人力资源规划与管理

人脉资源规划与管理文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳我们先来看一个有趣的实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里，然后用棉球讲流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上，追踪实验的结果。你们猜猜看，哪边的人群感染的多呢？结果出来后，令人大吃一惊——孤零零的人群感染的严重很多，多多少呢？4倍！很有意思的实验，不是吗？一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零——就连病菌都来欺负他！为此，我还专门查了一下百度百科的说法，人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”，经常用于政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。做营销，人面广阔确实比较好办事，但就算你有1000张名片，也不代表都是可运用的“人脉资源”。在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你认识谁(whomyouknow)。”谭老师（预定谭老师人际关系培训课程，请联系13733187876）强调:“人脉是一个营销人通往财富、成功的入门票！”说到人脉资源管理，就不得不说到人脉资源的规划，谭小芳老师（谭小芳官方网站）认为，我们每一个人都离不开对自己的职业和事业生涯的规划。在对人脉资源进行规划之前，首先要弄清楚以下几个问题：我的职业方向是什么？我准备在什么行业、什么类型的企业工作？我有自己创业的打算吗？我准备在哪个领域或行业创业？我的职业生涯大体分为几个阶段？其次，还要弄清职业和事业的人脉资源需求，主要包含以下几个问题：我目前的职业和事业进展得顺利吗？如果顺利，是谁给了我最有力的支持和帮助？今后我还要得到他们什么样的支持？如果不顺利，原因是什么？假如不是我的能力问题，那么，是谁没有给我最有力的支持？他们为什么没有帮我？为了实现我的职业目标，我需要哪些人脉资源的鼎力相助？我现在得到了吗？为了实现长远的职业目标，我还要开发哪些潜在的人脉资源？就拿营销工作来讲，刚进社会的年轻人，猛地进入社会做业务——认识的人顶多就是同学或同事，需要帮忙时常会陷入“求助无门”的窘境；就算是有工作经验的营销人，若不善于建立、维系关系，也很难进一步扩大人脉圈。这也许是一个极端，但是了解人脉经营的另一个极端——我们就要了解一个新名词——“脉客”！“脉客”特指一些善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。mankeep译为“人脉经营”，我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。”那么，谭小芳老师就从自身实战出发，与我们的营销人分享下列10个人脉管理的小技巧，希望各位可以藉此拓展和延伸自己的人脉——1、聊天聊点长远的事。2、交往一些眼前无用的人。3、不要随便给人家承诺。4、接近不知道或不喜欢的知识或人士。5、在没事的时候联络老朋友。6、做成本低但让人感觉到你的关心的事。7、组织聚会扩大关系。8、关心自己给人的第一形象。9、一定要用名片。10、与朋友一起做公益。11、建立自己的人脉数据库。12、储蓄人脉，不要断线。13、善于借力。14、内向人士，多用网络。15、做好自己，吸引人脉。最后一个不是技巧的技巧——科技的发达，让人际网络的往来，变得多元而复杂。有的人，MSN上的朋友名单上百位，更厉害的人，经营一个网络商铺，居然有数百上千的忠实顾客。从某种程度上来说，“超级女声”们也是聚集了数以万计的人脉，光是为她们发的短信就超过千万条。而在网络上一天所认识的朋友，可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行，也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。谭小芳老师就认识一位老板，经营的是专业改装车辆外观，装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡，经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的BBS，如今1年多过去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，经常有人向他讨教汽车知识，探讨改车潮流，当然，很多人谈着谈着就将车开到他的店里“实践”了。所以在这个时代，如果还死抱老想法，不屑于网络上的人脉，真是落伍了。总之，建立和维持人脉关系，我们需要具备分享的理念，不是分享金钱，而是分享情感，分享关心与爱护，分享喜好与兴趣，我们用分享的精神来吸引别人，用分享来留住别人，在人与人的交流中，我们的关系网自然会建立起来。