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水泥服务承诺书【精编4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“水泥服务承诺书【精编4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!服务承诺书微笑服务承诺书【第一篇】服务承诺书-微笑服务承诺书宿迁金鹰营业员优质服务承诺书为了更好地服务顾客,提高服务质量,践行“比承诺做的更好”的服务理念,提高顾客对商场的满意度,本人特作出如下承诺:一、语言及态度承诺1、普通话作为金鹰的工作语言,商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流;2、文明用语,三米以内微笑迎宾,做好“三声服务”:“欢迎光临,××专柜!”,“请随便看看,有什么需要帮忙的?”,“谢谢光临,请慢走!”等礼貌用语;3、对顾客的问题,坚持“首问负责制”,第一个接待人员,使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题,请勿随意答复以免误导顾客,恰当回答:“请您稍等,我帮您问下”;4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解,应真诚地向顾客致歉:“对不起,给您造成疑问或误解”,然后再耐心解释。二、服务质量承诺1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求,确保目光友善亲切,点头微笑,笑露八颗牙齿;2、顾客进柜时,主动招呼顾客,若在进行打电话等相关工作,要立即停下手中工作,主动招待顾客,做到接一顾二招呼三;3、介绍商品时,内容简要、吐字清晰,突出中心\\\\专柜活动及品牌特色一面,熟练掌握商品特点、使用事项,提供专业意见,鼓励顾客试穿衣服,给予切合实际的赞美,对于商品的价格,要能一口报出打折后金额;4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况,并运用到实际工作中,开票付款要迅速准确,无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向,双手接过缴费凭证,快速核对相关信息,提醒顾客核对商品、检查商品后,为顾客快速打包;5、店长定期回访顾客,回访时热情、大方、有礼,主动提醒顾客商品保养事项和维护方法,根据顾客需要,介绍品牌亮点和新款产品。三、纪律承诺1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班,用餐、喝水或上洗手间,提前告知当班管理人员或相邻专柜员工,避免顾客进入专柜无人招待;2、不准上下打量顾客,以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客,甚至发生争吵、辱骂、殴打;3、不准利用工作之便,私分抢购紧俏商品;4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西;5、不准柜台内聊天、看书看报;6、不准趴、蹬、靠柜台或货架;7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客;8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作;9、不准擅离工作岗位,有事必须事先请假;10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏;11、按时就餐,签到签离;12、柜台卫生做到“三洁”,“四无”,“六不见”。承诺人:日期:服务顾客承诺书顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”,从顾客的实际需求出发,为顾客提供真正有价值的服务,帮助顾客更好地选购商品,体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念,以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点:一、着装整齐干净,仪表端庄,举止文明。二、保持微笑服务,态度和蔼,语言规范。三、礼貌待人,热情服务。服务承诺书四、无论何种原因,坚决不予顾客发生冲突,坚守《服务准则》,做到骂不还口,打不还手。五、营造良好的服务环境,坚决执行《店铺基础五十条》。六、保证店铺任何信息不会泄露,不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。七、要热情接待顾客的投诉,在维护店铺及公司利益的前提下,实事求是做出解释,及时上报,限期解决,不能因个人的失职造成时态严重化。八、同事之间应以包容心态和睦相处,不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺,保证遵守和执行公司有关服务制度,如有违反,对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚,如涉及到违法事件,接受法律制。徐州水泥产品质量承诺书【第二篇】江苏长龙水泥制造有限公司产品质量承诺和服务质量承诺一、产品质量方针:科学管理,打造长龙品牌;诚心经营,树立企业形象;优质服务,满足顾客要求;持续改进,创造最佳效益;二、产品质量承诺1.优化配料,严格按照国家标准GB175-2011组织生产,保证出厂水泥各项技术指标优于国家现行标准。2.出厂水泥合格率100%3.出厂水泥富裕强度合格率100%4.出厂水泥袋重合格率100%三、服务质量承诺为了方便用户公司先后成立了上海,河南商丘,安徽萧县,毫州等销售服务处。