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参考资料,少熬夜!商贸年终总结范例(5篇)【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“商贸年终总结范例(5篇)”精选优质范文,供您参考学习,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持呢!2009年商贸企业资产管理中心年终工作总结12009年商贸企业资产管理中心年终工作总结2009年,县商贸企业资产管理中心在商务局党委的正确领导下,坚持以科学发展观作指导,针对资管中心的工作特点,在服务退休人员、接待来信来访、资产管理和中心工作等方面都取得了一定成效:一、热情服务退休人员,促进社会和谐第一、我们资管中心负责管理的退休人员(含挂靠对象)共有60多人,其中离休干部8人。为了完好地服务好这些老同志,我们首先是加强离退休党支部班子建设。经局党委研究决定,安排了四位年龄相对较轻、身体健康、政治素质高的同志组成新的离退休党支部。新班子成立后每月15日组织部分离退党员开展政治和政策学习,沟通了思想,提高了老同志的政治觉悟和政策水平。第二,积极为老同志办实事。这次提高机关离退休人员津补贴政策出台后,我们立即组织清查摸底,为老同志落实相应待遇,解决了过去部分同志职务职级方面的遗留问题,在资金来源方面积极向上级领导汇报,在局党委的努力下,取得财政支持,实现资金全额拨付。由于牵涉面广,资金数额大,办理时间较长,引起一些老同志的误会,但经办的同志十分耐心地做好说服解释工作,受到了老同志的一致好评。第三,关心老同志身体健康。重阳节前根据局党委安排,我们组织了全体老同志到人民医院进行了一次全面的身体检查,资管中心的同志亲自到现场为每一位老同志发放体检表,帮助行动不便的老同志办理有关手续,活动取得了较好的效果。二、扎实做好信访工作,切实履行维稳职责我们资管中心承担着全县商贸改制企业全部的信访接待工作任务,担子重,压力大,针对严峻维稳形势,我们坚持把工作做在前头,切实了解民情,把功夫用在平时,牢牢把握工作主动权。一是办事不推诿、工作求实效。原肉食公司屠宰场5名临时工的养老保险和经济补偿问题在肉食公司改制后一直没有得到妥善处理,我们通过与劳动局、改革办等部门多次协商,今年7月已得到圆满解决,当事人十分满意。二是与信访对象面对面交流,认真听取他们的利益诉求,切实为他们解决困难。对于原肉食公司退休职工付振东信访问题,我们多次对其反映的问题进行调查落实,形成翔实的文字材料参考资料,少熬夜!上报县政府有关部门和县纪委。特别是今年九、十月份,付振东同志病情出现反复,多次到信访局等有关部门吵闹。我们通过苦口婆心上门与其谈心做工作,多次到县医保站反映其特殊情况,解决了其退休职工医疗保险,安排家庭病床分两次落实了3000元的医疗费用。经多方努力做工作,付振东同志目前病情基本稳定,情绪基本正常,为全县维稳办了一件大事。三是加强疏导及时处置热点问题。今年7月6日,原物资和商业系统参战退伍军人赴市政府上访,接到信息后,我们在分管领导的带领下,赶赴岳阳对他们进行耐心说服,当日将他们劝回××。8月13日,离休老干张志君要求解决异地医保的问题,9月18日,退休干部赵东海反映要求享受老干待遇和住房货币补贴等问题,通过我们向各级领导和相关部门反映并与当事人沟通逐件进行了回复,当事人目前基本满意。总之,我们始终坚持依法依规办事,对合情合理的要求,有政策的想千方百计满足,不合政策的做耐心细致的思想工作,认真解释使其理解,做到把问题解决在基层,把矛盾解决在萌芽状态。三、强力实施资产管理,保证国有集体资产安全运行资产管理是我中心的主要工作任务,今年来,我们对商务局所有的国有集体大宗资产认真进行了清理登记,依法进行管理处置,并按规定上报。年初为了配合沿河北路改造,我们组织了商贸公司北门资产的拆迁。一方面把握好政策和资金管理关,另一方面组织原商贸公司职工代表充分听取广大职工的意见,整个拆迁过程合法、公开、合理,职工十分满意。四、积极做好局办公楼搬迁改造前期工作,把中心工作办出色为了适应商务工作飞速发展的形势,提高国有资产利用率,局党委决定商务局机关整体搬迁到原商业总公司办公楼办公,此前,需对这幢已用了三十年的旧房子进行维修改造。为了保证这项中心工作的顺利进行,我们克服重重困难,积极组织办公楼区域内5户住户的搬迁工作,由于工作人员姿态高,工作细致,目前搬迁工作即将完成,为施工队进场创造了良好的条件;按照上级要求,改造项目所需的规划、设计、预算、评审、招投标等工作,我们在分管负责人的具体指导下,经过两个多月的努力,已顺利完成全部程序。五、分线工作争先创优我们资管中心虽然人少事杂,但在日常管理、开源节流、廉洁自律等方面都取得了很好的实效,同时在搞好资管中心各项工作的同时,我们还协助局人事、政工、老干、“万村千乡”和“家电下乡”等工作,都得到了参考资料,少熬夜!分管领导的肯定。明年工作设想2012年工作将以争先创优,构建和谐社会为主题,明确指导思想,突出工作重点,开拓创新,努力完成目标任务,确保各项工作认真落到实处。一是进一步搞好资产的运行和管理;二是创新思想,努力完成好分线工作。三是继续履行好维稳、信访接待工作,有效化解各类矛盾,确保大局稳定。美新商贸2015年终总结范文会议22015年,兵团六建金晟公司在六建党委的大力支持下,公司全体员工克服了诸多困难,走到今天,实属不易。项目领导班子带领参战人员以诚实质朴的辛勤劳动、无怨无悔的工作态度、积极配合的良好风貌、快速反应的工作作风,全面完成兵团六建既定的年度目标,计划执行率100%。过去一年的主要工作2015年,金晟公司党群工作以开展“三严三实”和“四强”专题教育为契机,紧紧围绕分公司经济中心工作,以“突出一个主题、围绕两大目标、抓好八项任务”为抓手,在破难题、抓落实上下功夫,形成了党群工作和经济发展互助并进的良好格局。(一)扎实开展“三严三实”和“四强”专题教育活动党支部现有管理人员27人,其中正式党员6人,入党积极分子2人。党支部扎实开展“三严三实”专题教育,一是带头学习提高,带头讲好党课、带头查摆问题、带头开展批评和自我批评、带头抓好整改落实,以坚定的信念、决心、行动作出示范。