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办事处负责人差一般好优秀0-6061-8081-100101-120办事处工作计划的制定情况有无年度月度计划,上级审核发现的计划中无重大漏项,是否有切实可行的配套实施方案%#VALUE!办事处工作计划的完成情况是否按时保质保量完成工作计划%#VALUE!办事处销售完成情况办事处销售任务完成情况=实际销售额/计划销售额;办事处销售增长情况=实际销售额/去年同期销售额%#VALUE!平均销售完成情况人均销售额完成情况=实际人均销售额/计划人均销售额;人均销售额增长情况=实际人均销售额/去年同期人均销售额%#VALUE!会员发展情况会员发展完成情况=实际发展人数/计划发展人数;会员增长情况=实际发展人数/去年同期发展人数%#VALUE!办事处货款回收质量办事处各店超期未收款不得超过总货款的(%),超期应收帐款帐龄不得超过(月)%#VALUE!过期品管理控制情况过期品管理控制情况=过期品金额/半年总销售金额%#VALUE!促销品、试用教育用品管理情况是否按照公司相关规定管理及发放促销品及试用教育用品;促销品、试用教育用品无缺少丢失现象%#VALUE!施策指导的情况是否组织研究市场情况,进行施策分析,分析是否全面准确,施策指导是否达到预期的目的%#VALUE!开拓、维护销售渠道情况与所在地区的导入店是否维持良好关系,是否维护了公司在导入店内的利益和品牌形象%#VALUE!客户投诉处理情况是否能够及时组织处理客户投诉事宜,客户投诉记录是否详细完善%#VALUE!办事处各店销售统计工作情况组织办事处各店的销售统计工作是否及时、准确,无重大差错发生%#VALUE!内部管理工作情况工作分配是否合理,是否提供及时有效的业务指导,有无员工投诉现象%#VALUE!办事处费用控制情况办事处的费用是否在费用计划之内,有无计划失控现象%#VALUE!领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作%#VALUE!工作态度责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重领班BC岗差一般好优秀0-6061-8081-100101-120柜台总销售任务完成情况业务管理MA柜台总销售任务完成情况=实际销售额/计划销售额;柜台销售增长情况=实际销售额/去年同期销售额%#VALUE!柜台中心品销售完成情况业务管理MA柜台中心品销售完成情况=实际中心品销售额/中心品计划销售额%#VALUE!柜台彩妆品销售完成情况业务管理MA柜台彩妆品销售完成情况=实际彩妆品销售额/彩妆品计划销售额%#VALUE!柜台供货业绩完成情况业务管理MA柜台供货完成情况=实际供货完成/供货计划销售额;;柜台供货增长情况=实际销售额/去年同期销售额%#VALUE!库存管理情况业务管理MA过期品数量是否超过公司及办事处要求,滞销品比例是否超过公司及办事处要求%#VALUE!施策执行情况施策担当是否严格按照每月的施策计划和施策要求来进行工作安排;达到施策要求%#VALUE!促销品管理情况施策担当是否按照公司及办事处相关规定发放促销品,促销品无缺少丢失情况%#VALUE!搜集其他品牌的资料和数据情况施策担当搜集其他品牌的各种资料和销售数据是否及时、全面、准确%#VALUE!会员管理情况教育担当AP会员发展情况=AP会员实际发展数量/计划发展数量;JS会员发展情况=JS会员实际发展数量/计划发展数量;SHISEIDO会员发展情况=SHISEIDO会员实际发展数量/计划发展数量;顾客资料是否填写完整;顾客交流记录填写的质量好坏%#VALUE!美容计划书教育担当美容计划书数量是否达到要求,是否整洁、规范、专业%#VALUE!仪容仪表、柜台形象保持情况教育担当日常的个人仪容仪表,包括发型、化妆、服装、站姿、微笑、鞠躬等是否符合公司及办事处相关规定;柜台陈列、柜台形象、工作环境的卫生情况是否保持良好%#VALUE!知识培训学习情况教育担当培训考试成绩是否达到要求%#VALUE!顾客服务情况教育担当顾客对服务是否满意,有无顾客投诉现象%#VALUE!工作态度教育担当责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重考核主体BC岗差一般好优秀0-6061-8081-100101-120总销售任务完成情况BC领班总销售任务完成情况=实际销售额/计划销售额%#VALUE!中心品销售完成情况BC领班中心品销售完成情况=实际中心品销售额/中心品计划销售额%#VALUE!彩妆品销售完成情况BC领班彩妆品销售完成情况=实际彩妆品销售额/彩妆品计划销售额%#VALUE!施策执行情况施策担当是否严格按照每月的施策计划和施策要求来进行工作安排;达到施策要求%#VALUE!促销品管理情况施策担当是否按照公司及办事处相关规定发放促销品,促销品无缺少丢失情况%#VALUE!搜集其他品牌的资料和数据情况施策担当搜集其他品牌的各种资料和销售数据是否及时、全面、准确%#VALUE!会员管理情况教育担当AP会员发展情况=AP会员实际发展数量/计划发展数量;JS会员发展情况=JS会员实际发展数量/计划发展数量;SHISEIDO会员发展情况=SHISEIDO会员实际发展数量/计划发展数量;顾客资料是否填写完整;顾客交流记录填写的质量好坏%#VALUE!美容计划书教育担当美容计划书数量是否达到要求,是否整洁、规范、专业%#VALUE!仪容仪表、柜台形象保持情况教育担当日常的个人仪容仪表,包括发型、化妆、服装、站姿、微笑、鞠躬等是否符合公司及办事处相关规定;柜台陈列、柜台形象、工作环境的卫生情况是否保持良好%#VALUE!知识培训学习情况教育担当培训考试成绩是否达到要求,培训听课的态度是否较好%#VALUE!顾客服务情况教育担当对顾客服务是否规范,有无顾客投诉现象%#VALUE!工作态度BC领班责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重考核主体办事处教育担当差一般好优秀0-6061-8081-100101-120培训计划的制定情况有无年度月度培训工作计划,上级审核发现的计划中无重大漏项,是否有切实可行的配套实施方案%#VALUE!