家居建材门店销售人员岗位职责（精选4篇）

家居建材门店销售人员岗位职责（精选4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“家居建材门店销售人员岗位职责（精选4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！门店销售岗位职责【第一篇】1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。9、协助门店同事的业务开展工作。10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。14、积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。建材销售岗位职责【第二篇】建材销售岗位职责篇1：建材行业岗位职责建材行业岗位职责营业员岗位职责1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：营业前：1）准时上班，参加晨会。2）清洁货架和商品卫生。3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。营业中销售：1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。调拨1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。8）对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9）价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。10）凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。营业后：1）根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。2）整理排面。3）参加晚会篇2：建材超市--岗位职责(全)建材超市--各岗位职责店长1、承接公司制定的销售任务，制定和分解目标计划到人，组织店面人员落实、实现销售目标。2、提交店面年度、月度预算计划，做好店面年度可能发生的装修改造、促销活动、主要开支等费用计划和费用预算。3、组织下属履行店面的各项营销职能，包括：调研分析、销售达成、活动开展、客户拓展、客户服务、店面形象维护等；同时，对销售部门的组织架构、人员职能、流程制度、年度营销规划、团队建设、销售改进进行提议，促进销售系统正面积极发展。4、全面负责店面人员的日常调配、培养、督导、激励、评估、考核工作，建议对下属人员的任、免、奖、罚。5、协调店面与公司其他部门的关系，协调下属的部门、人员与工作关系，促进和维护店面人员内部、及与公司其他部门的良好关系。6、接待、沟通、联络店面的关键客户，做好关键客户服务，维持公司与关键客户的良好关系。7、对店面内公司的财产物品现金进行管理和保管安排，确保店面的人、财、物的安全。8、处理或组织处理营销活动中的重大事件或突发事件。9、督促实施公司的各项制度的实施，对店内的费用开支进行控制。10、完成上级领导交办的其他任务。导购员1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。3、完成商品的来货验收、陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。4、做好所负责区域的卫生清洁工作。5、能够快速熟悉新产品知识，并能耐心、自如的为客户讲解。店面设计师1、店面接洽客户来访与营业部协调互动。2、现场测量待装修房屋。3、负责展厅样板间装修，在规定时间内完成装修设计及现场装修指导。4、主持装修设计方案、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。店面售后1、客户资料的跟踪管理及售后服务工作。2、电话回访客户，了解客户的需求,及时作出销售计划。3、定期进行老客户的维护工作，包括促销活动的通知。4、处理售后出现的问题及投诉，客户投诉产品出现质量问题时要记录清楚，安排售后服务人员上门了解检查维修或更换处理。内勤1、熟练使用进销存软件（万维），详细填写新增客户信息，按照原手工单据填写客户订单情况，仔细填写付款方式及付货方式，日报预收货款，保证实际进账与软件数据一致。2、收到送货通知后，将销售订单转出库，做好预收款冲销。定金与退定金单准确录入，保证进出账平衡，特殊单据必须通过领导审批。3、做好市场进货单位情况登记，配合导购员完整的填写外货单。4、负责保管往来所有票据，将一些必要原单据及时上交财务。5、根据客户购买货品情况分配合适的车辆，与司机协商合理出车价格。为配送司机建档并能对所有情况的配送流程做简单讲解，并为司机提供出车票据。6、负责联系加工厂，安排取货，及时跟进加工进度。7、负责各种明细表的填写及保存。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅仓储物流经理1、负责仓库物流日常工作的统筹安排及进度控制，合理调配人力资源，对现场各项工作的管控，做到事到实处责任明确。2、负责与其他部门的协调沟通。3、必须明确与运营部门和采购部门的业务标准对接。4、严格执行货品进出把控做到进出货品单货一致。5、负责库存盘点缺失率、收货及时率、发货及时率、收发货准确率和单据完整率等各项工作跟踪工作。6、负责定期及时汇总库存安全库存率并通报采购部门补货，以免货品缺货。库管1、按前台内勤的出库单付货，对出库商品进行名称、编号、数量核对并确认，对销售商品进行归档。2、给符合要求的客户验收退货并开具票据，退货商品及时归档归位。3、对破损产品进行专项登记。4、货站到货及厂家到货核对数量后登记入库。5、定期进行仓库盘点及整理。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅人力资源经理1、全面主持人力资源及行政管理工作，根据公司发展战略，负责制订整个公司的人力资源与行政规划，并指导各事业部进行人力资源规划。2、设计人力资源管理制度并推动实施。3、负责人力资源各个模块，包括：招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等各个体系的全面建设、完善，推动相关制度的有效执行。4、负责向企业提供当地人事政策法规信息，以保证公司人事管理的合法性。5、建设和发展企业核心文化；塑造、维护、发展和传播企业文化。6、负责公司的绩效、培训与员工发展、招聘、薪酬福利等政策的制定和实施。人力资源专员1、协助上级掌握人力资源状况。2、管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算。3、填制和分析各类人事统计报表。4、拟订公司招聘制度草案。5、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动。6、协助上级推行公司各类规章制度的实施。7、协助上级完成对员工的年度考核。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅工程部经理对内职能：1、承担项目招投标工作，并对招投标结果负责。2、统筹工程项目整体工作，执行费用监管，协调相关部门及人员。3、监督工程销售人员业务知识和工作方法掌握情况，积极开展培训与业绩考核，提升部门业务力。对外职能：1、主导业务拓展，拓展领域包含：地产商、设计公司、大型工装企业。2、客户开发及维护；及时了解客情，并作出最适当的反馈。3、重点工程向厂家发出报备表，负责工程应收帐款的催收与回笼。装饰业务员1、在公司战略合作基础上的哈尔滨一线装饰公司，进行客户的开发，业务谈判，维护客情，后续服务等。2、直接与家装设计师对接；开发新客户，维护老客户，巩固市场。3、协助公司其它部门进行业务的开拓，协助销售工作。4、按照公司的工作流程的，部门领导的工作计划下开展销售工作。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅网络营销部---执行策划对内职能：1、负责公司及产品宣传素材的创意设计工作，活动创意辅助及具体执行。2、协助其他部门，按照对方需求对创意内容进行设计或更新。3、全权负责公司网站、微信公众平台的信息维护工作。4、对店面人员，就活动内容进行流程讲解与要点告知。对外职能：1、与下线服务公司（广告）沟通需求，管理物料，协商价格，监督落实情况。2、与品牌商设计人员实时沟通。3、为室内装修业务提供设计支持。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅会计1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。2、账目登记及时、准确；明细帐按日登记，总帐定期登记，不许先出报表和后帐。3、划清费用开支范围及营业