高校物业中心岗位职责【汇集4篇】

高校物业中心岗位职责【汇集4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“高校物业中心岗位职责【汇集4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业营销中心岗位职责【第一篇】营销中心秩序维护部工作职责做到行如风、站如松，整体面貌精神抖擞。一、实行军事化管理，统一着装，配戴工牌，戴白色手套，二、形象岗的交接班管理制度，按照部队的交接班礼仪动作，完成交接班，交接物品及当班的注意事项，做到动作标准、整齐。三、负责营销中心的车辆指挥及安全停放，对出入营销中心的车辆敬礼，主动为客户开车门，如下雨天为客户撑伞挡雨。四、门岗值班员对所有出入营销中心的客户敬礼，主动问好，积极配合销售工作。五、对营销中心的灯光、水景观、空调的开关做好相应的控制，即做到能源的节约，又能保证日常的合理使用。（灯光开启、关闭）时间：8:00-19:00（以看房客户为准）（空调开启、关闭）时间：8:00-19:00（按温度高低调节）（水景开启、关闭）时间：10:00-18:00（下雨天不开启）六、做好营销中心的日常安全防范工作,中晚班值班人员认真检查营销中心内是否有人员滞留，关闭好门窗。值班人员严格执行公司的规章制度，不得有离岗、睡觉等违规行为，确实的保障营销中心的财产安全。七、所有值班人员不得利用营销中心电话拨打私人电话，不得利用工作之便浪费公司资源。八、积极配合营销人员的工作，完成上级领导安排的各项工作任务。营销中心秩序维护部工作标准一、秩序维护部为24小时值勤，任何岗位均不得无故离岗、脱岗或做与岗位工作无关的事情。二、执勤时应着装整洁，上班签到，工作中要按制度办事，礼貌待人，不得与来宾发生冲突。三、保持监控室卫生干净、整洁、无垃圾。四、遇到甲方人员要敬礼，体现保安人员应有的素质。五、外出或者办理其他事情时，应当得到领导的同意后，方可办理，并做好相应的请销假记录。六、对客户提出的问题要耐心的解答，对自己不清楚的问题向上级领导请示询问后予以回复，不能对客户说“不知道”或“不清楚”。七、指挥疏导交通时，手式要规范、清楚，保证车辆安全进出和停泊。八、发现可疑人员及闲杂人员在营销中心逗留时，进行必要的询问、劝离、跟踪可疑人员并及时报告上级领导，直到可疑人员离开营销中心，必要时可报警处理。九、发生意外突发事件，应立即上报，采取措施，防止事态扩大，保护好现场。十、要做好交接班的各项事宜，包括对讲机、手电筒等物品的交接工作，在交接班记录表上签字确认。十一、下班时，要向接班人员简述当班情况，提示应注意的重点，交接未完成及需要跟进的工作，并做好交接班记录。营销中心保洁部工作职责一、负责营销中心地面、墙面、玻璃等公共区域的清洁；二、负责营销中心客户洽谈区，签约区、卫生间等区域的卫生清洁，随时保洁。三、每日早8:30之前完成二楼办公室公共区域地面的清洁，给客户舒适整洁的办公环境。四、每日早8:30前完成营销中心内外每日的正常清洁工作，进入保洁工作状态。五、负责工具的清洁和保养，清洁物品按标准摆放整齐。六、定期清点库存的物品（药剂、消耗品），并做出每月的消耗、库存清单及次月的物料申购清单。七、确保储放物品的地方干净整齐，物品的分类要明确，强酸强碱等物品标识清晰。八、在日常保洁当中发现营销中心物品如有损坏应该及时上报，并做好记录。九、发现有客户遗失物品在公共地方，要立即上报处理。十、定期清洁沙盘及水景观池，保证沙盘干净，无尘土；水景观池池水清澈明亮。十一、遇到下雨天气时候及时对营销中心地面做防滑处理工作，加强对大堂地面的清洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。营销中心保洁部工作标准一、注重个人卫生及仪容仪表，穿着指定的制服，统一标准。二、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务。三、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情。四、营销中心的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：1、办公室的垃圾收集、桌面擦拭；2、每日擦拭办公家具，每周定期擦拭室内玻璃；3、每日擦拭营销中心地板；4、每日营销中心大理石地面牵尘；5、每日营销中心玻璃清洁；6、每日营销中心家具擦拭；7、每周营销中心墙面弹尘；8、每周对营销中心沙盘吸尘；9、营销中心客户接待区地面随时清洁工作；10、营销中心洗手间随时清洁工作。11、外围景观水池定期清洗。12、对外围地面及营销中心大堂石材进行定期的清洁维护。营销中心水吧工作职责一、按规定着装，化淡妆，以规范、整洁、干净、的仪容仪表上岗。二、熟悉营销中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、影音放映室等。三、及时的为客户提供服务，掌握标准的文明礼貌服务用语，仪态和举止要端庄大方。四、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好。五、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等。六、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上糖果和饮品。七、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎接客户。八、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅。九、检查营销中心的卫生状况，如发现卫生问题，及时通知保洁员前来保洁。营销中心水吧工作标准一、上班时间比销售工作人员早三十分钟到案场，核对水吧台的物品，对残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场领导汇报。二、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设，备用的器具、器皿都要定期消毒并用热水烫过，以保证卫生。三、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后，用干净的毛巾擦拭桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来。四、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场领导汇报，以免出现食品不足的情况。五、站立在水吧台外，脚跟并拢，两手下垂并在体前交叉，右手放在左手上，面带笑容，迎接客户到来。六、当有客人来到沙盘前时，水吧员应手托茶盘（茶盘上有多种可供选择的饮品），站在客户的右侧，并致敬语提醒客人：“您好，请问您喝什么饮料”？七、当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。八、当客人距离水吧台1-2米时，水吧员应致敬语：“您好，有什么可以帮到您”！九、当客人落座后，及时为客人送上糖果和饮品，送上饮品时，应致敬语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料”？当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。