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办公室年度工作总结范文报告【4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“办公室年度工作总结范文报告【4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!上半年度办公室工作总结【第一篇】2010年上半年度办公室工作总结来源:()发布时间:2011-03-28工作总结回顾2010年上半年的工作,我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习,工作模式,思想观念有了新的突破,工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下:一:办公室日常工作:作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心,任务艰巨而繁琐,面对繁琐的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,确保事务的准确,适度,周全,避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。二:食堂:时间过的真快,忙忙碌碌中以近年中,转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂饮食员工,作为单位的食堂尤为重要,作为管理员更应多位员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想启蒙,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清,每周一次厨房的清洁工作,如发现不当之处,立即指出、立即执行。自上半年,食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量,工作心情,处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩,这中间激动到失望,苦闷到平静,我学到了很多,学到了一个管理者最简单具备的东西:平静的心,遇到不平静的事,做出平静的态度,做法,想法,而从这里得到知识、能力、结论。对于食品的采购,物品的损耗加以控制,但中间还需加大管理力度,避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员正在加大努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。三:物业:日常监督管理工作对于我来说是一个全新的工作领域,物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口,是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性,对日常投诉处理,基础设备的维护,环境卫生,绿化养护等等也微乎其微。工作量不大,繁琐性事务不多的情况下,应首抓物业工作人员的工作态度,工作热情,饱满,强化意识,循序加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确,也为明年交房打提前亮,做好前期服务准备。(1):日常维护:公司于09年10月份进驻售楼部,大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生,绿化养护工作,逐步已形成连接链,已做到及时发现问题,及时反馈,简单的维护、维修把控在一个工作日之内,争取把发现、反馈、实行做到同步性,避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。(2):安全管理:今年上半年安全工作总体形势见好,但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理,应在对外来人员,辖区外的工作人员多下工夫,避免类似更为严重的问题发生。(3):加强学习、培训、提高服务水平积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性、责任心,努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题,在组织管理能力,综合分析能力,协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了提高,能够以正确的态度对待其他各项工作任务,热爱工作,认真落实到实际当中。四:客服1:在明年紧张的交房前期预备当中,客户服务中心作为客户的贴身卫士,正在积极建立与初步实施当中,以客户为中心,不断思考,改善业务流程,熟悉各项服务程序,学习理论知识、规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客,热情、细致的服务理念。2:畅通沟通平台,做好细致化服务宣传工作;(1):发挥、利用现有科技平台,,窗口的作用,将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主;(2):向广大准业主及客户全面展示,树立企业良好形象;(3):进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道;以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中,会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。五:存在问题一个人有缺点并不可怕,如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此,我发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足,管理的创新太少,文书方面表达欠缺,管理还是停留在发现问题,解决问题的初级阶段,对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位,这些都是我接下来要努力的方向。通过总结,我有几点感触:其一,是要发扬团队精神;其二,是要学会与部门、领导之间的沟通;其三,是要有颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展,受外界大环境压力的情况下,对我提出了更高的要求,“逆水行舟、不进则退”。加强自己的学习来适应这个优胜劣态的市场竞争环境。