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参考资料,少熬夜!如何经营好加油站这些适合加油站的小创新学起来4篇【前言导读】由网友为您整理收编的“如何经营好加油站这些适合加油站的小创新学起来4篇”精选优质范文,供您参考学习,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持吧!如何经营好加油站这些适合加油站的小创新学起来1加油站经营情况汇报经营情况汇报尊敬的各位领导:今天,我能够有机会站在焦总、冯总跟前汇报工作,心里的激动之情无法抑止,在接下来的汇报过程中可能有疏漏和表达不清的地方,请各位领导批评指正。一、加油站概况顺达加油站位于神木县神盘路中段(神盘路是神木煤炭资源输往山西、河北、河南、山东等省份的干渠要道),加油站罩棚面积4000平方米,共安装有12台双枪加油机,日均销售成品油30余吨。加油站现有员工13人,平均年龄24岁,其中具有专科以上学历6人。二、经营情况回顾年初以来,我站积极响应公司号召,深入开展“为民服务、创先争优”活动,落实五项便民措施,推行亲情服务,同时要求员工做到三个“一点”,即:对顾客热情一点,服务周到一点,沟通耐心一点,给顾客创造了一个良好的消费环境和一份好的心情,赢得了顾客的心。1-6月份,我站销量逐月攀升,单月轻油销量最高达到了1405吨。7-9月,我站所处路段进行修路作业,重车道禁止车辆通行,导致油品销售情况比较低迷,拉了全年经营工作的后腿。针对这种特殊情况,员工们向我反映:真是憋了一肚子劲没处使!10月初,随着车辆恢复通行,我们立即调整了工作状态,1/3加油站经营情况汇报定期召开站内经营分析会,公布销售进展情况,传达上级公司的会议精神,动员起站内所有员工,奔着年销量超万吨的目标奋起直追,在大家的不懈努力下,销量得到大幅度回升。截止2012年底,我站共完成成品油销售10087吨,非油品销售额21万元,卡系统上线后累计充值300余万元,持卡消费比达33%。三、本年度工作思路1.深入贯彻执行上级公司关于“平安加油站”建设的规范要求,规范员工安全生产行为。一是定期组织员工认真学习各项安全管理制度,开展事故预想,查找挖掘未遂事件,严格执行安全禁令和纪律,规范作业行为,增强员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。二是结合加油站实际情况,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。三是严格执行资金油品管理制度,参考资料,少熬夜!加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演。2.以人为本,狠抓加油站基础管理。首先严格推行规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客;其次,在坚持规范管理的同时,我们推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工之所想,急员工之所急。3.迎难而上,推动油品销量平稳增长。近期,煤炭资源行情的下滑已经对成品油销售产生了不利影响,要在这大市场萎缩,竞争日趋激烈的环境中生存和发展,就要全面提升加2/3加油站经营情况汇报油站服务水平,确保老顾客不流失、少流失。和社会加油站、中石油站展开竞争,就要在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。以上是我站一年来经营管理工作情况的汇报,有些疏漏与不足的地方,请各位领导和同事们不吝指正。谢谢大家。3/3如何经营好加油站这些适合加油站的小创新学起来2加油站经营分析报告加油站经营分析报告这是资料站为您提供的加油站经营分析报告,是1篇针对加油站调差分析的报告,剖析加油站存在的问题,分析并提出有效的合理化意见,希望对你有所帮助!加油站的核心是礼待客户,比如说加油员在与司机聊天的过程中,会很自然地随手把车内的烟灰缸倒掉;遇到问路不加油的司机,也会热情地认真对待。加油站还专门设立了客户意见箱,建立了与顾客沟通的渠道。每天我都会定时阅读反馈意见,对客户提出的意见、问题等在晨会上进行讨论,及时整改,并在第一时间将改进的措施告知客户,感谢他们为加油站提出的意见。一、加油站管理动态:1.