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我國大學生BBS族的網路人際溝通初探2中文摘要本研究是以中央大學等三個學校的通識課程的班級學生共262人為樣本,初步來探討我國大學生在使用網路與溝通的特徵.本研究的限制在於樣本的選擇並不具有代表性,故為一個初步性的探索.本研究以自編的我國大學生網路使用狀況調查表為探討網路使用行為的研究工具.研究的時間在八十五學年第一學期結束時所做的調查.其中,以中央大學的學生佔多數(48%).工學院的50%(130人)為多數。以一年級的學生較多(35%,92人)。以男性(66%,173人)為大多數。本研究將學生分為BBS迷與非BBS迷.BBS迷的特徵是:他們接觸網路的歷史較長,在BBS上常常TALK,多是版主,每天使用網路的時間至少2小時以上,但他們社會適應性格上,與不迷BBS的人無異。他們對現在的人際關較不滿意。關鍵字:網路,大學生,網路人際溝通,社會適應,BBS族,BBS迷3我國大學生BBS族的網路人際關係初探*壹、緒論一、研究目的在這個方興未艾的網路時代中,接觸這個科技最頻繁和最易接受的莫過於年輕人。尤其是大學生,他們一方面有這種智能和熱情來擁抱這個新”玩偶”,另一方面有學校和政府的大力支援與倡導,使他們免費使用在學校架設網路。政府在近期所要設立的”國家資訊基礎建設”(NationalInformationInfrastructure,NII)”,更是推波助瀾的力量,使莘莘學子雙手擁抱這個新的契機。在高興於我們的學子走在科技與時代的尖端時,是否也應開始省思這種科技的震撼,所帶給大學生的意義是什麼?作為一個人,學生應如何與網路互動?它對使用者有哪些價值?因此,本研究是一個針對上述省思而做的系列探索之一。作者從心理學的角度,探討大學生的人際行為和態度和資訊科技互動後的意義與改變。在與中大的大學生和老師討論上述問題時,發現大學生似乎對BBS(BulletinBoardSystem)這個系統情有獨鍾。學者也指出,台灣學術網路中的BBS是獨特的現像,如:InternetBBS的連線網站,傳遞量在世界前十名,佔全球總數的4%(劉大川,1996)。在BBS上,”每天有上萬封討論文章,數百萬文字在成千上萬個server之間傳遞,幾十萬人的心情隨之悸動,這是Internet生態的異象,是獨特的台灣經驗,間接促成TANet蓬勃發展”(黃世昆,1996:5)。因此,本研究從學生使用最多的BBS,來了解大學生在其上的特殊人際型態。二、研究問題本研究想探討的問題如下:一、大學生中會迷上BBS與不會迷上BBS的人在網路人際溝通的態度和行為上是否有顯著之差異性?4三、名詞釋義1.BBS迷:指自認曾迷上BBS的人。反之,則稱為非BBS迷。4.網路人際溝通型態:在BBS上交朋友的深度,真實度,開放程度,表達方式及網路上表現的性格等。貳、文獻探討根據作者初步的了解,國內外有關大學生使用電腦網路對其生活影響的研究並不多,在少數蒐集到的資料中有日本的青木雨彥(1989)在八面玲瓏的上班族中提出”電腦依賴症”一詞,其特徵之一是:一心一意想征服電腦,缺乏與人做人際交流的機會,對於家庭和工作場所中的人際關係感到厭煩。如此長期下去,會對現實生活中該如何與人交往反而無法掌握。美國心理學家KimberlyS.Young(1997)的研究中指出,病態網路使用者在網際網路上所找的不是資訊,而是社會支持,性的滿足和在其上創造一個新的人格。有些研究的結果顯示有”線上友誼”(on-linefriendship)或”虛擬社區”(virtualcommunities)的現象(Phlegar,1995;Fox,1995)。因此,對CMC的研究角度從非人性的,轉向人際間的。近來的研究者更認為,CMC優於面對面的人際溝通(Walther,1996),即超人際的(hyperpersonal)。因為它可以除去影響真誠溝通的不利因素,如:社會階層,性別刻版印象,外表之吸引力,權威結構等,使人的思想更能無礙的表達與客觀地討論,人們也因此更願意彼此溝通。