国家职业技能标准 (2019年版) 企业人力资源管理师

国家职业技能标准职业编码:４－０７－０３－０４企业人力资源管理师中华人民共和国人力资源和社会保障部制定说　　明为了进一步完善国家职业标准体系ꎬ为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据ꎬ根据«中华人民共和国劳动法»的有关规定ꎬ原劳动和社会保障部于２００３年８月制定了«企业人力资源管理人员国家职业标准(试行)»ꎬ在此基础上于２００７年２月修订发布了«企业人力资源管理师国家职业标准(２００７年修订)»ꎮ２０１７年１２月人力资源社会保障部启动国家职业技能标准制定修订工作ꎬ组织专家制定了«企业人力资源管理师国家职业技能标准(２０１９年修订)»(以下简称«标准»)ꎮ一、«标准»以«中华人民共和国职业分类大典(２０１５年版)»(以下简称«大典»)为依据ꎬ以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标ꎬ在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上ꎬ对从业人员的职业活动内容进行规范细致描述ꎬ对各级从业者的技能水平和理论知识水平作了明确规定ꎮ二、«标准»的制定遵循«国家职业技能标准编制技术规程(２０１８年版)»要求ꎬ既保证了«标准»体例的规范化ꎬ又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点ꎬ同时也使其具有根据经济社会发展和科技进步进行调整的灵活性和适用性ꎬ符合职业培训、职业技能鉴定和就业工作的需要ꎮ三、«标准»依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师四个等级ꎬ包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容ꎮ本次修订主要涉及以下五个方面:———根据«大典»对企业人力资源管理师的职业定义进行重新描述ꎬ并增加职业编码ꎮ１职业编码:４－０７－０３－０４———根据本职业发展的需要ꎬ对鉴定要求进行修订ꎮ———根据管理实践中企业人力资源管理从业者的典型工作任务ꎬ重点对基本要求和工作要求进行修订ꎮ———根据鉴定方式和考核内容ꎬ对权重表进行调整ꎮ———按照«国家职业技能标准编制技术规程(２０１８年版)»的要求ꎬ对职业标准的格式进行规范ꎮ四、«标准»是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的ꎮ参加编写的主要人员有:莫荣、岳威、安鸿章、胡小勇、鲍春雷、田大洲、黄湘闽、许明月ꎬ参加审定的主要人员有:冯喜良、方振邦、曲立、汪昕宇、江苏平、张建军、江贻送、朱兴佳、张冬平、葛恒双、张灵芝、徐斌、李瑞、韩春生、路兴永、蔡阳阳ꎮ«标准»在编写过程中得到了时雨、郭宇强、刘元章、葛峻峰、罗海元、包元杰等同志的指导和帮助ꎬ在此一并致谢ꎮ五、«标准»业经人力资源社会保障部批准ꎬ自公布之日起施行ꎮ２职业编码:４－０７－０３－０４企业人力资源管理师国家职业技能标准１􀆰职业概况１􀆰１　职业名称企业人力资源管理师１􀆰２　职业编码４－０７－０３－０４１􀆰３　职业定义从事企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等工作的管理人员ꎮ１􀆰４　职业技能等级本职业共设四个等级ꎬ由低到高分别为:四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师ꎮ１􀆰５　职业环境条件室内ꎬ常温ꎮ１􀆰６　职业能力特征具有较强的学习能力、沟通协调能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务①能力ꎮ１职业编码:４－０７－０３－０４①客户包括内部客户(各职能部门)和外部客户(劳动管理和社会服务部门)ꎬ客户服务指提供服务、帮助ꎬ或与之协同工作ꎮ１􀆰７　普通受教育程度高中毕业(或同等学力)ꎮ１􀆰８　职业技能鉴定要求１􀆰８􀆰１　