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参考资料,少熬夜!收费站站长(述职报告)范例【热选4篇】【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“收费站站长(述职报告)范例【热选4篇】”精选优质范文,供您参考学习,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持呢!收费站站长2015年述职报告【第一篇】各位领导、各位同志:本人担任**收费站站长一职已经三年了,在这三年的工作中,我在站里同事们的帮助和支持下,积极开展各项工作,并取得了一定的成绩,我知道,收费站是一个群体,是一个最基层的组织,同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行,因此在工作中,我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。一、加强国家政策宣传工作今年,国家实施成品油税费改革后,我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作,尽量避免发生误会。一是根据新形势新情况的变化,**收费站统一印制了有关收费政策宣传单,及时发放给过路的司机车主,争取司机车主的理解和支持;二是抓好自身队伍的建设,我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核,着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度,提高**收费站工作人员的整体业务素质;三是积极协调好与地方政府有关部门的关系,我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理;四是加大与新闻媒体的沟通协调力度,在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传,营造良好的外部环境。二、提高收费站管理工作***收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神,根据往年工作经验和工作实际,坚持以“完成收费任务是成绩,保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念,强化责任、精心组织、团结协作,把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一,步调高度一致,做好四个到位,全力保障收费站口畅通与安全。(一)、强化组织机构、责任落实到位首先成立由本人为首,副站长**、**、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建参考资料,少熬夜!立,明确各岗位分工,做到一把手负总责,分管领导具体抓,通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了《收费保畅责任状》,达到意识强、责任明的效果。(二)、宣传动员、工作部署到位本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会,传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动,进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感,形成上下同步全员参与的良好氛围。同时联系收费工作实际,制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》,周密安排各项活动的进度,确保收费保畅工作有序、稳步开展。(三)、岗位练兵、集中培训到位在工作中,我和***收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“xxxx”重要思想作为首要任务,组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式,集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料,要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心;二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想,凝聚了人心,鼓舞了斗志,激发了热情,为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。今年,我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难,我们采取多种形式,用主动的姿态精心组织各种业务技能培训,提升队伍素质。在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合知识六大项。我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动,分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练,从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。通过抓业务技能培训,收费站的工作人员达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即:全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。“两个转变”即:使全体收费人员由被动学习向主动学习转变;由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动服务意识转变。三、坚持收费站文明服务形象收费站作为窗口行业,推行文明服务是加强收费管理的内在需要,是调和与司乘人员关系的“催化剂”,参考资料,少熬夜!是树立高速公路文明形象的必要手段。1、加强对文明服务工作的检查与考核。对内,我们充分利用电视监控的监视听功能,督促收费人员坚持好使用文明用语,唱收唱付,敬礼收费,礼貌对待过往司乘人员等行为。对外,强调公开,欢迎监督,设立相应的文明服务承诺牌和文明服务监督岗,定期发放文明服务承诺卡,建立起外部监督机制。内外结合,齐抓共管的方式,能够促使收费员始终保持文明服务的持久性和热情度,不敢有丝毫懈怠。2、提倡文明风尚,奖励文明行为。文明素质的高低,是一个行为人在社会活动中能否等到尊重的客观标准。收费站工作能否赢得社会的理解和支持,文明服务效果至关重要。为不断提高收费人员的文明素质,我们在全站范围内大力提倡文明风尚,开展社会公德教育,抓言行,抓细节。除要求收费人员在收费过程中身体力行外,还设立好人好事奖励基金,每月公布、兑现,鼓励收费人员热情为过往司乘人员排忧解难,参与扶贫帮困献爱心活动。