县信访工作总结范文范例【实用4篇】

参考资料，少熬夜！县信访工作总结范文范例【实用4篇】【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“县信访工作总结范文范例【实用4篇】”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！**县信访局创建“学习型党组织”活动工作总结【第一篇】县信访局党支部认真开展了创建学习型党组织活动，并与学习实践科学发展观活动同步进行。现将活动情况总结如下：一、指导思想明确，目标任务具体我们以党的十七大精神为指导，深入落实科学发展观，以学习科学发展观实践活动为契机，以提高工作效率和服务水平为重点，以情系民生，为信访群众办好事办实事，让群众满意为目标，着力优化信访工作环境，提高机关干部素质，服务人民群众，促进全县社会经济加快发展、和谐发展。具体目标任务是：转变职能，深化公开，着力解决职责不明问题；深化改革，完善制度，着力解决效率不高问题；转变作风，求真务实，着力解决工作不实问题；强化监督，注重治本，着力解决为政不廉问题。二、运用两个载体，促“活动”开展（一）以加强政府执行力建设为载体，强化责任，切实转变作风。加强调查研究，深化对县情的认识，充分发扬民主，促进全县信访工作平衡发展，深入企业和群众，拓宽诉求和社情民意表达渠道，倾听群众的意见和建议，保证群众反映的问题得到及时有效解决。围绕发展的重点问题，群众关心的热点难点问题，切实转变工作作风，强化责任，硬化措施，狠抓落实，提高政府执行力，着力为群众排忧解难。按照科学发展观的要求，围绕全县经济社会发展战略，从事关群众切身利益的实际问题入手，把为群众服务的责任落实到行动上，落实到具体可行的措施上，在服务中展现作风，在服务中体现宗旨。（二）以行政文明执法教育，创建文明城市、文明单位活动为载体，强化教育监督，权力规范运行。按照为民、务实、清廉的要求，以树立社会主义核心价值体系和正确的权力观为重点，深入进行理想信念、廉洁从政和艰苦奋斗教育。坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，牢固树立依法行政、执法为民的理念，不断提高信访工作水平，努力为我县经济社会发展营造良好环境。把握关键，突出重点，努力提高文明城市、文明单参考资料，少熬夜！位创建工作水平。围绕中心，服务大局，积极投身文明_____建设，坚持服务人民，奉献社会创建主题，我局以创建省级文明单位为载体，努力开创信访工作新局面，畅通渠道，为上访群众解决实际困难和问题，文明接访，认真办信，取信于民，为和谐社会建设作出应有的贡献。三、实施五个阶段，使“活动”落到实处。（一）学。召开动员会，传达落实州、县会议精神。研究制定本单位活动实施方案。重点学习十七大及十七届三中、四中全会精神、《行政许可法》、《公务员法》、《行政监察法》等法律法规，做到了一个结合、三有，即创建学习型党组织活动与两提高、两满意主题实践活动相结合，有读书笔记、有会议记录、有调研文章。（二）查。召开座谈会、发放问卷调查表等多种形式查找本单位在行政执行力建设、服务水平等方面存在的突出问题，开展五查五看五比活动，即查政务值守，看是否存在反应迟缓，反应不灵的问题，比效率高低；查工作作风，看是否存在作风涣散，落实不力的问题，比奉献大小；查服务质量，看是否存在服务意识不强，服务不优的问题，比创优好坏；查工作效率，看是否存在人浮于事，拖拉的问题，比创业的精神风貌；查大局观念，看是否存在部门利益至上，本位主义严重的问题，比群众的满意度。（三）改。在查找问题基础上，召开专题会议，广泛听取社会各界人士意见，制定整改方案。在整改工作中，重点抓好了侵犯人民群众利益，破坏发展环境，作风漂浮，效率低下，服务质量差，为政不廉等问题的整改。整改方案紧密围绕工作实际。将整改任务分解到责任股室，确定责任人，限定整改时限，建立健全整改落实考评机制。（四）评。召开民主测评工作会议，组织满意度测评。一是科学确定了参加满意度测评人员，测评人员具有广泛性和代表性。二是全面总结整改情况，拟定整改报告。整改情况报告客观、真实、全面、深刻。整改情况报告在一定范围内公布，自觉接受人民群众的监督。三是科学运用满意度测评结果，汇总在测评中反映出的问题，及时加以整改。（五）督。按照五个一要求，即一个切实可行的实施方案，一份单位（个人）整改方案（计划），一件让群众满意的实事，一套优化环境规章制度，一次群众满意度测评。我们的工作还做得不够，今后，要建立长效机制，使创建活动不断深入，切实做到学以致用，转变作风，求真务实，为我县经济社会发展做出应有的贡献。参考资料，少熬夜！县信访办2012年上半年工作总结【第二篇】1、畅通信访渠道，输好群众的来信来访。我办以作风效能建设为契机，积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访件，比去年同期的件下降了%。其中，办理来信件，比去年同期的件减少了%；接待群众来访人次，比去年同期的人次减少了%。高度初信初访的解决，重信重访大幅下降。2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议，对＃＃县当前存在的矛盾纠纷进行排查，并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次，排查出存在的矛盾纠纷件，撰写情况汇报6份。与此同时，我办还通过努力，成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作，维护群众的合法权益。我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真开展信访问题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访问题件，其中交办、转办件，回信答复件；当面解释清楚件；立案调处件，已结案件，结案率%。基本上做到件件有着落、案案有结果。4、做好信访信息的收集和反馈工作。我办力争有效、及时向各级领导提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依据。经班子研究决定，开展了“信访调研”活动。