人力资源管理-组织设计案例五

某水力电力公司组织结构项目案例客户背景：该公司为一个国有电力公司，成立于1994年，主要业务为水力发电，人员规模600余人。目前设备刚刚部分投产，须三年后方能开始盈利。由于建设期节约大量资金，公司财务状况良好。随着基础建设逐渐接近尾声，该公司的工作重心要从目前的以工程技术为主的施工建设管理活动向电力的生产和经营转变，在这种情况下，原有的组织结构及管理方式已无法适应未来的运营型管理。客户的问题所在：随着国家电力体制改革的逐步深入，以及日益激烈的外部竞争，从客观上要求电力公司的运营不断提高效率。为实现这个目标，企业内部应当建立起一个灵活高效的组织架构、理顺业务流程，搭建良好的人力资源运行平台和企业文化体系，为公司长期稳定的发展提供内在动力。而客户目前所面临的主要问题是内部领导魅力、凝聚力不足，经营理念不明晰，缺乏运营型企业的管理经验，企业难以渡过转型期。我们的解决方案主要思路：以明确的经营理念为核心，在企业内部建立起明晰的目标体系。同时突破部门本位主义和分化现象，设计横向联系的组织结构，在对管理及业务流程进行仔细的考察和分析的基础上，重新设计出一套高效的内部流程，明确职责，完善职能。在此基础上，在公司内部建立以业绩考核为核心的人力资源体系，明确岗位职责及任职资格，完善员工激励手段，并对员工、部门的业绩进行科学的评价和管理，以使个人、部门在激励和压力下聚焦于企业目标，从而改变整体业绩表现，提高效率，改变目前内部存在的休闲、收获和峡谷意识的企业文化。实施与推进：组织结构的调整，尤其是岗位的变动，不可避免地会波及公司内部部分人员的利益，为了顺利推行组织结构方案，北大纵横项目组首先会同高管层，经过反复的研讨，并对未来的组织及流程进行详细的模拟，使客户对方案的内容尤其是由此带来的极大改善得到清楚的认知，从而获得高度认同和大力支持。在高管层的支持下，组织结构的调整在项目后期便得以顺利进行。人力资源方案的实施关键在于有效的沟通，使员工能够真正了解人力资源体系全面性的解决方案所带来的激励手段和职业生涯发展的丰富化和多元化，以及由此为每个人所带来的更为适合的发展机遇，在经过一系列详尽的培训、座谈和模拟训练后，公司员工很快就了解了方案的内容，极大地提高了积极性，实施非常顺利。实施效果：在方案实施后，新的组织结构和流程的运行，在经历了短时间的磨合后，很快便发挥了作用，部门间的摩擦减少，相互间配合更加高效。人力资源体系，从运行到掌握，需要有一段时间的学习期，在经历了一两个周期的考核后，员工的表现同以往相比有了显著的变化，尤其是年轻员工，学习和培训的主动性大大增强，工作效率也有了明显提高。中层管理人员的管理意识和管理技巧也有了进步。客户总经理评价，“通过此次咨询，除了明显改善了企业的运营效率外，更大的收获是明晰了公司面临的外部竞争环境的恶劣性，清醒地认识到公司内部存在的问题，增强了我们的中层干部解决问题的能力”。