉的词语表达不便直接说或者诗人感到难堪的一种方法，言在此而意在彼，是语言艺术中的一种“缓冲”的方法。在使用中避免了直接刺激听话人的敏感元素。避免了一些尴尬。用含蓄的语言，借用一种事物或者其他事物的特征来代替事物实质直接回答的方法。幽默法实训内容经典故事赏析--自取其辱苏东坡与和尚佛印是好朋友，然而，苏东坡自恃有文化老是取笑佛印为乐。一天，他们两有坐在一起吃饭，苏东坡心血来潮，将一块骨头人道禾苗上，即兴来了一句上联；“风吹禾上（和尚）骨”这时，佛印微笑了，望着旁边缓缓而流的小溪，慢慢的说道；“小流东坡诗（尸）”。接着，他们两哈哈大笑。虽然苏东坡的上联很妙，佛印的下联也不逊色，巧妙的对了上联，有无过之而无不及，苏东坡以为自认为聪明就可以取笑佛印，到最后是自取其辱。“风吹禾上（和尚）骨”“小流东坡诗（尸）”用双关式的幽默法分别表达了自己的思想，佛印的下联很好的回击了自恃才高八斗的苏东坡。幽默的语言，给双方因早了轻松幽默的气氛，两人的对话真可谓是妙言。•双关式幽默法是利用一个词语声音或语义不同的意义，有意识地进行曲解的方法。在辨说时，由于各种因素的限制有些话不方便直接说出来，这是运用双关语可以收到特殊的效果。在交际中用双关语反驳对方一般比较委婉，可以营造一种轻松，幽默的气氛，而不至于对方下不了台。经典故事赏析--死亡率的回答在一次联合国会议休息时，一位西方国家外交官问一位非洲国家大使：“贵国的死亡率一定不低吧？”非洲大使答道：“跟贵国一样，每人死一次。”西方外交官的挑衅没有成功，其结果是满脸羞涩地躲了起来。这位非洲国家大使将两种事务进行对比，说出来的话不仅幽默更重要的是巧妙的避免了直接谈论敏感的话题，最重要的是驳斥了对方的挑衅。对方想要的具体准确的回答，非洲大使提供的却是模糊的伸缩性的概念很好的回击了对方。在某些特定的场合下不宜把话说的太死，反而需要采用含糊语言来表达，运用不确定的或者不精确的语言进行交际。对于政治敏感性问题采取回避式的模糊法，巧妙地避开确指性内容。•【实训内容】•经典故事赏析--轰炸机还是维生素•【实训个案背景介绍】•有一次，美国总统里根决定恢复生产B-1型轰炸机，引起许多美国人的反对。在记者招待会上，面对责问，里根答道：“我怎么不知道B-1飞机呢？我只知道B1是人体不可缺少的维生素，我想我们的武装部队也一定需要这种必不可少的东西。一语双关的说服技巧，不仅使对方可以消除敌意，而且还能使反对者同意自己的看法。借用B-1型轰炸机代替B1维生素是人体必不可少的元素来暗示美国对此轰炸机的需求。语言暗示就是借助语言，但又不直接说出某一件事物、某一个人、某一种观点，仅说出与它们有关联的方面，让对方推测言下之意，达到理解的目的。暗示的语言要准确简洁“弦外之音”要把握得住，不能故作玄虚，故作艰深。在交际中还可以采取其他暗示方法，如行为或者其他符号把自己的意思传达给他人。