旺季工作总结范文（精编4篇）

旺季工作总结范文（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“旺季工作总结范文（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！旺季总结1旺季营销总结2013年一季度旺季营销活动在如火如荼奋斗中划上了句号。作为网点经理的我针对******支行任务指标完成情况来自我评价及各项业务实施情况做一总结。首先按照支行要求将旺季营销各项产品的激励政策、挂价、导向及时地、认真地传导到网点在岗每一位员工，并对每一项产品如何实施营销及部署做了周密的计划，将任务细致地分解到每一位员工，网点全体员工团结一致，积极投入到旺季营销工作中来。在这次一季度工作开展中存款和信用卡及基金销售取得了较理想的业绩，尤其是信用卡的完成（进件*****张公务卡）和预审批进件率是支行八个网点唯一双达标的网点。在公务卡进件上网点******同志做出了出色的业绩，她透彻地领会了今年信用卡对员工的有利优惠政策，抓住市场契机，积极拓展，成功营销公务卡*****张，充分体现了员工的执行效能，这是网点每一位员工值得学习的。存款是工作中的重中之重，按照行内要求做到“好礼相送”，促进网点日均存款的有效提升，并设置好登记簿，及时与客户取得联系；重点客户分层精耕细作，把握资金动向，对贡献度高的客户合理地做好专项费用的配置，并做好产品的有利转换，客户经理薛惠积极跟进中高端客户，密切关注OCM系统中客户的资金变化，随时与客户建立良好的信息传递，对“温馨提示”工作尤为重视，一点一滴的服务渗透，都体现了对网点服务及营销工作的积极认真的工作态度，虽然中高端客户由于自身的原因也有所流失，但从工作细致地角度来说，客户经理更应在降级的以及已流失的资金上狠下功夫，更应对这一群体的客户倍加关注，温馨提示，产品信息的及时传达，生日的问候，关键时候走出去拜访等等方式，以特有的亲和力把失去的客户原找回来。基金销售一直以来是我网点提升中间业务收入的最有利的产品，随行就市，按照资本市场的涨幅波动，合理的将股票型，债券型，货币基金配置给需要他的客户，合规操作，把控风险。今年随着业务的开展迅速化，抢占市场先机尤为重要，作为“网络领跑者”，我甘南路支行全体员工按照支行的要求，全员体验了“善荣商务、悦生活”的业务体验，并将体会心得及时传诉给客户，告知客户建行有如此硕大的电商平台，为客户提供销售商机，足不出户，以快捷安全的方式得到所需，这项工作要扎实的做下去，以言传身教的方式来宣传，让我们身边的每一位客户都能了解此项业务。短板之处是电子银行的营销相对落后，虽然以前我网点电子银行位于十标杆区，现在七标杆区，但与同标杆区的网点相比较，差距还是很大的。针对网点客流量来完成此项任务是不行的，网点将“请进来，走出去”没有很好的落实下去，工作没能做扎实，跟进不及时，造成有因无果的状况。二季度伊始，我网点狠抓这项业务，定将“请”、“走”工作扎扎实实的落实到位，争取提升位次。网点在小产品的完成上还需继续努力，如基金定投的签约、贵金属（账金、账银，账铂）的开户交易，借记卡的发放等需继续努力，保持业绩的同时还需再往前迈进一步！网点配置情况：（主要用于存款、产品销售）1.节日中高端客户的拜访；2.中高端客户的生日问候；3.网点柜面定期存款的客户合理的费用配置；（大额存款）4.钻石客户（对网点突出贡献度高的客户）合理的费用配置；改进措施与目标：二季度伊始，我网点应“抓住每一天，客户就在我身边”的营销理念，使激励政策渗透到每一位员工，我们以拓客户，增收入为吸存重点，对网点重点客户，以产品营销力度夯实基础，稳固客户资源，由网点经理和客户经理及个人业务顾问主动联系客户，精细化服务，了解客户需求，随时提供金融产品信息，要让客户感觉到方便快捷，提高客户满意度，才能稳固客户基础。1.加强客户维护度，应随时知应客户需求，掌握重点客户资金动向，力争小资金不嫌少，大存款不放走。2.走出行门，寻求发展。我网点应在代发工资户上积极想办法，穷则思变抓住一切有利信息，增加代工户，力争有资金沉淀。