半年来，我办共书面向县委、县政府反映信访情况10次，摘报信访件次，提供信访信息8次。向自治区信访局、＃＃市信访办提供信访信息各5条。得到了上级好评。5、深入开展作风效能建设活动，积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。我办从2012年3月开始，根据县委、县政府的安排部署，结合本办实际，认真制定实施方案，精心组织活动开展，针对存在的问题，认真分析了存在问题的原因，明确了整改方向，提出了整改措，全力保证活动实效。活动中，全体干部职工每人都做读书笔记一万字以上、撰写心得体会四份。通过活动的开展，大大强化了信访干部特别是领导干部的公仆意识和服务意识，紧密围绕中心、服务大局，努力抓好机关作风效能建设，转变工作作风，促使效能大参考资料，少熬夜！幅提升，得到了广大干部群众的好评。二、我们的做法（一）我办办信接访的做法。一是文明办信，热情接访。在办信接访过程中，我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制。在接访过程中，按照“谁主管、谁负责”的信访原则，我县进一步建立、完善信访工作领导责任机制。一是进一步树立和强化信访工作领导责任意识。各乡镇、各部门都把信访工作列入工作日程，每年作出具体安排；明确各乡镇、部门的主要领导作为本辖区信访工作的第一责任人，落实分管领导具体抓，其他领导齐心管。坚持每季度定期听取信访工作汇报一次以上，及时研究解决好信访工作中的重要问题。严格实行乡镇、部门和单位的信访工作责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，属哪个乡镇、部门和单位的问题，那个乡镇、部门和单位的领导就负责解决。三是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。各乡镇、各部门对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后由乡镇党委、政府及县直单位领导包案处理。对所包案件，领导同志亲自组织力量调查，听取案件进展情况汇报，督促处理意思的落实。（此处加一事例）（二）建立健全信访问题的排查调处工作机制转变工作作风，增强服务意识，切实为群众排忧解难，为实现“城际型”经济强县创造良好社会氛围经济的发展离不开稳定的大局，稳定的大局离不开信访工作。扎实做好信访工作的关键在于信访干部努力转变信访工作作风，增强为群众服务意识，切实为群众排忧解难，这是信访干部学习和实践“三个代表”重要思想的要求。在工作中，信访干部认真做到：一是深入细致，有针对性的做好上访群众的思想政治工作。我办信访干部在领导班子的带领下认真研究、探索新形势、新条件下思想政治工作的新途径、新方法，从而引导群众正确理解深化改革的方针、政策，正确认识改革进程中碰到的困难的问题，增强对改革开放和现代化建设的信心，进一步增强对党委、政府的信任。（此处加一事例）xx县信访局信访工作2012年年终总结及2011年工作思路【第三篇】一年来，在上级主管部门的正确指导下，在乡党委、参考资料，少熬夜！政府的高度重视下，乡直各部门的努力下，紧紧围绕社会稳定、经济发展、群众反映的热点难点问题，以杜绝去市到省进京上访、预防和控制大规模集体上访为重点，始终坚持分级负责、归口管理的原则，为维护我乡的经济发展起了重要作用。今年我乡共办理县转信访案件6件，市交办信访案件1件及到京信访案件1件，排查信访苗头58人次，95%的问题在各辖区内消化解决，无因调处不当引发民转刑案件。因此我乡信访工作被推荐为省信访管理先进单位。一、我乡信访工作的主要做法1、领导重视。信访工作事关稳定和发展的大局，乡党委、政府十分重视，始终把该项工作列入重要议事日程，乡主要领导多次主持召开党政联席会议，听取信访工作汇报，研究重要信访问题，部署信访工作任务。2、责任落实。完善了领导接待日制度，信访接访、办信、办案和信息预测制度。力求工作制度化和规范化，明确了信访办和各部门的工作职责，规范了信访工作程序，提出了具体要求。3、领导包案责任落实。实行了领导包案责任制，成立了由乡党委副书记杨孟刚同志为组长的信访工作领导小组及解决突出信访问题专项治理领导小组和督查小组，抓好重点案件的处理工作。4、案件的预防和预测。坚持信访矛盾排查，村每周排查一次，管区每半月排查一次，乡每月排查一次。分析动态、制定对策、就地化解。5、领导下访制。乡党政班子成员坚持每周到所管辖的村下访一次，以便及时处理解决群众信访问题。今年我乡的信访工作，取得了一定的成绩，基本*形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但距上级领导要求还有一定的差距。在新的一年里，我们一定要按照县委、县政府的部署，牢记宗旨、求真务实、正视不足、迎难而上、坚决做好我乡的信访工作，为维护我乡的社会稳定，促进社会经济全面发展而努力。2011年马营乡信访工作计划：2011年我乡信访办将认真贯彻党的十七大五中全会精神和省、市、县信访工作精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，*以解决群众反映问题为核心，进一步落实信访工作责任制。畅通信访渠道，加强督查督办，提高基层就地化解问题的能力，提高群众的工作水平，为建设“平安马营”推进我乡改革发展、稳定大局、服务大局为指导思想，将从以下工作着手。1、落实信访工作职责。继续完善好信访工作目标考核和责任追究制度，进一步明确信访工作职责，认真参考资料，少熬夜！落实初信初访者首办责任制，提高一次性化解率，把问题解决在基层。2、坚持信访工作制度。继续坚持领导接待日制度、接访制度、领导干部下访制度、办信制度、包案制度、信息预测预报制度等。3、做好超前化解工作。完善好三级信访网络，定期和不定期进行社会矛盾排查，抓好预测预报工作，不断挖掘影响社会稳定的深层次问题，及时就地解决问题，控制形成上访行为，做耐心细致的思想工作，促进上访老户转化，加强宣传教育工作，尤其加大信访相关政策等方面内容的宣传力度，使群众及时掌握党和政府的方针政策。4、提高依法处理水平。加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高依法处理