培训教材教案开发整理情况是否及时开发整理各项培训教材教案,教材与教案的内容是否完善%#VALUE!办事处培训工作质量是否按计划组织办事处人员培训,员工满意度是否达到预期目标%#VALUE!办事处市场督察情况是否定期检查办事处店头工作,检查内容是否全面,巡店记录是否完整详细%#VALUE!办事处客户投诉处理情况是否能够及时协助处理办事处客户投诉事宜,客户投诉记录是否详细完善%#VALUE!领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作%#VALUE!工作态度责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重办事处施策担当差一般好优秀0-6061-8081-100101-120办事处施策计划的制定情况有无年度月度计划,上级审核发现的计划中无重大漏项,是否有切实可行的配套实施方案%#VALUE!销售计划完成情况办事处销售任务完成情况=实际销售额/计划销售额;办事处销售增长情况=实际销售额/去年同期销售额%#VALUE!每月中心品销售计划完成情况中心品销售完成情况=实际中心品销售额/中心品计划销售额%#VALUE!过期品管理控制情况过期品管理控制情况=过期品金额/半年总销售金额%#VALUE!策划促销专案制定和实施情况办事处策划促销专案制定是否完整详细,实施是否达到了预期的目的%#VALUE!办事处施策活动的执行效果办事处施策活动是否达到了预期的目的,施策分析报告是否完整详细%#VALUE!办事处市场督察情况是否定期检查办事处店头工作,检查内容是否全面,巡店记录是否完整详细%#VALUE!店头赠品和施策品的管理情况办事处店头赠品和施策品供应是否及时,充足,保管是否良好,有无遗失、错漏、损坏等现象%#VALUE!市场情况分析情况分析报告是否清晰详细,有无重大遗漏现象%#VALUE!领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作%#VALUE!工作态度责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重办事处人事担当差一般好优秀0-6061-8081-100101-120人事计划的制定情况有无年度月度计划,上级审核发现的计划中无重大漏项,是否有切实可行的配套实施方案%#VALUE!员工招聘的及时性是否及时按照办事处用人需求开展招聘工作%#VALUE!员工档案的管理是否及时委托管委会相关机构对档案进行管理,是否严格执行使用手续并确保档案完全、保密%#VALUE!员工保险和公积金的办理情况是否及时准确办理各项保险业务和公积金业务%#VALUE!员工考核情况是否及时收集整理办事处其他员工的巡店记录和考核意见,是否及时准确的统计办事处员工的考勤情况,是否提出合理化建议%#VALUE!员工考核统计情况是否及时统计并上报办事处员工的统计报表%#VALUE!领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作%#VALUE!工作态度责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重办事处讲座担当差一般好优秀0-6061-8081-100101-120讲座计划的制定情况有无年度月度计划,上级审核发现的计划中无重大漏项,是否有切实可行的配套实施方案%#VALUE!讲座教材教案开发整理情况是否及时开发整理各项讲座教材教案,教材与教案的内容是否完善%#VALUE!办事处讲座工作质量是否按计划组织办事处的讲座,客户满意度是否达到预期目标%#VALUE!领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作%#VALUE!工作态度责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分0#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重业务管理岗(MA)差一般好优秀0-6061-8081-100101-120本地营销计划的合理性协助制定的本地各项营销计划是否合理,是否有切实可行的配套实施方案%#VALUE!办事处销售完成情况办事处销售任务完成情况=实际销售额/计划销售额;办事处销售增长情况=实际销售额/去年同期销售额%#VALUE!平均销售完成情况人均销售额完成情况=实际人均销售额/计划人均销售额;人均销售额增长情况=实际人均销售额/去年同期人均销售额%#VALUE!会员发展情况会员发展完成情况=实际发展人数/计划发展人数;会员增长情况=实际发展人数/去年同期发展人数%#VALUE!办事处货款回收质量办事处各店超期未收款不得超过总货款的(%),超期应收帐款帐龄不得超过(月)%#VALUE!过期品管理控制情况过期品管理控制情况=过期品金额/半年总销售金额%#VALUE!促销品、试用教育用品管理情况是否按照公司相关规定管理及发放促销品及试用教育用品;促销品、试用教育用品无缺少丢失现象%#VALUE!施策协助的情况是否有效协助施策担当研究市场情况,进行施策分析,分析是否全面准确%#VALUE!办事处各店督察情况是否定期巡店,检查内容是否全面,对发现的问题是否监督整改%#VALUE!协助开拓、维护销售渠道情况与所在地区的导入店是否维持良好关系,是否协助维护了公司在导入店内的利益和品牌形象%#VALUE!领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作%#VALUE!工作态度责任心、主动性、纪律性、团队协作意识20%0总分#VALUE!加权得分考核指标评价内容得分权重物流管理岗差一般好优秀0-6061-8081-100101-120办事处物流工作计划的制订情况办事处物流工作计划中是否无重大漏项,并且有切实可行的配套实施方案%#VALUE!办事处物流管理办法的建立和完善情况办事处的货物预定和管理,货物发放的制度和流程,办事处仓库管理办法是否合理可行,有无重大漏项,是否及时进行合理地调整和完善%#VALUE!办事处的货物预定、入库和发放工作情况办事处的货物
本文标题:办事处绩效考核表
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