党支部编制了《金晟公司开展“三严三实”专题教育实施方案》、《金晟公司落实“三严三实”专题教育实施方案措施细化表》、《金晟公司开展“强党性、强法制、强责任、强基层”专题教育工作计划》;党支部制定了《关于加强和改进金晟公司作风建设的实施办法》、《金晟公司党支部与党员谈心谈话制度》、《金晟公司党员领导干部联系群众工作制度》、《“三重一大”决策制度实施细则》、《金晟公司党员领导干部民主生活会实施细则》、《分公司领导班子成员分工》;组织管理人员开展了《2015年金晟公司“三严三实”知识测试题》答题和撰写《“三严三实”专题教育学习心得体会》;支部书记编写教案,给全体党员干部上了《端正入党动机》、《以“三严三实”为准则做忠诚干净担当的干部》、《学习贯彻党章,争做优秀党员》党课;二是一把手为班子成员作表率,一级做给一级看,一级带着一级干。三是领导班子成员从思想参考资料,少熬夜!深处清除与“三严三实”要求不适应、不符合的突出问题,当好忠诚、干净、担当的标杆。党员干部立足本职岗位开展专题教育,从思想上、工作上、作风上严起来、实起来,把“三严三实”要求体现到履职尽责、做人做事的方方面面。四是在深化“四风”整治、巩固和拓展教育实践活动成果上见实效,在自觉服从上级党委领导、守纪律讲规矩顾大局、营造良好政治生态上见实效,在真抓实干、提高维稳戍边、推动公司改革发展稳定上见实效。(二)加强组织建设,夯实基层基础以开展“三严三实”和“四强”专题教育活动为契机,坚持“五个好”的(领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好)目标,加强党组织建设。一是加强班子建设。公司党支部班子坚持民主集中制原则,落实“三重一大”集体决策制度。一年来,进行重大问题决策4次。二是加强党员干部的培训学习,提高了党员干部的政治素质和党性修养。三是严把党员发展关,注重从一线青年和骨干中发展党员,加大团员中推优入党的力度,2015年培养入党积极分子2人。四是党支部把争创先进党支部、争当优秀党员同党建工作、工程捧杯、降低成本、稳定工作、增强凝聚力结合起来,党组织和广大党员的战斗堡垒和先锋模范作用进一步显现。做思想政治工作的核心就是关心人、凝聚人、提高人。党支部坚持以人为本,把尊重人、理解人、关心人的理念落实到具体工作中,注重人文关怀,对职工在工作、生活中遇到的问题和困难,尤其是在职务变动、岗位变动、职工家庭生活中出现较大变故时,项目党支部积极开展“三谈心”活动,即“与青年员工谈心、与生病员工谈心、与有困难有思想压力的员工谈心”,随时了解掌握员工的思想动态、工作情况、生活情况,为员工解疑释惑,解决他们的困难,稳定他们的情绪,从而为员工的稳定,为项目部施工生产创造了良好的条件。由于多方面的原因,导致劳务人员也包括自有职工不能按时足额领到薪资报酬,注重提前做好沟通和解释工作,求得理解。先后与管理人员谈话13人次,与劳务队带班负责人谈话警示12人次,调解员工因施工、生活造成的大小纠纷9余起,使生产经营工作没有受到影响,为施工生产提供了强有力的保证。商贸公司新员工2013年年终个人总结32013年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,本人认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕医院中心工作,较好地完成了各参考资料,少熬夜!项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进一步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下:一、廉洁自律,树立模范带头作用。本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,提高廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁,将解决患者和临床一线工作的困难视为已任,把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为,不假公谋私。在协调医患关系工作中,注重搞好科室之间的配合与沟通,针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主,帮助患者和临床解决了大量问题,工作成绩,得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用,思想汇报专题难事和棘手事亲自做,对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持,在工作量较大,任务紧的时候,自觉加班以保证各项工作的按时完成,保证科室工作正常运转。二、加强学习提高素质、尽责履职。俗话说“打铁还需自身硬”,为了能够适应不断发展变化的客服工作要求,一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。1、通过两年半的函授学习,今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识,带动全体客服人员共同进步。2、为更好的保管和利用档案,不断提高医院客户服务水平,今年10月,本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训,考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;3、工余时间,本人积极培养健康向上的兴趣爱好,加强中国传统文化的研习,成效显著,2013年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。三、业务工作再上台阶1、2013年,我们改进了新入院病人拜访方式,由原来的人工拜访改为短信通知拜访,三一刀客写作大大提高了拜访成功率,让患者知道客服中心随时为其提供帮助,更为贴心和温馨。通过改进服务,患者的来电来访率成倍增加,为树立医院品牌形象和不断提升服务水参考资料,少熬夜!平奠定了良好的基础。2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效,受众增加xx余人次。3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率,节约人工成本,今年我们经过大量调研构思与反复改进,在网络中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价xx余人次,平均完成问卷xx余
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