3、结合创建“青年文明号”活动,拓宽文明服务的广度和深度。“青年文明号”的宗旨是创造一流工作业绩,弘扬高度职业文明,结合我站管理工作的实际情况。我们以“青年文明号”活动的广泛开展和青年岗位能手的良性竞争为契机,促使收费站里的青年团员将文明服务工作演变为自觉自愿行为,并通过他们的工作热情和示范作用,带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力,投身收费站精神文明建设。我们通过开展“青年文明号”活动充分体现了每位收费人员的行为和价值,多鼓励,多肯定,让每位收费人员感到信心和责任,使文明服务之风切实深入人心。在今年的工作中,我们**收费站取得了一定的工作成绩,但是,我还是认识到了***收费站在收费工作中存在的不足,主要体现在值班站长在管理思想及管理理念上的落后,职工个人能力及管理水平仍然需要进一步提高,在治理偷逃通行费车辆方面存在着等、靠的思想,不够积极主动,没有充分发挥主观能动性,这对***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。“知耻而后勇”,我将和***收费站的职工们迎头赶上,提高我们***收费站的工作能力,开展好日常工作,为我市高速发展做出应尽的努力。收费管理处统计员述职报告-述职报告【第二篇】近几年来,本人在某的直接领导下,认真贯彻执行党的路线方针政策和中心的各项规章制度,服从组织分配,忠于职守,爱岗敬业。特别是近年来为工作,上效参考资料,少熬夜!益做出积极的贡献,在社会效益和经济效益上都取得了一定的成绩,圆满地完成了某下达的各项任务。所在班子在二○○○年度被中心和管理处评为“先进集体”,本人亦连续三年被和管理处评为“先进工作者”。现将本人近年来的思想和工作情况汇报如下:一、在思想上,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持四项基本原则、坚持改革开放,积极参加中心和管理处组织的各种政治学习和业务知识培训。同时本人十分注重,对政治理论和文化知识学习,从九九年开始,利用工作之余参加中央党校举办的(函授)法律大专班学习,不断丰富和提高自己的文化知识、理论水平和工作能力。关心国家大事和时事政治,自觉抵制“flg”邪教组织,在大是大非的问题上保持清醒的头脑,坚持正确的政治方向,在思想上始终与党中央保持高度一致。二、在工作上,坚持“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”尽职尽责地做好工作。首先,以党员标准严格要求自己,正确处理国家利益、集体利益、个人利益三者关系。加强现场管理、狠抓安全生产,热爱集体积极工作,团结友爱乐于奉献。工作中做到身先士卒带领班子和广大员工,顶着严寒酷暑工作在某某上。特别是在节假日经常主动地回到工作现场,了解和掌握经营工作情况和动向。几年来所在班子既无安全事故发生,亦无重大违纪事件。出色地完成管理处和装卸队下达的经济指标;其次,经营服务工作较为特殊,要想取得好的经济效益,就必需进行横向的公关和提供良好的服务。与现场单位沟通争取他们大力支持是一个重要的环节。为此,在职权范围内尽量满足和解决现场单位的合理化要求,使某x得到满意,从而促进我们经营生产的产量,起到积极的作用;再次是关心员工的.生活,调动一切可以调动的积极因素,团结和带领好班子广大员工努力工作,使大部份员工的工作热情高涨。几年来正因为有了一群勤恳敬业、乐于奉献的人,在经营工作中取得了可喜的成绩,这几年来的经济效益就是最好的印证。三、在廉政建设上,勇于批评与自我批评,自觉置身于党组织的严格管理和其他党员、群众监督之下,遵守中心和管理处制定的各项规章制度,做到廉洁奉公,按制度和程序办事。树立正确的世界观、人生观和价值观。诚然,成绩的取得是离不开某某的正确领导,以及一直默默耕耘在生产第一线的广大员工和班子同事们。如今,各级领导对我关怀和爱护,给我晋升的机会。对此我表示衷心感谢!不管能否提拔,我都将一如既往地以党员的标准严格要求自己,不断加强学习和更新业务参考资料,少熬夜!知识、理论知识,努力提高自己的工作能力和管理水平,为安全畅通和中心事业的发展做出积极的贡献!谢谢大家!收费站监控员述职报告【第三篇】收费站监控员述职报告范文尊敬的领导、同事们:大家好!回顾过去四年来,有些感慨。我是xx年12月份走上监控员这个工作岗位的,主要职责是:现场指导收费员处理疑难业务、纠正和记录收费员违纪违章行为、对收费站现场做好录像录音工作、及时接听紧急电话同时给与救助联系,同时做好收费系统日常维护工作和协助站长管理后勤。过去的四年里,在公司领导和部门领导的关心与培养下,在各位同事的支持与帮助下,按照公司党委和收费部的要求,基本上完成了自己的本职工作。通过四年来的学习与锻炼,使我在思想认识上有了很大的转变,业务上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将四年来的工作情况向各位领导和同事们汇报:一、解放思想,转变观念,提高政治觉悟和思想认识水平。首先,要解放思想,坚定信念。信念是人的支柱,是指引人前进的航标。作为一名基层工作者,首先要有坚定的政治立场,饱满的工作热情,强烈的事业心和政治责任感。始范文之家终坚持四项基本原则,贯彻党和国家的各项路线方针政策,努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,提高自身的政治理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。二、谦虚好学、发挥特长、为收费事业奉献青春年华。在进入收费员岗位时候,为了能够尽快的适应自己的工作岗位,把业务学好、我勤学好问,积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长,我成了收费班长,除了协助站长管理后勤外,期间积极带领班组获得“文明班组”3次,“岗位能手”2次。工作之余,利用公司建立的“木棉艺术团”为平台,发挥自身优势,参加公司内部组织的演讲比赛荣获二等奖、最佳表达奖、卡拉ok比赛二等奖。同时代表南友公司“木棉红艺术团”分别荣获06、xx年“南疆青年文化艺术节”舞蹈类一.二.三等奖,为公司增添了一片云彩。三、常抓业务,沟通灵活、做好高速监控信息主动脉。参考资料,少熬夜!刚刚走上监控员这个岗位的时候,是在监控室里的,主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内部网络的维护工作,工作量相应小一些。可是在今年实行了计重收费,工作范文之家量几乎翻了几翻。每天除了要及时完成的征收统计任务外,还要对现场解释的录像进行严查严抓,确保解释合理回答到位,目前由于各个路政大队分管出去后,联系相对受到影响,因此监控室要做好各个职能部门沟通,此外还要对管辖的各个收费站所在班组进行业务指导。另外由于收费站设备的工作特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