在2010年下半年的工作中,面对新的挑战,必须解放思想,实事求是,发扬与时俱进的工作作风。在2010年下半年必将是公司更为腾飞的半年,更为兢兢业业工作的半年。作为公司的一员,我将随着公司的壮大和发展而突破自己。在接下来的半年中,时间是公平的,我将好好利用这时间认真学习理论业务知识,掌握必门专业,使自己的工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展、壮大做出自己应有的努力。办公室度述职报告【第二篇】述职述廉报告办公室XXXXX(2010年12月日)一年来,在XX的领导下,办公室人员的协作下,我在力争管好政务的同时搞好服务,在高效、创新地完成各项工作任务,发挥参谋助手作用和做好“一把手”方面,取得了一定成效。下面,我就一年的工作做如下述职,敬请组织考察。(一)加强政治理论学习,不断提高自身能力。坚持自觉地同党中央和上级党组织保持一致,认真贯彻执行XX各项方针、决策,服从XX领导,积极为XX领导工作服务。加强理论学习,比较系统地学习了是十七届四中、五中全会精神,把贯彻精神与本职工作结合起来,组织办公室人员共同研讨,召开民主生活会,展开自我批评和相互监督。通过在党政网络教育平台上的学习,为提升工作实效提供了很大帮助,作为办公室主要领导要做到端正工作态度,廉洁自律,竭心尽力,忠于上级,礼贤下属,切实做到高质量服务领导,高效率做好工作。(二)加强班子和队伍建设,不断打造高效团队领导班子的强弱、高低直接影响为XX领导的工作服务的质量和水平,一要加强领导班子建设。我一贯坚持班子成1员中实行民主集中制,在统筹好各项工作的同时,注意民主作风的养成,有关办公室职责的事不大包大揽,积极听取副职的意见,重要事务组织召开办公室成员集体会议,集体决定,分头负责。对个人分管的事务,要做到“原则采纳,果断决策”,与副职主动配合,调动工作积极性,维护班子团结。二是加强队伍建设。做到领导决策,队伍献策的良好氛围,全面落实党建目标责任制,扎实开展办公室“创先争优”活动,不断提高办公室人员投身工作热情,注重学习政治理论和提升综合素质,从工作中挖掘个人才能和潜质,良材任用,今年,办公室先后有XX名同志得到提拔任用,其中,XX名同志提拔为XXX干部,XX名同志被推荐到XXXX担任XX办公室XXX,XX名同志被办公室任命为XX。另外,通过认真物色审察,选调进X名同志,为办公室工作注入了新的活力,使办公室成员形成一支有凝聚力、战斗力的队伍。同时,认真做好党员发展工作,今年有X名预备党员转正。在受到XX领导的肯定和上级部门的赞赏同时,办公室人员继续保持高昂的进取精神。(三)加强各科室业务能力,不断提升综合水平作为XX的服务机构,在紧抓自身能力提高的同时,倡导办公室成员要不断提高业务能力,发挥为民、务实、清廉的优良作风,大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神,工作紧扣中心,谋划贴近实际,协调体现重点,服务面向社会,努力为XX工作做好参谋,为XX领导当好助手。XXX等部门的同志积极进行岗位自我进修,确保各项工作扎实有序进行。XX工作,为了准确地体现领导意图,需要大量的文笔写作,大量的阅读材料,把上级方针政策理会清晰,突出创新意识,使文稿从符合XX的角度上剖析总体及XX规划策略,以最简洁明了的形式解析最复杂深层的内涵。目前共组织起草了各类重要材料XX余篇,编发《XXXX》X期,整理编发《XXXX》X期。在我市为XXX工作的关键时期,办公室工作工作量大、任务繁重情况下,办公室领导班子按照全市的统一部署,委派XXX全力支持XX工作,主要负责XX工作中各类汇报、总结、简报及XX汇编等文字材料的起草工作,在表彰会上XXX被评为先进集体。XX工作,为了传达给上级部门准确、简捷、时效的我市XX动态,办公室人员要整理大量的XX资源,甄别出热点、难点XX进行编写,以最快的方式上报,把XX的会议精神、重要部署等情况反映给上级部门。XXX对我市XX工作提出肯定,大量XX得到上级部门重视,截止目前上报XX达1200多条,相比去年同期增长XXX,不断提高了XX质量,力争连续XX年排名XXX第一名。编发的《XXX》达XX期,更全面介绍了XX的发展状况。XX工作,今年是“十一五”规划的关键一年,XX作出大量重点工作部署,为确保规划的实施,XX工作尤为重要,全年开展各项XX工作XX次,严格贯彻XX方针政策,进一步转变了XX方式,以分工负责、跟点走访的方式,对基层群众反映的问题,做到察民情、传民生,把群众的事当自己的事,及时上报给XX,严肃查处不负责的单位,全年迎接上级检查XX次,对上级建议认真总结,整理工作日记,共编写了XX期《XXX》,较好地完成了XX任务。XX工作,协助XX进一步改进文风会风,倡导少发文、发短文,少开会、开小会、开短会,圆满完成了XX交办的各类大型会议、大型活动和对上级领导的重要接待任务,得到了XX主要领导的高度认可;狠抓了文档管理的制度化、程序化和规范化建设,严把文件登记、传递、批示办理、存档立卷关,加快了档案管理现代化建设步伐,会议记录、会议服务、文件运行等各项工作的质量明显提高。XX工作,不断提高财务电算化管理水平,严格财经纪律,保持了XXX的正常运转。XX人员,以提高服务质量、确保运行安全为目标,强化安全意识,注重车辆日常维护,安全、正点、有效地完成了为领导和办公室工作承担的各项任务,所有车辆均实现了全年安全运行。进一步加强固定资产管理,按需提供办公服务用品,为领导和办公室工作的正常开展提供了良好的保障。安全保卫工作,强化门卫保安人员责任意识,认真落实来访人员登记检查制度和值班制度,确保了XX安全。(四)加强自身廉政建设,不断强化防腐能力身为办公室主任,时刻保持清醒的头脑,做好自身的防腐免疫,严格按照领导干部廉洁自律规定鞭策自己。对于手中掌握的财力物力,做到不私用,时时刻刻谨记自己的职责。要统筹支配到工作当中,在会议、接待的开支,本着节俭、实惠的原则,不搞铺张浪费,有计划地分配支出,利用开支结余,改善好办公室软环境,自觉维护XX和办公室整体形象。严格履行“一岗双责”,约束好自己的同时,管理好办公室成员,“公事公出,私事私办”,严禁用公教吃请、用公教拉关系、找门路。对办公室日常工作经费使用,要做好规划,保证财政投入的行之有效,接受各级部门的监督。切实加强办公室上下廉洁奉公,循规守纪,团结进取,优异创新地开展好各项工作。在过去的一年里,我虽然较好地完成了本职工作,但在领导满意程度上还存在差距,要加强超前意识,把服务做到领导的前面,加强各部门协作能力,共同为XX工作做好保障,加强综合方面的学习,与时俱进,做好XX领导参谋,办公室工作“一把手”,不断提高素质、能力、经验,建设高质、高效的市委办公室。上半年度办
本文标题:办公室年度工作总结范文报告【4篇】
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