湖南某置业公司绩效考核方案

绩效考核方案绩效考核方案湖南湖南****置业投资有限公司置业投资有限公司演示进度安排演示进度安排序言序言什么是绩效考核什么是绩效考核公司为什么要做绩效考核公司为什么要做绩效考核绩效考核对我们有怎样的帮助绩效考核对我们有怎样的帮助怎样进行绩效考核怎样进行绩效考核问题与解答问题与解答序言序言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是公司向一流的管理水平迈进的重要一步正、有效的绩效测评体系是公司向一流的管理水平迈进的重要一步--------绩效考核的操作方法及流程绩效考核的操作方法及流程--------绩效考核与薪酬方案挂钩绩效考核与薪酬方案挂钩1.1.什么是绩效考核什么是绩效考核绩效管理的定义绩效管理的定义••是通过员工绩效目标的设定和评估、反馈和认可等方是通过员工绩效目标的设定和评估、反馈和认可等方面的管理，使员工了解自身绩效及发展与公司业务发面的管理，使员工了解自身绩效及发展与公司业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念理概念••也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织整体绩效的手段整体绩效的手段绩效考核管理体系绩效考核管理体系绩效管理体系的主要目标绩效管理体系的主要目标••评估过去的绩效评估过去的绩效••制定绩效改进方案制定绩效改进方案••设定未来绩效目标设定未来绩效目标••建议培训发展需要建议培训发展需要••系统地判断薪酬调整、晋降级及是否终止雇佣关系等的依据系统地判断薪酬调整、晋降级及是否终止雇佣关系等的依据••评估结果是上司对下属提供指导和建议的基础，同时也能让员工评估结果是上司对下属提供指导和建议的基础，同时也能让员工了解上司对他的看法了解上司对他的看法绩效管理的战略意义绩效管理的战略意义绩效管理与公司战略的关系绩效管理与公司战略的关系••指引员工的行为趋向于组织的战略目标指引员工的行为趋向于组织的战略目标••监督、调整员工行为以确保既定战略目标的实监督、调整员工行为以确保既定战略目标的实现现绩效管理模型绩效管理模型指标目的酬报评估沟通沟通企业文化企业文化企业文化企业文化（教练）2.2.我们为什么要做绩效考核我们为什么要做绩效考核规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。激励约束机制，提高基础管理能力。着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。业的战略得以顺利实施。实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。提升各级管理者的领导水平，强调团队建设，分解目标与提升各级管理者的领导水平，强调团队建设，分解目标与传递压力，实现全员经营。传递压力，实现全员经营。建设以业绩为导向的企业文化，激励各级员工开发自我，建设以业绩为导向的企业文化，激励各级员工开发自我，挑战自我，帮助员工提高创造良好业绩的能力。挑战自我，帮助员工提高创造良好业绩的能力。通过战略牵引，促进目标战略的顺利实施，提升核心竞争通过战略牵引，促进目标战略的顺利实施，提升核心竞争力。力。绩效目标的分类绩效目标的分类•结果目标•行为目标绩效结果目标(What)行为目标(How)4.4.怎样进行绩效考核怎样进行绩效考核********公司的绩效考核体系公司的绩效考核体系********公司的考核流程公司的考核流程绩效考核的考核方式绩效考核的考核方式如何确定重要的考核指标（如何确定重要的考核指标（KPIKPI））考核指标的解释与说明考核指标的解释与说明考核评分的流程与操作考核评分的流程与操作绩效考核与绩效薪资绩效考核与绩效薪资实例操作实例操作考核中应注意的几点问题考核中应注意的几点问题4.1**4.1**公司的考核体系公司的考核体系360360资质评估资质评估部门领导总裁同事自己下属下属内部客户同事内部客户4.1**4.1**公司的绩效考核体系公司的绩效考核体系指导思想指导思想考核用途考核用途考核对象考核对象考核方式考核方式4.1.14.1.1指导思想指导思想重视部门间的协作配合重视部门间的协作配合加强公司层面团队建设的同时加强公司层面团队建设的同时强调各部门内员工主观能动性的发挥强调各部门内员工主观能动性的发挥绩效考核以正面激励为主，更强调员工的创造性、绩效考核以正面激励为主，更强调员工的创造性、积极性积极性强调部门间的沟通和部门经理与员工的沟通，通强调部门间的沟通和部门经理与员工的沟通，通过沟通达成共识，从而达到改善和提高员工、部过沟通达成共识，从而达到改善和提高员工、部门的工作绩效，改善和提高公司的工作绩效，最门的工作绩效，改善和提高公司的工作绩效，最终达到企业和员工共同成长的目的。终达到企业和员工共同成长的目的。4.1.24.1.2考核用途考核用途月度绩效考核是公司考核体系的基础月度绩效考核是公司考核体系的基础月度考核绩效工资年度考核岗位调整职位升迁薪资定级年终奖励教育培训4.1.34.1.3考核对象考核对象公司执行总裁、总裁助理、各部门经理、主管及员工公司执行总裁、总裁助理、各部门经理、主管及员工总裁总裁项目管理部经理项目管理部经理财务部经理财务部经理执行总裁执行总裁技术开发部技术开发部预决算部经理预决算部经理人力行政部经理人力行政部经理市场部经理市场部经理报建主管报建主管施工主管施工主管水电主管水电主管工程技术员工程技术员预决算员预决算员财务部副经理财务部副经理成本会计成本会计出纳出纳人力资源主管人力资源主管行政主管行政主管系统管理员系统管理员文员文员司机司机策划主管策划主管销售主管销售主管销售员销售员招商主管招商主管总裁助理总裁助理按揭员按揭员销售内务销售内务计划主管计划主管拆迁审核员拆迁审核员总裁助理总裁助理项目管理部副经理项目管理部副经理现场收款员现场收款员预算管理员预算管理员销售外勤销售外勤策划员策划员招商员招商员技术主管技术主管4.1.44.1.4考核方式考核方式--11二级考核模式二级考核模式::**一级考核：总经理办公会和部门经理会考核确一级考核：总经理办公会和部门经理会考核确定部门系数。