從訊息的接受者(thereceiver)而言,他傾向過度的依賴僅有的線索,並且美化對方的特質,使溝通的過程愉悅。在訊息的提供者(thesender)更有時間將自己最好的一面表達出來,對第一印象形成的主控力更大。因此,在網路的世界中,社交的本錢不再是財富,而是如何表達與操弄資訊的能力了,這更吸引了知識分子使用此一管道溝通。網路的使用對大學生的影響為何?我國大學生在大量使用CMC的生活模式中,是否對他們的人際關係也造成了影響呢?國內在這方面的研究仍在起步階段。根據一份交通大學的調查報告(交大友聲編輯部,1996),在訪問過的200學生中,沒有人沒上過網路。交大學生平均一天上網以0-2小時最多,次為3-5小時,極端者有達12小時者,但都是大學部的男生。大學部的男生每天上網超過3小時者有75%,他們可稱為是沈迷於網路的一群。交大是全國大專院校裡第一個在宿舍設立網路的學校。有五分之三的人從宿舍上網路,大學部的學生則近乎100%從宿舍上網。而網路對他們的負面影響,依序是:減少戶外活動,減少睡眠,忘記吃飯,蹺課等。至於好處則依序是:提供生活資訊(如:租屋,工作等),增加知識5等。根據筆者另一份研究報告發現,BBS迷的特徵是:他們接觸網路的歷史較長,在BBS上常常TALK,多是版主,每天使用網路的時間至少2小時以上,但他們社會適應性格上,與不迷BBS的人無異。他們對現在的人際關較不滿意。若再進一步思索:大學生在網路上的性格與人際關係又是如何?他們在網路友誼中得到什麼?這些問題則是在此初步的研究中,欲嘗試回答的問題。希望因而對電腦網路如何影響大學生的本土化研究上有所助益。參、研究方法一、研究樣本本研究樣本是以中央大學,中原大學,與交通大學三個學校的三個班級為主。這些學校的選擇是因任教的緣故,以方便取得為主。但也考慮到學校的特性。如:中原大學代表私立學校情形,交通大學代表最早的校園網路設立學校,而中央大學則代表理工為主的國立大學的情形。所調查的學生樣本,其特性如下:總共262人,中央大學的學生有125人(48%);中原大學的學生有77人(29%);交通大學的學生有60人(23%),而以中央大學的學生佔多數。若以學院來分,文學院3%(9人),理學院7%(17人),管理或商學院32%(85人),工學院50%(130人),其他8%(21人),以工學院的學生為多數。以年級來分,一年級35%(92人),二年級29%(75人),三年級24%(64人),四年級5%(13人),未填者7%(18人)。其中以一年級的學生較多,四年級的學生最少。若以性別來分,男性66%(173人),女性28%(74人),未填者6%(15人),以男性為大多數。二、研究工具調查的時間是在八十五學年第一學期的期末,由研究者或請該班授課老師在班上施測。問卷是根據作者訪談數位中央大學的大學部和研究所的學生,以及資工系與資管系的老師後,並參考有關文獻的概念自編而成的我國大學生網路使用狀況調查表。該調查表共有六個部份,分別是:網路使用,學校生活,人際關係,BBS交友,網友,簡答題與基本資料。本研究中所指的網路人際溝通是根據問卷中,BBS交友部份所獲得的調查結果。三、資料分析6本報告的內容主要是針對網路使用型態,和人際關係的部份進行分析。在此探索性的研究中,主要的統計分析以描述性與相關性為主。以SPSSforWINDOWS統計軟體進行資料分析。肆、結果與討論一、結果本研究的結果發現:(1)BBS迷和非BBS迷在網路溝通型態上有所差異。(2)男性與女性的BBS迷在網路溝通上的特徵也有所不同。以下將詳述其內容。一、大學男生BBS迷在網路人際溝通上之特徵從表一可知,大學男生的BBS迷對網路溝通的態度和經驗與非BBS迷有5項差異,分述如下:1.在BBS上交朋友要比真實世界中能深談—在所有回答的人數(158人)中,只有16%如此認為,但BBS迷卻有29%如此認為,而非BBS迷中只有11%,其異已達顯著水準(P0.1)。2.