新组织激励1

提纲●绪言●菜根谭简介●洪应明——其人其事●品读与分享●感思与祝福激励、绩效与承诺-----组织管理三部曲陈启强●绪言●激励、绩效、承诺三者间的关系●激励●绩效●承诺提纲绪言●分享海底捞的故事一则激励是调节组织与个人关系的手段。绩效是组织对个人的评价。承诺是个人对组织的评价。激励、绩效、承诺三者间的关系•激励有激发和鼓励的意思，是组织管理过程中不可或缺的环节和活动。（学生士气展示视频）激励分为:自我激励、组织激励自我激励自我激励又称作为自我肯定。自己对自己所做事情的正面评价与鼓励。（创业初期的马云）分享几个激励格言：1.行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。（梦里行路千迢迢，醒来还是在床上）2.不要等待机会，而要创造机会。（不要抱怨老天不给自己机会，机会是自己给的，我们在等待的时候机会已经悄悄的走了，我们要做的是伸手去抓住它）穷光蛋追女友的故事3.人的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。（多一个朋友多一条路上海律师的故事、汉莎航空视频）组织激励的特征：组织是由团队构成的。团队是什么？企业又是什么呢？1.激励的目的是通过设计科学的薪酬管理系统，来满足组织员工的各种外在性需要，从而实现企业目标及其员工个人目标。（员工的生活保障甚至恋爱问题可以放在激励里面。）2.激励的实现方法是奖励和惩罚并举，对员工符合企业期望的行为进行奖励，对不符合企业期望的行为进行惩罚。即胡萝卜+大棒政策3.科学的激励工作是一项系统性很强的工作，它贯穿于组织人力资源管理的全过程，包括对员工的职位评价、个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和绩效的评价等。因此，企业工作的全过程都要考虑到激励效果。（电视剧：今夜天使降临田甜）4.信息沟通贯穿于激励工作的始末，通畅、及时、准确、全面的信息沟通可以增强激励机制的运用效果和工作成本。（不要把“小三”来作为沟通的桥梁。明清的太监权力大的原因、闺蜜往往会成为第三者、林彪死在蒙古国的温都尔汗，却被大家传成吃瘟猪肉死了）5.科学的激励制度具有吸引优秀人才、开发员工潜能和造就良性竞争环境等作用。（中国的部分家族企业都死得早。广东一家企业倒闭的启示。最爱的人伤你最深。）激励的类型1.物质激励与精神激励前者作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切。比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。（如：学生毕业进入某快递公司的案例、华为、宜宾中小企业的激励困惑。）2．正激励与负激励所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。如请假、员工福利、晋升。（两种不同风格的公司管理：鼓励加班和禁止加班）内激励与外激励所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励（如三国蜀汉关羽）；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。优秀员工的待遇。沃尔玛员工国庆加班。激励机制激励机制就是在激励中起关键性作用的一些因素，由时机、频率、程度、方向等因素组成。它的功能集中表现在对激励的效果有直接和显著的影响，所以认识和了解激励的机制，对搞好激励工作是大有益处的。乞丐与女人的故事。1．激励时机激励时机是激励机制的一个重要因素。激励在不同时间进行，其作用与效果是有很大差别的。超前激励可能会使下属感到无足轻重；迟到的激励可能会让下属觉得画蛇添足，失去了激励应有的意义。（24小时原则。如员工生小孩了。员工开发了大客户了，立即兑现奖金。）2．激励频率所谓激励频率是指在一定时间里进行激励的次数，它一般是以一个工作周期为时间单位的。（美国实行的是周薪、中国实行的是月薪）3.激励程度所谓激励程度是指激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低。激励相关理论：沟通：•要很好地激励，就要用很好地沟通方式来激励，所以沟通就显得非常重要了。1．正确地使用语言文字（在办公室较严肃的地方不适合喊绰号，不适合喊帅哥、美女）2．学会有效的倾听完整了解别人的意愿才能有效的与对方沟通。3．缩短信息传递链，拓宽沟通渠道谈话不一定要在办公室。办公室外的沟通有时候更重要。4.气氛控制技巧中国人为什么喜欢在茶楼和饭桌上谈生意呢？中国人好面子的特点5.自信的态度自信就是汽车的底盘，底盘稳车子才跑的快，才有气势。练武要先练扎马步，谈生意，谈事情要保持自信。。6.体谅他人的行为所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。7.善用询问与倾听8.使用您的面部和双手见面握手拥抱9.使用您的身体分享下最糟糕的沟通方式1.歧视言语2.哭泣3.咒骂4.打情骂俏5.抓耳挠腮6.逃避眼神接触7.语无伦次8.笑声太多和大声说话•组织管理三部曲之第二曲绩效•绩就是业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：目标管理和职责要求。•效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。•绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。绩效考评标准特征1.标准是基于工作而非基于工作者2、标准是可以达到的3、标准是为人所知的4、标准是经过协商而制订的5、标准要尽可能具体而且可以衡量6、标准有时间的限制7、标准必须有意义8、标准是可以改变的关键因素主要有以下五个方面：①工作者本身的态度、工作技能、掌握的知识、IQ、EQ等等；②工作本身的目标、计划、资源需求、过程控制等；③包括流程、协调、组织在内的工作方法；④工作环境，包括文化氛围、自然环境以及工作环境；•⑤管理机制，包括计划、组织、指挥、监督、控制、激励、反馈等承诺：人与人之间，一个人对另一个人所说的具有一定憧憬的话，一般是可以实现的。对某项事务答应照办。组织管理三部曲之第三曲承诺•在组织管理三部曲中，如果把组织管理比作是跑车，那么激励就是发动机，绩效比作是方向盘，那么承诺就是油。•组织承诺(organizationalcommitment)也有译为“组织归属感”、“组织忠诚”等。组织承诺一般是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种心理合同，或心理契约。（肯德基）•1.感情承诺(中国人喜欢提兄弟感情、水浒传)2.持续承诺（宜宾戎陈仿大头菜的传奇）3.规范承诺（西游记）组织承诺的类型••••••••••••••••••拜谢各位领导垂怜聆听！