创佳评差活动总结范例(3篇)

参考资料，少熬夜！创佳评差活动总结范例(3篇)【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“创佳评差活动总结范例(3篇)”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！创佳评差活动总结1县文明办：今年来，在县文明办和省、市***的正确领导和大力支持下，我局全体干部职工认真学习党的十七大精神，以三个代表重要思想为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，认真贯彻落实县文明办关于创佳评差活动的工作安排，以争创全县创佳评差工作先进单位为目标，精心组织，狠抓落实，努力克服**服务中的热、难点问题和管理上的薄弱环节，提高用户综合满意度，促进我局整体服务水平有了很大的转变，树立了良好的服务形象，从而不断推动我局服务工作向新的更高层迈进。为此，现将我局2012年创佳评差工作开展情况总结汇报如下：一、提高认识，健全组织，切实加强对创佳评差工作的领导。今年，按照县文明办关于创佳评差工作的总体部署要求，我局领导非常重视，下发了我局创佳评差工作总体部署安排，并成立了领导小组，由***同志任组长，***同志为副组长，各部室主任及相关支局长为成员，具体负责全局创佳评差工作。安排上提出了具体的目标和要求，明确了分工，落实了责任，领导小组与各单位签订了责任书，保证了该项活动的顺利开展。同时，针对我局检查中发现的实际问题，召开专门会议进行研究，提出了具体的整改措施，并结合用户反映强烈的热、难点问题，有针对性地制订整改工作计划和整改目标，目的在于通过狠抓实际工作，使存在的问题得到克服或解决，达到提高服务质量、满足用户需要的目的。由于机构健全，措施得力，保证了全局创佳评差工作的顺利开展。二、围绕目标，采取得力措施，狠抓各项工作的落实。按照创佳评差以及结合全国开展****活动，继续开展****宣传教育活动；为了确保活动效果，出台了《学比赶帮摘星服务竞赛活动实施方案》，采取赛中赛的形式深入开展建满意窗口，创金牌服务和创佳评差、创新服务理念，创建示范窗口等活动。制订了创佳评差双创、达标工作进度表，由办公室、经营部及相关单位明确专人，逐项落实。一是学习兄弟单位参考资料，少熬夜！及兄弟局好的做法和经验，使每个人从思想上、认识上得到很大的提高，更加坚定了我局争创创佳评差及双创达标先进单位的信心。二是从抓软硬件着手，强化管理促服务。在硬件建设上坚持少花钱多办事的原则，对**支行、**储蓄所、**储蓄所进行了装修改造，总投资近80万元添置更新了设备，改善了营业服务环境，制作了企业文化宣传牌，更新了各单位的制度牌、邮件作业流程牌、邮件传递时限牌50多个，给全局89名职工统一更新胸牌，同时对县局所有营业网点推行六通告（营业范围、代办业务种类、服务公约、服务承诺、邮政编码本、岗位职责）和三公布（营业时间、监督岗、收费标准），并在相关单位内装贴禁止吸烟标志，新配备了便民服务用具（老花镜、签字笔、桌椅）和垃圾桶。在软件建设上，以提高企业员工思想认识、业务技能、职业道德水平为目标，加大教育、学习工作力度，对上岗人员的计算机操作、仪容仪表、服务用语等方面内容进行了培训，培训共计63次523人，基本上能够达到星级服务的要求标准。同时对全体职工进行经常性的文明服务、劳动纪律、职业道德、法制教育，并由专人负责对各单位进行定期检查，发现问题，及时处理。三是进一步完善了各种规章制度，制定了《窗口服务人员礼貌语言规范》《治局十大工作纪律》《服务质量考核办法》。并打印成册，发放到各单位及管理人员手中。做到管理工作制度化，服务工作自觉化，局所营业电子化；创造学优赶优，争创优质服务的氛围。今年共接到用户投诉6起，处罚15人，罚款1万余元，其中对连续两次有用户投诉的因营业人员予以辞退。四是充分发挥社会监督职能，从人大代表、政协委员及党政机关单位聘请社会监督员5名，并定期对县局营业、封发、投递进行现场监督检查，发现问题，现场解决，发挥了很好的社会监督功能。