第一章人力资源规划（刘少达）-人力资源规划

企业人力资源管理师（三级）人力资源规划主讲人：刘少达[e-mail]人力资源规划2019/9/162引导案例恒创公司是一家在华北地区知名的IT公司，自1999年成立，刚开始由几位创业元老在兢兢业业的努力下，为公司打下一片江山，多年以来公司逐渐趋于稳定经营，在2004年公司达成稳定局面，并维持一定规模。负责公司人力资源工作的王经理在处理公司人事问题总是得心应手。2005年，公司新招聘一名人力资源专业研究生小李来辅佐王经理。人力资源规划2019/9/163引导案例经过一段时间的了解，小李向王经理建议应该从公司发展战略出发开始进行系统的人力资源规划，但王经理认为，•公司以前没有做过人力资源规划，公司的工作仍然开展的很好，以前出现过问题，及时解决就行了•做规划工作费时费力费钱，又不见得有什么好处，没必要做人力资源规划。人力资源规划2019/9/164引导案例2006年，随着公司连续几年60%以上的增长速度，公司业务日趋繁忙，人员结构开始变得不再稳定了，出现了离职、内部晋升困难、员工情绪不满等情况。人力资源部虽然在近年增加了近1倍的HR专员，但公司不断增长的日常事务性工作使HR的工作应接不暇；招聘工作总是等到人才流失后才开始着手进行，造成职位长期空缺；招聘来的人员绩效不能达标，造成公司工作开展越来越捉襟见肘。面对这样的局面王经理既感到着急万分，又感到异常困惑。人力资源规划2019/9/165引导案例王经理着急的是人力资源部的HR们工作兢兢业业，公司的人力资源工作反而越来越力不从心，困惑的是——公司的人力资源工作出现了什么问题?3分钟思考提问与讨论人力资源规划2019/9/166案例分析人力资源工作一团糟…（1）HR忙于日常事务性工作，没有效率，没有绩效；（2）招聘没有明确的标准，造成招聘工作事倍功半；招聘没有合理的计划，造成招聘工作捉襟见肘；（3）员工情绪不满，HR没有做好公司的沟通工作；（4）员工开始离职，员工对薪酬、劳资关系的不满；（5）内部晋升困难，缺乏有效内部晋升机制。根本原因是公司没有在企业快速发展的过程中做好相应的人力资源规划的工作，造成公司人力资本（质和量）的积累跟不上公司业务的发展速度。人力资源规划2019/9/167引导案例人力资源规划2019/9/168引导案例初创成长成熟成熟后企业年龄组织规模大变革再发展成熟、稳定恒创公司人力资源规划2019/9/169人力资源规划应该在什么时机进行？一般而言，人力资源规划为年度例行工作，但面对下列时机时，则显得特别重要联想：蛇吞象吉利：穷小子娶贵族公主人力资源规划2019/9/1610考情分析结构题量分值答题时间职业道德25理论知识部分100道100分90min实操题简答(2×10)计算(1×20)综合(3×20)总分100分120min三级真题结构人力资源规划2019/9/1611考情分析理论知识部分实操题年份单选多选07年5月96方案设计20分07年11月96计算15分08年5月96简答10分08年11月96简答10分09年5月96综合题20分09年11月96计算18分本章历年分值结构人力资源规划2019/9/1612整体结构人力资源规划2019/9/1613人力资源规划的基本概念人力资源规划2019/9/1614考点分析内容单选多选实操题1、人力资源规划的内涵07.05—38;07.05—94;2、人力资源规划的内容07.05—39,40;07.11—38;08.11—40;07.05—95;08.11—94;09.11—94;3、人力资源规划与企业管理活动系统的关系08.05—38;人力资源规划的基本概念人力资源规划2019/9/1615QuotesNoinstitutioncanpossiblysurviveifitneedsgeniusesorsupermantomanageit.Itmustbeorganizedinsuchawayastobeabletogetalongunderaleadershipcomposedofaveragehumanbeings.没有任何一个机构可以只靠天才或者超人的管理得以生存，它必须能够在由最普通的人组成的领导层级中存活。PeterDruckerAcceptthefactthatwehavetotreatalmostanybodyasavolunteer.请接受这样的事实，我们必须将几乎每个人当作一个志愿者。PeterDrucker人力资源规划2019/9/1616企业人力资源管理活动人力资源管理是为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。人力资源规划2019/9/1617企业人力资源管理活动选人育人用人留人人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理？人力资源规划2019/9/1618规划？•计划是指对未来某事的安排；•规划是对计划在时间和空间上进行的系统的和详细的安排。变革势不可挡，规划是对变化的应对！人力资源规划2019/9/1619规划与战略规划与战略•战略：是一种全局性策略，是一种使自身在激烈的竞争中生存而使对手失败的策略。•战略为规划设定了目标，规划必须以战略设定的目标为标准进行设计。人力资源规划2019/9/1620组织/企业内部因素外部环境政治经济技术改革开放、向市场经济机制过渡人力资源规划2019/9/1621知识要求狭义:为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划（具体的实施计划）的统一。人力资源规划的内涵（P1）人力资源规划2019/9/1622知识要求从规划期限上看，人力资源规划可以区分为长期规划（五年以上）、中期计划（一年到五年）和短期计划（一年及以内）。人力资源规划2019/9/1623知识要求人力资源规划的内容（P1-2）（重点）战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划是根据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源计划的核心，是事关全局的关键规划。