现代沟通工具的运用(老年人初学上网)郭波

第十一章：现代沟通工具的运用Page2现代沟通工具的种类即时通信即IM(Instantmessage)，是通过通信应用软件进行实时的消息交流的一种方式。即时通信与普通的邮件相比有着极大的优越性，主要在于它可以使通信交流更加快捷而不用像普通的电子邮件那样来回往复。腾讯QQ:国内电子商务贸易和娱乐使用频繁的即时通信工具。QQ与MSN一样，也有本地电脑聊天记录保存功能，并且可以改变保留路径，并且也提供了在线保存功能，但只有付费会员才能享有。Page3现代沟通工具的种类微软MSN：MSN是外贸人员与国外客户沟通使用最多的即时通信工具。MSN有本地电脑聊天记录保存功能，并且可以改变记录保留路径，比如从作为系统盘的C盘改为作为数据盘的D盘或者E盘，但没有在线保存功能。Page4现代沟通工具的种类电子邮件（electronicmail，简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。是Internet应用最广的服务：通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。Page5现代沟通工具的种类博客：博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。大部分的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分。Page6现代沟通工具的种类Skype：是网络即时语音沟通工具。具备IM所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短息发送等功能。Page7现代沟通工具的种类ALIWW:是阿里作为中国最大电子商务平台为广大网商提供的完全免费的通信工具，使用频率在阿里世界是最高的。ALIWW有本地聊天记录保存功能，但不能改变保存路径。另外阿里的服务器还提供了在线保存功能，保存时间与旺旺帐号活跃度挂钩，活跃度越高，保存时间越长。可以说ALIWW是阿里在提供广大网商安全性与自身商业性之间的完美平衡。Page8飞信2010（英文名：Fetion）是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信2010不但可以免费从PC给发手机短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。中国移动飞信实现无缝链接的多端信息接收，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通，工作效率高，快乐齐分享！飞信还具备防骚扰功能，只有对方被您授权为好友时，才能与您进行通话和短信，安全又方便。Page9腾讯QQ的使用方法安装腾讯QQ软件首先到网站上下载QQ程序，下载完毕后双击安装QQ程序。Page10登录QQ双击腾讯QQ图标出现登录界面，输入自己的用户名和密码后点击“登录”，选择适当的登录模式后点击“确定”。Page11修改密码点击QQ主界面上的“菜单—设置—安全设置—密码安全—修改密码”，在弹出的界面中的相应位置输入旧的密码，然后输入2次同样的新密码以及相应的验证字符后点击“继续”按钮Page12Page13QQ群使用说明（一）QQ群管理员使用说明群成员管理（点击QQ主界面中的QQ群，鼠标右键点击群名选择“成员管理”）添加群成员点击“设置成员”，可以从我的好友中或者其他群中选择相应的成员后点击“应用”。。Page14添加群成员点击“设置成员”，可以从我的好友中或者其他群中选择相应的成员后点击“应用”。删除群成员在成员列表中选择所要删除的成员后点击“删除该成员”。添加管理员QQ群中允许添加5个管理员，在成员列表中选择需要添加的成员后，点击“设置管理员”按钮即可。Page152、群信息维护点击QQ主界面中的QQ群，鼠标右键点击群名选择“修改群组资料”，此处可以修改群名称、分类、群内公告和群的简介。Page16上传共享资源双击群名，点击弹出的聊天界面上方的共享，使用右键菜单上传下载文件，或者点击左下角的上传、下载按钮。Page17（二）QQ群普通用户使用说明加入群鼠标右键点击QQ群下的空白地方，左键点击“查找添加群”，选择精确查找后输入所要查找的群号，点击“查找”，选择相应的群后点击加入该群。Page18修改自己的群名片鼠标右键点击群名——左键点击“查看群组资料”——“群名片”，输入真实姓名即可改变在群中显示的名称。下载共享资源操作同群管理员。聊天双击群名，在弹出的聊天界面中的消息输入框输入信息后点击“发送”即可以群聊，如需私聊时点击相应的群成员名称即可。Page19QQ使用说明补充（以QQ2006版本为例）1、“设置”的使用说明在“设置”中又分为个人设置、系统设置和安全设置1）个人设置主要可以设置个人资料、联系方式、身份验证和状态。在身份验证和状态中设置其它QQ用户对你操作的权限。Page20Page21系统设置主要可以进行基本设置、登录设置和传输文件设置等。在“基本设置”中设置一些基本的信息，如“主面板是否总是在最前面”，“是否拒绝陌生人信息”等，打勾为选中，空白为末选中。在“登录设置”中设置登录时的一些操作。在“传输文件设置”中设置默认的保存文件的文件夹、是否启用断点续传等。Page22Page23安全设置主要可以进行密码安全、本地信息安全、网络信息安全等的设置，“本地信息安全”中主要是对聊天记录安全性的设置，包括给聊天记录加个密码，设置聊天记录口令提示，是否清除聊天记录等。