同时下发征求意见函337份，对营业、投递、营业场所等重点环节的服务情况进行了全面的调查，从中也征求到了很好的意见，如小报有短少情况，邮件查询速度慢等，这些问题已解决或逐步正在解决。五是在双创达标活动中积极开展向模范学习活动。即树立公仆形象，忠于职守，敬业奉献，努力抓好思想转变工作。六是切实落实承诺服务，认真搞好包裹直投工作，全年直投包裹共计3600多件，直投率达到100%。加大对用户反映和投诉的报刊短缺、查询、丢失邮件等热、难点问题的处罚力度。全年接到用户报刊短缺、查询、丢失件邮件共计161次，补发报刊21份，赔偿用户款额计元。对非用户原因造成的，对相关当事人和直接责任人进行了经济处罚。现在，随着查处力度的逐步加大，用户反映的热、难点问题有了明显的`下降。参考资料，少熬夜！我局在抓创佳评差及双创活动中，按照制订的目标，坚持从严管理，从重处罚，对发现的问题严肃处理，决不姑息迁就，确保我局2011年度创佳评差及双创达标工作达到了预期目的，为全局经营服务工作的正常进行提供了有力的保障。三、加强内部管理，严格考核。在抓创佳评差及双创达标活动中，从我局的实际出发，在加强企业内部管理的同时，严格考核制度。今年的创佳评差及双创、达标活动实行负责人负责制，各生产单位的负责人为创佳评差及双创、达标活动的第一责任人，对全局创佳评差及双创、达标绩效负全部责任。从效果来看，各责任人目标明确，责任心强，坚持从日常工作抓起，从每个人抓起，收到了明显的效果。同时，县局对各单位的创佳评差及双创、达标工作开展情况进行年终考核，有力地推动了全局创佳评差及双创、达标工作的顺利开展。四、关爱用户，促进优质窗口服务水平全省在2004年提出了关爱用户的服务理念，全面推进各项服务工作，是对创佳评差活动的一种引申，是一种升华。我局积极开展大规模的邮政关爱用户，真情服务三秦活动，通过营业、投递环节的服务整顿、优质服务月、明星营业员、投递员评比、用户投诉、媒体曝光、服务明察暗访第三方检查等一系列措施，全局邮政服务水平得到不断提高。经过全体干部职工的共同努力，2013年度我局的创佳评差取得了一定的成绩，但与上级局的严格要求相比还有一定的差距，我们将在今后的工作中要继续努力，再接再厉，促使我局的创佳评差、双创和达标工作再上新台阶。以上总结汇报不妥之处，请各位领导批评指正。2013年12月13日财政局2012年创佳评差竞赛活动工作总结2xx年年，我局按照区精神文明建设委员会关于印发《_____市汉台区xx年年精神文明建设工作要点》（汉区文明委〔xx年〕1号）和区精神文明建设办公室关于印发《_____市汉台区xx年年“创佳评差”竞赛活动任务书》的通知（汉区文明办字〔xx年〕3号）统一要求，认真贯彻落实党的十六届六中全会和区委十四届二次全委会精神，牢固树立科学发展观，以社会注意核心价值体系为根本，思想道德建设为核心，大力倡导爱国敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德规范，深入开展各项和谐创建和群众性精神文明创参考资料，少熬夜！建活动，推进优质规范服务，提高依法行政能力，塑造行业良好形象，为实现汉台率先发展，构建社会主义和谐社会营造了良好环境。现将xx年年“创佳评差”竞赛活动工作总结汇报如下：一、主要做法（一）健全机构，制定方案，明确“创佳评差”竞赛活动各项任务。为了切实加强对区财政系统“创佳评差”竞赛活动的领导，进一步推动财政系统精神文明建设，我局一是成立了由局长李琪海同志为组长，副局长魏贵祥、方建林、熊力和纪检组长陈汉蓉同志为副组长，局属单位主要负责人为成员的“区财政系统‘创佳评差’竞赛活动领导小组”，领导小组下设办公室，确定专抓领导和专抓人员，落实了工作责任，形成了上下齐抓共管，局系统全面开展的工作格局。二是制定印发了区财政系统《xx年年“创佳评差”竞赛活动实施方案》，明确了竞赛活动的总体要求、主要任务、评比办法以及工作措施。三是将“创佳评差”竞赛活动纳入了年终目标责任制考核内容，层层签订任务书，做到目标明确，责任落实，措施得力。