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excel日工作计划(精编5篇)【导读引言】网友为您整理收集的“excel日工作计划(精编5篇)”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!日工作计划,日工作报表,格式1日期:__________每日工作计划表AM:9:00–10:00:10:00–11:00:11:00-12:00PM:1:00-2:002:00-3:003:00-4:004:00-5:00执行情况:日期:2012-07-24星期二工作日报表填写要求:必须明确事情的由来,跟踪进度,预料可能发生的事情。填写目的:规范和整理一天当中的工作内容,使自己更加条理,思路更加清晰。AM:9:00–10:00:10:00–11:0011:00-12:00PM:1:00-2:002:00-3:003:00-4:004:00-5:00日工作总结和汇报:日工作计划,日工作报表,格式日期:__________每日工作计划表AM:9:00–10:00:10:00–11:00:11:00-12:00PM:1:00-2:002:00-3:003:00-4:004:00-5:00执行情况:日期:2012-07-24星期二工作日报表填写要求......日工作计划2日工作计划早上:8:30~10:00一早:记录每天新闻资讯,认真学习当天的重点知识;二早:分享出单经验,实战演练,解决实际问题;10:00~12:00招聘:坚持每天邀约1~2人确定到司面试的求职者;新增客户:每天电话挖掘2名准客户,并约访;中午12:00~18:00外出拜访客户,坚持每天3~5访,注重时间,注重效率,注重目的;19:00~20:001、电话挖掘准客户;2、电话回访客户,做客情维护;21:00~23:001、网路渠道客户开发维护,产品、资讯及理念宣传;2、知识充电学习,不断武装自己;3、下载简历;日工作计划3话务中心主管每日工作安排以当日电视广告播出例条,播出时间在下午14:00为例。如遇其他情况,现场主管可根据时间调整原则对各项工作进行重新安排。调整原则进行见表格下方。时间工作内容时长描述/标准备注1.换工装1.着装整齐2.打开电脑2.确保电脑状态良好,保证工作正常进行9:00以前10分钟3.制定今日销售目标3.根据当前媒体情况制定今日总体销售目标、每组人员目标一、确保每人分配到回访档案上二、组织晨会午1.安排技术人员分回访档1.列队2.问好案1.话务中心整体进行3.点名9:00—9:1515分钟前期由培训后的现场主管或组长主持,后2.组织晨会4.仪容仪表自检与互检期可尝试由普通员工主持5.业务小练习6.当日媒体内容提示7.开心一刻8.销售誓词诵读1.制定业绩任务,分配给各组长2.监督各组长将本组任务分配给各小组成员9:15—9:17给各小组分任务指标2分钟3.分指标采用口头传达方式指标分配比例的主要依据是以往业绩一.巡场关注点:1.员工是否按照回访要求的先后顺序拨打回访期间管理:2.员工回访状态1.话务间巡场(至少5分钟3.员工回访流程是否标准4.员工回访中服务态度/次)5.员工语气、语速、语调的掌控.9:17-10:172.指定物流对接人员60分钟二.物流对接:1.指定人员将审核单及时送到物流部进行审核3.重档案处理2.如遇问题单,及时通知员工进行处理4.顾客要求发票时,与财务三.出现重档现象时,以录音为准,确定归属人四.顾客要求发票时,及时与财务沟通,是否能对接开具发票五.解决话务间员工遇到的其他问题.1.话务中心整体进行2.前期由培训后的现场主管或组长主以身体拉伸类和体育舞蹈类为主,如:办公室瑜10:17-10:25带领话务间活动8分钟持,后期可由员工轮流主持,借以发伽、工间舞、颈肩按摩操手指操等现和培养新人,同时增强员工信心及凝聚力10:25-10:30宣布休息时间起止5分钟打水、如厕等.10:30-12:00回访期间管理90分钟同9:17-10:17描述中1.多功能厅用餐12:00-13:00宣布午餐及休息起止60分钟可低音播放轻音乐,为员工营造舒适氛围午2.话务间原地休息1.话务中心整体进行以集体游戏类为主,可配合身体拉伸及体育舞蹈,13:00-13:15带领工间活动15分钟2.前期由培训后的现场主管或组长主如:青蛙跳、小鸭操、蜗牛与黄鹂鸟等持,后期可尝试由普通员工轮流主持1.协助小主题培训及演练2.如当天没有培训,安排1.如进行小主题培训及演练,则安排2人话务员工进行回访间值班,培训后将值班人员名单报予讲师知13:15-13:5035分钟此时段每周2—3次安排项悉,值班人员由讲师课后个别辅导下2.如安排打回访电话,则同9:17-10:17描述目1,其他时间安排项目2午(与培训中心提前2天共同确定当日的项目安排)13:50-13:55宣布线前准备时间起止5分钟打水、如厕等主管提前通知休息时间宣布接线应CALL资格人上月业绩排名前10名者拥有本月应call资13:55-13:561分钟重申管区内应call资格人员名单员名额格1.口号加油或现场奖励(奖品奖金等)展示1.热线前鼓劲儿加油,为接下来的热线13:56-14:00带领线前热身4分钟2.督促组长对组员进行个别鼓励及业绩目标宣处理工作创造积极状态导2.热线间歇也可随时由主管或组长随时通报喜讯热线期间管理:1.根据进线情况,安排员工接、应、回现场热线气氛的把控1.监督接CALL、应CALL、回CALL,员工执行情况.(分线原则见附3)3.突发事情的处理2.通过及时通报热线成单情况调动员工成单的14:00-15:304.