在BBS上交朋友要比真實世界中更真實—在所有的回答者中,有高達73%認為並非如此,但BBS迷中只有62%認為非如此,不是BBS迷者,則有81%認為非如此。其差異已達顯著水準(P0.1)。3.在BBS上能暢所欲言—在所有答題者中,有33%認為如此,但BBS迷卻高達47%如此認為,而非BBS迷則只有26%,其差異已達顯著水準(P0.1)。4.在BBS上要比在真實生活中較易表達取悅他人—在所有答題者中有27%如此認為,但BBS迷中有37%,相對於非BBS迷的22%,其差異亦達到顯著水準(P0.1)。5.在BBS上表現出的我較真實情況活潑,富感性與調皮—在BBS上表現較活潑的自我,有49%的受試者回答如此,但59%的BBS迷和38%的非BBS迷如此,其差異已達顯著水準(P0.1)。但在較富感性上,有23%的受試者如此,但有34%的BBS迷和20%的非BBS迷認為如此,其顯著性為P0.5,而BBS上表現得較調皮時,有39%的受試者如此,而BBS迷有50%,非BBS迷有28%,其顯著性為P0.1。7網路溝通型態合計%(158人)BBS迷%(76人)非BBS迷%(82人)顯著性1在BBS上較能深談162911p.012在BBS上較不真實736281p.013在BBS上能暢所欲言334726p.014在BBS上較易取悅他人273722p.055在BBS表現出的自己較活潑495938p.016在BBS上較富感性233420p.057在BBS上較調皮395028p.01表一:大學男生BBS迷與非BBS迷在網路交友上的特徵比較二、大學女生BBS迷在網路人際溝通上的特徵由表二可知,大學女生的BBS迷對網路溝通的態度和經驗與非BBS迷有兩大差異,分述如下:1.在BBS上交朋友要比真實世界中有誼發展較快—在本研究中,大學女生曾使用過BBS的總人數為57人,有10%認為在BBS上的友誼較真實世界中有誼發展較快。而BBS迷則有17%認為如此,但非BBS迷則無人如此認為,其差異已達顯著水準。2.在BBS上表現出的自我較真實情況活潑與調皮—有49%的大學女生樣本表示在BBS上的表現較活潑,而BBS迷有65%如此,非BBS迷則有33%,其差異已達顯著水準(P0.5)。也有39%的女生認為在BBS上的表現較真實的自我來得調皮,而其中BBS迷有57%,非BBS迷則有30%,其差異已達顯著水準(P0.5)。網路溝通型態合計%(57人)BBS迷%(24人)非BBS迷%(33人)顯著性1在BBS上友誼發展較快10170p.052在BBS表現出的自己較活潑496533p.053在BBS上較調皮395730p.058表二:大學女生BBS迷與非BBS迷在網路交友上的特徵比較二討論本研究之目的在於探討BBS迷與非BBS迷在網路上的人際溝通方式有何差異。結果發現BBS迷較非BBS迷在網路上談論較深入自我的主題,較不覺得網的人際關係不真實,當當能在上暢所欲言,在表達時較易表達取悅他人,並且表現出來的自己比真實的自我活潑、富感性和調皮。以上均屬大學男生的差異。女生的部份,相同之處在表現出比真實的自我活潑和調,皮相異處是覺得BBS上有誼發展較快。由上述的結論似乎可以看出BBS對BBS迷的吸引力在於他們能在BBS中找到比真實生活中較深談的朋友,較快速的友誼,較暢快的表達,較敢表達的善意,較活潑,較富感性和較調皮的自我形象。這些的經驗或信念都是正向的鼓勵和收穫。而這其中的好處,都是非BBS迷無法體會的。若嚐試探討其中的意義,則在於一個比較的水準,因為這其中隱含著BBS迷在真實世界,他們的人際溝通較有障礙,友誼的形成較緩慢,口語表達較困難,也不太敢表達出善意,自我形象也較呆板,較理性與無生氣。這些可能不是一些令個人會感到愉快的經驗或特質,相對的,是較多挫折感的人際溝溝與關係。而非BBS迷則無這種真實世界中與網路世界中的差異。若與筆者過去研究BBS迷的人際關係結困相互對照,則發現BBS迷在一般的人際關係,通常有較多的問題,並且滿意度也較低(
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