第8章求职沟通

第8章求职沟通8.1求职准备8.1.1了解自己（1）你最满意的成就是什么？（2）你喜欢严格的期限还是灵活的计划？（3）你应付压力的能力如何？（4）你重视与家人和朋友在一起的时间吗？（5）你希望在哪里生活？（6）工作是“谋生手段”还是个人目标和价值的体现？8.1.2了解公司（1）工作本身涉及哪些方面？——所求岗位需要什么知识？经验？工所时需要同哪些人打交道？工作时间、性质？是简单劳动还是创造性劳动？等等（2）求职信收信人的名字和地址。（3）公司的业务及业务的至少四个方面。8.1.3参加咨询（1）咨询的作用1）明确自己是否喜欢这个工作。2）提供某些信息，使你通过简历和求职信有效地展示自己。3）给对方留下良好的印象，为潜在录用创造机会。（2）咨询话题1）您目前忙些什么？2）您一天的工作通常是怎样的？3）自从您开始在这里工作，您的职责变化大吗？4）您对工作最喜欢的地方是什么？5）您认为此类工作前景如何？6）您是如何得到这份工作的？7）对于希望从事此类工作的人，您有什么建议？（1）“我有一阵子没工作了。”处理：①表明这“一阵子”在干什么：学习，考察，出国等②表明自己“与时俱进”：最新的产品、技术数据等；③强调一段时间里所积累的经验与工作之间的关系：静心专注于工作；学会倾听；应付突发事件等；④强调自己与雇主所急求相吻合。8.1.4几种常见问题的解决（2）我想要换个领域。处理：①强调工作经验与工作之间的关系。②了解所求行业的术语，学习工作所需的技巧。（3）我被解雇过。处理：①自信非常重要②要从遗忘的经历中总结经验，吸取教训③打电话给以前公司，请求对方帮忙（4）我没有任何经验。处理：①找一份临时工作并努力做。②参加志愿活动：为公司做宣传，帮助写一些文件等。（5）我比他们想要的老得多。处理：①表现出年轻态：活力、热情；②强调自己的优势：经验、稳重、忠诚等，适合大龄客户；③要与时俱进。8.2个人简历8.2.1个人简历材料准备原则（1）真实性（2）规范性（3）个性化（4）重点性（5）全面性（6）美观性（7）正确性8.2.2简历的写作要求（注意要点）（1）有的放矢，量身定做。说明已做过的工作有助于求职的公司：用量化方法。（2）扬长避短，突出优势。强调自己的成就；与众不同之处。包含适用所有工作领域的技能。（3）措施得体，适度表意。用词精炼，通俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用行业和公司术语。（5）格式恰当，篇幅适宜。A4纸；最长不要超过2页。第2页至少10～12行（6）进行编排。简历制作、设计要吸引人8.2.3简历类型及写作（1）时间简历：按时间的顺序从远到近或从近到远总结自己的工作经历。1）适用情况：①对于正在申请的职位，你有一个循序渐进的准备；②从过去到现在，你有稳固的进步。2）时间简历的写作①应写内容：所学专业、院校或职位或职务、公司、城市和州（省），受雇时间和其他一些细节。②高中以后的经历。③职位很低的工作要尽量少些④需要的时候可以使用细节。（2）技能简历：强调的是你过去的技能，而不是你使用这些技能的工作或时间。1）技能简历的使用条件①所受的教育与申请的职位不匹配。②想变换领域。③最近的工作会造成错误的印象时：频繁跳槽、被降职等。2）技能简历的写作①突出每一项技能，且与所求职位相结合。②技能简历至少要有3个或更多与工作相关的标题。③将最重要的技能放在前面。④注意简历中的用语应与专业相结合，使用专业术语。