控制现场纪律120分钟积极性与激情安排标准和分线原则,可进一步修改确定3.当员工出现听不清顾客地址与现场问题应答5.员工接线质量把控困难时,主管要及时把线切过来与客户沟通6..指定物流对接人员解决问题.7.重档案处理8.顾客要求发票时,与财务对接15:30-15:35宣布休息时间起止5分钟打水、如厕等15:35-16:00回访期间管理25分钟具体操作如9:17—10:171.茶水间提供各种茶饮16:00-16:15宣布茶歇时间安排起止15分钟2.自带食品可进入多功能厅享用,公司倡导茶全体员工茶歇时间统一歇期间补充体力一、录音材料获取16:15-16:45监督各小组录音分析30分钟要求质检员为每小组提供该小组内当日代表性录音片段5-10段(含热线及回访)二、每段录音的分析流程录音播放—所有人点评(三明治原则)—组长总结提升—计入《录音分享记录表》三、录音分析点1.服务态度2.话务流程3.营销技巧4.顾客购买或未购原因5.……16:45-17:05回访期间管理20分钟同9:17-10:17描述主管同上1.向小组长公布当日话务间完成业务数据及该1.组长主持17:05-17:10当日工作整理与明日计划5分钟组人员任务完成情况2.点评标准和技巧另培训2.组内今日出现的问题以及解决情况如何1.根据当日情况,确定各小组是否选择以及选1.重大通知宣布择何种可选内容(讨论感受、话务模拟及点17:10-17:3010分钟2.监督夕会召开评)2.监督各小组夕会质量1.制作当日报表报表中必含内容:1.具体到每位员工的销售数据分析2.制作当周报表(每周日下17:30-17:402.员工状态及问题员工的调整措施班前提交)10分钟3.当日/当周/当月的销售奖励政策04.广告成交率分析3.制作当月报表(每月305.当日物流退货率分析日下班前提交)6.媒体投入产出比例分析附1:现场主管其他日常工作——1.根据广告时间调整话务中心各项工作,时间调整原则见“附2”2.审批话务中心员工请假及调休,细则参照公司考勤制度等相关规定3.制定月度排班表4.申请话务中心办公用品、样品、奖品、员工常用药物及备用金5.与其他各部门配合1与人资沟通员工作息安排2与物流沟通产品到货情况及包装3与企划沟通广告投放时间及投放产品4与财务沟通发票事宜5与行政沟通公司大门钥匙的管理附2:时间调整原则——广告热线优先1.按照广告播出时间倒推10分钟,现场主管确保其他活动停止,进入各小组“线前热身”环节。2.员工打水、如厕仅限专门的打水、如厕时间及其他休息时间进行,其他时间一律不得在话务间走动及从事与工作安排无关活动。如有特殊情况,需现场主管同意,同一时间段内走动外出人数不得超过2人。3.如广告时间与其他工作安排相冲突,则广告热线时间后顺延进行其他各项工作安排。4.当由于广告数目增加等原因造成热线处理时间超出小时,则顺延的其他工作可进行缩减但不得删除,缩减由现场主管按照实际情况安排。其中,如当日录音分析会、小主题培训及演练需要顺延或缩减,现场主管需在原计划开始分析或培训时间提前至少1小时通知相关组织人员(如质检员、。讲师等)附3:分线原则——1、当进线量小于100条时,主管安排有应CALL资格的人直接在线应CALL,其它人全部接CALL并上交等待主管分配;2、当进线量大于100小于900条时,主管安排全部人员接CALL并上交等待主管分配;3、当进线量大于900条时,主管安排全部人员自己接线自己回。4、当进线量小于400条线时,员工回完所有线之后,主管安排全部线回收,重新分配二遍再与客户沟通主管对上交线量的分配方法:1、第一轮分配线数主管线数/2倍在线人数,但连续两天业绩为零者不分线;例:主管总线量为500条,座席人数为30人,那么首次分线量为8条线(500/)2、话务员每出一单分2条线,但若当第一轮结束余线大于1/2总线数时每出一单分三条;接上例第一轮结束余500-8302605001/2,所以每出一单分三条线;3、如果热线开始后2小时余线大于总线量的1/3,那么进行第二轮分线,出单的分配2条;例:若2小时后余线为200条线,那么就给当前所有出单的人再次每人分配2条4、继续执行每出一单分2条5、若2小时30分钟余线大于总线量的1/6,那么进行第三轮分线,出二单的分配2条6、直到三小时内必须全部分配结束日工作计划4作息安排:一、7点半起床发微博,主要以新浪和腾讯为主,这个好像现在是必须的了,日工作计划。二、8点去店里,虽然明天是生日,可也不能让老张太累了。三、十一点,把论坛和知识完全的看一遍,今天分享了的发展趋势,打算认真的当做长远事业来发展一下,因为这将是一个趋势。四、13点半,看懂懂日志分享到自己空间。五、14点半开始更新网站及博客。六、18点半开始做百度知道,保证成功十个。七、20点开始关注同行动态。八、20点三十分开始为组员分享百度知道如何操作,工作计划《日工作计划》。九、开始看SEO实践密码到第四章节。2011年8月20日工作总结:网赚之家最近也觉得做计划的好处了,今天的工作完成的很早,还到娱乐室里一个人连K了近一小时,从这两天开始写工作计划后,我发现时间应用的越来越好了,就像现在这会,我该做的事情已经做完了,所以看来做任何事都得好好的把计划先做好,而不是急着去做!日工作计划52时间30分钟弄早餐15分钟的路程开档早班(7:30-16:30)中班(7:30-11:3018:30-22:30)晚班(2:00-22:30)2014年日工作规划工作时间拉排面和检查鲜奶生产日期搞卫生加货两个小时看书买菜弄晚饭30分钟洗衣服1个小时的日工作总结两个小时玩游戏
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