绩效管理试卷试题下载-样卷

绩效管理试卷试题下载-样卷.doc◎习题一◎习题二◎习题三◎习题四◎习题五◎习题六◎习题七◎习题八◎习题九◎习题十◎习题十一◎习题十二◎习题十三◎习题十四◎习题十五◎习题十六◎习题十七◎习题十八※习题一1．人力资源管理部门在绩效管理中有哪些主要责任？2．按照现代绩效管理的要求，根据绩效管理的流程，部门经理或主管应充当什么角色？3．绩效管理与绩效考评的主要区别有哪些？4．请您列举具体一些的现实企业中存在的绩效管理问题？【案例分析】《猎人、牧羊犬与猎狗》情景一、绩效考评的针对性一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”分析：许多企业有长期合同的员工自身条件优越，虽然当今也要面对绩效考评，但基本上不会有丢饭碗的可能；而外来劳务工人就没有这么幸运，他们面临的不仅是薪酬待遇上的差异，更有绩效考评严格性上的差异，就是这种不同与差异造成他们整体上绩效结果的差异。情景二、绩效考评的目标性这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，宣布：凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头；捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃、自己没的吃。这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉，但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多。善于观察的猎狗们发现了这个窍门，于是专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，这是为什么？”猎狗们回答说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些难捉大的兔子呢？”分析：制度决定行为，有考评与没有考评就是不一样。制度水平决定行为的水平，好的制度与普通的制度所产生的效果是完全不同的。考评最难的是确定考评依据，就是考什么？你考数量，最终你得到的就是数量而不是质量；你考效率最终你得到的就是速度，而不是成本与资源的节省；绩效考评听起来简单，做起来难。情景三、绩效考评的长期性猎人经过思考后，决定不将骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是每过一段时间就统计一次猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗，决定其一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得就越利害。于是猎人又去问猎狗，猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”绩效考评必须要考虑公平性问题。现今企业越来越多地面对复杂的经营环境，这种公平性的追求通常是可遇不可求的。如果考虑长期因素和短期因素，管理者就可以在长短期激励之间找到平衡。如果对长期激励考虑不充分，就会出现一系列的问题。情景四、绩效考评的激励性猎人分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，做了论功行赏的决定。规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使以后捉不到兔子，每顿也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了……。分析：绩效考评绝对不是仅仅为了分配奖金，如果只是为了分钱，没有绩效考评也可以找到其它方法。很多企业忙着考评只是为了让员工对工资和奖金这样敏感的问题没有怨言，但却忽略了员工生涯规划与发展这样重要的绩效考评应用问题。思考题：1.绩效考评的实质是什么？2.如何通过绩效考评为有能力的员工提供快速成长的通道？3.企业怎样通过企业文化留住人才？返回页首