1.对顾客做到礼貌、热情,使用公司待客文明用语。2.热情服务、节省顾客时间、做到财务开票、装运车间装车、卸货队卸货,一条龙服务,决不允许耽误顾客的正常提货时间。3.严格按照客户的要求进行装车、平车,积极配合客户关好车厢车门,努力做到让顾客满意。4.严禁以任何理由向顾客索要钱物、刁难客户、以及做损坏公司形象的事。5.及时为客户提供产品质量保证书和检验报告书。6.积极为客户做好就餐和休息工作。7.视顾客遇到的困难为自己的困难,积极热情的帮助顾客解决困难。8.热情周全的做好售后服务工作,认真记录每一位客户反映的问题,及时给客户满意的答复。不使用水泥承诺书【第三篇】关于上海市建设工程施工现场不使用水泥承诺书我们认真阅读了《关于本市限期禁止工程施工使用现场搅拌砂浆的通知(沪建交联〔2007〕886号)》等有关文件,熟知文件规定。在项目,计划开工日期:年月日,计划竣工日期:年月日,(报建编号及施工标段号)的建设过程中,共同承诺如下:该工程项目将全部使用商品混凝土及商品砂浆(除桩基等特殊施工项目外),不使用水泥产品。施工承包单位(公章):监理单位(公章):法定代表人:法定代表人:项目负责人:项目负责人:建设单位(公章):法定代表人:承诺日期:散办预缴专用章:本承诺一式四份,管理部门留存一份,建设单位、施工承包单位及监理单位各执一份。服务承诺书微笑服务承诺书【第四篇】-制”,第一个接待人员,使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题,请勿随意答复以免误导顾客,恰当回答:“请您稍等,我帮您问下”;4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解,应真诚地向顾客致歉:“对不起,给您造成疑问或误解”,然后再耐心解释。二、服务质量承诺1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求,确保目光友善亲切,点头微笑,笑露八颗牙齿;2、顾客进柜时,主动招呼顾客,若在进行打电话等相关工作,要立即停下手中工作,主动招待顾客,做到接一顾二招呼三;3、介绍商品时,内容简要、吐字清晰,突出中心\\专柜活动及品牌特色一面,熟练掌握商品特点、使用事项,提供专业意见,鼓励顾客试穿衣服,给予切合实际的赞美,对于商品的价格,要能一-口报出打折后金额;4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况,并运用到实际工作中,开票付款要迅速准确,无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向,双手接过缴费凭证,快速核对相关信息,提醒顾客核对商品、检查商品后,为顾客快速打包;5、店长定期回访顾客,回访时热情、大方、有礼,主动提醒顾客商品保养事项和维护方法,根据顾客需要,介绍品牌亮点和新款产品。三、纪律承诺1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班,用餐、喝水或上洗手间,提前告知当班管理人员或相邻专柜员工,避免顾客进入专柜无人招待;2、不准上下打量顾客,以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客,甚至发生争吵、辱骂、殴打;3、不准利用工作之便,私分抢购紧俏商品;4、不准带孩子上班、会客待友、吸-烟、吃东西;5、不准柜台内聊天、看书看报;6、不准趴、蹬、靠柜台或货架;7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客;8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作;9、不准擅离工作岗位,有事必须事先请假;10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏;11、按时就餐,签到签离;12、柜台卫生做到“三洁”,“四无”,“六不见”。承诺人:日期:服务顾客承诺书顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”,从顾客的实际需求出发,为顾客提供真正有价值的服务,帮助顾客更好地选购商品,体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念,以最专业-性的服务队伍,及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点:一、着装整齐干净,仪表端庄,举止文明。二、保持微笑服务,态度和蔼,语言规范。三、礼貌待人,热情服务。服务承诺书四、无论何种原因,坚决不予顾客发生冲突,坚守《服务准则》,做到骂不还口,打不还手。五、营造良好的服务环境,坚决执行《店铺基础五十条》。六、保证店铺任何信息不会泄露,不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。七、要热情接待顾客的投诉,在维护店铺及公司利益的前提下,实事求是做出解释,及时上报,限期解决,-不能因个人的失职造成时态严重化。八、同事之间应以包容心态和睦相处,不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺,保证遵守和执行公司有关服务制度,如有违反,对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚,如涉及到违法事件,接受法律制。----
本文标题:水泥服务承诺书【精编4篇】
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