“网络信息安全”对文件传输安全性进行设置，不同的安全等级对应不同的权限，在传输文件前，请根据自己的需要选择Page24查找好友点击QQ主界面上的“查找”按钮，选择“基本查找”——“精确查找”，在对方帐号或对方昵称对话框中输入相应的信息后点击“查找”，即可根据对方的帐号或昵称查找好友。3、传输和共享文件1）发送和接收文件对好友头像点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“传送文件”向好友发送文件。在聊天窗口中选择“发送文件”向好友发送文件。Page25等待对方选择目录接受，连接成功后聊天窗口右上角会出现传送进程。文件接收完毕后，QQ会提示打开文件所在的目录。接受文件步骤同上。Page26建立共享文件夹共享文件夹建立了一个QQ好友间进行文件交换的平台。可将自己的文件共享给QQ好友，也可以下载QQ好友共享的文件。从而实现双方文件的实时交换。打开“菜单”－“工具”－“共享文件”进入共享文件夹点击“新建共享”，可以建立自己的共享文件，其中有“常规”，“身份限制”，“禁止访问”三个功能选项。可在上方工具栏中选择。Page27“常规”选项中可建立共享名，设置共享文件路径，自定义描述，并可选择是否设置访问密码。注意：建立共享名时，共享名中不得含有“/”“\”等特殊符号。界面如图：“身份限制”选项中可以设定允许访问的成员。有三种方式可供选择：允许任何人访问；允许所有好友访问；只允许列表中成员访问。可以单击“添加”来自定义允许访问的成员列表。在右边弹出的选择访问该文件夹的成员框中，在要选定的好友头像前的方框中打勾即可把此好友加入允许访问成员列表中。此功能界面如图所示：Page28“禁止访问”选项中可以设定是否禁止访问和禁止访问的方式。有两种方式可供选择：禁止黑名单成员访问；禁止列表成员访问。可以单击“添加”来自定义你禁止访问的成员列表。在右边弹出的选择禁止访问该文件夹的成员框中，在要选定的好友头像前的方框中打勾即可把此好友加入禁止访问成员列表中。界面如图：“参数设置”功能选项中可设定最大连接数，可以选择在隐身是否允许浏览共享文件夹。界面如图：Page29在QQ好友头像的右键菜单中点击“浏览共享文件”－“浏览共享”可以浏览并下载对方共享的文件。浏览共享文件有“保存”“属性”“查看”等三个功能选项。只需对要下载的文件点击鼠标右键即可弹出功能菜单。点击“保存”可将文件保存在本机硬盘上再进行浏览。点击“属性”可查看文件的类型，大小，目录，来源等各种属性。点击“查看”可按照需要设置文件排列的方式：大图标、小图标、列表和详细信息。如图所示：Page30在和QQ好友对话的聊天窗口中通过点击“浏览共享文件”－“文件传输”可查看文件传输的状态，发送者，文件大小，传输速度，开始时间，已用时间，剩余时间，保存路径等具体信息。界面如图：捕捉屏幕在聊天窗口的工具条中点击如下所示的按钮进入屏幕捕捉的界面，弹出如下所示提示框。Page31用鼠标左键选择目标进行捕捉。点击鼠标右键或Esc退出捕捉。在选取的范围内双击鼠标左键确定。选定的图片将直接捕捉到对话框中，点击“发送”即可实时发送给对方。有时，QQ聊天窗口会遮住想捕捉的屏幕部分，为捕捉带来不便。可以设置捕捉屏幕的热键无阻碍的进行捕捉屏幕。打开“菜单”－“系统参数”－“热键设置”－“捕捉屏幕”，选中“使用热键”，即可根据需要使用默认的热键或是自定义热键。Page32语音视频聊天1）进行视频调节点击“菜单”－“工具”－“视频调节”即可进入“视频调节向导”。依照向导提示进行上网类型设置，设备设置，声音设置，图像设置等。若对画质不满可点击“画质调节”调节图像的高级属性。视频聊天您可以对好友头像点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“视频电话”－“视频电话”，进行视频聊天，也可以在聊天窗口工具栏中点击“视频”请求视频聊天。对方收到请求并接受后就可以进行面对面的交流了Page33音频聊天如果您只想进行音频聊天，可以对好友头像点击鼠标左键，在弹出菜单中选择“音频聊天”。对方收到请求并接受后即可进行语音聊天了。Page34QQ远程协助QQ的远程协助就是通过异地远程的方式给对方提供帮助、查看对方的电脑面桌面、远程操作对方电脑的功能。一般用在帮助解决一些电脑疑难问题、也可以用在交易双方成交前的文件验证、也可以用来观看对方的操作进度等等。要与QQ好友使用远程协助，首先打开与好友聊天的对话框，图中鼠标指着的那个就是“窗口布局设置”，单击一下，就能找到如图所示的“远程协助”选项了。Page35要与好友使用“远程协助”功能，必须由需要帮助的一方，点击“远程协助”选项进行申请。提交申请之后，就会在好友的聊天窗口出现如图的提示。成功建立连接后，好友在自己的电脑上可以看到你电脑的屏幕了，并且是实时刷新的。如图所示，右边的窗口就是你电脑的屏幕，不过好友现在还不能直接操作你的电脑，只能看。要想让他操作你的电脑，还得点击（图3）中的“申请控制”，在双方又再次点击“接受”之后，他才可操作你的电脑。Page36QQ邮箱的使用方法C:\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\QQ邮箱的使用.mp4Page37Page38QQ空间（博客）的使用QQ空间的使用方法如何制作QQ空间主页.mp4Page39Page40搜索引擎搜索引擎是用来对网络信息资源管理和检索的一系列软件，是一种在Internet上查找信息的工具。搜索引擎是一种用于帮助Internet用户查询信息的搜索工具，是Internet网络上的信息检索系统，它以一定的策