3.网点大厅制胜。提升服务，促进营销。巩固可挖掘客户，产品以点带面，增加老客户的产品持有，扩大产品覆盖率，增强客户忠诚度，才可有持续性。4.新增客户以短期产品见效快、产品收益高揽储。增加彼此信任度，不间断跟进推荐，让客户感知被重视程度，才能更好地开展营销服务。5.按照行内制定的激励政策，特设置网点激励方案，对每位员工每天所做产品量的超额部分，及时给予劳动成果的兑现：（1）对每一天基础产品日达标活动，做到小账户，大作为，吃透精神，要求柜员每天不挂零，上班在岗人员（B+现），加入到“每人有一”营销活动中来，加大电子银行签约，借记卡的发放，联动账户银的营销，要做到笔笔成功户；（2）做好信用卡预审批进件工作，不同年龄不同职业不同人群推荐不同卡种信用卡，做到每日有预审批进件；（3）基金定投是我网点产品营销亮点，稳固优势，必保完成每月下达任务；（4）关注我网点常汇款转账客户，做好结算通卡的发放，以便新增存量客户。（5）位居商业街应加大走访商户力度，做到特约商户的营销，并积极向商户私家车主推荐汽车卡和汽车分期业务，从而提高我网点中收。我网点还要在提高中间业务收入上下功夫，营销保险产品的措施：1.确保每位员工准确地全面地掌握保险业务，我们针对不同公司的不同产品的特性做简短明晰的营销话术培训，重点提升客户经理和个人业务顾问的销售能力以及对于产品属性的认知能力。大家反复演练讲述，熟能生巧，知而不难，面对不同层次、不同年龄段的客户进行推介与营销，力争每天有销售。2.展开营销同时，防范风险放首位，必保合规操作，言词规范。达到双赢效果。此外对基金的销售：1.积极做好首发基金宣传工作，厚利产品，提高中收一定做好功课。2.加强对已购买基金的客户要售后跟踪服务，客户经理与个人业务顾问通过电话或见面的形式与客户联系，帮助客户抵御资本市场的风险，定期查看投资状况，梳理投资理财产品的配置，帮助客户树立长期投资信心，客户感知被重视的同时也增强了忠诚度。中收的提高最终取决于精细化服务。努力做好每一天，聚沙成塔，我网点全体人员全力以赴以二季度任务指标为目标，做好基础产品，为二季度各项业务指标做好、做强，做好充分的准备工作。旺季工作总结2******银行旺季工作汇报与往年相比，今年******银行旺季工作具有工作量大、难度高、包袱重、任务紧迫、竞争激烈的特点。一、旺季工作形势从总体上看，今年旺季信贷工作的有利形势是:一是紧紧围绕年初既定的“定位三农、拓展周边、抓小控大、开拓林农市场、提升涉农贷款比例”的信贷投放宗旨，今年投放的营销贷款质量高、操作规范、易清收；二是通过全面实施客户经理制，使得每笔贷款责任明确，清收工作落实到位；三是通过清收不良贷款百日攻坚战工作，******银行不良贷清收工作效果显著，为今后不良贷款清收工作打开了新局面；四是农户“保证”贷款的全面推行，改变了以往农业贷款春贷秋收的老格局，为年底农业贷款的清收工作减轻了部分压力。以上各项政策、措施的有效实施将对今年旺季收贷、收息以及放贷工作产生积极影响，但也有一些不利因素影响今年的旺季工作。一是由于******银行大部分农户“保证”贷款在年底前授信年限到期，需要重新进行信用等级评定、授信、签订合同，再加上******银行的信用站从原来的189个撤并为现在的29个，各社农户客户经理人员有限，致使今年年底各社收贷、收息的工作量繁重，加大了客户经理的旺季工作量；二是不良贷款占比较高（截止11月末不良贷款余额20812万元，占贷款总额的20%；如加上隐性不良贷款7888万元，不良贷款总额为28700万元，占贷款总额的27%），特别是部分不良贷款属于历史形成，时限较长，成因复杂，给1盘活化解工作造成极大的困难；三是不生息贷款笔数多，额度大，在今年集中体现。目前******银行不生息贷款余额为31746万元，占贷款余额的29%；四是各家金融机构纷纷介入农村信贷市场，并推出一系列优惠政策抢夺银行原有客户，造成竞争日趋激烈；五是个别乡镇出现旱、洪、冰、雹等自然灾害，导致部分农户减产甚至绝产。