7-6 管理绩效，实现文化和工作的统一

阅读材料7-6管理绩效，实现文化与工作的统一通用半导体公司生产汽车用磁动力元件、手机、洗碗机和其他产品。拥有真正意义上的全球化员工队伍，讲不同语言的员工分布在从北美到亚洲的广大地区。尽管公司总部设在纽约长岛，但是它的5600名员工中只有200名在美国工作，通用半导体机构分布在爱尔兰、欧洲大陆、中国台湾和中国大陆。通用半导体公司的管理层认为，公司要获得成功发展，就需要明确一套核心的公司价值观，并确保所有机构的员工都根据这些价值观工作，该公司有它称为“文化要点”的八个价值观。它们是：诚实；对顾客满意的热情；尊重员工；对员工意见迅速反应和对员工授权；技术和创新；不断提高；团队合作；工作满意度；求胜和竞争精神。该公司的人力资源管理职员开发了一个有关领导艺术和问题解决方法的程序，通用半导体公司利用它在整个公司推广八大价值观。与这些价值观配套，通用半导体公司开发了一个名为PeoplePlus的程序，这个绩效管理程序利用的是从几个角度所进行的绩效考核。每个员工对自己的绩效进行评估，然后选择经理、同级员工和下级员工，请他们提出对该员工绩效的评价。把各种评价汇总在一起，然后由一位心理学者与员工全面讨论评估结果，并对如何改进弱点提出建议。PeoplePlus的核心是发现每个员工的特别才能和贡献。它还帮助员工了解工作队伍中的其他人员如何看待自己的。员工们认为PeoplePlus把公司凝聚在一起，尽管他们在相隔遥远的地点工作。该程序的积极效果是可以衡量的，在PeoplePlus开始实施后两年，一项对高级管理层的调查显示，39个发展领域中有36个表现出了进步。该程序还有助于实现非常稳定的员工队伍。在所有地区人员的流失率都很低。通用半导体公司对这个程序给了高分，也给它的员工一个高分，公司称他们是本行业中最有知识、最训练有素的员工。