定部门系数。**二级考核：部门经理考核确定员工绩效分数二级考核：部门经理考核确定员工绩效分数4.24.2考核流程考核流程各部门确定月度分解目标汇总交至人力行政部经理办公会讨论确定部门领导与下属确定目标执行与实施月度工作汇总交人力行政部经理办公会确认完成情况部门领导确认下属目标完成汇总交至人力行政部月度25日前月度28日前月度30日前月度25日前月度28日前月度30日前时间控制点每周周报过程控制薪资制作4.34.3考核方式考核方式--部门系数确定部门系数确定6060%%备注：备注：4040%%3030%%7070%%权重合计权重合计1010%%1010%%员工关系考核员工关系考核权重权重1010任务任务10103%3%2%2%服务质量服务质量3%3%2%2%信息及时反馈信息及时反馈3%3%2%2%解决问题时间解决问题时间3%3%2%2%响应时间响应时间3%3%2%2%主动性主动性周边绩效考核周边绩效考核1010——15%15%1010%%5%5%员工行为管理员工行为管理权重权重22任务任务225%5%5%5%预算管理预算管理执行力考核执行力考核1010——15%15%权重权重11任务任务11管理考核管理考核业务考核业务考核注明：执行总裁、总裁助理，工程管理部、预决算部、项目管理部、市场部的考核权重分配人力行政部、财务部的考核权重分配4.34.3考核方式考核方式——员工系数确定员工系数确定员工签字确认：员工签字确认：经理签字确认：经理签字确认：考核面谈：考核面谈：工作态度工作态度部门意见部门意见总分：总分：10%10%10%10%80%80%权重合计权重合计权重权重1010目标工作目标工作1010权重权重22目标工作目标工作22权重权重11目标工作目标工作11部门间合作部门间合作部门内合作部门内合作员工自我评价员工自我评价关键绩效关键绩效工作业绩工作业绩被评价人：岗位名称：经理：4.34.3考核方式考核方式——绩效薪资的确定绩效薪资的确定员工的工资员工的工资©©的确定的确定部门系数--n员工绩效分数--B员工考核工资--A员工业绩报酬--n员工工资--C4.44.4确定部门的工作目标确定部门的工作目标湖南湖南****置业投资发展有限公司置业投资发展有限公司部门部门月份工作计划月份工作计划要点：要点：11、、本表必须由部门负责人填写，部门负责人在填写本表时要与部门员工充分沟通。本表必须由部门负责人填写，部门负责人在填写本表时要与部门员工充分沟通。22、每月工作计划项数控制在、每月工作计划项数控制在1010项之内。如果任务多，可以合并，次要或日常性工作项之内。如果任务多，可以合并，次要或日常性工作可以不列入。可以不列入。33、权重由部门负责人和分管副总充分沟通后确定。、权重由部门负责人和分管副总充分沟通后确定。工作流程下游工作流程下游合作部门合作部门备备注注工作流程上游工作流程上游合作部门合作部门主要任务主要任务承担人承担人权重权重任务名称任务名称关键时点关键时点序号序号4.4.14.4.1如何确定部门目标如何确定部门目标SMARTERSMARTER原则原则••SpecificSpecific具体具体••MeasurableMeasurable可测定可测定••Attainable(Agreed)Attainable(Agreed)可实现可实现••Realistic(Relevant)Realistic(Relevant)具有现实性具有现实性••TimeTime--basedbased期限明了期限明了••ExcitingExciting具有挑战性的具有挑战性的••RivalryRivalry具有竞赛性的具有竞赛性的4.4.34.4.3部门工作的总结部门工作的总结湖南湖南******置业投资发展有限公司置业投资发展有限公司部门部门月份工作总结月份工作总结计划外任务计划外任务要点：要点：11、各项任务必须直接从月初计划中导入，严禁任何修改、各项任务必须直接从月初计划中导入，严禁任何修改22、任务状态栏填写任务的完成情况及原因、任务状态栏填写任务的完成情况及原因33、计划外任务是该部门超额完成的工作，可以视其重要性予以适当加分、计划外任务是该部门超额完成的工作，可以视其重要性予以适当加分绩效绩效等级等级工作流程下工作流程下游合作部门游合作部门任务任务状态状态工作流程上工作流程上游合作部门游合作部门主要任务主要任务承担人承担人权重权重任务任务名称名称关键关键时点时点序序号号绩效绩效等级等级工作流程下工作流程下游合作部门游合作部门任务任务状态状态工作流程上工作流程上游合作部门游合作部门主要任务主要任务承担人承担人权重权重任务任务名称名称关键关键时点时点序序号号4.5.14.5.1定义说明定义说明----11绩效绩效等级等级工作流程下工作流程下游合作部门游合作部门任务任务状态状态工作流程上工作流程上游合作部门游合作部门主要任务主要任务承担人承担人权重权重任务任务名称名称关键关键时点时点序序号号•键时点•指任务完成过程中的关键节点时间•工作流程上游合作部门•指完成本项任务时，其他必须提供协作的部门•工作流程下游合作部门•指本项任务的完成是哪个部门完成某项任务的直接前提4.5.24.5.2定义说明定义说明----22绩效绩效等级等级工作流程下工作流程下游合作部门