（3）综合型简历：教材P1808.3求职信8.3.1求职信的种类和写作重点（1）种类：1）恳求型求职信：通过看广告，经教授、名人或朋友推荐，或是在一些行业刊物上看到某一公司的招聘信息时所写的信函。2）试探型求职信：公司没有刊登招聘信息，或公司准备招聘某一职位，单信息还没有公开宣布，求职者有意进入该公司所写的信函。（2）内容重点：1）你所申请的工作的主要要求。2）你与其他求职者的区别所在。3）你对所求公司的了解。4）求职者自身的素质。8.3.2两种求职信写作模式的比较（1）恳求型（2）试探型两种求职信的写作8.4求职面试8.4.1求职面试的基本知识（1）概念：面试——是招聘单位在特定的时间和地点，以问答方式（或其他方式）对求职者进行全面考察的一项实践性活动。（2）面试的种类：1）常规面试——招聘者和求职者面对面以问答形式进行面试。这是最常见的。常规面试是一种较为常见的面试方式。2）行为面试——请求职者描述实际的行动，而不是计划或原则。即指招聘方在问应聘者时，不问抽象的概念，而是让应聘者描述自己最近的一次或几次解决问题的具体方法、经过、结果和评价等。3）情景面试：是将求职者置于某种情形之下，使面试人员考察求职者是否具备公司需要的素质。4）一次性面试：招聘方通过一次问答或设置情境，决定录用人员。5）分阶段面试（组合式面试）：一般由几个部门分别组成不同的招聘小组，求职者在经过层层面试合格后，才能被录用。6）单独面试：从人数上划分。由一群主考官向一个人提出问题；应聘者按序轮流应试。8.4.2面试内容的把握（面试常遇问题）（1）你是一个怎样的人？（请介绍一下自己的基本情况。）（2）为什么你要从事这个工作？（3）你能为我们做些什么？（4）你有什么长处？（你对自己最满意的是什么？）（5）你有什么弱点？（你最大的缺点是什么？你打算如何改正？）（6）哪种类型的领导你最喜欢？（你喜欢怎样的领导？）（7）你有何值得骄傲的成绩？（8）你要求的薪酬是多少？（你想要多少工资？）（9）你有其他的问题要问吗？（10）你最近看过什么书？（电影）（你最近做过什么事？）（11）再过×年，你认为自己会怎样？（12）其他：（1）给一些你写的东西（2）你工作外的兴趣是什么？（3）你为什么要离开原来的公司面试回答时间的把握：20秒—2分钟8.4.3求职面试时应具备的要素：（1）面试者应试根据：应试者要想在面试中取得成功，在竞争中取胜，应做好以下的应试准备。1）了解对方——这是关键。“待于君子有三愆：言未及之而言，谓之‘躁’；言及之而不言，谓之‘隐’；未见颜色而言，谓之‘瞽’。”——孔子2）认清自己——这是基础。求职者要了解自己的优缺点，了解自己的内在学识和外在的表达能力。认清自己，要做到以下几点：①克服自己的紧张心理。——事先反复练习；深呼吸，放松身体；喝茶、咖啡提神；目中无人法。②把自己最优秀的地方，自己所掌握的知识发挥出来。③注意自己的仪容服饰和举止。3）把握机会（抓住机遇）——这是契机。实力＋信心＋机遇＝成功（2）求职面试应注意的细节：1）穿着：不同职位，穿着不同。①职业套装—适合管理人员②工装——适合体力劳动者③员工装—与企业文化一致。2）发型——以保守为主，典雅端庄、大方，与脸型相配3）首饰——不宜多。4）装扮、香水——宜淡不宜浓。5）所携物品：简历；书写工具：纸、笔、簿；公文包；其他材料：发表过的文章。6）路线——事先演习一次。8.4.4面试的误区：（1）缺乏信心1）说话吞吞吐吐，表情不自然。2）内容空洞，姿态扭捏3）刻意追求仪表（2）夸夸其谈——面对每一个问题都不分析的长篇大论的发言，时间超过5分钟。实训学生组成若干小组，扮演招聘人员和应试人员，进行模拟公司招聘。