是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构设置等。是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。人力资源规划2019/9/1625主要内容制度规划人员规划费用规划工作岗位分析与设计企业劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源费用预算的审核与支出控制本章内容人力资源规划人力资源规划2019/9/1626工作岗位分析与工作岗位设计劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源规划质量制度化管理、费用产生是企业单位人力资源招聘配置、培训开发、绩效管理等工作的基础。人力资源管理活动招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理人工成本知识要求人力资源规划与企业管理活动系统的关系人力资源规划2019/9/1627知识要求人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动，是人力资源管理活动的纽带；工作分析、劳动定员定额等基础工作是人力资源规划的重要前提；人力资源规划对企业人员的招聘、培训、考评、调动、薪资、福利和保险等各环节提供了详尽的安排。人力资源规划与企业管理活动系统的关系人力资源规划2019/9/1628知识要求人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业管理活动中起决定性作用的规划。人力资源规划与企业其他规划的关系（P2）企业规划产品或服务更新规划（包括技术创新规划等）营销规划人力资源规划企业文化规划组织规划专项规划（如电子商务战略规划等）华为基本法第九条：我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。人力资源规划2019/9/1629知识要求广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一·07年5月P1(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划•考点：人力资源规划的内涵参考答案:A人力资源规划2019/9/1630例题从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。07年5月P1(A)长期规划(B)人力资源费用规划(C)中期计划(D)企业组织变革规化(E)短期计划•考点：人力资源规划的基本概念•参考答案:ACE人力资源规划2019/9/1631例题人力资源规划的内容包括（）。08年11月P1(A)人员规划(B)制度规划(C)战略规划(D)薪酬规划(E)部门规划•考点：人力资源规划的内容•参考答案：ABC人力资源规划2019/9/1632人力资源规划2019/9/1632例题()是对企业总体框架的设计．07年11月P1(A)战略规划(B)组织规划(C)人员规划(D)岗位规划•考点：人力资源规划的内容•参考答案：B人力资源规划2019/9/1633人力资源规划2019/9/1633例题在人力资源规划中，人员规划的内容包括()。09年11月P1(A)企业劳动定员(B)人力资源现状分析(C)人员供需平衡(D)人力资源费用控制(E)人员需求与供给预测•考点：人力资源规划的基本概念参考答案：ABCE人力资源规划2019/9/1634例题()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。07年5月P1(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划•考点：人力资源管理规划的内容•参考答案:C人力资源规划2019/9/1635人力资源规划2019/9/1635例题（）被称为人力资源管理活动的纽带。08年5月P2(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析•考点人力资源规划与企业管理活动系统的关系•参考答案：B人力资源规划2019/9/1636第一单元工作岗位分析（第二部分）人力资源规划2019/9/1637考点分析考点出题方向单选多选实操工作岗位分析概述概念08.11—95;内容07.11—39;作用07.05—41;07.11—40;09.11—38;07.11—97;08.05—94;工作岗位分析的信息来源07.11—95工作岗位分析的程序准备阶段的具体工作09.05—39;08.05—简答题(10分);岗位调查方案的内容08.11—简答题(10分);人力资源规划2019/9/1638知识要求工作岗位分析的概念（P2）工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。人力资源规划2019/9/1639知识要求工作岗位分析的概念（P2）性质任务职责权限岗位关系劳动条件和环境工作对象与资料岗位对员工的素质要求知识要求工作经验心理品质身体状况人事规范文件岗位规范工作说明书坑岗位属性员工资格条件结果人力资源规划2019/9/1640岗位分析的作用（P3）（重点）知识要求为招聘、选拔和任用合格员工奠定了基础招聘与配置为员工考评、晋升提供了依据绩效考评是工作岗位评价的基础薪酬管理是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提人力资源规划工作岗位分析有利于员工明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，规划职业发展道路员工工作人力资源管理系统改进工作岗位设计