县司法局2005年创佳评差活动总结3今年以来，根据市局关于继续开展“创佳评差”竞赛活动的工作安排，在县委政府和政法委的正确领导下，我们以党的十六大精神和三个代表重要思想为指导，结合党员先进性教育，深入开展精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动，通过强化教育、健全制度、完善管理等措施，不断提高司法行政工作规范化水平，狠抓文明示范点和文明单位的创建活动，使我县司法行政各项工作取得了新的进展，精神文明建设迈上了新的台阶。现将全年工作总结一、加强领导，落实责任，确保全年“创评”目标任务的顺利完成。一是市局关于年度“创佳评差”目标任务下发以后，为了使我局精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动步上新台阶，确保各项工作任务顺利完成，我局多次召开专门会议，研究安排部署全年工作。年度司法行政工作要点将精神文明建设和“创佳评差”工作列为重点工作之一；并进一步健全了“创佳评差”竞赛活动组织机构，由局长、分管领导任组长副组长，局办公室具体负责“创评”活动日常工作的开展，司法所、公证、律师、法律服务所也都建立了由所长、主任负总责并有专人负责开展工作的组织机构。二是根据市、县的安排意见，年初我们结合我县司法行政机关的实际情况，确定了今年“创评”活动的目参考资料，少熬夜！网-标、任务和具体内容，在全县司法行政工作会议上进行了安排部署，并与各基层单位逐一签订了责任书，落实了责任，同时我们还把“创评”工作纳入制度化管理，做到“四有”即有部署，有检查，有指标，有考核，使“创评”活动真正收到实效，确保了全年目标任务落实到了实处。三是进一步提高广大干警和法律服务人员的思想认识，增强参与“创佳评差”竞赛活动的自觉性。为此，我们结合党员先进性教育和专项整改活动，坚持组织干部职工认真学习有关政策法规和“王书田、张本树”等先进事迹，让广大干警和法律服务人员充分认识加强精神文明建设的重要性和必要性。克服过去那种喊得凶抓得松、说起来重要、做起来次要、忙起来不要的被动局面，形成“精神文明一把手亲自抓，分管领导全力抓，有关人员具体抓，所有人员齐参加”的良好局面。四是强化措施，狠抓落实，首先，对“创评”工作实行量化管理、量化考核，进一步完善了量化考核办法。其次，把各基层单位的“创评”工作作为考核单位整体工作任务完成情况的重要内容之一，增强了各基层单位搞好精神文明建设及“创评”活动的主动性和积极性。第三，加强检查考核，狠抓落实。今年，每季度我们都要对全县司法行政系统的“创佳评差”竞赛活动进行一次检查考核，年终进行总评比。二、强化教育，扎实创建,不断提高司法行政队伍的整体素质和工作水平。一是自年初开始，我局将“创佳评差”和开展保持共产党员先进性教育活动有机结合，周密部署，加强领导，强化措施，扎实工作，取得了良好成效，形成了“精神文明一把手亲自抓，分管领导全力抓，有关人员具体抓，所有人员齐参加”的良好局面。截止现在，已召开各类会议四次，辅导讲课三次，组织考试一次，调阅学习笔记和会议记录两次，由分管局长、纪检组长进行专项检查三次。结合保持党员先进性教育活动期间，办学习教育专栏2期，征求意见公开栏1期，印发简报8期。记写笔记人均xxxx5千字以上，人均集中学习56小时，自学时间达88小时，老干部李汉成、李孝银记写笔记达xxxx字以上。9月初，利用市局方局长来验收司法所建设之际，请方局长就如何提高司法干部综合素质对全体司法行政系统干部进行了专题教育。二是开展“创佳评差”活动，落实领导干部“五个一”，即领导干部对分管部门讲一次党课、听取一次部门半年落实“创佳评差”活动工作汇报、每年安排一次职责范围内的“创佳评差”工作、每年就“创佳评差”工作听取一次干部、群众的意见和建议、每年要研究解参考资料，少熬夜！决一个群众反映强烈的不正之风和有碍“创佳评差”工作的问题。坚持每周五“学习日”，积极抓好调研工作。深入开展“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动，进一步转变机关作风，促进队伍整体素质提高。开展政法干警“走千访万”、“三深入三服务”活动，为基层为群众多办实事好事。目前，我们已有1xxxx干警走访了2xxxx村、组、社区22xxxx户群众