绩效管理高级研修班

《绩效管理高级研修班》课程背景企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，借助多种形式的实践演练与专家的现场评点系统讲授目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识与技能，帮助企业管理人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系。课程收益：1、了解绩效的概念与含义2、学习绩效管理与绩效考评的区别联系3、掌握绩效目标的设定方法4、学会设定KPI指标的技巧5、掌握平衡记分卡考核技术6、懂得员工绩效辅导与反馈的方法与技巧7、掌握改进员工绩效的措施8、了解绩效与薪酬的关系授课方式激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨，实战指导等。课程对象：企业总经理、副总经理、部门经理、主管、人力资源工作者授课时间12小时（2天）课程大纲课程大纲：第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用1、人力资源管理管理的体系构成2、人力资源职能管理的功能模块3、人力资源管理的重点和难点：绩效与报酬管理4、绩效管理是人资管理系统的核心5、绩效管理推动人力资源管理的一体化6、绩效管理的哲学7、泰罗归纳的管理工作指南8、绩效管理的根本目的9、绩效管理的地位10、企业人力资源价值链第二单元：从绩效考核到绩效管理1、如何理解“绩效”概念2、绩效的定义3、常见绩效表示法4、潜在绩效因素图5、绩效管理与绩效考核的区别与联系6、绩效管理循环图7、岗位设置8、绩效目标9、绩效管理10、绩效考核11、结果运用第三单元：目标管理1、目标管理定义2、目标管理特征3、目标管理好处4、目标管理的苦恼5、目标设定的常见问题6、目标管理中的目标有独特意义7、SMART原则8、设定目标的步骤9、上司与下属进行目标对话10、从目标到计划11、目标管理的实质12、绩效短板管理13、解决“短板”的八个步骤第四单元：关键业绩指标1、关键绩效指标的含义2、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别3、关键绩效指标与绩效管理之间的关系4、建立关键绩效指标体系的意义5、建立关键指标体系的规则6、指标由3个层级构成7、寻找KPI的几种方法8、关键绩效指标设计的原则9、建立关键绩效指标的步骤10、关键指标的4种类型11、KPI设计方法12、基本绩效标准与卓越绩效标准13、设定绩效指标时通常存在的问题第五单元：平衡记分卡1、什么是平衡记分卡2、平衡计分卡的核心内涵3、传统财务模式的缺陷4、战略性的平衡记分卡5、对平衡计分卡的评价6、平衡记分卡的功能7、平衡记分卡的基本框架8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度9、引入平衡记分卡的运作流程10、使命、价值观、愿景、战略11、案例：竹子集团的平衡记分卡12、部门平衡记分卡设计13、个人平衡记分卡设计14、运用平衡记分卡的障碍第六单元：绩效考核流程与方法1、绩效考核的大流程2、绩效考核大流程的五个步骤3、各种考核方式优缺点的比较4、360度考核5、绩效考核的小流程6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作7、常用的绩效考评方法8、记录关键事件的STAR法第七单元：绩效辅导与反馈1、考核结果不应停留在纸面上2、绩效反馈3、绩效辅导的4个步骤4、如何进行绩效反馈5、“批评”的第一个金点子：汉堡原理6、BEST反馈7、绩效考评中常见的十大误区8、经理人做为教练的9个问题第八单元：绩效结果运用与案例研讨1、案例：怎样给猎狗分骨头2、考核与激励的几个发展阶段3、案例：考核与薪酬多长时间挂一次钩4、案例：为什么绩效工资的作用失效了5、薪酬取决于什么？6、薪酬的基本形式7、工资类型及其特征8、绩效与薪资的关连周期9、我们的实践和探索10、绩效考核的结果说明两个问题11、案例：华为公司考评体系建立的依据12、案例：摩托罗拉的绩效管理