申报条件具备以下条件之一者ꎬ可申报四级/中级工:(１)累计从事本职业或相关职业①工作４年(含)以上ꎮ(２)取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎮ(３)高等院校本专业或相关专业在校生ꎮ具备以下条件之一者ꎬ可申报三级/高级工:(１)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)③后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作５年(含)以上ꎮ(２)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)ꎬ并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎻ或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)ꎬ并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎮ(３)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书ꎬ并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从２职业编码:４－０７－０３－０４①②③相关职业是指企业管理、行政管理、管理咨询、管理研究等职业ꎬ下同ꎮ相关专业是指工商企业管理、行政管理、管理科学、劳动与社会保障、劳动经济、劳动关系等ꎬ下同ꎮ相关职业资格证书(技能等级证书)是指劳动关系协调员等与企业人力资源管理职业功能具有关联性的职业资格证书ꎬ下同ꎮ事本职业或相关职业工作２年(含)以上ꎮ(４)具有大学本科本专业或相关专业学历证书ꎬ并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作１年(含)以上ꎮ(５)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎮ具备以下条件之一者ꎬ可申报二级/技师:(１)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作４年(含)以上ꎮ(２)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业或相关职业工作３年(含)以上ꎻ或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业或相关职业工作２年(含)以上ꎮ(３)具有大学本科本专业或相关专业学历证书ꎬ并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作２年(含)以上ꎮ(４)具有硕士本专业或相关专业学历证书ꎬ并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作１年(含)以上ꎮ(５)具有博士本专业或相关专业学历证书ꎬ累计从事本职业或相关职业工作２年(含)以上ꎮ具备以下条件者ꎬ可申报一级/高级技师:取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作４年(含)以上ꎮ１􀆰８􀆰２　鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核ꎬ二级/技师、一级/高级技师还须进行综合评审ꎮ理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式ꎬ综合评审可以采用文件筐测试或论文答辩等方式ꎮ所有３职业编码:４－０７－０３－０４考试科目均实行百分制ꎬ成绩皆达６０分(含)以上者为合格ꎮ１􀆰８􀆰３　监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试和专业能力考核的监考人员与考生配比不低于１∶１５ꎬ且每个考场不少于２名监考人员ꎻ综合评审委员为３人(含)以上单数ꎮ１􀆰８􀆰４　鉴定时间理论知识考试时间不少于９０ｍｉｎꎬ专业能力考核时间不少于９０ｍｉｎꎬ文件筐测试时间不少于９０ｍｉｎꎬ综合评审时间不少于１５ｍｉｎꎮ１􀆰８􀆰５　鉴定场所设备标准教室或具备相应条件的会议室ꎬ室内配备必要的照明设备、计算机、投影仪等多媒体设备ꎬ室内卫生、光线、通风条件良好ꎮ４职业编码:４－０７－０３－０４２􀆰基本要求２􀆰１　职业道德２􀆰１􀆰１　职业道德基本知识２􀆰１􀆰２　