酒店保安工作汇报（精编5篇）

酒店保安工作汇报（精编5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“酒店保安工作汇报（精编5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！酒店保安工作流程1宏源大酒店保安工作标准流程一、工作任务维护好酒店内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保旅客人生和财产安全，保证酒店其他业务的顺利进行，提高酒店的服务质量。二、工作程序⑴提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确使用敬语热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。⑵对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引到停车场适当位置停放，若没有停车位要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场，并负责所停车辆的安全。⑶对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交酒店代为保管。⑷对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询，对实属客人的行李要放行，并协助将行李搬上车。⑸严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事、斗殴。⑹注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；维护大堂秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。⑺注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在宾客休息沙发上，发现客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、小孩追逐打闹，应立即委婉劝阻。⑻加强对酒店重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。⑼对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门处理；楼层发生事故，应迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。⑽遇公司领导、川投领导要主动问好，及时呼叫电梯，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人生安全。⑾负责对划定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻，在巡逻中注意发现可疑的人和物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝和减少事故发生。⑿在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时及时向领导报告⑿按规定如实认真填写值班记录，按时巡逻，按时交接班，将情况交接清楚后方可下班。三、保安工作管理控制1、仪容仪表：⑴保安上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证、武装带等，直至下班为止；⑵保安上岗要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节轻重、果断公平；⑶保安不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。2、执勤部分：⑴遇到报警要沉着、冷静、准确地向有关部门或领导报告。⑵不得在消防控制室会客，不得借工作之便使用客房设施。⑶值班人员必须经常打扫卫生，保持控制室干净、整齐。3、大堂部分：⑴在大堂值班必须按指定位置坚守岗位，不得闲谈，不准到总台闲坐，妨碍他人工作；对于来宾不文明礼貌的行为应及时纠正；如因离岗造成酒店财产损失而又未将肇事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或相应处罚。⑵在酒店遇紧急情况缺安防人手时，正在轮休的保安必须迅即赶赴酒店现场。⑶工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小说、写信、聊天、睡觉，发现一次酌情扣发奖金，造成工作失误者根据情节轻重给予处罚。4、外勤部分：⑴保障消防通道畅通和停车场秩序良好，自行车要停放整齐，如因乱停乱放造成通道不畅，或客人车辆被盗，追究当班人责任。⑵经常巡逻检查，经常巡视重点部位，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。5、交接班要按时，交接要详细填写值班记录。6、严格遵守保密制度，不泄漏酒店的任何内部资料。酒店保安工作制度2保安工作管理制度1、严格遵守本酒店的各项规章制度；2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，上岗时要求穿制服、佩戴工作证，佩戴臂章，直至下班为止；3、上班时，严禁吸烟、饮酒、睡觉等。禁止会客接友，看书看报等；4、应按时上下班，严禁迟到早退，不准串岗、脱岗，服从命令听从指挥，完成上级交给的任务；5、保安上岗后要注意力集中，遇到问题时应沉着、冷静，在处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平；6、经常巡逻检查楼层情况、巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，杜绝闲杂人员进场。对出场地的物品予以检查，核实清楚后方可放行；7、值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。上班时认真做好工作记录；8、值班时正常关闭大门；一人在门前值班，另一人对各个楼层进行重点巡视；9、交接班要按时，交接要仔细检查值班记录，能解决的问题当场处理，不能处理的问题及时汇报；酒店保安工作探讨3酒店保安工作探讨随着我国经济的发展，经济贸易交往的增多，各地商务酒店、星级宾馆得以迅速发展。酒店规模越办越大，级别越来越高，已形成集餐饮、购物、休闲、娱乐为一体的集约化经营规模。酒店业在发展过程中，酒店的安全保卫工作日趋显得重要，对保安员的要求也越来越高。