安排对各加油站消防设施、监控设施、加油机进行统一摸底,逐步完善设施设备,确保正常使用。2.在企管部的配合下推进拟购两台加油车的采购事宜,目前已完成合同签订。3.根据企管部标罐要求,安排各加油站对各站待标罐的具体情况进行统计,已报企管部呈国际实业审批。4.协调达坂城工商局关于达坂城宏大站超市违法经营处罚事宜,目前已结案,对该站进行6390元罚款,并限期整改。5.与乌市国土资源执法大队协调关于苏州路加气站建设用地超面积处罚及整改工作,最终由30元/m2降至10元/m2,支付9600元罚款。参考资料,少熬夜!6.协调乌鲁木齐路政局免除对公司出租给中石化5个加油站开道口罚款,并联系公路设计院到各加油站进行现场勘查后,洽谈设计费事宜。7.起草加油站客户关系管理办法并制定相应的表格。8.起草下发各加油站《文件保密工作要求》。9.根据集团公司要求,要求各加油站于每周五14:00前上报本周周报及下周工作计划。10.转发集团公司《关于开展厉行节约、开源节流活动的通知》,要求各站于XX年5月14日上报开源节流计划,加油站运营中心根据跟踪落实工作计划,5月31日将结果报公司二、存在及待解决的问题:1.达坂城宏大站监控设施自XX年12月接站时已坏8个摄像头。公安、消防、安监职能部门多次下达整改通知。该站也多次以报告形式上报多次,请集团公司人力资源部尽快安排维修。2.由于达坂城宏大站离镇较远,请人力资源给予协调给予配置使用成本较低的交通工具,以满足该站工作生活及开发客户之需。3.请公司尽快解决昌吉星方站闲置地埋罐处置问题。目前,站库区有22个地埋罐,正在使用的有8个,其余14个闲置,且管线、底阀严重老化,已出现渗漏现象,需尽快维修,否则,存在严重的安全隐患;4.请国际实业安排尽快补办苏州路加气站土地超面积手续。三、合理化建议1.建议公司尽快给予更新加油机,确保各站加油机正常使用及顺利通过年检。2.建议公司考虑统一各加油站标志标识,便于逐步建立中油化工品牌形象。3.四、下周工作计划1.安排专人负责跟进各加油站消防设施、监控设施、加油机等设施设备的维修更新。2.跟进拟购两台加油车的采购及手续办理。3.安排各加油站对加油站各项制度流程进行认真学习,做好培训记录。4.组织各加油站站长就4月份经营情况及5月份工作进行分析和安排。5.配合做好公司清欠工作,按照公司的统一要求对赊销客户签订赊销合同。以上这篇关于加油站经营分析报告为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。关于更多经营分析报告尽在:经营分析报告参考资料,少熬夜!如何经营好加油站这些适合加油站的小创新学起来3加油站月度经营分析报告一、销售分析1.指标完成情况本月零售成品油585吨,计划完成率为106%,其中汽油完成283吨,柴油302吨,柴汽比为:1,售卡497,卡销比33%;年度累计完成汽柴油为1198吨,累计完成年计划进度12%,发生费用元,实现利润为XX元。2.销售品种分析各品种销售变化的因素分析。提示:分有利因素和不利因素,分析要点有:市场供求(资源宽松、短缺等)、政策因素(如交通管制、油改气等)、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况(竞争及控销)、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动,实际营运情况(加油站停业改造)等。节后,我站周边大多工程还在停产阶段,用油需求不大,尤其柴油销量较小,仅为旺季的40%~65%之间,日均销量在11吨左右,汽油比较上月减少55吨,主要减少原因是:1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多,增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右,但与去年同期相比较,油品销售较同期增长46%,其中柴油涨幅较大,较同期增长%,汽油增长了%,完成当月任务的106%,实现开门红。3.促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动,促销期间的促销油品及销售情况见下表:XXXX促销活动销售情况二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况,加油站所在主干道车辆通行量,进站率、加满率情况。