职业守则(１)诚实公正ꎬ严谨求是ꎮ(２)遵章守法ꎬ恪尽职守ꎮ(３)以人为本ꎬ量才适用ꎮ(４)有效激励ꎬ促进和谐ꎮ(５)勤勉好学ꎬ追求卓越ꎮ２􀆰２　基础知识２􀆰２􀆰１　劳动经济学(１)劳动力市场基本概念ꎮ(２)劳动力供给与需求ꎮ(３)工资水平与工资结构ꎮ(４)就业与失业ꎮ２􀆰２􀆰２　劳动法(１)劳动法体系ꎮ(２)劳动法律关系ꎮ２􀆰２􀆰３　现代企业管理(１)企业战略管理ꎮ(２)企业计划与决策ꎮ(３)市场营销ꎮ(４)财务管理ꎮ５职业编码:４－０７－０３－０４(５)管理信息技术ꎮ２􀆰２􀆰４　管理心理与组织行为(１)个体心理与行为ꎮ(２)团队心理与行为ꎮ(３)领导行为及其理论ꎮ(４)人力资源管理中的心理测量技术ꎮ２􀆰２􀆰５　人力资源开发与管理(１)人力资源理论ꎮ(２)人力资源开发ꎮ(３)人力资源管理ꎮ６职业编码:４－０７－０３－０４３􀆰工作要求本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进ꎬ高级别涵盖低级别的要求ꎮ３􀆰１　四级/中级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求１􀆰人力资源规划　１􀆰１人力资源规划信息采集与处理　１􀆰１􀆰１能够采集企业人力资源规划的信息　１􀆰１􀆰２能够整理、汇总和分析企业人力资源规划数据　１􀆰１􀆰１企业人力资源规划的概念与内容　１􀆰１􀆰２企业人力资源规划信息的种类、采集与处理的原则　１􀆰２员工与工时统计　１􀆰２􀆰１能够进行企业员工的统计分析　１􀆰２􀆰２能够进行企业工时的统计分析　１􀆰２􀆰１员工人数及其结构统计指标　１􀆰２􀆰２工时的概念与统计指标　１􀆰３工作岗位调查　１􀆰３􀆰１能够采集工作岗位信息　１􀆰３􀆰２能够进行工作岗位调查　１􀆰３􀆰１工作岗位研究的概念与原则　１􀆰３􀆰２工作岗位调查的意义与内容　１􀆰３􀆰３工作岗位写实、作业测时与岗位抽样的概念和功能７职业编码:４－０７－０３－０４续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求１􀆰人力资源规划　１􀆰４企业劳动定额管理　１􀆰４􀆰１能够换算工时定额与产量定额　１􀆰４􀆰２能够采用统计分析法制定劳动定额　１􀆰４􀆰３能够核算单件工时定额　１􀆰４􀆰１劳动定额的概念与管理工作内容　１􀆰４􀆰２影响劳动定额的因素、制定劳动定额的依据与要求　１􀆰４􀆰３企业工时消耗的分类、不同条件下工时定额的构成　１􀆰５人力资源费用预算与核算　１􀆰５􀆰１能够编制企业人工成本与人力资源管理费用预算　１􀆰５􀆰２能够核算企业人力资源管理费用　１􀆰５􀆰１企业人力资源费用的构成与人力资源费用预算的基本原则　１􀆰５􀆰２企业人力资源管理费用核算的要求与管理行为失误的成本２􀆰招聘与配置　２􀆰１招聘信息的发布　２􀆰１􀆰１能够确定人员招聘的来源和内部招聘的方式　２􀆰１􀆰２能够采集人员招聘需求信息　２􀆰１􀆰３能够选择招聘信息发布渠道ꎬ设计招聘广告和应聘申请表　２􀆰１􀆰４能够编写企业简介　２􀆰１􀆰１人员招聘与配置的概念、人员补充的来源、人员招募和竞聘上岗的特点　２􀆰１􀆰２招聘需求信息发布的渠道和方式　２􀆰１􀆰３招聘广告和应聘申请表的内容和要求　２􀆰１􀆰４企业简介的基本功能与编写要求　２􀆰２应聘人员的初步选拔　２􀆰２􀆰１能够分析应聘人员履历ꎬ筛选应聘人员　２􀆰２􀆰２能够进行应聘人员背景调查并安排体检　２􀆰２􀆰１应聘人员选拔的意义、简历与招聘申请表的差异性　２􀆰２􀆰２应聘人员背景调查的意义、内容和原则８职业编码:４－０７－０３－０４续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求２􀆰招聘与配置　２􀆰３校园招聘　２􀆰３􀆰１能够组织校园招聘ꎬ设计校园招聘面试题目　２􀆰３􀆰２能够编制填写校园招聘记录表　２􀆰３􀆰１校园招聘的概念、方式与内容ꎬ选择学校应考虑的主要因素　２􀆰３􀆰２校园招聘过程中的困难与问题　２􀆰４员工录用管理　２􀆰４􀆰１能够办理员工录用手续ꎬ签订劳动合同ꎬ组织新员工培训　２􀆰４􀆰２能够收集整理新员工信息　２􀆰４􀆰１员工录用的原则　２􀆰４􀆰２员工信息管理系统的功能与信息管理的作用３􀆰培训与开发　３􀆰１员工培训与开发作业流程及计划信息采集　３􀆰１􀆰１能够按照员工培训与开发系统的作业流程ꎬ完成培训的组织工作　３􀆰１􀆰２能够采集员工培训计划的相关信息ꎬ进行培训计划的初步设计　３􀆰１􀆰１员工培训与开发的概念、特点和作用　３􀆰１􀆰２员工培