酒店安全保卫工作和保安员素质的好坏直接影响到酒店的形象并体现酒店服务质量的高低。怎样做好酒店的安全保卫工作及保安员的管理已成为酒店经营者、管理者所重视的问题。笔者与一些酒店保安部经理进行了交流，现整理出来以供探讨。一、保安工作的任务和措施酒店作为现代商务活动的主要场所，为旅客提供住宿、举办商务活动、举行会议、娱乐等服务业务，既方便生活，活跃经济又带动其它产业的发展。因此酒店保安工作的主要任务是：维护好酒店内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保旅客人身和财产的安全，保证酒店其它业务的顺利进行，提高酒店的服务质量。为了更好的完成酒店的安全保卫工作，酒店保安部应做好以下三个方面的工作：（一）、维护好酒店内部的治安秩序酒店服务的对象是南来北往的旅客，因而出入酒店的人员呈现出如下的特点：（1）旅客身份复杂，流动频繁，人口密度大；犯罪分子容易混迹其中，又难以发现，在管理上难度大；（2）旅客所携带的物品呈多样性，多数人带有大量的现金和贵重物品缺乏安全防范意识和警惕性，其间也可能夹杂着危险品、管制物品；（3）旅客之间容易发生矛盾，这种矛盾如果不及时发现、解决极易导致矛盾激化，突发性极强；（4）酒店内部个别员工因素质不高而引发的违法犯罪活动。针对酒店内部的上述特点，保安员应做好以下几项具体工作：客房部做好旅客的登记和财物保管工作。在此应认真贯彻执行公安部1987年颁布的《旅馆业治安管理办法》，登记时应当查验旅客的身份证件或其它有效证件，按规定的项目如实的登记；在登记的过程中应做到“证件验清、情况问清、客单填清”。在对旅客的财物进行保管时，应建立专门的旅客财物保管室，由专门的人来统一管理，实行单人单柜加密保管，领取财物时凭单据和旅客密码开锁。对财物寄存时要做到“一问、二查、三对”，存放现金或价值较大的物品应当面点清，加注封条并同由旅客本人签字封口。1、做好酒店其他附属的安全检查工作以及周边地区的安全保卫工作。（1）指挥好大门进出口处的交通，保障车辆、人员进出有序；（2）做好车辆的登记工作，凭车辆的进出凭证停放、放行。2、加强保安员的观察识别判断能力，及时预防发现各违法犯罪活动，协助公安机关查辑各种犯罪分子，并做出有效的控制和初期处置，重点做好防盗的安全防范工作。（二）、消防安全检查工作现代酒店规模大，楼层高，人员密集，客房内电器多如冰箱、电视、台灯、空调等，加之内部装饰的材料以木质居多，并且像窗帘、床单多为可燃物；酒店的集约化经营造成酒店的娱乐设施较为庞大，如：KTV包厢、夜总会、歌舞厅等，这些都在很大程度上存在安全隐患，一旦发生火灾，加之旅客对环境不熟悉，必然给灭火和抢救工作带来很大的困难，造成巨大的人身伤害和财产损失。因此酒店的消防安全工作是整个保安工作的重中之重，必须自始自终，一丝不苟的抓好。主要做好以下的工作：（1）、通过学习提高保安员的消防安全意识，从而使保安员摆脱对消防工作的麻痹思想；（2）、充分发挥消控员的作用，监督消防设施的安装、维修，并定期对安全消防设施进行检查，保证消防安全设备处于有效使用状态。在消防设施的安装、维修的过程中以及消防设施、设备上坚决贯彻《先中华人民共和国消防法》规定的要求；（3）、通过定期的培训教育提高员工预防火灾和扑灭火灾的能力，达到自救和火救救人的目的。保安员则必须掌握各种灭火设备使用，（4）、定期考核保安员对灭火设施、设备的了解及使用情况，用制度来确定保安员的消防能力的训练和演练。在酒店的安全保卫工作中应很好的运用先进的电子设备用于监控和报警。因为仅靠人力防范是不够的，应做到人防和技防的有机结合，更好的完成工作任务。现有的较为常用的电子防范设备有美国C&K公司、迪信公司生产的监控主机和报警主机，松下公司生产的摄像机。二、酒店保安员的管理酒店保安员素质的高低直接影响到能否圆满的完成保安工作。因此，如何做好保安员的管理非常的关键，在保安员的管理中首先应制定完整的制度，严格按制度规定办事，做到分工明确；职责明确。达到人与事的优化组合。主要的管理内容有：（1）保安人事管理。管理的范围主要是：保安部管理、保安领导管理、保安专业技术人员管理、其它保安员管理。管理上的要求有：第一，要使人事与职位相符合，根据科学的预测核定保安部的编制定额；第二，要使人与职位相适应，对各个职位任职人员应具备的资格、智能、业务、文化、健康、心理等素质做出规定，并明确职责、权利与义务，做到“人当其用，扬长避短”。第三，要使保安员安其位，乐其业。第四，人尽其责，勤于协作。（2）保安勤务管理这是一项复杂周密的工作，要求各级指挥员在勤务管理中高标准，严要求。具体的要求有：1、紧紧围绕执勤这一中心开展工作，2、加强对勤务工作的组织领导，3、努力提高执勤队伍的快速反应能力，4、加强执勤中的思想政治工作，5、坚持勤务改革，研究新情况，解决新问题。（3）保安后勤管理主要有经费、装备、设施、生活保障四个方面。做好酒店的保安工作任重道远，仅仅做到上述内容是远远不够的，在实际的工作过程中还有许多需要学习的，这里只讲到了个大概。只要深入进行工作总结，酒店的保安工作将会有更大的进步。酒店保安工作小结4酒店保安工作小结时间过的真快，转眼间2011年上半年又过去了，酒店保安工作小结。回顾酒店保安部上半年的安全工作，在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下取得了一定的成绩，确保了酒店正常的工作秩序。具体事项如下：一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少，主要归功于以下几点因素：1、酒店领导对安全工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯罪分子起到了一定的威慑作用。2、保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度，确保让犯罪分子无可乘之机。3、积极配合和协助公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务，工作总结《酒店保安工作小结》。二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防安全事故。消防部门对酒店的消防安全也极为重视，把酒店列为“消防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下发了整改意见书。部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理，清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管，按照消