本站的主要竞争对手有……,并逐一分析如下:竞争对手分析提示:竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段(免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段)、控销手段,以及与本站竞争优劣势对比分析。距离我站50M处的蓝星加油站,油品价格与我站相同,日均销售油品大约在8吨左右,黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠元,日均销参考资料,少熬夜!售油品9吨左右,其主要客户群体为本单位及周边工程车辆,无小额油品配送。在促销方面,主要以加油办累计卡奖励油品、发放手套、毛巾赠品等活动。三、客户及服务分析1.大客户分析。对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明,对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。(如本季度着重对XX客户进行了开发工作,XX客户已成为固定客户,固定客户比例达到XX%,其中卡客户比例为XX%,与上月对比提高XX%。未成功开发XX客户的主要原因是:……)335280277305我站对现有客户进行了梳理,今年1-2月份在我站定点加油大客户有13家,其中协议定点客户2家(如供电局、石油运输公司),小额配送客户4家(如四维金盾,鸣翠湖工地,兰花花工程公司等)其中鸣翠湖工地,兰花花工程公司为2月份新开发客户,两家客户工程开工较早,前期用油量比较集中,日均约为7吨左右,占我站日均柴油销量的60%,其他固定加油卡大客户7家(如军晧兰、燕宝市场等),加油卡客户比例为88%,比上月提高了6%。2.客户支付方式结构分析本月,本站客户支付方式主要变化是以卡业务占主要业务量60%以上,占有最高比例的是加油卡,IC卡比例为%。我站积极引导改善客户支付结构,对持银行卡和现金客户积极宣传加油卡优惠活动,带动了一批原持有中油牡丹卡的忠实顾客办理了加油卡,而且在开发小额配送油品客户是时,积极为客户争取实惠,网罗了一批用油量大而且忠诚用油的大客户,为企业沉淀了资金。3、服务分析。本月开展了以…为主题的服务活动。活动中各班组开展服务的主要情况是……,通过服务活动,使顾客满意率提高××%,对促进品牌知名度和美誉度有……作用加油站开展“优质服务月”的活动,我站紧紧围绕活动主题,高度重视,精心部署,圆满完成了活动任务。我站一线员工因地制宜,开展了形式多样、丰富多彩的活动,以热情周到、便捷细致的服务,满足了客户需求,展示了加油站的风采。本次“优质服务月”活动,赢得了社会公众的广泛好评,推动加油站整体服务水平上了一个新台阶。客户满意率达到了98%。四、效益效率分析1、费用分析根据加油站模拟核算表,本月油品销售收入:XXXX元,当期费用XXX元,吨油收入XXXX元,吨油费用XXX元,模拟核算实现当月利润XXXX元,本月可控因素与上季对比情况如下:参考资料,少熬夜!单位:元从上表可以看出,本月加油站费用总额比上月度增大(或降低)XXXX元,需要加大控制力度的费用有XXXX、XXXX。其中,维修费主要是用于XXXX设备(房屋)的维修或整改,从本年度情况分析有利于促进销售和节约费用的合理月费用额度是XXXX元。2、利润分析销量:XXXX吨,当月费用XXX元,可比利润:XXXX元,利润贡献主要由汽油产生,本月达到盈亏平衡点:销量要达到**吨,其中汽油需完成**吨,月度各日销量、费用和利润三者关系图中可见:……3、人均劳效分析上级核定本站用工编制16人,人均零售量550吨/人年;本月实际使用15人(其中:合同化员工11人,市场化用工4人),节约用工编制1人;11年实际人均零售量650吨/人年,超人均劳效目标值100吨/人年。现有用工中,加油站管理人员6人(其中:站经理1人,副经理1人,核算员1人);加油现场操作员工9人,实行3班2运转倒班模式;副经理及加油班长兼便利店工作人员4人;实行3班2倒,勤机动人员3人。五、存在的主要问题及解决问题的措施和办法1、市场销售面临的问题及措施:从1-2月份销量来看,预计我站下月销售比较乐观,现有的13家客户在2月份用油量
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