十、当客人落座时间比较长，每10分钟，水吧员应上前咨询是否要添加饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料”，如客人没有特别吩咐应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品，如客人有选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他饮品。十一、当客人离开案场时，水吧员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用进的器具，以最佳的状态迎接客人的到来。十二、为客人送上饮品后，应在备用的笔记本上登记送出的饮品数量和种类。在各种物品、食品不足时，及时与驻场领导联系补充。十三、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，放入冷藏柜中冷藏，已倒在杯子里的饮料不得再回收，已泡好的茶水，需处理掉，不得再用。十四、水吧员应统计日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，对于库存量不足的，应及时做好采购申请。十五、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。物业中心各岗位职责【第二篇】服务中心经理岗位职责1.制定物业服务中心的管理计划,方针及目标,并指挥实施;2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制；3.全面负责服务中心的人力资源开发和日常计划工作；4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象；5.负责服务中心人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作；6.主持召开服务中心例会,检查并监督中层以上管理人员的工作；7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作；8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行；9.定期完成回访业主工作；10.定期向公司总部汇报工作。。1欢迎下载客服部经理岗位职责1.根据服务中心经理的要求,协助起草管理有关报告、总结、计划、通知、命令等公文函件,并打印、发送、归档等工作；2.组织安排服务中心例会,做好记录,并检查各项决议,决定的贯彻执行情况；3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合公文规格；4.负责有关业务资料的收集,积累、分析、研究、掌握物业管理市场动态,为服务中心经理作决策提供参考资料；5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达。接听电话并做留言记录；6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏；7.负责做好服务中心的有关行政接待事务；8.服务中心的主要文件档案的保管和借阅；9．监督落实小区相关费用的催收工作；10.完成服务中心经理交办的其它工作。。2欢迎下载物业管理员工作职责1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门做出处理。2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报；3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询；4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理水平；5.沟通管理处与业户之间的联系；6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导；7.对有要帮助的业户提供便民服务；8.负责小区相关费用的催收工作；9.完成物业经理、客服经理交办的其它工作；。3欢迎下载工程部经理工作职责1.负责制定各类机电设备及房屋设施的日常维修、保养计划；2.将小区设备运行及各项保养、清洁、维修情况及时向服务中心经理汇报；3.制定本部门的各项规章制度、操作规程；4.定期召开工程部工作会议,以及时了解、发现、处理工作中遇到的问题；5.定期检查工作情况及持证上岗。督促员工加强安全意识,提高技术水平；6.组织本部员工参加业务技能培训；7.组织、检查各设备之定期保养及年检工作,保证各机电设备均能正常运行，做好小区内节能降耗工作;8.奖罚设备运行、维修之有关人员,保证各项规章制度及措施的落实；9.小区内各机电设备运行发生事故,须立即向服务中心经理汇报,分析检查原因,并制定处理。重大事故须向政府主管部门汇报,接受政府执法部门的监督、检查；10、负责接待上级及政府部门组织的工作检查；11、完成服务中心经理交办的其它工作。。4欢迎下载维修员工作岗位职责1.负责对各小区机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与、协助设施、设备的维修保养工作,对发生的问题及时向工程主管汇报；2.值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、等设施、设备的情况,掌握相关设作程序和应急处理措施；3.定时巡视设备房和设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录，做好小区内节能降耗工作;4.配合所在服务中心的工作,建立良好的合作关系,记录维修投诉情况,并及时处理；5.保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁以及物品的有序摆放；6.负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各项违反设备房管理规定的行为；7.遇到突然停电或发生其它突发性事故时,应从容镇定,按规程操作,及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相亲人员处理；8.加强防范意识,做好配电房、水泵房的防水、防火、防小动物的安全管理工作；9.协同供电局抄表员确认用电总量,并进行月度用电分析对比,及时发现问题,杜绝浪费；10.完成上级交办的各项临时任务。。5欢迎下载保安队长工作职责1.负责计划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施；2.对整个物业小区内的安全防范作日常工作督导,向物业公司及业主负责；3.熟悉有关法律、消防法规,组织物业管理结构的培训工作；4.检查督促下属工作开展过程；5.定期对业主进行消防培训工作,安排特殊情况下的逃生演习；6.主持安全防务例会,传达服务中心的有关规定、通知精神；7.培养员工对业主（客户）的服务意识；8.协调社会有关部门的工作；9.向服务中心经理汇报工作。。6欢迎下载保安领班工作职责1.接受保安队长的领导；2.带领下属与监控部门合作,注意发现可疑人,并及时盘查；3.督促下属在工作中注意发现安全、卫生、消防隐患等问题