总之，******银行的旺季工作面临着诸多挑战，完成各项计划的压力还很大，因此******银行领导班子精心组织，周密部署，全员上下共同努力，使******银行的旺季信贷工作进入了全面攻坚阶段。二、旺季工作布臵开展情况进入旺季以来，******银行信贷工作突出抢先抓早、责任到人的原则，采取一系列行之有效的措施，确保顺利完成今年的利润计划和各项任务指标。1、加强组织领导，实施责任包片。为确保旺季工作顺利开展，******银行专门成立了以丰波理事长为组长、其他班子成员为副组长、各部门负责人为成员的旺季工作领导小组，同时以该小组为核心，下设三个包片小组，由银行领导班子成员及部门负责人组成的小组成员深入基层，协调、组织、服务、指导各基层旺季工作，以增强全员职工的凝聚力和战斗力。2、采取“收放两条线”政策。旺季期间******银行采取即贷款营销与贷款清收两手抓的策略，在保证不影响与他行市场竞争的前提下，对原有农户“保证”贷款进行一次性清底，清收一组发放一组。3、组织各社抽调精干人员，打破内外勤界限，集中精2力做好到期“保证”的评定授信工作，并按市银行对“保证”新要求，简化贷款手续，放宽政策，提高综合竞争能力。具体采取的措施是：一是各社在办理农户“保证”贷款过程中，携带电脑、打印机、复印机、摄像头等办公设备，直接到各村屯办理业务，减少农户往返路途；二是最大范围为当地农户办理信用评定和授信业务，扩大业务范围，稳固农村信贷市场；三是采取系列优惠政策。旺季期间，******银行为进一步增强竞争实力，按市银行要求，采取系列优惠政策。根据农户需求将授信期限延长至5年、贷款额度放宽至50万元、联保户数降低至3户以上，同时将农户“保证”贷款利率再次下调，原年初的‰下调至‰；四是银行领导班子、各部室以及基层主任、副主任充分发挥带头作用，通过包片下基层来弥补信贷人员不足的问题，打破原有的分工界限；4、根据年初和旺季的投放计划，进一步加大信贷投放空间和额度，重点支持粮食及山产品收购，并适当加大对产业规模较大、规范化程度较高、市场竞争力较强的农户、个体工商户及中小企业的信贷资金投入，在保证涉农贷款规模同时，不断扩大市场规模，实现城乡统筹协调发展；5、通过全面实施客户经理制，采用客户经理包村的方式，将贷款发放与回收责任落实到每个人头上，使贷款发放与回收任务有分解、有落实、有成效；旺季工作总结3洪雅七里坪温泉酒店管理有限公司旺季工作总结光阴如梭，转眼间一年里最忙碌的3个月就要过去。在这短短的3个月里，我们前厅经历了一年里最忙碌的时刻，也是前厅最难的时刻。众所周知，前厅部历来都是宾客洪雅七里坪温泉酒店管理有限公司本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。再者因为现在还没有行李寄存室和贵重物品寄存室，致使我们物品寄存和保管存在很大的困难。三、保洁保洁班组的员工肩负着整个大厅、卫生间及其周边的环境卫生，除了前厅的范围外还有餐饮通道。在前厅还未搬迁到会所时，卫生要求做得并不到位，但因为我们的搬迁，领导的要求，我们把工作细化，划分责任人，落实责任制，能够明显的看到卫生环境的变化。但目前的保洁组还存在很多问题，比如员工餐厅的卫生不能彻底，大厅的细化卫生还不够彻底，员工的素质无法达到应有的要求。在新的一个月中，我们还要增加商务中心的项目如：复印、打印、上网、装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也将做好员工培训，加强员工意识，改善员工素质，针对每个班组存在的问题，在接下来的时间里要做好改善工作，争取在复检和评星时不拖后腿、不出问题。前厅部：张春梅旺季工作总结4洪雅七里坪温泉酒店管理有限公司旺季工作总结光阴如梭，转眼间一年里最忙碌的3个月就要过去。在这短短的3个月里，我们前厅经历了一年里最忙碌的时刻，也是前厅最难的时刻。众所周知，前厅部历来都是宾客洪雅七里坪温泉酒店管理有限公司本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。再者因为现在还没有行李寄存室和贵重物品寄存室，致使我们物品寄存和保管存在很大的困难。三、